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• 전화를 걸거나받을 수없는 Sony Xperia XZ Premium 문제 해결 방법

Android 사용자가 겪는 가장 일반적인 문제 중 하나는 전화를 걸거나받을 수없는 것과 같은 통화입니다. 다른 요인으로 인해 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 일반적인 범인에는 계정 관련 문제, 네트워크 문제, 잘못된 설정, 잘못된 업데이트, 잘못된 / 잘못된 SIM 카드 및 최악의 하드웨어 손상이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 가능한 대부분의 트리거는 소프트웨어와 관련되어 있으므로 집에서 문제를 해결할 가능성이 더 높습니다.

이 게시물에서는 Sony Xperia XZ Premium 스마트 폰에서 전화를 걸고받을 때 발생하는 문제에 대한 몇 가지 제안 된 해결 방법과 일반적인 해결 방법을 중점적으로 설명합니다. 같은 기기에서 전화를 걸거나 전화를받는 데 문제가있을 때 문제가 발생할 때마다 어떻게해야하는지 알아 보려면 계속 읽어보세요.

계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 기기를 지원하는지 확인하세요. 휴대폰이 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제를 찾으십시오. 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마세요. 그래도 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.

전화를 걸거나받을 수없는 Sony Xperia XZ Premium 문제 해결 방법

장치 소프트웨어 문제를 해결하기 전에 계정 상태 및 서비스가 양호한 지 확인하고 확인하십시오. 일부 통신사는 문제가 해결되지 않은 계정에 대해 일시적인 연결 해제 또는 소프트 연결 해제를 구현합니다. 그러면 나가는 서비스가 비활성화되거나 사용할 수 없게됩니다. 먼저 계정 상태를 확인하려면 이동 통신사 또는 서비스 제공 업체에 문의하세요. 모든 것이 정상이지만 여전히 Xperia XZ Premium 핸드셋에서 전화를 걸거나받을 수없는 경우 다음 방법으로 문제 해결을 시작할 수 있습니다.

첫 번째 해결 방법 : 전화기를 재부팅합니다 (소프트 리셋).

사소한 소프트웨어 결함도 휴대 전화의 통화 기능에 영향을 미칠 수 있으며 어떤면에서 수신 및 발신 전화를 차단할 수 있습니다. 결함을 제거하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 전화기에서 사소한 결함과 오류를 제거하는 가장 간단한 방법은 시스템을 소프트 리셋하거나 단순히 장치를 다시 시작하는 것입니다. Sony Xperia XZ Premium 스마트 폰에서 소프트 재설정을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 길게 누릅니다. 전원 버튼 몇 초 동안.
2. 메뉴 옵션이 나타나면 버튼을 놓습니다.
3. 꼭지 전원 끄기 그런 다음 확인. 그러면 전화기가 종료됩니다.
4. 30 초 후 전원 버튼 다시 전화가 재부팅 될 때까지.

장치가 다시 시작될 때까지 기다린 다음 테스트 호출을 수행하여 이미 작동하는지 확인합니다. 내부 메모리에 저장 한 데이터에는 영향을주지 않으므로 데이터 손실이 발생하지 않습니다.

두 번째 해결 방법 : 통화 설정을 관리합니다.

활성화되면 수신 전화를 자동으로 차단하는 일부 장치 기능이 있습니다. Xperia XZ Premium 장치에서 전화를 걸 수는 있지만받을 수없는 경우 이러한 설정을 확인하고 필요한 경우 비활성화하십시오.

착신 전환을 비활성화합니다. 착신 전환을 활성화하면 수신 통화를 다른 전화 번호, 다른 장치 또는 응답 서비스로 라우팅 할 수 있습니다. 이것이 Xperia XZ Premium 기기에서 전화를받지 못하는 이유가 아닌지 확인하려면이 기능을 끄십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 탭 ICN Sony 앱 다이얼러 상.
2. 탭 메뉴 아이콘 (세로 점 3 개).
3. 꼭지 설정.
4. 꼭지 전화 계정.
5. 선택 심 카드.
6. 꼭지 통화 전달을 선택한 다음 목소리.
7. 옵션을 탭하여 끄다.

전화기에서 착신 전환을 비활성화 한 상태에서 테스트 통화를 시도하고 통화가 이미 연결되었는지 확인합니다.

통화 차단을 비활성화합니다. 특정 연락처 또는 전화 번호로만 전화를받을 수없는 경우 해당 번호가 차단되었을 수 있습니다. 이를 배제하려면 다음 단계에 따라 Xperia XZ Premium에서 통화 차단 기능을 끄십시오.

1. 홈 화면 상단에서 아래로 손가락을 밉니다.
2. 탭 설정 상.
3. 꼭지 요구.
4. 스크롤하여 누릅니다. 착발신 제한.
5. 통화 제한 옵션을 비활성화하려면 누릅니다.
6. 메시지가 표시되면 차단 암호를 입력하여 확인합니다.

통화 차단이 비활성화 된 상태에서 테스트 전화를 걸어 이미 의도 한대로 작동하는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 다음 적용 가능한 솔루션으로 이동하십시오.

세 번째 해결 방법 : 비행 모드를 켜고 끕니다.

비행 모드가 켜져 있으면 다양한 전화 기능을 사용할 수 있지만 메시지를 보내거나 전화를 걸 수는 없습니다. 이것이 Xperia XZ Premium 장치에서 전화를 걸 수없는 원인이 아닌지 확인하려면 다음 단계에 따라 비행 (비행기) 모드를 확인하고 끕니다.

1. 홈 화면 상단에서 시작하여 두 손가락을 아래로 밉니다.
2. 탭 비행기 모드 아이콘을 눌러 기능을 켭니다. 모든 무선 연결 기능은 자동으로 비활성화됩니다.
3. 몇 초 후 비행기 모드 아이콘을 다시 눌러 끄고 다른 기능을 활성화합니다.

이 트릭은 어떻게 든 전화의 네트워크 연결 기능을 새로 고치고 발생하는 오류를 제거합니다. 시도해보고 어떻게 작동하는지 확인하십시오.

네 번째 솔루션 : 네트워크 모드간에 전환합니다.

잘못된 네트워크 모드 선택으로 인해 기기가 호출 기능을 수행하지 못하는 경우가 있습니다. 근본적인 원인에서 이것을 배제하려면 다른 네트워크 모드로 전환 한 다음 테스트 호출을 수행하여 작동하는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면 상단에서 두 손가락을 아래로 밀어 제어판.
2. 탭 설정 화면 오른쪽 상단에있는 아이콘 (바퀴 모양의 이미지).
3. 스크롤하여 누릅니다. 더 주어진 옵션에서.
4. 꼭지 모바일 네트워크.
5. 탭 선호하는 네트워크 유형.
6. 탭하여 다른 네트워크 유형을 선택한 다음 테스트 통화를 수행하여 작동하는지 확인합니다. 옵션에는 3G 만, 2G 만, 3G (선호) / 2G 및 4G (선호) / 3G / 2G가 있습니다.

사용 가능한 네트워크 모드는 지역마다 다를 수 있습니다. 장치를 자동 네트워크 선택으로 설정하면 항상 데이터 속도가 가장 높고 신호가 가장 좋은 네트워크를 찾습니다. 하지만 그래도 작동하지 않는다면 다른 네트워크 모드 옵션을 시도해야 할 때입니다.

사용할 네트워크 모드를 선택한 후 전화기를 재부팅 한 다음 작동하는지 확인하십시오.

다섯 번째 해결 방법 : 휴대 전화를 공장 기본값으로 재설정합니다 (마스터 재설정).

문제를 해결할 수있는 모든 수단을 다 사용한 후에도 문제가 지속되면 공장 초기화 또는 마스터 초기화를 수행하는 것을 고려해야 할 수 있습니다. 복잡한 시스템 오류를 일으키는 몇 가지 어려운 버그가있을 수 있으므로 해결하려면 전체 시스템 삭제가 필요합니다. 이 재설정은 내부 메모리에 저장된 모든 중요한 데이터와 개인 정보를 삭제합니다. 따라서 미리 백업을 생성하는 것이 좋습니다. 백업이 완료되면 다음 단계를 진행할 수 있습니다.

1. 이동 설정.
2. 꼭지 체계.
3. 꼭지 초기화.
4. 고르다 공장 초기화 주어진 옵션에서.
5. 꼭지 전화 재설정.
6. 메시지가 표시되면 장치 암호, PIN 또는 화면 잠금 해제 패턴을 입력하여 계속합니다.
7. 꼭지 모두 지우기 확인
8. 재설정이 완료 될 때까지 기다리십시오.

완료되면 기기를 다시 시작한 다음 공장 기본 설정 및 옵션을 복원해야합니다. Wi-Fi 네트워크를 포함하여 필요한 모든 기능을 설정 한 다음 통화 기능이 의도 한대로 작동하는지 확인하십시오.

대부분의 경우 모바일 장치의 모든 소프트웨어 관련 문제가 마스터 재설정으로 해결됩니다. 재설정 후에도 문제가 지속되는 경우 기기에 서비스가 필요할 수 있습니다.

한편 유효하지 않은 SIM, 감지 된 SIM 카드 없음 등과 같은 SIM 카드와 관련된 오류가 표시되는 경우 SIM 카드를 제거하고 다시 설치하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 또한 SIM 카드에 긁힘이나 찌그러짐과 같은 손상 흔적이 없는지 확인하고 확인하십시오.

다른 옵션

이전 솔루션 중 어느 것도 작동하지 않았고 Xperia XZ Premium 스마트 폰이 여전히 전화를 걸거나받을 수없는 경우 장치를 근처 Sony 서비스 센터로 가져가 공인 기술자에게 진단을받을 수 있습니다. 휴대 전화가 일종의 물리적 또는 액체 손상을 입어 서비스가 필요할 수 있습니다.

또는 네트워크 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사에 연락하여 문제를보고하고 추가 권장 사항을 요청할 수도 있습니다. 문제가 잘못된 SIM 카드로 인한 것으로 의심되는 경우 새 SIM 카드 교체를 요청할 수 있습니다. 그렇지 않으면 필요한 경우 SIM 카드 및 서비스를 다시 활성화하도록합니다.

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