Samsung Galaxy S4 메시지 전송 실패 오류 및 기타 관련 문제를 해결하기위한 집중 문제 해결 시리즈에 오신 것을 환영합니다. 이 특정 장치를 소유하고 SMS, MMS 또는 기타 관련 문제를 보내는 데 문제가있는 경우 이러한 문제에 대한 솔루션을 제공 할 것이므로 올바른 위치에 오신 것입니다.
이메일을 보내는 것 외에도 Facebook 및 Google+ 소셜 미디어 계정을 통해 당사에 연락 할 수도 있습니다.
S4가 Wi-Fi에 연결되어있는 동안 문자 메시지를받지 못함
문제:문자 메시지를 보낼 수 있지만 알림을받지 못합니다 (문자가 전달되었을 때 알림을 받기 위해 시스템에서 해당 옵션을 선택했습니다). 집이나 직장에서 Wi-Fi를 사용할 때 전화를받지 않으면 문자 메시지를받지 못합니다. 네트워크에있는 경우 (집이나 사무실에서 멀리 떨어져있는 경우) 문자 메시지를받습니다. 내가 어디에 있든 전화를받을 수 있습니다. 내 모든 알림은 (모든 이메일과 페이스 북)을 통해 전달됩니다. 이번 주 일요일에 시작했습니다. (현재 금요일) 캐시를 재설정하고 배터리를 꺼내고 SIM 카드를 꺼내고 모든 것을 다시 시작했습니다.
해결책: SIM을 꺼내 다른 전화기에 삽입하여 문제 해결을 시작해야합니다. 이 다른 전화에도 동일한 문제가 있는지 확인하십시오. 그렇다면 새 SIM을 얻는 것이 좋습니다. 문제가 발생하지 않으면 전화기에 문제가있을 수 있습니다.
가장 먼저 할 일은 휴대폰이 최신 소프트웨어 업데이트에서 실행되고 있는지 확인하는 것입니다.
다음으로이 문제가 최근에 설치 한 특정 앱으로 인해 발생하는지 확인합니다.이렇게하려면 휴대 전화를 안전 모드로 시작해야합니다.
- 전화기에서 배터리를 제거하십시오.
- 배터리를 다시 삽입하십시오.
- 메뉴 키를 길게 누릅니다.
- 메뉴 키를 누른 상태에서 장치를 켭니다.
- 잠금 화면이 표시되면 메뉴 키를 놓을 수 있습니다.
- 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
이 모드에서 문제가 발생하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 앱으로 인한 것일 수 있습니다. 이 문제를 일으키는 앱을 찾아 제거하십시오.
그러나 안전 모드에서도 문제가 계속 발생하면 전화 데이터 백업을 진행 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이모티콘을 사용할 때 S4 메시지가 손상 될 수 있음
문제:그래서 저는 이모티콘 키보드를 다운로드했고 문자 메시지에 이모티콘을 넣을 때마다 물음표가 대신 표시되고 보내기 전에 "메시지가 엉망이 될 수 있습니다"라고 표시됩니다.
해결책: 이 특정 문제의 경우 메시징 앱의 입력 모드를 자동으로 변경해야합니다. 이렇게하려면 아래 나열된 단계를 따르십시오.
메시징 앱을 열고 메뉴로 이동합니다. 설정으로 이동 한 다음 입력 모드로 이동합니다. 자동으로 변경하십시오.
S4가 문자 메시지를 보내지 않음
문제:내 휴대폰이 문자 메시지를 보내지 않습니다. 문자 메시지를받을 수 있지만 문자를 보내면 계속 보내지 못한다는 메시지가 나타납니다. 실수로 메시지 센터 번호를 삭제했을 수 있기 때문이라고 생각합니다.
해결책: 메시지 센터 번호를 삭제했다고 생각되면이 번호가 없으면 문자 메시지를 보낼 수 없으므로 다시 설정해야합니다.
- 메시징을 누릅니다.
- 메뉴 키를 누릅니다.
- 설정을 누릅니다.
- 보도 자료 센터
번호는 사용중인 이동 통신사에 따라 다릅니다. 사용중인 메시지 센터 번호를 이동 통신사에 문의 한 다음 휴대 전화도이 번호를 사용하도록 설정되어 있는지 확인하는 것이 가장 좋습니다.
메시지 센터 번호가 이미 있고 정확하지만 여전히 문자 메시지를 보낼 수없는 경우 휴대 전화를 다시 시작하여 네트워크 연결을 새로 고칩니다.
문제가 지속되면 안전 모드에서 전화기를 시작하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 'Samsung Galaxy S4'가 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 모드에서 메시지를 보내보십시오. 메시지를 보낼 수 있다면 휴대 전화에 설치된 타사 앱으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
S4 특정 연락처에 문자 메시지를 보내지 않음
문제:안녕하세요, 기본적으로 내 휴대 전화가 내 휴대 전화의 특정 연락처에 전화를 걸거나 문자를 보내지 않습니다. 두 번 울리는 번호를 울린 다음 음성 메일로 곧바로 이동합니다. 키패드에 수동으로 번호를 입력해도 여전히 동일한 작업을 수행하며, 내 전화가 보낸 것으로 기록하더라도 그 사람은 내가 보내는 문자를받지 못합니다. 도와주세요
해결책: 휴대 전화의 메시지 상태가 전송 됨으로 표시되는 경우 메시지가 이미 전송되었으며 휴대 전화에 문제가없는 것일 가능성이 큽니다. 문자 메시지 수신을 차단하는 소프트웨어가 다른 전화기에 설치되어 있거나 귀하의 번호가 차단 목록에 포함되어있을 수 있습니다. 음성 메일로 바로 연결되는 통화에도 동일하게 적용됩니다.
문제가있는 곳일 수 있으므로 상대방에게 휴대 전화의 설정을 확인하도록합니다.
Lollipop 업데이트 후 S4가 문자 메시지를 보내지 않음
문제:여보세요. 저는 현재 T-Mobile에서 실행되는 잠금 해제 된 Verizon Samsung Galaxy S4의 소유자입니다. 마지막 Lollipop 업데이트 후 Android 기기에서 SMS를 보내는 데 문제가 있습니다. 이상한 점은 MMS와 SMS를받을 수는 있지만 SMS를 보낼 수 없다는 것입니다. 즉, MMS도 보낼 수 있습니다. 문제를 철저히 조사한 결과 SMS 메시징 센터 번호를 확인해야한다는 사실을 알게되었습니다. 하지만 업데이트 후 내 휴대 전화에 더 이상 메시지 앱의 설정에 번호를 표시하는이 상자가 표시되지 않습니다. 또한 SIM 카드를 다른 장치로 옮겼고 SMS를 보낼 수 있습니다. 따라서 이것은 하드웨어 문제입니까? 그렇다면 Verizon이 업데이트 수정 작업을하고 있다고 생각하십니까? 정말 고마워.
해결책: 이것은 최신 소프트웨어 업데이트로 인해 발생한 소프트웨어 관련 문제로 보입니다. 새로운 업데이트가 있는지 다시 확인해야하지만 이번에는 Kies를 사용하여 확인하십시오. USB 코드를 사용하여 Kies에서 실행되는 컴퓨터에 휴대폰을 연결 한 다음 새로운 업데이트가 있는지 확인하십시오. 업데이트가있는 경우 휴대폰에 업데이트를 설치합니다.
전화기가 이미 최신 소프트웨어 업데이트로 실행되고있는 경우 두 가지 옵션이 있습니다. 첫 번째 옵션은이 문제를 해결할 새 업데이트가 도착할 때까지 기다리는 것입니다. 두 번째 옵션은 전화 소프트웨어를 이전 버전으로 롤백하는 것입니다. 그러나 삼성에서 지원하는 절차가 아니므로 수동으로 수행해야합니다. 이를 수행하는 방법에 대한 정확한 절차에 대해 온라인으로 인기있는 Android 포럼을 확인하십시오.
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