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• 문제 # 1 : Galaxy S9 Plus를 네트워크 잠금 해제하는 방법
• 문제 # 2 : 업데이트를 설치 한 후 무작위로 재부팅되는 Galaxy S9를 수정하는 방법
• 문제 # 3 : Galaxy S9에서 전화를 걸 수 없거나 전화가 끊김
• 문제 # 4 : Galaxy S9가 SD 카드를 감지하지 못함

최근 # GalaxyS9 문제가 급증 했으므로 여기에 또 다른 문제 해결 도움말이 있습니다. 이전 게시물과 마찬가지로 아래에 언급 된 사례는 당사에 직접 연락 한 사용자로부터 가져온 것입니다. 이 게시물이 도움이 되었기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S9 Plus를 네트워크 잠금 해제하는 방법

안녕하세요. 올해 4 월 Samsung.com에서 Unlocked Samsung Galaxy S9 Plus를 주문했습니다. 괜찮은데 지금까지 구입해서 전화를 걸거나받을 수 없습니다. 3 개의 이동 통신사를 바꾸고, 내 휴대 전화를 삼성 케어 스토어로 가져 와서 확인하고, 내 문제에 대한 도움을 받기 위해 모든 이동 통신사와 시간을 보냈습니다. 그러나 내 전화는 여전히 똑같은 문제가 있습니다. 삼성 기술 지원팀에서 방금 휴대폰이 US Cellular에 의해 잠겨 있다는 사실을 알게되었습니다. 나는 삼성, US Cellular 및 현재 사용중인 T-mobile에 전화를 걸어 잠금을 해제했지만 아무도 원하지 않습니다. 나는 You tube에서 UnlockRiver.com을 지불하여 전화 잠금을 해제하는 방법을 보여 주었으므로 잠금 해제 번호를 제공하여 내 전화를 잠금 해제 할 수 있습니다. 제 질문은 YouTube에서 휴대 전화를 잠금 해제하면 내 휴대 전화로 전화를 걸거나받을 수 있나요? 감사.

해결책: 가지고있는 것과 같은 이동 통신사 브랜드 기기는 원래 특정 이동 통신사를 위해 작동하도록 제작되었습니다. 휴대 전화의 잠금을 즉시 해제한다고해서 현재 사용중인 네트워크의 메시징 및 기타 네트워크 서비스를 사용할 수 있다는 의미는 아닙니다. 기기를 다른 네트워크에서 작동하기 위해 고려해야 할 다른 요소가 있습니다.

네트워크 잠금 해제 코드는 기본 네트워크 구성이 변경되도록 전화기의 일부 설정을 수정하여 작동합니다. 이것은 작동하거나 작동하지 않을 수 있습니다. 일반적으로 이동 통신사는 모든 의무가 이행 된 후에 만 ​​기기를 잠금 해제합니다. 이동 통신사에 미결제 잔액이있는 경우 휴대 전화 잠금을 해제하기 전에 먼저 결제해야합니다.

이미 모든 의무를 이행하고 휴대 전화가 이미 네트워크 잠금 해제 된 경우에도 다른 네트워크에서 사용할 때 휴대 전화가 작동하지 않는 다른 이유가 있습니다. 작동하는 하드웨어 비 호환성 요인이 있습니다. 모든 통신사가 동일한 대역 주파수에서 작동하는 것은 아니므로 삼성에서 만든 휴대폰에도 특정 라디오가 있습니다. 휴대 전화의 라디오가 이동 통신사의 현재 주파수와 호환되지 않는 경우 네트워크가 성공적으로 잠금 해제 된 경우에도 휴대 전화가 작동하지 않습니다. 기기의 무선 주파수를 알고 해당 지역의 이동 통신사의 주파수 대역과 비교하여 조사해보세요.

일반적으로 이동 통신사 만 기기 잠금을 해제 할 수 있지만 온라인과 오프라인 모두에서 작업을 수행 할 수있는 타사 상점이 많이 있습니다. 도움을 받고 싶은 회사를 더 깊이 파고 들어 그들이 평판 좋은 서비스를 제공하는지 확인하십시오. 일부는 CDMA 장치가 있으면 아무것도 할 수 없으므로 이러한 회사의 잠금 해제 코드를 요구하는 데 돈을 낭비하지 마십시오.

GSM 기기가있는 경우 잠금 해제가 비교적 쉬우 며 현재 이동 통신사의 네트워크 서비스를 사용할 수 있습니다. 잠금 해제 코드를 지불하기 전에 네트워크 사업자에게 문의하여 휴대 전화가 호환되는지 확인하세요. 잠금 해제 코드를 얻는다고해서 휴대 전화의 제한이 마법처럼 제거되거나 호환되지는 않습니다. 정확한 직접 정보를 얻으려면 이동 통신사와 긴밀히 협력해야합니다.

문제 # 2 : 업데이트를 설치 한 후 무작위로 재부팅되는 Galaxy S9를 수정하는 방법

방금 Samsung s9를 얻었고 wifi에 연결하면 소프트웨어가 업데이트되었습니다. 이제 전원이 꺼졌다 켜집니다. 하드 리셋을 시도하면 "보안 오류 :이 전화는 승인되지 않은 소프트웨어로 플래시되어 잠겨 있습니다."라는 메시지가 표시됩니다. 추가 지원은 이동 통신사에 문의하십시오. 이 문제에 대한 수리 / 반품에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다. ”전화는 오늘 오후에 bnib이었습니다. 제가 할 수있는 일이 있습니까?

해결책: 이것은 새로운 Galaxy S9입니까? 그렇다면 직접 문제를 해결하여 시간을 낭비하지 마세요. 번거 로움에서 벗어나기 위해 교체품을 요구하는 것이 좋습니다.

기기가 중고 또는 이전에 사용 된 경우 OTA (무선) 업데이트로 인해 이러한 상황이 발생하는 이유를 생각할 수 없습니다. 물론 Odin을 통하지 않고 정상적으로 장치를 업데이트한다고 가정합니다. 이동 통신사의 OTA 업데이트 후 오류가 발생한 경우 문제에 대한 티켓을 생성 할 수 있도록 이동 통신사에 문의해야합니다.

드문 경우지만 정상적인 업데이트로 인해 부팅 루프 또는 임의 종료가 발생할 수 있습니다. 어떤 식 으로든 소프트웨어를 변경하지 않았고 OTA 업데이트를 설치하는 것이 유일한 다른 작업이라면 공장 초기화가 도움이 될 수 있습니다. 장치를 복구 모드로 부팅하고 공장 초기화하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

공장 초기화가 도움이되는 경우 이동 통신사와 협력하여 새 펌웨어 업데이트에서 무엇이 잘못되었는지 파악하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S9에서 전화를 걸 수 없거나 전화가 끊김

최근 Kogan Australia에서 듀얼 시뮬레이션을 구입하고 Virgin 모바일 (호주에서 더 이상 운영되지 않음)에서 optus (Virgin이 optus 네트워크를 사용했기 때문에 문제가 없을 것이라고 생각했습니다)로 옮겼습니다. 나는 이전에 삼성 s7, 훌륭한 전화를 가지고 있었다. 나는 수도에 있지만 블루투스를 통해 내 차에 있거나 차가 멈 추면 전화를 걸 수 없거나 끊기고 연결하려고 시도하는 것처럼 멈추고 5km 이상 울리고 아무것도 울리지 않습니다. 전혀 연결되지 않습니다. 전화를받을 때도 마찬가지입니다. 전화를 받으러 갔는데 끊기고 연결되지 않습니다. 또한 삼성 S7에서도 잘 작동하는 Waze 앱 (Navigation)을 사용하고 있습니다. 위치에서 자꾸 끊깁니다. 저는 Samsung에 3 번, Optus에 2 번 전화했는데 공급 업체 Kogan이 보인다고합니다.

해결책: 삼성 또는 이동 통신사가 귀하를 소매 업체로 안내하는 이유는 교체를 받기 위해서입니다. 이는 기본적인 보장되지 않는 문제 해결보다 문제를 해결하는 데 더 효율적인 옵션입니다. S9가 이러한 방식으로 작동하는 이유를 직접 알 수있는 방법이 없으므로 삼성 또는 이동 통신사는 기기를 즉시 교체하여 시간과 노력을 절약하고자합니다. 하지만 그렇게하기 전에 두 가지 간단한 문제 해결, 즉 네트워크 설정 재설정과 공장 재설정을 시도하는 것이 좋습니다.

S9 네트워크 설정을 재설정하는 방법 :

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
3. 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
4. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
5. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

Galaxy S9를 초기화하는 방법

위의 단계를 참조하십시오.

두 문제 해결 단계 모두 차이가 없으면 휴대 전화를 교체하세요.

문제 # 4 : Galaxy S9가 SD 카드를 감지하지 못함

내 Galaxy S9가 갑자기 내 SD 카드를 전혀 인식하지 못합니다. 몇 달 전에 너무 뜨거워 졌을 때 한 번은 전화를 끄고 약 한 시간 동안 식힌 다음 다시 켜고 카드를 다시 인식했습니다. 이번에는 휴대 전화를 몇 시간 동안 사용하지 않았고 최근에 충전했을 때 갑자기 발생했습니다. 케이스에 들어 있으므로 카드가있는 곳에 먼지가 묻어 있지 않은 것이 확실합니다. 도와주세요! Android 버전이 확실하지 않습니다.

해결책: 이 문제에는 두 가지 일반적인 이유가 있습니다. SD 카드 문제이거나 휴대 전화에 버그가 있습니다. 어느 것이 쉬운 지 알기 위해. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. S9를 사용하여 SD 카드를 다시 포맷하십시오.
2. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
3. 모든 것이 정상적으로 작동한다면 아마 가셔도 좋습니다.
4. 다시 포맷 한 후 S9에서 SD 카드를 읽을 수없는 경우 다른 SD 카드를 구입하세요. 이렇게하면 문제가 전화 관련인지 아닌지 알 수 있습니다.
5. S9가 두 번째 SD 카드를 감지하고 정상적으로 사용할 수 있다면 첫 번째 SD 카드에 결함이있는 것입니다. 그렇지 않으면 전화 문제가있을 것입니다.
6. 전화 문제라고 생각되면 초기화를 수행하고 어떻게되는지 확인하세요. 공장 초기화는 소프트웨어의 버그를 제거해야합니다.