모바일 데이터 또는 Wi-Fi 및 기타 관련 문제에 연결되지 않는 Samsung Galaxy S4를 해결하기위한 집중 문제 해결 시리즈에 오신 것을 환영합니다. 제목에서 알 수 있듯이이 기기의 데이터 연결과 관련된 문제를 해결합니다. S4가 인터넷에 연결되지 않거나 연결 속도가 느린 경우 올바른 위치에 온 것입니다.

이메일을 보내는 것 외에도 Facebook 및 Google+ 소셜 미디어 계정을 통해 당사에 연락 할 수도 있습니다.

S4 모바일 데이터 연결이 작동하지 않음

문제:여보세요! 내 Galaxy S4 I9505에서 데이터 연결에 문제가 있습니다. 처음에는 기기가 Android 4.4.2에서 실행 중이 었는데, 옆에있는 (H +, 3G, E) 기호가 활성화되어 있어도 연결 데이터가 계속 비활성화됩니다. "데이터 연결"옵션을 몇 번 켜고 끄거나 비행기 모드로 전환 할 때까지 배터리 아이콘이 사라져 다시 활성화됩니다. 시스템을 최신 버전 (Android 5.0.1) 프레임 워크로 수동 업데이트했습니다. I9505XXUHOA7_OXAHOA7 완료 후 전화를 시작했지만 이번에는 "연결 데이터"가 켜져 있어도 전혀 작동하지 않습니다. (H +, 3G, E)가 배터리 아이콘 옆에 전혀 나타나지 않습니다. 도와주세요 !! 이 문제를 어떻게 해결해야할지 모르겠습니다 !! 감사합니다.

해결책: 전화 소프트웨어를 업데이트 했으므로 먼저 전화 APN 설정을 확인하고 이것이 이동 통신사에서 사용하는 설정인지 확인해야합니다. 휴대폰 APN을 이동 통신사 설정과 비교하고 필요한 사항을 변경하십시오. 웹 사이트에서 또는 기술 지원 핫라인에 전화하여 이동 통신사 설정을 가져올 수 있습니다.

• 홈 화면에서 메뉴 키를 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• 연결 탭을 누릅니다.
• 네트워크 연결에서 추가 네트워크를 탭합니다.
• 모바일 네트워크를 탭합니다.
• 액세스 포인트 이름을 탭합니다.
• APN을 재설정하려면 메뉴 키를 누른 다음 기본값으로 재설정을 누릅니다.
• 가능한 경우 APN을 탭합니다 (글 머리 기호가 녹색으로 채워짐).
• 데이터 APN에 대한 다음 설정을 확인하고 업데이트하십시오.

휴대폰에 이미 올바른 APN이있는 경우 계정에 모바일 데이터 구독이 있는지 확인하십시오.

문제가 지속되면 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

모바일 데이터에서 S4가 온라인으로 연결되지 않음

문제:안녕하세요 저는 삼성 S4를 방금 구입했는데 모바일 데이터를 사용할 때 문제가 있습니다. Wi-Fi가 작동하면 모든 것이 완벽하게 작동합니다.하지만 모바일 데이터를 사용할 때 인터넷이나 페이스 북, 튜브에 연결할 수 없었습니다. 그러나 메신저와 이메일은 완벽하게 작동합니다. 이 문제를 해결하는 방법을 안내해 주시겠습니까?

해결책: 계정에 활성 모바일 데이터 구독이 있는지 먼저 확인하십시오. 다음으로 전화 설정, 특히 APN을 확인하십시오.

• 홈 화면에서 메뉴 키를 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• 연결 탭을 누릅니다.
• 네트워크 연결에서 추가 네트워크를 탭합니다.
• 모바일 네트워크를 탭합니다.
• 액세스 포인트 이름을 탭합니다.
• APN을 재설정하려면 메뉴 키를 누른 다음 기본값으로 재설정을 누릅니다.
• 가능한 경우 APN을 탭합니다 (글 머리 기호가 녹색으로 채워짐).
• 데이터 APN에 대한 다음 설정을 확인하고 업데이트하십시오.

전화기 APN을 네트워크에서 사용하는 것과 비교하고 차이가있는 경우 전화기에서 필요에 따라 변경하십시오.

APN이 확인되고 활성 모바일 데이터 구독이있는 경우 다음 단계는 휴대폰에 설치된 타사 앱으로 인해 온라인에 연결되지 않는지 확인하는 것입니다. 이렇게하려면 휴대 전화를 안전 모드로 시작해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 'Samsung Galaxy S4'가 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
• 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

휴대 전화가 안전 모드에 있으면 문제가 지속되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 휴대 전화에 설치된 앱 때문일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

S4는 모바일 데이터를 사용할 때 인터넷이 없습니다

문제:안녕하세요. 밖에있을 때 인터넷이 작동하지 않습니다. 내부는 내 집 와이파 이에 연결되어 있기 때문에 완벽하게 잘 작동합니다. 내가 밖에있을 때 인터넷, 페이스 북, whatsapp, snapchat 또는 기타 소셜 미디어에 갈 수 없습니다. Wi-Fi를 끄고 모바일 데이터를 입력했지만 여전히 작동하지 않는 것 같습니다.

해결책: 계정에 활성 모바일 데이터 구독이 있는지 먼저 확인하십시오. 이 문제와 관련하여 이동 통신사의 기술 지원 핫라인에 문의해야 할 수 있습니다.

활성 모바일 데이터 구독이 있음을 확인했으면 휴대폰의 APN 설정을 확인하고 이동 통신사에서 사용하는 것과 일치하는지 확인하십시오.

• 홈 화면에서 메뉴 키를 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• 연결 탭을 누릅니다.
• 네트워크 연결에서 추가 네트워크를 탭합니다.
• 모바일 네트워크를 탭합니다.
• 액세스 포인트 이름을 탭합니다.
• APN을 재설정하려면 메뉴 키를 누른 다음 기본값으로 재설정을 누릅니다.
• 가능한 경우 APN을 탭합니다 (글 머리 기호가 녹색으로 채워짐).
• 데이터 APN에 대한 다음 설정을 확인하고 업데이트하십시오.

차이가 있으면 필요한 사항을 변경하십시오.

휴대 전화에 설치된 앱으로 인해 모바일 데이터 사용이 차단되는 경우도 있습니다. 이를 확인하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 시작해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 'Samsung Galaxy S4'가 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
• 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

전화기가이 모드에있는 동안 온라인에 접속 해보십시오. 온라인에 접속할 수 있다면 설치 한 앱으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

Lollipop 업데이트 후 Wi-Fi 선택시 S4 지연

문제: 최근 Lollipop 5.0.1 업데이트 후 Wi-Fi를 켠 다음 설정을 열어 Samsung Galaxy S4 l에서 Wi-Fi 네트워크를 볼 때 설정이 응답하지 않음 경고 메시지 (첨부 됨)가 표시됩니다. 그런 다음 대기를 선택하면 세미 블랙 화면으로 이동합니다. 그런 다음 결국 모든 Wi-Fi 네트워크를 표시하거나 관련 Wi-Fi 네트워크에 연결합니다. 확인을 선택하는 데 사용하고 홈 화면으로 돌아 가기 전에 약간의 지연 시간이 있으며 프로세스를 다시 시작해야합니다. 이제 설정에서 Wi-Fi 페이지를로드하여 사용 가능한 Wi-Fi를 확인하려고 할 때 약 20-30 초의 지연이 발생합니다. Quick Menu 드롭 다운에서 Wifi 버튼을 선택할 수도 있지만 결과는 동일합니다. 또한 다운로드 할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하라는 반복되는 임의의 팝업 메시지가 나타납니다. 그것이 무엇과 관련이 있는지 확실하지 않습니다… 아마도 MMS일지도 모르지만 나에게 하나가 있다는 메시지를받지 못했습니다. 이미 캐시를 지 웠습니다. 모든 앱을 업데이트했습니다. 무엇을해야할지 잘 모르겠습니다.

해결책: 이 문제는 Lollipop 업데이트 후에 발생했기 때문에 진행하는 가장 좋은 방법은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 이 문제는 전화기에서 완전히 제거되지 않은 이전 소프트웨어 버전의 데이터로 인해 발생할 수 있으며 현재 새 소프트웨어 버전과 충돌을 일으키기 때문에이 문제는 매우 권장되는 절차입니다. 계속하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

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