휴대 전화에 SIM 카드 없음 오류가 표시 될 때 항상 SIM 카드 또는 관련 구성 요소가 손상되었음을 의미하지는 않습니다. 실제로 스마트 폰의 SIM 카드 오류는 종종 소프트웨어 문제와 관련이 있습니다. 따라서 장치에서이 오류가 발생할 때마다 소프트웨어 문제를 먼저 배제하는 것이 좋습니다. 몇 가지 해결 방법을 적용한 후에도 문제가 지속되면 하드웨어 손상 평가 및 / 또는 수리를 고려할 때입니다.
이 게시물에서는 갑자기 SIM 카드를 감지하지 못하고 SIM 카드 없음 오류를 표시 한 Motorola Moto Z3 스마트 폰의 똑같은 문제를 다루었습니다. 이 오류의 발생을 유발했을 수있는 소프트웨어 오류를 제거하기 위해 시도 할 해결 방법을 알아 보려면 계속 읽으십시오.
솔루션을 찾으려고하는 동안 당사 사이트를 찾은 스마트 폰 소유자의 경우 귀하의 휴대폰이 당사가 지원하는 장치 중 하나인지 확인하십시오. 그렇다면 해당 장치에 대한 문제 해결 페이지를 방문하여 해당 장치를 탐색하여 유사한 문제를 찾고 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 그러나 그 후에도 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의하십시오.
첫 번째 해결 방법 : 전화기를 재부팅합니다 (소프트 리셋).
휴대폰에 SIM 카드 없음 오류가 처음으로 표시되는 경우 사소한 소프트웨어 결함으로 인한 임의의 문제 일 수 있습니다. 이 경우 시도 할 수있는 첫 번째 해결 방법은 장치를 다시 시작하거나 소프트 리셋하는 것입니다. 이렇게하면 네트워크 시스템과 충돌을 일으킬 수있는 전화 메모리의 캐시 덤프 및 임시 데이터 오류가 발생합니다. Moto Z3에서 소프트 리셋 / 재시작을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 길게 누릅니다. 전원 버튼 몇 초 동안 다음 전원 끄기 메뉴가 나타납니다.
- 꼭지 전원 끄기 전화를 끕니다.
- 30 초 후 전원 버튼 Moto 로고가 나타날 때까지.
소프트 리셋은 휴대폰 메모리에 저장 한 개인 정보와 파일에 영향을주지 않으므로 백업을 생성 할 필요가 없습니다.
두 번째 해결 방법 : SIM 카드를 제거하고 다시 설치합니다.
휴대 전화에서 SIM 카드가 느슨해 지거나 빠졌기 때문에 감지 할 수 없다고 진실을 말할 수 있습니다. 특히 실수로 휴대 전화를 떨어 뜨린 경우에 발생할 수 있습니다. 이 경우 SIM 카드를 재 장착하기 만하면됩니다. 즉, 먼저 카드를 제거해야합니다. 올바른 작업을 수행하고 있는지 확인하려면 다음 단계를 참조하여 Moto Z3에서 SIM 카드를 올바르게 제거하세요.
- 전화기를 완전히 끄십시오.
- SIM 카드 제거 도구 또는 작은 클립을 제공된 슬롯에 삽입하여 SIM 카드 트레이의 잠금을 해제합니다.
- 트레이를 조심스럽게 빼냅니다.
- SIM 카드 슬롯에서 SIM 카드를 제거한 다음 눈에 보이는 손상 징후가 있는지 카드를 검사합니다. 모든 것이 정상이면 카드를 다시 넣을 수 있습니다.
- 금색 접촉부가 위로 향하게하여 SIM 카드를 트레이에 다시 넣습니다. 카드가 제자리에 맞는지 확인하십시오.
- 금색 접촉부가 위로 향하도록 카드 트레이를 삽입 한 다음 트레이를 눌러 제자리에 고정합니다.
트레이가 제자리에 고정되고 잠기면 휴대 전화를 다시 켜고 SIM 카드 없음 오류가 사라 졌는지 확인합니다. 오류가 지속되고 장치가 여전히 SIM 카드를 감지 할 수없는 경우 계속 진행하여 다른 가능한 해결 방법을 시도하십시오.
세 번째 해결 방법 : 전화기에서 네트워크 설정을 재설정합니다.
휴대폰에 SIM 카드를 재 장착 한 후에도 SIM 카드 없음 오류가 지속되면 다음으로 네트워크 설정 오류를 제거해보십시오. 이러한 오류는 전화기의 잘못된 네트워크 구성으로 인해 발생할 수도 있습니다. 휴대 전화 설정을 수정 한 후 문제가 시작된 경우 변경 사항을 되돌릴 수 있습니다. 그렇지 않으면 네트워크 설정 재설정을 수행하여 휴대 전화의 현재 네트워크 구성을 삭제 한 다음 기본값 또는 원래 값을 복원합니다. 이렇게하면 개별 옵션을 구성하고 그에 따라 필요한 기능 만 활성화 할 수 있습니다. 이 과정에서 Wi-Fi 네트워크가 삭제되므로 재설정 후 즉시 다시 연결하려면 네트워크 암호를 기록해 두십시오. Moto Z3에서 네트워크 설정을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 탭 아이콘 위쪽 화살표 모든 앱을 보려면 홈 화면에서
- 이동 설정-> 시스템-> 재설정 옵션 메뉴.
- 그런 다음 Wi-Fi, 모바일 및 블루투스를 재설정합니다.
- 꼭지 설정 재설정 계속하다.
- 메시지가 표시되면 장치의 PIN, 패턴 또는 비밀번호를 입력합니다.
- 마지막으로 설정 재설정 확인.
재설정이 완료되면 전화기를 재부팅 한 다음 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결하십시오. SIM 카드 오류가 수정되었는지 확인하십시오.
네 번째 해결책 : 전화 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
최신 소프트웨어 업데이트를 설치하면 일부 버그 및 맬웨어로 인해 발생하는 SIM 카드 오류를 비롯한 네트워크 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 업데이트는 새로운 기능을 추가하기위한 것이 아니라 임의의 버그와 결함으로 인한 기존 기기 문제를 해결하는 방법이기도합니다. 업데이트를 자동으로 설치하도록 기기를 설정하지 않은 경우 수동으로 또는 무선으로 새 업데이트를 확인하고 다운로드 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 탭 아이콘 위쪽 화살표 홈 화면에서 모든 앱을 표시합니다.
- 꼭지 설정.
- 고르다 체계.
- 꼭지 시스템 업데이트. 시스템 업데이트 기록 프롬프트가 표시됩니다.
- 옵션을 탭하여 업데이트를 확인.
- 메시지가 표시되면 정보를 읽은 다음 확인.
- 사용 가능한 업데이트가 있고 설치하려면 다운로드.
화면 지침에 따라 업데이트 파일 다운로드 및 설치 프로세스를 완료합니다. 업데이트를 완료하려면 휴대 전화에 안정적인 Wi-Fi 인터넷 연결, 충분한 메모리 및 최소 50 %의 배터리 수명이 있어야합니다.
다섯 번째 해결책 : 휴대폰의 캐시 파티션을 지 웁니다.
시스템 폴더 또는 캐시 파티션에 캐시로 저장된 임시 시스템 파일이나 데이터는 특히 손상되었을 때 문제를 일으킬 수 있습니다. 이것은 일반적으로 새 플랫폼이 구현 될 때 발생합니다. 어떤 유형의 캐시가 손상되었는지에 따라 증상이 달라질 수 있습니다. 이 경우 잘못된 캐시가 네트워크 시스템의 캐시 일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 시스템 업데이트 후 휴대 전화가 작동하기 시작할 때마다 캐시 파티션을 삭제하는 것이 좋습니다. Moto Z3에서 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- 필요한 경우 전화기를 끕니다.
- 휴대 전화가 꺼진 상태에서 볼륨 작게 버튼 과 전원 버튼 동시에 약 3 초간 다음 두 버튼을 모두 놓습니다. 부팅 옵션 화면이 나타납니다.
- 누르세요 볼륨 작게 버튼 스크롤 및 강조 표시 회복 그런 다음 볼륨 크게 버튼 선택합니다. 그러면 전화기에 Motorola 로고 다음에 안드로이드 복구 화면.
- 일단 당신이 안드로이드 복구 화면에서 볼륨 크게 버튼 약 10 ~ 15 초 동안
- 그런 다음 빠르게 눌렀다 놓습니다. 전원 버튼. 그만큼 Android 복구 화면 메뉴 옵션이 표시됩니다.
- V를 누르십시오olume Down 버튼 강조하다 캐시 파티션 지우기 선택권.
- 그런 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다.
그런 다음 전화기가 캐시 파티션 삭제를 시작한 다음 완료되면 재부팅됩니다.
다른 옵션
SIM 카드 없음 오류가 지속되고 휴대폰이 여전히 SIM 카드를 감지 할 수없는 경우 마지막 수단으로 마스터 재설정을 수행하거나 Moto Z3를 공장 기본값으로 재설정하는 것을 고려할 수 있습니다. 복잡한 시스템 오류가 근본 원인 인 경우 이것이 문제를 해결하는 열쇠가 될 수 있습니다. 이로 인해 데이터가 손실되므로 미리 파일을 백업하는 것이 좋습니다. 공장 초기화 또는 마스터 초기화는 설정 또는 Android 복구 모드를 통해 수행 할 수 있습니다.
도움이 더 필요하면 이동 통신사 또는 네트워크 서비스 제공 업체에 문의 할 수 있습니다. 필요한 경우 SIM 카드를 새 것으로 교체하도록 요청할 수 있습니다. 또는 하드웨어 평가를 위해 해당 지역의 가장 가까운 Motorola 서비스 센터로 휴대폰을 가져갈 수도 있습니다. 이전에 휴대 전화를 떨어 뜨렸거나 젖었을 경우 반드시해야합니다.
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