갑자기 꺼져 켜지지 않는 스마트 폰 문제는 하드웨어가 손상되지 않았더라도 일반적으로 복잡한 시스템 오류를 나타냅니다. 후자의 요인은 전화기를 떨어 뜨렸거나 젖은 후 증상이 나타나면 탓할 가능성이 가장 높습니다. 이 경우 서비스가 필요합니다. 그럼에도 불구하고 서비스 센터를 방문하기 전에 몇 가지 해결 방법을 시도하고 문제 해결을 시도 할 수 있습니다. 수행 할 작업에 대한 추가 정보가 필요한 경우 아래에 나와있는 절차를 참조 할 수 있습니다.
다음 절차는 특히 갑자기 꺼져 켜지지 않는 Samsung Galaxy A8 2018 스마트 폰의 관련 문제를 해결하는 데 사용됩니다. 이러한 방법은 장치가 완전히 손상되거나 작동하지 않는 한 잠재적 인 해결책이 될 수 있습니다. 자세한 내용은 계속 읽으십시오.
그러나 무엇보다도 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 소유자가보고 한 수백 가지 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리 웹 사이트에 이미 기존 솔루션이 있거나 적어도 우리가 이미 수정 한 유사한 문제가있을 가능성이 있습니다. 따라서 귀하의 문제와 유사하거나 관련된 것을 찾으십시오. 그러나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.
첫 번째 해결책 : 강제 재시작
잘못된 앱이 원인 인 경우 Galaxy A8 스마트 폰을 강제로 다시 시작하면 문제를 해결할 수 있습니다. 백그라운드에서 실행중인 최근 앱이 충돌하거나 손상되어 결국 핵심 시스템 기능에 영향을 미쳤을 수 있습니다. 결과적으로 장치는 일상적인 작업을 수행하거나 완료 할 수 없으며 시스템이 충돌합니다. 나쁜 앱을 지우는 간단한 방법은 강제 재시작입니다. 소프트 리셋과 동일하지만 기기 화면이 멈추거나 응답하지 않기 때문에 하드웨어 키를 사용하여 수행되는 시뮬레이션 된 배터리 제거 절차입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 작게 버튼 먼저 놓아 두지 마세요.
- 이제 전원 버튼 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서
- 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 두 버튼을 함께 누르고 있습니다.
이것은 휴대 전화의 내부 메모리에 저장된 데이터에 영향을주지 않으므로 데이터 손실이 발생하지 않습니다. 그래도 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해보세요.
두 번째 해결 방법 : 전원에 연결하고 충전합니다.
장치가 완전히 꺼져서 전원이 켜지지 않는 경우가 있습니다. 이는 일반적으로 앱이 불량 상태가되어 기기에서 배터리가 많이 소모 될 때 발생합니다. 따라서 기기의 배터리가 여전히 10 % 일 수 있지만 잘못된 앱으로 인해 남은 전력량으로 기기가 예상 된 시간 동안 작동하지 못할 수 있습니다.
이를 배제하려면 휴대폰을 전원에 연결 한 다음 약 1 ~ 2 시간 동안 충전하십시오. 장치가 배터리를 재충전하고 전원을 켜기에 충분한 시간입니다.
또한 휴대 전화가 충전 중인지 확인하세요. 충전되지 않으면 먼저 충전 문제를 해결해야합니다. 전원과 충전 포트 사이를 전환하거나 휴대 전화와 호환되는 다른 충전기를 사용해 볼 수도 있습니다. 기기를 충전 할 수 없다면 기술자의 도움이 필요합니다.
세 번째 해결 방법 : Android 복구 / 복구 도구를 사용하여 데이터를 복구하고 장치를 복원합니다.
Android 기기에 심각한 문제를 겪는 사용자 수가 증가함에 따라 앱 개발자는 사용자가 오작동하는 기기에서 데이터를 복구하고 복원 할 수 있도록 삼성 데이터 복구와 같은 앱을 설계하여 적극적으로 솔루션을 만들고 있습니다. 이러한 도구는 Windows PC 또는 Mac 컴퓨터에 다운로드 할 수 있으며 설치 한 후 장치를 컴퓨터에 연결하여 데이터 복구 및 시스템 복구를 시작할 수 있습니다.
이는 삼성 Galaxy A8 2018 스마트 폰이 적용 가능한 모든 솔루션을 다 사용한 후에도 여전히 전원이 켜지지 않는 최후의 수단으로 간주 될 수 있습니다.
휴대 전화가 다시 켜지면 어떻게해야합니까?
휴대 전화를 다시 사용할 수 있었다면 문제를 일으키는 것으로 의심되는 타사 앱을 모두 삭제하세요. 휴대 전화가 꺼지기 전에 가장 최근에 다운로드 한 앱부터 개별 앱을 제거 할 수 있습니다.
Galaxy A8 2018을 안전 모드로 부팅하면 앱을 진단하고 문제가 타사 앱으로 인한 것인지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 안전 모드에서는 모든 타사 앱이 비활성화되어 재고 또는 사전 설치된 앱만 실행됩니다. 안전 모드에서 휴대 전화가 충돌하거나 종료되지 않으면 타사 앱이 범인임을 의미합니다. 이 경우 문제가 재발하지 않도록 범인을 식별하고 삭제해야합니다.
장치에 대해 사용 가능한 소프트웨어 업데이트를 확인할 수도 있습니다. 새 펌웨어 업데이트, 특히 버그 수정을 가져 오는 업데이트를 설치하면 휴대 전화의 충돌 및 오작동을 유발할 수있는 악성 소프트웨어 및 시스템 버그를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 장치를 최적의 성능으로 유지하기 위해 새로운 업데이트가 주기적으로 배포됩니다. 기기를 자동 업데이트하도록 설정하지 않은 경우 가능한 경우 소프트웨어를 수동으로 업데이트해야합니다. 설정 메뉴를 통해 무선 또는 무선으로 휴대폰을 업데이트하거나 Samsung Kies가 설치된 컴퓨터를 사용할 수 있습니다.
손상된 캐시와 시스템 폴더의 데이터가 원인 인 경우 캐시 파티션을 지우는 것도 도움이 될 수 있습니다. 시스템 캐시 지우기는 일반적으로 새 업데이트를 설치 한 후 장치 또는 앱이 불량이되는 것을 방지하기 위해 권장됩니다.
마지막으로 새 펌웨어 업데이트를 설치하여 잘못된 설정으로 인해 문제가 발생한 것으로 의심되는 경우 Galaxy A8 2018을 공장 기본값으로 재설정 할 수 있습니다. 그러나 이렇게하면 저장된 데이터, 다운로드 한 앱, 사용자 지정 설정 및 개인 정보가 장치에서 모두 삭제됩니다. 필요한 경우 마스터 재설정 또는 공장 데이터 재설정을 진행하기 전에 모든 파일을 백업하십시오. 클라우드에 백업하거나 중요한 데이터를 휴대폰에서 컴퓨터로 이동할 수 있습니다.
서비스 옵션
대부분의 장치 문제는 특정 해결 방법 또는 일련의 문제 해결 절차를 통해 쉽게 처리됩니다. 그러나 집에서 해결할 수없는 고집스러운 문제에 대해서는 서비스가 마지막 최선의 희망이 될 것입니다. 이 경우 하드웨어 평가 및 / 또는 수리를 위해 Galaxy A8 2018 스마트 폰을 가장 가까운 삼성 서비스 센터로 가져갈 수밖에 없습니다. 장치에 여전히 보증이 적용되는 경우 서비스 또는 새 장치 교체를 위해 하나를 사용해야합니다.
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