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- 문제 # 1 : Galaxy S9 사운드 문제 해결 방법 : 음성 통화는 통 속의 소리와 같습니다.
- 문제 # 2 : Galaxy S9 오디오는 통화 중 또는 오디오 녹음시 무작위로 사라집니다.
- 문제 # 3 : 업데이트 후 Galaxy S9 Bluetooth 볼륨이 제대로 작동하지 않음
안녕하세요. 오늘의 # GalaxyS9 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 TheDroidGuy 커뮤니티의 일부 구성원이보고 한 사운드 문제를 해결하기 위해 노력할 것입니다. 자신의 S9에 오디오 문제가있는 경우이 게시물이 도움이 될 수 있습니다.
문제 # 1 : Galaxy S9 사운드 문제 해결 방법 : 음성 통화는 통 속의 소리와 같습니다.
여보세요. 간헐적 인 사운드 문제가있는 Samsung S9가 있습니다. 때로는 전화를 걸 때 상대방의 소리를 잘들을 수 있고 때로는 그들이 통에있는 것처럼 들립니다. 내 말도 똑같습니다. 때로 그들은 잘 들리고 다른 때는 내가 통속으로 말하는 것처럼 들리거나 전혀들을 수 없다고 말합니다. 매우 실망 스럽습니다. 내가 읽은 수정 사항이 내 문제를 해결하지 못하는 것 같았습니다. 아니면 제목에 대한 나의 해석 일 뿐입니 까? 어떤 아이디어? S9는 올해 4 월에 구입되었습니다. BTW Android 코드가 무엇인지 모르겠습니다. 10 인 것 같습니다. 감사합니다.
해결책: 이 문제는 특정 연락처와 대화 할 때만 발생합니까? 그렇다면 문제가 사용자의 전화 나 네트워크 또는 해당 연락처의 전화 나 네트워크에있을 가능성이 있습니다.
다른 연락처와 대화 할 때 문제가 발생하면 장치 문제 해결의 우선 순위를 지정해야합니다. 이렇게하려면 시도 할 수있는 몇 가지 일반적인 수정 사항을 따르십시오.
Android 및 앱 업데이트 설치
때때로 통신 사업자는 네트워킹 기능을 향상시키기 위해 모뎀에 대한 코딩 향상을 릴리스 할 수 있습니다. 이러한 개선 사항은 일반적으로 정기적 인 Android 업데이트와 함께 제공되므로 설정> 소프트웨어 업데이트에서 정기적으로 업데이트를 확인하십시오.
또한 호환되지 않는 앱에서 버그가 발생할 가능성을 줄이기 위해 앱을 최신 상태로 유지하고자합니다.
- Play 스토어 앱을 엽니 다.
- 왼쪽 상단에서 설정 더보기 (3 줄 아이콘)를 탭합니다.
- 선택한 Google 계정의 사진이 보이는 맨 위에있는 사용하려는 계정의 프로필 사진을 탭합니다.
- 원하는 프로필을 선택한 후 내 앱 및 게임을 선택하고 앱을 업데이트합니다.
SIM이 다른 전화기에 삽입되었을 때 음성 통화가 작동하는 방식 확인
SIM 또는 계정에 문제가있는 경우 SIM 카드를 호환되는 다른 휴대 전화에 삽입하고 문제를 재현 할 수 있는지 확인하세요. 음성 통화가 여전히 소리가 들리지 않거나 소리가 나쁘다면 SIM에 문제가 있거나 네트워크 문제 일 수 있습니다.
SIM 교체
SIM과 관련된 문제를 해결하는 가장 좋은 방법입니다. 대부분의 이동 통신사는 SIM 카드를 무료로 교체하므로 가까운 이동 통신사 매장을 방문하여 요청하면됩니다.
앱 환경 설정 재설정
앱 환경 설정 재설정은 종종 많은 Android 문제 해결 문서에서 간과되지만 귀하와 같은 문제에 관해서는 많은 도움이 될 수 있습니다. 기본 앱 중 하나 또는 일부가 올바르게 설정되지 않아이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 추측이 사실인지 알 수있는 방법이 없으므로 모든 기본 앱이 켜져 있는지 확인하기 만하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 앱 환경 설정 재설정을 선택합니다.
- Note8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
네트워크 설정 재설정
일부 Android 사용자는 휴대 전화의 네트워크 구성을 삭제하여 문자 메시지 또는 연결 문제를 해결합니다. 이전에 시도해 본 적이없는 경우 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.
다른 전화 앱 사용
이 시점에서 문제가 여전히 해결되지 않으면 다른 앱을 사용하여 전화를 거는 것을 고려해야합니다. 문제가 앱과 관련이 있고 해결 능력을 넘어 설 가능성이 있습니다. Play 스토어에는 시도 할 수있는 많은 앱이 있으므로 하나를 선택하고 문제를 재현하려고 할 때 차이가 있는지 확인하십시오.
공장 초기화
위의 제안이 작동하지 않으면 대부분 공장 초기화를 수행하게됩니다. 파일이 손실되지 않도록 미리 파일을 백업하십시오.
S9를 초기화하려면 :
- 데이터 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
네트워크 운영자에게 문의하십시오.
FActory reset은 통화 오디오를 엉망으로 만드는 가능한 운영 체제 버그를 해결하기위한 것이지만 아무것도 변경되지 않으면 이동 통신사에 문의하여 추가 지원을 받아야합니다. 특히 네트워크 문제가 발생하는 경우 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 있습니다.
문제 # 2 : Galaxy S9 오디오는 통화 중 또는 오디오 녹음시 무작위로 사라집니다.
Galaxy S9가 있고 오디오 연결에 문제가 두 개 이상 있습니다. 나는 6 월 28 일에 나의 bday에이 전화를 얻었다. 그리고 나는 무슨 일이 일어나고 있는지에 대해 정말로 슬프고 좌절했다.
그래서 whatsapp에서 음성 메모를 보내거나 비디오를 녹화하려고 할 때 오디오가 없습니다. 마이크가 작동하지 않는 것 같습니다. 사람들에게 전화를 걸거나 전화를 받았을 때 나는들을 수 없었고 그들은 내 말을 듣지 못했습니다. 이어폰이 전혀 작동하지 않고 동영상이 재생되는 경우가 있거나 이어폰이 꽂혀 있고 전혀 소리가 나지 않고 플러그를 뽑았을 때 스피커를 통해 비디오에서 소리가 나지 않는 경우가 있습니다. 문제는왔다 갔다합니다. 공장 초기화를 2 번했습니다. 처음으로 하루 동안 작동했습니다… 약 2 일 동안 문제없이 작동했습니다. 두 번째로 문제가 해결되었다고 생각했지만 문제 중 하나가 모두 해결 될 때까지 돌아 왔습니다. 켜기 및 끄기… 켜기 및 끄기.
최근에 캐시를 지 웠지만 작동하지 않았습니다. 위의 솔루션을 시도하기 전에 안전 모드에서 부팅을 시도했습니다. 처음에는 작동했지만 두 번째에는 문제가 계속 발생했습니다. 동영상에서 소리가 나지만 이어폰이 작동하지 않았습니다. 나는 이어폰이 다른 전화기에서 작동하며 작동 여부에 관계없이 S7에 연결되어 있음을 나타내는 기호가 전화기에 전혀 없다는 것을 말해야합니다.
지난 3 일 동안 앱 환경 설정을 재설정하고 전화를 다시 시작했습니다. 그게 효과가 있지만 .. 처음으로 일을했을 때 곧 시작됩니다. 위의 방법을 사용하고 때로는 할 때 헤드폰이 여전히 작동하지 않고 때로는 작동합니다.
해결책: 상황을 어떻게 설명했는지에 따라 문제의 위치를 쉽게 식별 할 수있는 방법은 없습니다. 문제가 계속되는 경우 다음 중 하나 일 수 있습니다.
- 나쁜 앱
- 알 수없는 소프트웨어 버그
- 하드웨어 문제
원인이 본질적으로 소프트웨어인지 아니면 하드웨어 불량인지 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- 파일을 백업하십시오.
- 기기를 초기화합니다.
- 문제를 확인합니다 (이 단계에서 앱을 추가하지 않아야 함).
통화 나 비디오 녹화시 오디오가 정상적으로 작동하면 하드웨어 문제가있을 가능성이 없습니다. 이제 앱 문제이거나 운영 체제 문제입니다. 어느 것이 문제인지 알아 보려면 앱을 개별적으로 추가하되 각 앱 후에 오디오가 어떻게 작동하는지 확인하십시오. 앱 추가 후 오디오 문제가 발생하면 가장 최근에 설치된 앱이 원인 일 수 있습니다.
공장 초기화 후에도 오디오 문제가 계속되면 추가 된 타사 앱이없는 경우 하드웨어 오작동으로 간주 할 수 있습니다. 이 경우 삼성에 전화를 보내 수리를 받으십시오.
문제 # 3 : 업데이트 후 Galaxy S9 Bluetooth 볼륨이 제대로 작동하지 않음
금요일 업데이트 이후로 JVC 자동차 라디오가 휴대 전화의 볼륨을 제어하고 있습니다. 전화로 Max로 전환 할 수 없으며 안전 표시에 도달하면 더 이상 볼륨이 증가하지 않습니다. 그래서 라디오를 높게해야하는데 소리가 왜곡됩니다. 삼성은 jvc에 대한 업데이트가 필요하다고 말했습니다. 물론 jvc는 업데이트하지 않는다고 말했습니다. T-Mobile이 방금 보험금 청구를하라고했습니다. 최신 메모를 위해 돈을 아끼고 싶기 때문에 그렇게하고 싶지 않습니다. 도움을 주셔서 감사합니다.
해결책: Bluetooth 기능을 사용하는 가젯은 정기적 인 업데이트를 받거나 전부는받지 않을 수 있습니다. 이러한 업데이트는 때때로 수정 및 성능 향상을 가져 오지만 일부 프로필에 대한 지원 중단을 포함 할 수있는 주요 변경 사항을 가져올 수도 있습니다. 스마트 폰의 경우 블루투스 업데이트가 자동차 인포테인먼트 시스템, 헤드셋 등과 같은 다른 장치에 비해 더 자주 발생합니다. 그리고 여기에서 일반적으로 문제가 발생합니다. 업데이트 후 이전 Bluetooth 가젯이 갑자기 최신 Bluetooth 버전과 호환되지 않을 수 있습니다. 이것은 Android 및 iOS 환경 모두에서 항상 발생합니다. 전화 업데이트가 책임이있는 것처럼 보일 수 있지만 이는 정말 정확하지 않습니다. 블루투스 기능이 더 업데이트되고 새롭고 더 안전해진 것은 삼성, Google 또는 Apple의 잘못이 아닙니다. 스마트 폰은 정기적으로 블루투스 업데이트를받는 반면, S9와 같은 주력 전화기는 최신 블루투스 기술 소프트웨어 및 하드웨어 측면을 자랑하지만, 자동차 블루투스 시스템에 대해서는 그 반대라고 할 수 있습니다. 자동차 제조업체는 종종 최신 블루투스 시스템을 설치하는 데 관심이 없으며 이전 블루투스 버전을 사용하는 경우가 드물지 않습니다.
삼성은 JVC의 잘못이라고 지적하는 것이 옳다. 안타깝게도 차량용 블루투스 시스템은 일반적으로 업그레이드 가능한 버전으로 제공되지 않습니다. S9를 업데이트하기 전에 차량의 블루투스 시스템이 정상적으로 작동했다면 이제 둘 사이에 호환성 문제가 있음을 의미합니다. 지금 JVC 시스템을 업데이트 할 방법이 없다면 문제가있는 것입니다. 이것이 이상적이지 않다는 것을 알고 있지만 새 것으로 교체 할 의향이 없다면 그 사실을 받아 들여야합니다.
