콘텐츠
- 문제 # 1 : Galaxy J3 블루투스 문제 해결 방법 : 블루투스가 임의로 꺼집니다.
- 문제 # 2 : Galaxy J3는 Windows PC로 파일을 전송할 수 없습니다.
- 문제 # 3 : Galaxy J3가 업데이트를 설치하지 않음
- 문제 # 4 : 잠금 해제 된 Verizon Galaxy J3에서 T-Mobile SIM 카드를 읽을 수 없음
안녕하세요 Android 팬 여러분! 오늘의 Galaxy J3 문제 해결 기사에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 # GalaxyJ3에 대한 일반적인 질문을 다룰 것이므로 전체 기사를 살펴보십시오. 도움이 되셨기를 바랍니다.
문제 # 1 : Galaxy J3 블루투스 문제 해결 방법 : 블루투스가 임의로 꺼집니다.
2 개의 새로운 Samsung J3 2018 휴대폰이 있습니다. 지난주에 남편이 블루투스 연결이 끊겼습니다. 전화 버튼이 켜지지 않습니다. 제안 된 수정 사항을 모두 수행하고, 다시 시작하고, 배터리를 꺼내고, 캐시를 지 웠습니다. 마침내 (그리고 잔인하게) 공장 초기화를 거쳤습니다. 효과가있었습니다.고맙게도 그는 이전 휴대 전화를 가지고 있었고 앱 등을 다시 전환 할 수있었습니다. 일주일 후에도 여전히 괜찮습니다. 어제 같은 문제가 발생했습니다. 공장 초기화를 제외한 모든 작업을 수행했습니다. 나는 ATT 매장에 갔고 그들은 보증 부서에 전화하여 새 전화를 받도록 권장했습니다. 이 옵션 중 하나를 수행하기 전에 편지를드립니다. 문제에 펌웨어 업데이트가 필요하고 근본 원인에 도달하지 않으면 계속 발생할 것이 두렵습니다. 귀하의 도움에 감사드립니다.
해결책: 실제 원인을 알 수있는 기기의 전체 기록이 없습니다. 그러나 공장 초기화 후 사라진 경우와 같이 문제가 발생하고 사라지는 경우 앱 또는 운영 체제 버그 때문일 것입니다.
안전 모드로 다시 시작
앱 문제인지 확인하려면 J3를 안전 모드로 다시 시작해보세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- 전화기를 관찰하고 문제를 확인하십시오.
잊지 마세요. 안전 모드는 타사 앱이 실행되는 것을 방지하는 유틸리티입니다. 블루투스가 안전 모드에서 작동하면 하드웨어 문제가 전혀 없습니다. 잘못된 타사 앱으로 인해 문제가 발생한 것 같습니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 전화기를 안전 모드로 다시 부팅하고 제거 프로세스를 수행해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- J3에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
공장 초기화를 한 번 더 수행
안전 모드로 재부팅해도 도움이되지 않으면 휴대 전화를 다시 초기화 할 수 있습니다. 공장 초기화 후 Bluetooth가 작동하지만 잠시 후 다시 문제가 발생하면 장치 교체 계획을 진행할 수 있습니다. 현재로서는 문제가 펌웨어 코딩 문제로 인한 것인지 알 수있는 방법이 없습니다. 하지만 하드웨어 문제를 배제 할 수 있습니다. 그렇다면 문제는 일관되고 간헐적이지 않습니다.
문제 # 2 : Galaxy J3는 Windows PC로 파일을 전송할 수 없습니다.
내 컴퓨터 (Win 10)의 음악 파일을 Samsung Galaxy J3 Luna Pro의 SD 카드에있는 음악 폴더로 복사하려고하면 복사 중이라는 창이 표시되지만 복사중인 내용은 말하지 않고 결국 아무것도 복사되지 않고 닫힙니다. 이전 SD 카드에서 휴대폰의 새 SD 카드로 성공적으로 복사 한 다음 다른 두 개의 앨범을 성공적으로 복사했지만 지난 이틀 동안 복사에 성공하지 못했습니다. 여러 가지 방법을 시도하고 Windows Media Player에서 동기화를 시도했지만 작동하지 않았습니다. 전화기에서 배터리를 꺼내 교체했지만 여전히 아무것도 없습니다. 어떤 제안? 두 번 시도했지만 제대로 실행되지 않는 것 같고 제거하고 싶지 않은 러시아 앱이 하나 있습니다. 바로 eBoox New입니다. eBoox를 설치 한 이후 전화가 저절로 재부팅되는 것 같습니다. 이 파일 복사 문제는 eBoox를 설치 한 후에 만 발생했습니다.
해결책: 문제의 원인을 파악한 것 같으니 빠른 확인을 시도해보세요. 제거 할 수 없다는 것이 정확히 무엇을 의미하는지 알 수 없지만 시스템에서 완전히 삭제할 수없는 경우 (어쨌든 좋은 징조가 아님) 공장 초기화를 수행하세요. 그런 다음 전화기가 깨끗하게 지워지면 문제가있는 앱이 설치되지 않은 경우 컴퓨터에서 파일을 다시 이동하십시오. 이것은 당신의 의심이 옳은지 아닌지를 알 수있는 유일한 방법입니다.
참고로 J3를 초기화하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.
- 데이터 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
문제 # 3 : Galaxy J3가 업데이트를 설치하지 않음
휴대 전화를 사용할 수있는 최신 운영 체제로 업데이트하고 싶습니다. Galaxy J3가 있습니다. 휴대폰에서 업데이트를 확인할 때마다 최신 상태라고 표시됩니다. Kies를 다운로드 해 보았습니다. 스마트 스위치를 다운로드해야한다고합니다. 스마트 스위치를 다운로드했는데 내 휴대 전화가 Android 최신 버전이라고 표시됩니다. 잠금 해제되어 현재 Cricket 무선에서 실행중인 ATT 전화입니다. 더 빠른 버전의 안드로이드로 업그레이드하는 방법에 관해서는 여기서 어디로 가야합니까? 그게 가능할까요? 감사!
해결책: 삼성 휴대 전화는 일반적으로 주문하는 이동 통신사의 요구를 충족하도록 제작되었습니다. 귀하의 경우 휴대 전화는 원래 AT & T 장치이므로 펌웨어는 Cricket Wireless가 아닌 AT & T 사양에서 작동하도록되어 있습니다. 이동 통신사 별 펌웨어는 다른 기기에서 작동 할 수 없으므로 J3가 OTA (무선) 업데이트를 전혀 수신 할 수없는 이유입니다.
최신 펌웨어 버전으로 J3를 업데이트하려는 경우 플래시를 시도 할 수 있습니다. Google을 사용하여 방법에 대한 좋은 가이드를 찾으십시오.
플래시는 위험한 절차이며 잠재적으로 장치를 손상시킬 수 있습니다. 자신의 책임하에 수행하십시오.
문제 # 4 : 잠금 해제 된 Verizon Galaxy J3에서 T-Mobile SIM 카드를 읽을 수 없음
내 딸이 사용할 수 있도록 Galaxy J3의 잠금을 해제하려고했습니다. Verizon을 통해이 전화를 받았는데 대금이 지불되었습니다. 나는 더 이상 Verizon과 함께 있지 않습니다. 제 딸과 저는 T-Mobile과 함께 있습니다. Verizon은 휴대 전화가 이미 잠금 해제되어 있지만 T-Mobile SIM 카드를 넣으면 항상 "Verizon wireless가 아닌 SIM 카드"라고 표시됩니다. 소프트 및 하드 리셋을 모두 수행했습니다. 설정 마법사를 비활성화하거나 무시하는 방법을 알 수 없습니다. 다이얼러에 입력 된 특수 번호를 사용해보십시오. 네트워크를 lte / gsm / muy로 설정했습니다. 이 작업을 수행하려면 어떻게해야합니까? 제발 도와주세요. 감사합니다.
해결책: 장치 네트워크를 잠금 해제했다고해서 반드시 다른 네트워크에서 작동한다는 보장은 없습니다. 소프트웨어 호환성 및 하드웨어 (무선 주파수)와 같은 다른 요소도 고려해야합니다.
Verizon은 T-Mobile의 GSM과는 완전히 다른 CDMA 기술을 사용합니다. J3의 소프트웨어가 T-Mobile의 시스템과 호환되지 않아서 SIM 카드에서 작동하지 않을 가능성이 있습니다. 또한 휴대 전화의 라디오가 T-Mobile의 작동 주파수 대역에서 작동하지 않을 수도 있습니다. 이러한 문제가 문제를 일으키는 지 알아 보려면 T-Mobile 기술 지원 팀에 문의하십시오. 장치가 시스템에서 작동 할 수 있는지 여부를 알려줄 수 있습니다.
