콘텐츠

• 계속 재부팅되는 Xperia XZ Premium 문제 해결 방법

예기치 않게 계속 재부팅되는 스마트 폰은 치명적인 시스템 오류 또는 주요 데이터 손상을 경험할 수 있습니다. 스마트 폰의 내부 메모리가 부족한 경우에도 동일한 증상이 발생합니다. 손상된 RAM, 프로세서 또는 기타 유형의 구성 요소와 같은 하드웨어 관련 문제도 근본적인 원인으로 고려됩니다.

그러나 대부분의 경우 모바일 장치의 임의 재부팅은 소프트웨어 문제로 인한 것입니다. 이것은 집에서 치료할 수 있음을 의미합니다. 이 맥락에서 설명하는 방법은 Sony Xperia XZ Premium 스마트 폰의 유사한 문제에 대한 적용 가능한 해결 방법과 잠재적 솔루션으로 구성됩니다. 동일한 장치에서이 문제를 처리하려면이 후속 연습을 참조하십시오.

계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 기기를 지원하는지 확인하세요. 휴대폰이 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제를 찾으십시오. 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마세요. 그래도 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.

계속 재부팅되는 Xperia XZ Premium 문제 해결 방법

전화기의 소프트웨어 문제 해결을 시작하기 전에 현재 메모리 상태를 확인하여 문제가 내부 메모리 부족으로 인한 것이 아닌지 확인하십시오. 사용 가능한 RAM이 상당히 낮거나 1GB 미만인 경우 불필요한 앱과 오래된 파일을 삭제하여 여유 공간을 확보해야합니다. 무작위 재시작은 스마트 폰의 메모리 문제 증상 중 하나입니다. 따라서 메모리 축소로 인해 기기가 작동 중일 수도 있습니다. RAM이 부족하면 기기가 더 이상 새로운 앱과 서비스를 축적하거나 처리하지 못할 수 있습니다.

또한 가능한 트리거에서 손상된 SD 카드를 배제하기 위해 휴대 전화에서 삽입 된 SD 카드를 제거합니다. Xperia XZ Premium이 SD 카드 없이도 동일한 증상을 나타내며 RAM이 충분한 경우 다음 해결 방법 중 하나를 시도하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 강제 종료 후 다시 시작 (소프트 리셋).

처음 발생하는 경우 사소한 데이터 손상이나 애플리케이션 오류가 일반적으로 트리거입니다. 이 경우 전화기에서 강제 종료 또는 다시 시작 (소프트 리셋)을 수행하는 것이 잠재적 인 해결책이 될 수 있습니다. 이렇게하면 사소한 앱 결함이 제거되고 시스템 작동을 트리거하는 손상된 캐시 및 데이터가 제거됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 길게 누릅니다. 전원 버튼 그리고 볼륨 크게 버튼 동시에 최소 5 초 동안.
2. 기기가 한 번 진동하면 두 버튼을 동시에 놓습니다. 그렇게하면 장치가 강제로 다시 시작됩니다.

소프트 리셋을 수행하면 내부 메모리에 저장된 캐시도 덤프되므로 저장 공간을 확보하는 데 도움이됩니다.

두 번째 해결 방법 : 안전 모드로 부팅하고 앱을 진단합니다.

타사 앱이 전화기 시스템에 문제를 일으키고 불안정하게 만드는지 여부를 확인하려면 Xperia XZ Premium에서 안전 모드를 활성화하여 타사 앱을 우회하고 실행을 방지하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 휴대 전화가 켜져있는 동안 전원 버튼 메뉴 옵션이 나타날 때까지 몇 초 동안.
2. 길게 터치 전원 끄기 전화가 꺼질 때까지 옵션.
3. 장치가 다시 시작될 때까지 기다리십시오. 안전 모드.

안전 모드에서 실행되는 동안 평소처럼 기기를 사용한 다음 문제가 다시 발생하는지 확인합니다. 안전 모드에서 휴대폰이 자동으로 재부팅되지 않으면 타사 앱이 문제를 일으킬 수 있습니다. 문제를 해결하려면 잘못된 앱을 제거해야합니다. 휴대 전화에 증상이 나타나기 전에 최근에 다운로드 한 앱이 무엇인지 생각해보세요. 해당 문제에 대해 개별 앱을 제거해야 할 수 있습니다. 앱 삭제를 중지해야하는시기를 알 수 있도록 앱을 제거한 후 기기를 테스트하는 것을 잊지 마세요.

휴대 전화가 안전 모드에서 실행되는 동안 문제가 계속 발생하면 하드웨어 문제 일 가능성이 높습니다. 이 경우 장치에 서비스가 필요합니다.

세 번째 해결 방법 : 앱 및 전화 소프트웨어를 업데이트합니다.

보류중인 앱 업데이트를 설치하면 시스템이 예기치 않게 충돌을 일으키는 악성 앱을 안정화 할 수도 있습니다. 장치 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트해도 동일한 긍정적 인 결과를 얻을 수 있습니다. 업데이트는 일반적으로 운영 체제를 최적화하기 위해 시스템 향상 및 버그 수정을 제공합니다. Xperia XZ Premium에서 보류중인 앱 업데이트를 확인하고 설치하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 열려면 탭하세요. 앱 화면.
2. 오른쪽으로 스크롤 한 다음 플레이 스토어.
3. 탭 메뉴 아이콘 (세로선 3 개) Google Play 왼쪽 상단에 있습니다.
4. 이동 내 앱 및 게임.
5. 선택 업데이트 업데이트가 보류중인 앱 목록을 보려면 탭을 클릭하세요.
6. 개별 앱을 업데이트하려면 최신 정보 앱 이름 옆에있는 버튼을 클릭합니다.
7. 모든 앱을 한 번에 업데이트하려면 모두 업데이트 화면 오른쪽 상단의 버튼을 클릭합니다.

앱 업데이트 외에도 전화 시스템을 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 시스템 업데이트는 일반적으로 새롭고 향상된 기능과 보안 향상을 제공합니다. 이렇게하면 전화기가 저절로 재부팅되도록했을 수있는 버그로 인한 오류를 해결할 수 있습니다.

• 장치 소프트웨어를 수동으로 업데이트하려면 다음으로 이동하십시오. 설정-> 시스템-> 소프트웨어 업데이트 메뉴. 시스템 업데이트를 사용할 수있는 경우 계속하다 그런 다음 지금 설치 업데이트 파일 설치를 시작합니다.

업데이트하기 전에 무선을 통해 시스템 업데이트를 설치해야하므로 휴대 전화에서 Wi-Fi 인터넷에 액세스 할 수 있어야합니다. 또한 업데이트 파일을 할당하려면 휴대폰의 배터리 수명이 50 % 이상이어야하고 사용 가능한 메모리가 1GB 이상 있어야합니다.

네 번째 해결 방법 : 공장 기본값을 지우고 복원합니다 (마스터 재설정).

전체 시스템 재설정은 특히 복잡한 시스템 오류 또는 치명적인 데이터 손상으로 인해 발생하는 영구 부팅 루프를 해결하는 데 핵심이 될 수 있습니다. 이렇게하면 다운로드 한 앱, 사용자 지정, 연락처 및 기타 개인 정보를 포함하여 전화 시스템에서 모든 것이 지워집니다. 숨겨진 시스템 폴더에있는 어려운 버그와 악성 소프트웨어도 프로세스에서 제거됩니다. 따라서 장치가 새 것처럼 완전히 깨끗하고 문제가 없습니다. 나중에 복구 할 수 있도록 중요한 파일을 미리 백업하는 것을 잊지 마십시오. 설정이 완료되면 다음 단계에 따라 Xperia XZ Premium을 공장 기본값으로 재설정합니다.

1. 꼭지 설정.
2. 이동 체계.
3. 고르다 초기화.
4. 꼭지 공장 초기화.
5. 꼭지 전화 재설정.
6. 메시지가 표시되면 화면 잠금 해제 암호, PIN 또는 패턴을 입력하여 계속합니다.
7. 그런 다음 모두 지우기 재설정을 확인합니다.

그러면 휴대폰이 마스터 재설정을 시작하고 완료되면 자동으로 재부팅됩니다. 다시 시작한 후 초기 설정 프로세스를 계속하여 전화기를 사용할 수 있도록 할 수 있습니다. 따라서 전화에서 임의 재부팅을 유발하는 복잡한 시스템 오류는이 시점에서 사라져야합니다.

다섯 번째 솔루션 : Xperia Companion으로 전화 소프트웨어를 복구합니다.

Xperia Companion 기기 수리 기능을 사용하여 소프트 수리를 시도 할 수도 있습니다. 그러나 그렇게하기 전에이 정보가 필요하므로 Google 계정 사용자 이름과 비밀번호를 기록해 두십시오. 또한 Xperia Companion 소프트웨어가 설치된 Windows PC 또는 Mac 컴퓨터를 보호해야합니다. 설정이 완료되면 다음 단계에 따라 Xperia Companion을 사용하여 컴퓨터에서 휴대 전화 소프트웨어 복구를 시작하세요.

1. 열기 Xperia Companion 컴퓨터의 소프트웨어.
2. 연결 Xperia XZ Premium 스마트 폰을 USB 케이블 또는 호환되는 데이터 케이블을 통해 컴퓨터에 연결합니다.
3. 휴대폰이 인식되면 Xperia Companion 기본 화면으로 이동 한 다음 소프트웨어 복구를 클릭합니다.

화면 지침에 따라 소프트웨어를 다시 설치하고 복구 프로세스를 완료합니다.

다른 옵션

작동하지 않는 경우 하드웨어 수리를 선택해야 할 수 있습니다. Xperia XZ Premium 스마트 폰이 증상을 유발하는 일종의 물리적 또는 액체 손상을 입었을 가능성이 있습니다. 이 경우 휴대폰을 가장 가까운 Sony 공인 서비스 센터로 가져 가서 기술자에게 하드웨어 평가를 철저히 수행하도록 요청할 수 있습니다.

우리와 접촉

우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.