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• Android 9 Pie 설치 후 MMS를 보내지 않는 Galaxy Note9 문제를 해결하는 방법

Android 9 Pie로 업데이트 한 직후 MMS가 작동하지 않는다고 불평하는 Galaxy Note9 소유자가 많이 있습니다. 이 게시물은 오늘 그 문제를 해결할 것입니다. 기기에 동일한 문제가있는 경우 아래에서 해결 방법을 알아보세요.

Android 9 Pie 설치 후 MMS를 보내지 않는 Galaxy Note9 문제를 해결하는 방법

고려해야 할 사항이 많기 때문에 네트워킹 문제를 해결하는 것은 간단하지 않습니다. 다음은 Android 9 Pie 업데이트 후 MMS를 보낼 수없는 Note9를 수정하기 위해 수행해야하는 단계입니다.

모바일 데이터가 작동하는지 확인합니다. MMS가 작동하려면 셀룰러 데이터가 필요합니다. 모바일 또는 셀룰러 데이터를 사용할 수없는 경우 MMS가 제대로 작동하지 않거나 전혀 작동하지 않는 것입니다. Wi-Fi에 정기적으로 의존하고 모바일 데이터를 거의 사용하지 않는 경우 작동하는지 확인하세요. Wi-Fi를 끄고 모바일 데이터를 켜고 YouTube, Netflix 등과 같이 작동하는 데 인터넷이 필요한 앱을 사용하면됩니다. 작동하지 않으면 셀룰러 데이터를 수정해야합니다. 문제를 해결하는 방법은 이동 통신사에 문의하십시오.

강제 재시작. 모바일 데이터가 켜져 있고 작동하는지 확인한 경우 나머지 문제 해결은 기기에 집중해야합니다. 기기 문제를 해결 한 후에도 작동하지 않는 경우 이동 통신사로부터 도움을받는 것이 좋습니다.

장치 문제 해결과 관련하여 가장 먼저해야 할 단계는 강제로 다시 시작하는 것입니다. 이것은 "배터리 풀"절차의 효과를 시뮬레이션하는 것을 의미합니다. 분리형 배터리 팩이있는 구형 장치에서 배터리를 분리하면 일반적으로 일시적이고 사소한 버그가 수정됩니다. Note9에는 쉽게 분리 할 수있는 배터리 팩이 없기 때문에 그 효과를 시뮬레이션 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 참고 : 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 참고 : 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택합니다. 또한 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초가 걸립니다.

캐시 파티션을 지 웁니다. Android 9 Pie로 업그레이드 한 후 문제가 시작되었다고 확신하는 경우 업데이트 중 또는 업데이트 후에 시스템 캐시가 손상되었을 수 있습니다. Android는 앱을 빠르게로드하기 위해이 캐시를 사용합니다. 때로는이 캐시가 손상되거나 오래된 콘텐츠가 포함되어 문제를 일으킬 수 있습니다. 장치의 시스템 캐시가 양호한 지 확인하려면 캐시 파티션을 삭제하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

앱 업데이트를 설치합니다. 최신 Android OS로 업그레이드한다고해서 앱도 자동으로 업데이트되는 것은 아닙니다. Android 9 Pie를 설치 한 후 앱 업데이트를 설치하라는 메시지가 표시되지 않으면 다시 확인하세요. Play 스토어 앱> 추가 설정> 내 앱 및 게임을 열고 여기에서 앱을 업데이트합니다.

Play 스토어 외부에서 다운로드 한 앱이있는 경우 해당 앱도 업데이트해야합니다.

네트워크 설정을 재설정합니다.현재 네트워크 설정을 지우는 것도 도움이 될 수 있습니다. 이 문제 해결 단계는 일반적으로 셀룰러 또는 Bluetooth 문제와 관련된 문제를 해결하는 데 효과적입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리를 탭합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
5. 설정 재설정을 탭합니다.
6. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
7. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

잘못된 타사 앱을 확인하십시오. 문제의 또 다른 가능한 이유는 잘못된 타사 앱입니다. 메시징 앱이 제대로 작동하지 못하게하는 앱이있을 수 있습니다. Samsung Messages와 같은 사전 설치된 앱을 사용하는 경우 타사 앱 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.

Galaxy S10을 안전 모드로 다시 시작하려면 다음을 수행해야합니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

S10이 안전 모드에있는 동안 다운로드 한 모든 앱이 일시 중지됩니다. 사전 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. 따라서 메시지 앱이 정상적으로 작동하고 MMS가 문제없이 전송 될 수 있다면 이는 잘못된 타사 앱 문제의 분명한 지표입니다. 어떤 앱이 문제의 원인인지 확인하려면 제거 방법을 사용해야합니다. 수행 할 수있는 작업은 다음과 같습니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. S10에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

앱 메시징 캐시를 지 웁니다. 문제가 메시징 앱 자체에서 발생했는지 확인하려면 캐시를 지우는 것으로 시작할 수 있습니다. 이렇게하면 메시지가 손실되지 않으므로 바로 진행할 수 있습니다. 안전을 위해 잃어 버릴 수없는 문자 메시지 백업을 만드는 것이 좋습니다. Samsung Cloud 또는 Samsung Smart Switch를 사용하여 안전하게 보관할 수 있습니다.

앱의 캐시를 지우는 단계는 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 메시징 앱을 찾아서 누릅니다.
4. 저장을 탭합니다.
5. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
6. 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

이전 대화를 삭제합니다.한 연락처에만 MMS를 보내는 데 문제가있는 경우 버그가있는 대화 스레드가 원인 일 수 있습니다. 이전 대화를 삭제하고 새 대화를 만듭니다. MMS가 성공적으로 전송되면 이것이 원하는 솔루션이 될 수 있습니다.

메시징 앱을 재설정합니다. 이 시점에서 아무것도 작동하지 않으면 앱의 데이터를 재설정 할 수 있습니다. 이렇게하면 모든 문자 메시지가 삭제되므로 잃어 버리지 않으려면 미리 백업해야합니다. 개인 데이터가 보호되면 다음 단계에 따라 앱 데이터를 지 웁니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 메시징 앱을 찾아서 누릅니다.
4. 저장을 탭합니다.
5. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
6. 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

다른 메시징 앱을 사용하십시오. 진행중인 메시징 앱 문제가 있는지 확인하는 또 다른 방법은 다른 앱을 사용하는 것입니다. Play 스토어에서 얻을 수있는 많은 무료 메시지 앱이 있습니다. 무엇을 선택해야할지 모르겠다면 Google의 자체 Android 메시지를 사용하는 것이 좋습니다. 안정적이며 삼성의 자체 메시지보다 더 나은 기능을 제공합니다. 목표는 앱 문제인지 확인하는 것입니다. 다른 앱을 사용하여 MMS를 보낼 수있는 경우 현재 앱을 업데이트해야하거나 OS 업그레이드 후 문제가 발생할 수 있습니다.

공장 초기화. 위의 제안이 작동하지 않으면 전화를 지우고 기본값으로 재설정하십시오. 개인 데이터가 손실되지 않도록 먼저 개인 데이터를 백업하는 것을 잊지 마십시오. 완료되면 다음 단계에 따라 휴대 전화를 초기화하세요.

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

네트워크 운영자에게 문의하십시오. 위의 제안 중 어느 것도 효과가 없으면 이동 통신사로부터 도움을받는 것을 고려해야합니다. 설치 한 소프트웨어 업그레이드가 해당 소프트웨어에서 제공된 경우 일부 코딩 문제가있을 수 있습니다. 이 문제에 대한 즉각적인 해결을 기대할 수는 없지만 문제에 대해 알려 주면 개발자 팀이 살펴볼 수 있도록 버그 티켓을 생성하라는 메시지가 표시됩니다.

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