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- 문제 # 1 : 인터넷이 켜져 있거나 내비게이션 앱 및 Google Duo를 사용할 때 Galaxy S8이 과열되면 어떻게해야합니까?
- 문제 # 2 : Galaxy S8이 문자 메시지 알림을받지 못함
- 문제 # 3 : Galaxy S8 Plus는 수신 전화에 벨이 울리지 않고 SMS를 보내지 않으며 사용자 지정 알림 소리를 추가 할 수 없습니다.
최근 # GalaxyS8에 대한 몇 가지 흥미로운 문제가 접수되었으므로 여기에 있습니다. 최근에 자신의 S8에 문제가있는 경우 아래에 언급 된 사례를 확인하는 것이 좋습니다. 우리의 솔루션이 도움이되기를 바랍니다.
문제 # 1 : 인터넷이 켜져 있거나 내비게이션 앱 및 Google Duo를 사용할 때 Galaxy S8이 과열되면 어떻게해야합니까?
나는 전화를 1.5 년 동안 가지고 있었고 지난 몇 달 동안 내비게이션 및 Google 듀오와 같은 특정 앱에서 전화가 정말 뜨거워지는 것을 발견했습니다. 또한 Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결될 때마다 신호가 있고 연결되어 있지만 Spotify, Twitter 및 Chrome과 같은 앱의 인터넷 연결이 주기적으로 끊어지는 것으로 표시됩니다. 신호가 가득 차서 Twitter에서 내 피드를 스크롤하여 처음 몇 개의 게시물을로드 할 수 있지만 그 후에는 나중에 아무것도로드하는 데 시간이 걸립니다. 어떤 충고?
해결책: 일반적으로 원인에 대한 다른 징후가 없기 때문에 현재 가지고있는 문제와 같은 문제는 진단하기가 매우 어렵습니다. 일반적인 이유는 다음 항목 중 하나 일 수 있습니다.
- 손상된 시스템 캐시
- 잘못되었거나 호환되지 않는 타사 앱
- 모뎀 또는 네트워킹 버그
- 운영 체제 버그
- 하드웨어 오작동
캐시 파티션 지우기
S8의 캐시 파티션을 지우는 것은 이러한 상황에서 문제 해결을 시작하는 좋은 방법입니다. 시스템 캐시에 문제가있는 경우 발생할 수있는 모든 종류의 성능 문제와 버그가 있습니다. 캐시가 정상인지 확인하려면 캐시 파티션을 삭제해야합니다. 이것은 실제로 몇 달에 한 번 또는 주요 Android 업데이트 후에 수행 할 수있는 유지 관리 팁입니다. 아직 시도하지 않았다면 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
잘못된 타사 앱 확인
모든 문제가 나쁜 앱으로 인해 발생하는지 확인하려면 안전 모드에서 전화기를 관찰하고 싶습니다. 이 모드에서는 타사 앱을 실행할 수 없습니다. 차이를 확인하려면이 모드에서 전화기를 최소 24 시간 동안 관찰해야합니다. 다음은 S8을 안전 모드로 다시 시작하는 단계입니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- 전화기를 하루 종일 안전 모드로 실행하고 관찰하십시오.
안전 모드는 해결책이 아니라 도구입니다. Android OS에 문제를 일으키는 타사 앱이 있는지 알 수있는 방법입니다. 안전 모드에서는 문제가 없지만 전화기를 다시 정상 모드로 다시 시작한 후 다시 나타나면 앱 문제가 있음을 의미합니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- S8에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
펌웨어 또는 OS 업데이트 설치
때로는 비효율적 인 코딩으로 인해 Android 기능이나 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 모뎀 펌웨어에 코딩 문제가있는 경우에도 마찬가지입니다. 일반 사용자가 OS 또는 모뎀 펌웨어에 대한 코딩 문제가 있는지 여부를 알 수있는 방법이 없으므로 원하는 업데이트를 모두 설치했는지 확인하기 만하면됩니다. 기본적으로 S8은 시스템 업데이트를 다운로드하고 설치해야하지만 이전에이 설정을 변경 한 경우 아래로 이동해야합니다. 설정> 소프트웨어 업데이트 확인하기 위해 .4
앱 업데이트 유지
앱은 때때로 일부 네트워킹 문제에 대한 역할을 할 수 있습니다. 앱 중 하나에서 문제가 발생할 가능성을 최소화하기 위해 정기적으로 업데이트를 확인하는 것이 중요합니다. 이는 자사 및 타사 앱 모두에 적용됩니다. 삼성 앱은 일반적으로 앱의 설정 메뉴에서 업데이트 할 수 있으므로 Play 스토어를 통해 타사 앱을 업데이트 한 후에도 업데이트해야합니다.
Play 스토어 외부에서 앱을 다운로드 한 경우 업데이트를 유지하는 것은 귀하의 책임입니다. 업데이트 방법을 모르는 경우 개발자에게 문의하세요.
공장 초기화
궁극적으로 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌리려면 전화기를 초기화해야 할 수도 있습니다. 지금까지 아무것도 작동하지 않았다면 S8을 공장 초기화하십시오. 그 후 안전 모드 에서처럼 24 시간 동안 전화기를 관찰하십시오. 관찰 중에는 앱을 설치하지 마십시오.
공장 초기화 방법 :
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
교체 받기
위의 모든 기기 문제 해결이 전혀 도움이되지 않는 경우 그 이유는 아마도 귀하가 해결할 수없는 문제 일 것입니다. 삼성도이 제품에 대한 수리 옵션을 제공 할 수 없습니다. 이 시점에서 전화를 교체 할 수 있도록 연락 할 수 있습니다. 무료 교체는 아니지만 이러한 문제로 인해 매일 불편을 겪는다면이 마지막 옵션을 고려해야합니다.
문제 # 2 : Galaxy S8이 문자 메시지 알림을받지 못함
간단히 말해서, 읽지 않은 다른 알림이 있어도 하나를 선택하면 내 문자 알림이 사라집니다. 좀 더 구체적으로 말하면, 한 번에 두 개 이상의 대화가 진행되고 있다고 말하면 전화기에서 잠시 자리를 비운다. 그런 다음 문자 알림 소리가 다시 들립니다. 나는 소리를들은 텍스트를 열고 읽고 답장한다. 나는 돌아 오거나 집으로 돌아 갔고 그것은 내 홈페이지로 돌아가서 내 사업에 대해 간다. 다른 사람이 그 시간에 저에게 문자를 보내서 제가 놓친 경우, 제 홈 페이지 "메시지"아이콘에 더 이상 푸시 알림이 표시되지 않아 제가 문자가 있는지 알 수 없습니다. 메시지에서 대화 목록을 지속적으로 확인하지 않는 한 몇 시간 동안 볼 수없는 경우가 많습니다. 내가 싫어하는 일, # 1, # 2, 특정 메시지 내부에서 뒤로 버튼을 누르면 일반적으로 대화 목록이 아닌 홈 화면으로 돌아 가기 때문에 모든 시간으로 돌아 가야합니다. 이것은 약 3 ~ 4 개월 전에 시작되었고 KILLLINNNNNG MEEEE입니다. 게다가 저는 지금 3 번 결혼식 중입니다. 계속 누락 된 메시지가 없습니다. 도와주세요!
해결책: 메시지 앱이 현재 열려 있고 화면이 잠금 해제 된 경우 메시지 알림이 더 이상 상태 표시 줄에 표시되지 않습니다. 이것은 삼성 알림이 오랫동안 행동 한 방식이었습니다. 상태 표시 줄에서 새 알림을 받으려면 앱이 사용 중이 아니거나 새 앱으로 대체되지 않았는지 확인해야합니다. 새 메시지가 수신되는 동안 현재 문자 메시지 앱을 사용중인 경우 앱의 메시지 목록에 배지가 대신 표시됩니다. 이것은 버그가 아닙니다.
새 메시지가 오기 전에 이미 홈 화면으로 전환 한 경우처럼 앱을 현재 사용하지 않는 경우에도 알림이 수신되지 않으면 BadgeProvider 앱의 데이터를 삭제 해보세요. 이것은 앱 알림을 담당하는 앱이며 문제의 원인 일 수 있습니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- BadgeProvider를 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- S8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
문제 # 3 : Galaxy S8 Plus는 수신 전화에 벨이 울리지 않고 SMS를 보내지 않으며 사용자 지정 알림 소리를 추가 할 수 없습니다.
내 samsung galaxy s8 plus에 3 가지 문제가 있습니다.
1 : 가끔 전화가 오지만 전화가 울리지 않거나 어떤 식 으로든 전화를 받고 있음을 알려주지 않습니다. 음성 메일로 이동합니다.
2 : 때때로 내가 문자를 보낼 때 그것은 보내지 않을 것입니다. "보내기"라고 말하면서 오랫동안 거기에있을뿐 메시지를 보내지는 않습니다. 이것은 전체 서비스를 제공하고 Wi-Fi 연결 여부에 관계없이 문자 대화 도중에 발생합니다.
3 : 모든 연락처에 고유 한 텍스트 톤을 할당 할 수있었습니다. 더 이상 할 수 없습니다.
해결책: 처음 두 문제는 네트워크와 관련이있을 가능성이 높습니다. 이러한 경우인지 확인하려면 네트워크 설정 재설정과 초기화의 두 가지를 시도해 보는 것이 좋습니다. 둘 다 작동하지 않으면 네트워크 운영자에게 추가 문제 해결 지원을 요청해야합니다.
참고로 S8의 네트워크 설정을 재설정하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.
공장 초기화 단계는 문제 # 1에 대해 제공하는 단계를 참조하십시오.
세 번째 문제는 삼성 메시지에 있습니다. 최신 Android 버전 인 Oreo는 타사 또는 사용자 지정 톤에 대한 지원을 제거했습니다. 연락처에 맞춤 또는 기본이 아닌 문자 메시지 알림을 할당하려면 Google의 Android 메시지 앱과 같은 다른 문자 메시지 앱을 사용하는 것이 좋습니다.
