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• 문제 # 1 : 연결이 끊기는 Galaxy J5 모바일 데이터를 수정하는 방법
• 문제 # 2 : Galaxy J5가 Chromecast에서 계속 연결 해제 됨
• 문제 # 3 : 초기화 후 Galaxy J5가 Wi-Fi에 연결되지 않음, J5 FRP 문제

안녕하세요. # GalaxyJ5 문제 해결 문서에 오신 것을 환영합니다. 오늘의 게시물은이 기기에서 일반적으로 발생하는 세 가지 연결 문제에 중점을 둡니다. J5에 연결 문제가있는 경우 상황이 다르더라도 아래 솔루션을 확인하는 것이 좋습니다.

문제 # 1 : 연결이 끊기는 Galaxy J5 모바일 데이터를 수정하는 방법

Galaxy J5가 있습니다. 내 문제는 인터넷 (또는 데이터)이 꺼졌다 켜진다는 것입니다. 내 위치 때문이 아닙니다. 모든 곳에서 이런 일을하기 때문입니다. 예를 들어 오늘 아침에 앱을 다운로드 할 수 있었지만 한두 시간 후에 다시 중지되었습니다. 꺼질 때마다 잠시 동안 다시 켜지지 않습니다 (예 : 켜져있는 것보다 꺼져 있음). WiFi에 연결하면 문제가 없습니다. 내 데이터에만 의존하면 작동하지 않습니다. — 케이시 F.

해결책: 안녕 케이시. 휴대 전화의 신호 수신이 우수하더라도 (전체 신호 막대) 문제가 발생한다고 확신하는 경우 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

J5 강제 재시작

이 경우 수행 할 첫 번째 기본 문제 해결 단계는 시스템을 다시 시작하여 새로 고치는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.

네트워크 설정 지우기

이 문제는 잘못된 네트워크 설정이나 구성으로 인해 발생할 수 있으므로 다음 문제 해결은 모든 네트워크 설정을 재설정하는 것입니다. 이는 Wi-Fi 및 모바일 데이터 연결 모두에 영향을 미치므로 계속하기 전에 J5를 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결하는 방법을 알고 있어야합니다. VPN 연결을 사용하는 경우이 문제 해결 단계에서 VPN 정보도 지워 지므로 다시 설정하기 전에 설정 방법을 알고 있는지 확인해야합니다.

J5에서 네트워크 설정을 재설정하려면 :

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 탭합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
5. RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
6. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

SIM 카드 재 장착

일부 Android 사용자는 SIM 카드를 제거하여 과거에 네트워크 문제를 해결하는 데 성공할 수있었습니다. 무의미하게 들릴 수 있지만 실제로는 설명이 있습니다. SIM 카드를 제거했다가 기기에 삽입하면 실제로 셀룰러 설정을 다시 구성해야합니다. 어떤 경우에는 이것이 네트워크 버그를 수정하기에 충분한 이유입니다. 이 방법이 귀하의 경우에 효과가 있는지 여부는 알 수 없지만 시도해도 아무런 문제가 없습니다. 기본적으로 원하는 것은 휴대폰에서 SIM 카드를 제거하고 휴대폰이 켜져있는 동안 다시 삽입하는 것입니다. 삽입되면 J5는 백그라운드에서 현재 셀룰러 설정을 확인하고 필요한 경우 변경해야합니다.

SIM 카드 교체

SIM 카드를 다시 삽입해도 도움이되지 않는 경우 다음으로 할 수있는 일은 새 것으로 교체하는 것입니다. SIM 카드는 정상적인 사용 환경에서 거의 손상되지 않지만 결함이있을 가능성은 여전히 ​​적습니다. 대부분의 이동 통신사에서는 SIM 카드를 무료로 교체 할 수 있지만 새 카드를받지 못할 경우 그다지 많지 않으므로 계속 진행하세요.

안전 모드에서 관찰

특정 기기의 기록에 대해 많이 알지 못하기 때문에 확실하게 말할 방법이 없지만 때로는 잘못된 앱이 시스템에 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 앱을 다운로드했는지 확인하려면 J5를 안전 모드로 실행하고 관찰해야합니다. 이 모드에서 셀룰러 데이터 연결이 제대로 작동하면 앱 중 하나가 문제를 일으키는 것으로 간주 할 수 있습니다.

휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
7. 전화기를 실행하고 문제를 재현하십시오. 음성 통화가 제대로 작동하면 문제가있는 앱입니다.

앱 문제가 있다고 생각되면 다음 단계에 따라 문제를 식별 할 수 있습니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다.추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. J5에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원

공장 초기화는 문제의 원인이 소프트웨어 측에 있는지 여부를 알 수있는 궁극적 인 방법입니다. 이름에서 알 수 있듯이 공장 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌립니다. 장치를 초기화 한 직후에 문제가 있는지 확인하여 차이점을 확인하십시오. 전화기를 관찰하기 전에 아무것도 설치하지 마십시오.

J5를 초기화하려면 :

1. 개인 데이터를 백업하십시오.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

공장 초기화에 실패하면 어떻게해야합니까?

이상적으로는 공장 초기화 후 아무 일도 일어나지 않는 한 문제 해결에서 더 이상이 지점에 도달하지 않아야합니다. 휴대폰을 지운 후에도 모바일 데이터가 계속해서 무작위로 떨어지면 두 가지 가능한 이유가 있습니다. 하나는 휴대 전화에 하드웨어 문제가 있고 다른 하나는 네트워크 문제가있을 가능성입니다.

이 두 가지 문제는 일반 사용자가 해결할 수없는 문제이므로 삼성에 전화하거나 네트워크 운영자에게 문제를 알려야합니다. 이동 통신사에서 휴대 전화를 제공 한 경우 삼성으로 직접 이동하는 대신 이동 통신사에 문의하여 지원을받는 것이 좋습니다. 일부 이동 통신사에는 자체 교체 프로그램이 있으므로 사용하는 것이 좋습니다.

문제 # 2 : Galaxy J5가 Chromecast에서 계속 연결 해제 됨

내 Samsung J5와 Chromecast 연결이 계속 끊어집니다. 라우터를 다시 시작할 때 연결되었습니다. 때때로 단지 몇 분 동안. 휴대 전화 만 다시 시작하거나 Chromecast 만 다시 시작하는 데 도움이되지 않습니다. 때때로 내 Wi-Fi 기호 옆에 작은 느낌표가 오른쪽에 있지만 기호가 있는지 여부에 관계없이 인터넷 연결이 항상 잘 작동합니다. (지금 바로 Wi-Fi를 잊어 버리고 추가하여이 문제를 해결했을 수 있지만 도움이되지 않았습니다). 이 문제가 시작되었을 때 방금 새 인터넷과 라우터를 설치했습니다. 그 전에는 같은 Chromecast를 1 년 동안 아무 문제없이 사용했습니다. 내 여자 친구의 화웨이는 잘 작동하며 문제없이 연결됩니다. — 트로 엘 보브 제르그

해결책: 안녕 Troels. 이와 같은 문제는 매우 복잡하여 우리가 할 수있는 일이 거의 없을 수 있습니다. 문제는 라우터, Chromecast 기기, J5 또는 일반적으로 네트워크에있을 수 있습니다. Chromecast 기기에 대한 자체 경험에 따르면 라우터 또는 기기 전송과의 동기화가 끊어지면 자동으로 재부팅 될 수 있습니다. 동기화 손실은 많은 요인의 산물이 될 수 있기 때문에 그 자체로 수수께끼가 될 수 있습니다. Android 문제 해결과 관련하여 수행 할 수있는 작업은 대부분 공장 초기화입니다. 그래도 차이가 없다면 Chromecast 또는 라우터 문제를 해결하세요.

문제 # 3 : 초기화 후 Galaxy J5가 Wi-Fi에 연결되지 않음, J5 FRP 문제

안녕하세요! 나는 최근에 shpock에서 남자에게서 Samsung J5를 샀다. 그는 공장 초기화를했으며 문제가 있으면 전화하라고 말했습니다. 전화가로드되면 Wi-Fi에 연결하라는 메시지가 표시됩니다. Wi-Fi에 연결을 시도했지만 "WiFi ap에 로그인 할 수 없습니다."라는 오류 메시지가 계속 표시됩니다. 이 기기에서 승인되지 않은 초기화가 수행되었습니다. 로그인 화면에 액세스 할 수 없습니다.” 나는 인터넷을 샅샅이 뒤져서 해결책을 찾고 있었는데, 내가 가져온 사람이 내 전화 나 메시지에 응답하지 않기 때문입니다. 이전에 기기에 동기화 된 Google 계정을 묻는 Wi-Fi 옵션 페이지를 건너 뛸 수 있습니다. 분명히 연결된 Google 계정이나 비밀번호를 모르기 때문에 전화에 전혀 액세스 할 수 없습니다. 나는 다른 무엇을 해야할지 모르겠다. £ 200에 나는 정말로 내가 찢어지지 않았기를 바란다. 미리 감사드립니다. — 오웬오웬

해결책: 안녕 오웬. 설탕 코팅은 없지만 정말 찢어 졌다고 생각합니다. 원래 소유자가 휴대 전화를 잠금 해제하지 않는 한 (Google 계정 및 비밀번호 입력) 기기는 기본적으로 쓸모가 없습니다. Android Lollipop부터 모든 삼성 휴대폰은 FRP 또는 공장 초기화 보호로 보호되었습니다. FRP는 이전에 연결된 Google 계정 자격 증명을 요청하여 공장 초기화 후 장치 설정 시도를 차단합니다. 사용자 이름과 비밀번호를 제공 할 수 없으면 휴대 전화를 다시 설정할 수 없습니다.

당신이 할 수있는 최선의 방법은 당신에게 전화를 판매 한 사람을 찾아서 잠금을 해제하도록 모든 노력을 기울이는 것입니다.