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• 문제 # 1 : Galaxy J7 모바일 데이터 문제 해결 방법 : TracFone 모바일 데이터가 작동하지 않음
• 문제 # 2 : URL을 열려고 할 때 Galaxy J7이 계속 다시 시작되고 요금이 부과되지 않습니다.
• 문제 # 3 : Galaxy J7은 초기화 후 Google 계정 자격 증명을 허용하지 않습니다.

매일 모바일 데이터 문제가 발생하는 많은 Android 사용자가 있으므로이 문제 해결 게시물은 # GalaxyJ7 소유자의 몇 가지 질문에 답할 것입니다. 이 기사에서는 아래에 설명 된 것과 유사한 모바일 데이터 문제가있는 경우 시도 할 수있는 솔루션을 제공합니다. 이 게시물이 도움이 되셨기를 바랍니다.

문제 # 1 : Galaxy J7 모바일 데이터 문제 해결 방법 : TracFone 모바일 데이터가 작동하지 않음

최근에 Galaxy J7을 구입하여 2 개월 동안 TracFone 서비스를 받았습니다. 내 문제는 사용 가능한 Wi-Fi가 없으면 서비스에 데이터가 포함되어 있어도 전화가 앱이나 웹 사이트에 연결되지 않는다는 것입니다. WIFI를 끄려고했지만 여전히 작동하지 않습니다. 내가 뭘 잘못하고 있나요? 동일한 서비스를 제공하는 구형 XTE 전화를 가지고 있지만 이러한 문제가 전혀 없으며 사용 가능한 WIFI 없이도 앱을 서핑하거나 열 수 있습니다. 나는이 새 전화기를 좋아하지만 현재는 WIFI 나 인터넷을 "믿지 않는"사람과 함께 살고 있습니다. 모바일 Wi-Fi 구매에 대해 생각해 보았지만이 전화가 정상적으로 작동하지 않는다는 것이 귀찮습니다. 감사합니다.

해결책: 다음은이 문제를 해결하기 위해 시도 할 수있는 해결 방법입니다.

모바일 데이터가 켜져 있는지 확인

이것은 명백 할 수 있지만 많은 사람들이 모바일 데이터 기능이 자동으로 작동한다고 잘못 생각합니다. 인터넷 연결이 필요한 앱을 사용하기 전에 먼저 모바일 데이터를 활성화했는지 확인하십시오.

스마트 네트워크 스위치 사용

일부 삼성 기기에는 Wi-Fi가 없을 때 모바일 데이터를 자동으로 켜는 기능인 스마트 네트워크 스위치가 장착되어있을 수 있지만 광고 된대로 작동하지 않을 수 있습니다. J7에이 기능이 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘으로 이동합니다.
2. 설정 아이콘을 탭합니다.
3. Wi-Fi (무선 및 네트워크 섹션)를 탭합니다.
4. 고급을 누릅니다.
5. 스마트 네트워크 스위치를 탭합니다.
6. 스위치 (오른쪽 상단에 있음)를 탭하여 스위치를 켜거나 끕니다.

Android 및 앱 업데이트 설치

문제가 있든 없든 항상 Android와 앱의 업데이트를 정기적으로 확인하는 것이 중요합니다. 업데이트는 외관상의 변화를 가져올뿐만 아니라

Android 업데이트를 확인하려면 아래로 이동하십시오. 설정> 소프트웨어 업데이트.

사용 가능한 앱 업데이트가 있는지 확인하려면 :

1. Play 스토어 앱을 엽니 다.
2. 왼쪽 상단에서 설정 더보기 (3 줄 아이콘)를 탭합니다.
3. 선택한 Google 계정의 사진이 보이는 맨 위에있는 사용하려는 계정의 프로필 사진을 탭합니다.
4. 원하는 프로필을 선택한 후 내 앱 및 게임을 선택하고 앱을 업데이트합니다.

네트워크 설정 재설정

기기의 네트워크 설정 재설정은 일반적으로 문자 메시지, 음성 통화 또는 기타 네트워크 문제를 해결하기 위해 수행됩니다. 아직 시도하지 않았다면 아래 단계에 따라 방법을 확인하세요.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
3. 설정 재설정을 탭합니다.
4. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
5. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

SIM 카드 재 장착

일부 Android 사용자는 SIM 카드를 일시적으로 분리하여 과거에 모바일 데이터 문제를 해결할 수있었습니다. 그것을 시도하고 그것이 차이를 만들지 확인하십시오. 따라서 기본적으로 다음과 같은 단계를 수행 할 수 있습니다.

1. 전화기를 끄십시오.
2. 장치에서 SIM 카드를 조심스럽게 제거합니다.
3. SIM없이 다시 켭니다.
4. 잠시 후 SIM 카드를 다시 삽입하십시오.
5. 모바일 데이터 작동 방식을 확인하세요.

이동 통신사에 문의

위의 모든 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속되면 계정 또는 네트워크 관련 문제 일 가능성이 높습니다. 이러한 경우에는 귀하의 이동 통신사 만 귀하를 지원할 수 있습니다. TracFone에 지원을 요청하십시오.

문제 # 2 : URL을 열려고 할 때 Galaxy J7이 계속 다시 시작되고 요금이 부과되지 않습니다.

2018 년 7 월 15 일에 최신 업데이트를 설치했으며 그 이후로 Google 검색을 사용하여 내가있는 어떤 URL 주소 나 검색 할 때마다 종료되고 전화 메인 페이지로 돌아갑니다. 내가있는 화면은 메인 페이지로 돌아가서 내가 있던 URL 주소를 저장하지 않습니다. 처음에는 무작위 였지만 이제는 항상 그렇습니다. 전화기를 끄고 배터리를 1 분 동안 제거한 다음 다시 1 분 동안 끄기 버튼을 눌렀습니다. 그런 다음 배터리를 기기에 다시 장착하고 시크릿 페이지로 이동하여 개인 정보 보호 설정에서 캐시를 삭제했습니다. 이것은 도움이되지 않았습니다.

사실 충전기에 12 시간 이상 연결 한 후에도 휴대폰을 완전히 충전 할 수 없습니다. 마지막 업데이트를 제거하라고 말씀해 주시겠습니까? 전화가 제대로 작동했거나 업데이트를 수정하기 위해 추가 할 수있는 패치가 있습니까?

해결책: 그렇다면 현재 주요 문제는 정확히 무엇입니까? 무작위 종료입니까, 느린 충전입니까? 이러한 문제의 원인을 파악하는 데 도움이되는 휴대 전화 기록이 충분하지 않지만 캐시 파티션 삭제와 초기화라는 두 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

최신 Android 업데이트를 제거하는 것은 재고 펌웨어를 플래시 할 수 없다면 문제가되지 않습니다. 플래싱은 기본적으로 Odin이라는 특수 도구를 사용하여 장치의 핵심 시스템 파일을 수정하는 것입니다. 위험한 절차이며 제대로 수행하지 않으면 휴대 전화를 영구적으로 손상시킬 수 있습니다. 그 위험을 감수 할 수 있다면 가지고있는 특정 휴대폰 모델을 플래시하는 방법을 조사하십시오.

캐시 파티션 지우기

업데이트 후 문제가 시작된 경우 필요한 문제 해결 단계입니다. 때때로 업데이트로 인해 일부 파일 또는 캐시 손상이 발생할 수 있습니다. 시스템 캐시가 최근에 손상된 경우 앱의 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 좋은 시스템 캐시가 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

공장 초기화

캐시 파티션을 삭제해도 문제가 해결되지 않으면 초기화를 수행하세요. 이렇게하면 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 돌아가고이를 유발할 수있는 소프트웨어 버그가 해결됩니다. 전화를 재설정하기 전에 먼저 데이터를 백업하십시오.

J7을 초기화하려면 :

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
5. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
7. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
9. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
10. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
11. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전문가의 도움 받기

위의 두 가지 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 휴대 전화의 하드웨어가 책임이 있습니다. 필요한 경우 수리를 수행 할 수 있도록 삼성이 확인하도록하십시오.

문제 # 3 : Galaxy J7은 초기화 후 Google 계정 자격 증명을 허용하지 않습니다.

내 J7은 지난주에 네트워크 연결이 끊어져 다시 연결되지 않습니다. 나는 기술 지원부에 전화를 걸어 재설정을 통해 나에게 말했지만 내 Google 계정에 로그인하려고 할 때 "그 이름으로 계정이 없습니다…"라는 메시지가 계속 표시됩니다. 새 Google 계정을 열어 보았지만 작동하지 않았습니다. 내 컴퓨터에서 내 Google 계정을 열면 내 이름과 PW를 정상적으로 받아들이고이 문제가 발생한 이후 내 휴대 전화의 모든 활동을 표시하지만이 문제를 극복 할 수없는 것 같습니다. 그것이 차이를 만드는 경우 내 통신사는 ATT입니다. 지역 수리 서비스 팀에 전화했는데 대답도없는 것 같았어요. 감사합니다.

해결책: '이름으로 계정이 없습니다…'라는 Google 오류를 인식하지 못했습니다. Google 제품 포럼을 방문하여 문제를 해결할 수있는 사람이 있는지 확인하세요. 오류를 쉽게 식별 할 수 있도록 정확한 오류를 제공해야합니다. 그렇기 때문에 문제가 어디에 있는지 확인하는 데 도움이되는 것은 없습니다.

공장 초기화 보호

공장 초기화 보호 문제가 발생하고 J7이 Google 계정 사용자 이름과 비밀번호를 수락하지 않는 경우 기기를 삼성으로 가져 와서 잠금을 해제 할 수 있습니다. 또한 구매 증빙 (영수증)과 본인이 기기의 소유자라는 기타 증빙 자료를 제시해야합니다. 이것 없이는 삼성은 휴대 전화 잠금 해제 요청을 전혀 받아들이지 않을 것입니다.