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- 문제 # 1 : Galaxy Note8 모바일 데이터 문제를 해결하는 방법 : 신호가없고 긴급 전화 만 계속 말함
- 문제 # 2 : Galaxy Note8 고정 문제 해결 방법 : Wi-Fi에 연결되면 계속 재부팅 됨
- 문제 # 3 : 실수로 떨어 뜨린 후 Note8이 작동하기 시작한 경우해야 할 일
Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) 소유자 여러분, 안녕하세요! 오늘의 Note8 문제 해결 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 최근이 기기가 특정 상황에서 작동하는 몇 가지 사례가 있습니다. 아래에 언급 된 사례가 전 세계 모든 Note8에 해당한다고 생각하지 않지만 많은 사용자가 불만을 표명했기 때문에이 게시물은 그들을위한 것입니다.
문제 # 1 : Galaxy Note8 모바일 데이터 문제를 해결하는 방법 : 신호가없고 긴급 전화 만 계속 말함
안녕하세요 미스터 관리자 theDroidguy. 내 안드로이드 케이스를 해결하는 데 당신의 전문 지식이 필요한 문제가있었습니다 ..이 문제가 발생하기 전에는 전화를 받거나 전화를 걸 수 없지만 인터넷에 액세스 할 수 없었습니다. 이 (삼성 갤럭시 노트 8) 전화에 인터넷에 등록하지 마십시오. (이전에는 lycamobile 회사의 운영자에게 전화를 걸어 이름 열에 LYCAMOBILE을 입력하고 APN 열에 LYCAMOBILE.COM.AU를 입력하는 안내 전화를 받았습니다. – 제 친구의 전화는 작동합니다.) 오늘 lycamobile 선불 (호주)을 충전하고 인터넷을 사용하고 싶었 기 때문에 입력 할 동일한 열 (친구의 전화에서했던 것처럼)을 검색하기 시작했지만 헛된 것입니다. 그런 다음 교환 원에게 전화를 걸어 도움이 될 메시지가 전송 될 것이라고 말했습니다. 메시지 2 개 – 휴대 전화 설정이 전송 중입니다. 메시지가 나타나면 수락하십시오. 전화가 비밀번호를 요청하면 4694를 입력합니다. 2 분 후에 다른 메시지가 나타납니다. 전화 설정이 전송됩니다. 메시지가 표시되면 수락하십시오. 휴대 전화에서 비밀번호를 물어 보면 9433을 입력하세요.받은 메시지를 이해할 수 없어서 어디서부터 시작해야할지 몰랐습니다. 그런데 실수로 VPN을 찾아서 탭합니다 .. 팝업 순서는 제가 비밀번호를 만들고 재확인하는 것이 었습니다 ..! 그 때부터 인터넷에 접속할 수없고 전화를 걸 수도 없습니다 .. 이제 휴대폰을 사용하고 싶을 때마다 VPN 영역에서 생성 한 PIN을 입력해야하는데 화면 아래에 NO가있었습니다. 서비스 – 긴급 전화 통지. 원과? 신호 장소 (바 표지판 영역)에 서명하십시오. 귀하의 도움에 감사드립니다. 감사합니다. 1st 3 제안을 시도했지만 여전히 작동하지 않습니다. 세 번째 제안은 한 명의 교환 원도 찾지 못한 것 같다.
해결책: 셀룰러 데이터 또는 인터넷이 작동하려면 먼저 네트워크 운영자가 구독 계정을 올바르게 프로비저닝해야합니다. 대부분의 네트워크에서 전체 프로비저닝 프로세스의 일부는 사용자가 일회용 PIN을 사용하여 서비스를 활성화 할 수 있도록 SIM 카드에 확인 메시지를 보내는 것입니다. 이 PIN은 VPN이 아닌 셀룰러 서비스를 활성화하기위한 것입니다. VPN은 장치를 인터넷에 연결할 수있는 다른 방법입니다. 모바일 데이터 구독을 활성화하기 위해 VPN을 사용할 필요가 없습니다. VPN을 끄거나 최근에 추가 한 VPN을 제거하는 것이 좋습니다. 이것이 휴대 전화가 이동 통신사로부터 신호를받지 못하는 이유입니다. VPN은 장치가 인터넷 연결 대신 타사 네트워크를 사용하도록합니다. 자체 이동 통신사의 네트워크를 우회하여 신호가 전혀없는 것처럼 보입니다.
VPN을 제거하거나 비활성화 한 후에는 네트워크 사업자에게 다시 연락하여 모바일 데이터를 사용할 수 있도록 SIM 활성화 방법에 대한 구체적인 단계를 요청하세요. 각 이동 통신사에는 고유 한 단계 집합이 있지만 구성해야 할 중요한 사항 중 하나는 APN입니다. 설계 상 대부분의 휴대폰은 SIM 카드를 삽입하면 APN을 자동으로 변경하도록 설정되어 있으므로 먼저 SIM을 다시 삽입 할 수도 있습니다. 올바른 APN 설정이 자동으로 설정되지 않으면 이동 통신사에서 추가 지원을 받으십시오.
문제 # 2 : Galaxy Note8 고정 문제 해결 방법 : Wi-Fi에 연결되면 계속 재부팅 됨
화면이 어제 얼었다. 다른 게시물에 대한 다른 지침에 따라 "소프트 리셋", 장치 및 앱 캐시 지우기, 안전 모드에서 장치로드, 캔 에어로 USB 포트 청소, 개발자 모드로 들어가 USB 설정 (디버그 설정, 모드 환경). 한꺼번에 시작된 정확한 문제는 다음과 같습니다.
- a) 전원을 켠 후 5 분 이내에 휴대폰 화면이 계속 멈추거나 재부팅됩니다 (“Samsung”이미지를로드하는 동안 가끔 멈춤. (소프트 리셋 작동 – 다운 버튼으로 끄고 전원을 다시 시작).)
- b) * wifi가 켜져 있고 * 홈 네트워크에 연결되어 있으면 전화가 제대로 작동합니다. 얼지 않고 한 시간 이상 지속될 수 있습니다.
- c) 휴대 전화는 USB 케이블로 충전되지만 동일한 케이블을 통해 장치를 컴퓨터에 연결할 수 없습니다 (따라서 파일 전송 또는 백업을 수행 할 수 없음). 오류 메시지가 없습니다. 장치가 동일한 장치에서 예전처럼 표시되지 않습니다 (여러 케이블을 시도했습니다). 확인했고 내 기기가 최신 상태입니다. 이 일이 발생한 날 내 휴대 전화에서 앱이 업데이트되지 않은 것 같습니다. 어떤 아이디어?
해결책: 특히 공장 초기화와 같은 모든 제안을 따르지 않았 음을 알 수 있습니다. 문제가 소프트웨어 버그로 인한 것인지 확인하기 위해 그렇게하는 것이 좋습니다.
전화를 초기화하기 전에 네트워크 설정 및 모든 설정을 재설정 한 후 어떤 일이 발생하는지 확인할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
Galaxy Note8 네트워크 설정을 재설정하는 방법
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
- PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.
모든 설정을 재설정하는 방법
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다.
- PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.
공장 초기화
설정을 지운 후에도 아무것도 변경되지 않으면 공장 초기화를 고려해야합니다. 먼저 Wi-Fi 또는 모바일 데이터를 통해 중요한 데이터를 클라우드에 업로드 할 수 있는지 확인하십시오. 업로드하여 백업을 만들 수없는 경우 대신 SD 카드를 사용해보세요. 백업을 복사 한 후 아래 단계를 수행하여 Note8을 초기화합니다.
- 데이터 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
문제 # 3 : 실수로 떨어 뜨린 후 Note8이 작동하기 시작한 경우해야 할 일
약 두 달 전에 내 전화가 침대에서 떨어졌습니다. 그 후 전화기는 정상적으로 작동했지만 약간 뜨거워졌습니다. 나는 전화를 서비스 센터로 가져갔습니다. 그들은 전화가 따뜻해지는 경향이 있기 때문에 이것이 문제가 아니라고 말했습니다. 그러나 나는 떨어 뜨리기 전에 전화기가 이렇게 따뜻해지지 않는다고 주장했다. 그들은 전화 비용의 약 절반 인 파워 보드를 교체하라고 말했지만이 발열 문제는 내 전화 성능에 영향을 미치지 않으며 조정할 수 있습니다. 2 주 뒤로 빨리 감기는 우기가 시작되면서 공기 중에 습기가 많았습니다. 전화가 하루에 두 번 충돌하고 다시 시작되었습니다. 전체 백업을 수행하고 공장 초기화를 수행했습니다.
그 후 전화기는 정상적으로 작동했지만 카메라 주변이 가열되고 배터리가 더 빨리 소모되어 약 12 시간 지속되었습니다. 이전에는 거의 완전히 충전 된 상태에서 약 20 시간을 제공했습니다. 지난주에 배터리가 40 % 남은 상태에서 갑자기 전화를 사용하고 페이스 북을 열면 전원 버튼을 눌러도 꺼지지 않습니다. 약 5 분 후에 다시 시작되어 정상적으로 작동했습니다. 30 분 후 화면이 완전히 검게 변했습니다. 키 누름 조합으로 전화기가 켜지지 않습니다.
나는 다시 전화를 서비스 센터로 가져 갔고 그들은 프로세서에 전원이 공급되지 않고 있으며 전원 보드와 배터리를 변경해야한다고 말했습니다. 기기를 집에 가져 가서 2 일 동안 그대로 두었습니다.
셋째 날에 볼륨 작게 + 전원 + 홈을 눌러 전원을 켜려고했습니다. 화면이 살아 나고 사용자 지정 소프트웨어 업데이트 모드가 표시되었습니다. 취소를 누르고 전화가 다시 시작되었지만 배터리가 완전히 방전되어 화면이 검게 유지되었습니다. 2 시간 후 전화를 꽂았 고 충전이 시작되었습니다. 7 % 였을 때 저는 전원을 뽑고 전원을 켜서 연락처를 백업했습니다. 전화는 0 %까지 전원이 꺼지기 전에 40 초 동안 지속되었습니다.
그 후 몇 번 전화를 켜려고 시도했지만 때로는 부팅이되고 때로는 작동하지 않습니다. 때로는 충전 케이블을 받아들이지 않고 번개 표시가있는 배터리 상자에 갇히고 원 애니메이션으로 다음 백분율로 이동하지 않습니다. 부팅 할 때 임의로 정지되거나 다시 시작됩니다. Orea 최신 업데이트에 Gear VR 서비스가 오작동하고 많은 처리 능력을 사용한다고 읽었습니다. 나는 그것을 비활성화하려고했지만 앱에 도달하자마자 전화 설정이 멈추고 꺼졌습니다. 다시 해 볼게요. 다음 단계가 무엇인지 친절하게 조언하십시오. 습도 때문일 수 있습니까? 아니면 배터리가 작동 중입니까?
해결책: 최종 사용자는 Android 문제를 해결할 때 할 수있는 일이 너무 많습니다. 수리를 원하지 않으시 겠지만 이것이 최선의 조치라고 생각합니다. 기껏해야 공장 초기화는 궁극적 인 문제 해결 방법입니다. 그 후에도 문제가 지속되면 어딘가에 하드웨어 오작동이 있다고 가정 할 수 있습니다. 이를 알기 위해서는 기술자가 전화기를 물리적으로 확인하고 진단을 실행해야합니다. 전화를 실수로 떨어 뜨린 후 문제가 시작 되었기 때문에 불량 하드웨어가 그 뒤에있을 가능성이 큽니다. 우리는 특정 문제가 무엇인지 말할 수있는 위치에 있지 않으므로 삼성이나 독립 서비스 상점에서 장치를 검사하도록하는 것이 좋습니다. 문제는 단순한 배터리 문제 이상일 수 있으며 다른 구성 요소와 관련 될 수 있습니다. 영구적 인 해결책을 원하면 전문가가 Note8을 살펴 보도록하십시오.
