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다른 Galaxy S9 문제 해결 문서에 오신 것을 환영합니다. S9에서 다른 형태의 충전 문제, 특히 장치가 충전을 거부하고 "올바른 충전기 사용"오류가 계속 표시되는 경우를 해결하려고합니다. 자신의 S9에 유사하거나 동일한 오류가있는 경우 아래에서 시도 할 수있는 해결 방법을 확인하십시오.
문제 : Galaxy S9가 충전되지 않고 "올바른 충전기 사용"오류가 계속 표시됨
아이폰을 좋아하지 않았기 때문에 오랫동안 삼성과 함께 해왔지만 이제는 모든 믿음을 잃었습니다 .. 갤럭시 s7 edge는 화면에 분홍색 선이 있었는데, 삼성이 책임을지지 않고 최소 8 주 동안 전화를 보내라는 말을 들었 기 때문에 참았습니다. (사과가 전화기를 교체하십시오!) 이제 S9가 있습니다. 충전 할 때 올바른 충전기를 사용한다고하는데, 충전하려면 케이블을 잡아야합니다 !! 1000 파운드가 너무 부족하지 않은 휴대폰의 경우 이것은 매우 가난합니다. 솔루션을 얻을 수없는 것 같습니다. 고객 서비스를 포기한 것 같아서 !! ??
해결책: 스마트 폰에서 가장 흥미로운 부분은 아니지만 충전 기능은 매우 중요합니다. Galaxy 장치가 충전을 멈췄다는 사실을 깨닫는 것은 때때로 속상 할 수 있지만 실제로 발생합니다. 위에서 언급 한 것과 같은 충전 문제는 반드시 휴대폰 디자인이나 결함으로 인한 것이 아닌 요인 때문일 수 있습니다.
삼성 충전 액세서리 사용
S9와 같은 고가의 Galaxy 장치에서 전원 관련 오류가 발생하는 이유 중 하나는 결함있는 충전 케이블 또는 어댑터로 인해 발생합니다. 다른 경우에는 비공식 액세서리가 책임이 있습니다. 장치의 회로 또는 전원 관리 시스템의 손상을 방지하려면 휴대폰과 함께 제공된 충전 케이블과 어댑터를 사용하십시오. Galaxy S9는 Adaptive Fast Charger와 USB-C 케이블을 사용하여 삼성에서만 테스트되었습니다. 이러한 액세서리에는 충전 중에 시스템과 배터리에 적절한 양의 에너지를 제공하는 올바른 매개 변수가 있습니다. 기기의 배터리 수명을 최대화하도록 설계되었으며 휴대 전화의 전력 허용 범위 내에서 제대로 작동하는 것으로 완전히 평가되었습니다. 삼성이 아닌 케이블과 어댑터를 사용하면 충전 포트가 물리적으로 손상 될 가능성은 말할 것도없고 충전 중에 전력이 부족하거나 너무 많을 수 있습니다.
삼성이 아닌 충전기 및 케이블, 특히 가짜 기기에서 멀리 떨어져 있습니다. 이렇게하면 장치의 배터리를 더 오래 사용할 수 있습니다. 일부 타사 충전기는 충전 포트도 손상시킬 수 있습니다.
제대로 충전
많은 사람들이 이것을 깨닫지 못하지만 휴대 전화의 충전 포트는 일반적으로 취약한 구성 요소입니다. 충전 케이블을 삽입하거나 연결할 때주의하지 않으면 포트 또는 충전 시스템이 손상 될 수 있습니다. 일반적으로 커넥터 또는 플러그에 이물질이있는 경우 발생합니다. 이 게시물의 사례는 손상된 충전 포트의 예일 가능성이 높습니다. 유사한 상황의 과거 사례는 일반적으로 잘못된 포트를 가리 킵니다.
기기 초기화
레벨에서 문제를 해결할 수 있는지 확인하려면 공장 초기화를 통해 전화를 지우는 것이 좋습니다. 이렇게하면 문제를 일으키는 소프트웨어 버그가 있는지 여부를 알 수 있습니다. 공장 초기화로 장치를 닦은 후에도 동일한 충전 오류가 계속되면 하드웨어 오작동이 원인 일 수 있습니다.
S9를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 데이터 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
- 전화를 충전하고 문제를 확인하십시오.
전문적인 지원 받기
충전 할 때 S9이 계속 비정상적으로 작동하거나 초기화 후에도 전혀 충전되지 않으면 삼성에 문의하여 도움을 받아야합니다. 이 문제는 재현 가능하므로 가까운 삼성 서비스 센터를 방문 할 때 충전 오류를 표시해야합니다.
보증 수리 및 교체에 관한 한 귀하와 현지 서비스 센터간에 이루어집니다. 우리는 외부 법인이며 삼성을 위해 일하지 않습니다. 교체 프로그램이 너무 오래 걸린다고 생각하거나이 경우 거부하는 경우 제공된 채널을 통해 문제를 에스컬레이션해야합니다.
