콘텐츠
- 문제 # 1 : 순서가 맞지 않는 텍스트로 Galaxy S9를 수정하는 방법
- 문제 # 2 : Galaxy S9 긴 텍스트는 더보기 버튼을 눌러서 만 볼 수 있으며 더보기 버튼을 누르지 않으면 긴 SMS를 볼 수 없습니다.
Android 사용자가 기기에서 문자 나 SMS를 올바르거나 정상적인 순서로받지 못하는 문제에 대해 Google에 문의하는 경우가 드물지 않습니다 (목록 맨 위에있는 가장 최근 항목). 오늘의 문제 해결 게시물에서는 # GalaxyS9에서이 문제를 처리하는 방법에 대한 솔루션을 제공합니다. 또한 사용자가 더보기 버튼을 먼저 클릭하지 않고도 긴 메시지 나 텍스트를 확인할 수 없다는 또 다른 문자 문제도 다룹니다. 지금 이러한 문제가 발생하면 아래 제안 사항을 참조하십시오.
문제 # 1 : 순서가 맞지 않는 텍스트로 Galaxy S9를 수정하는 방법
내 메시지가 날짜 및 시간 순서로 더 이상 표시되지 않습니다. 목록 끝에 몇 가지 새로운 메시지와 함께 모두 섞여 있습니다. 현재 메시지를 찾는 것은 매우 혼란스럽고 어렵습니다. 메시지를 순서대로 표시하도록 전화를 어떻게 말합니까? 그리고 어떤 Android 버전이 있는지 모르겠습니다. — 노라 페이퍼
해결책: 안녕 노라. SMS가 고장날 수있는 몇 가지 원인을 알고 있습니다. 다음은 이러한 원인과 해결 방법 목록입니다.
시스템 시간 및 날짜가 올바르게 설정되었는지 확인
이것이 SMS 또는 메시지 (SMS 및 MMS)가 잘못된 순서로 수신되는 가장 일반적인 이유입니다. 사용자는 일반적으로 어떤 이유로 든 휴대 전화에서 정확한 시간과 날짜를 변경 한 후 무의식적으로이 문제가 발생합니다. 일부는 게임에서 '속임수'를 사용하기 위해 휴대 전화의 날짜와 시간을 변경하고자 할 수 있습니다. 다른 사람들은 다른 이유로 그렇게합니다. S9의 날짜와 시간이 올바른지 확인하려면 네트워크 설정을 사용하세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 날짜 및 시간을 탭합니다.
수동으로 조정하려면 자동 날짜 및 시간이 꺼져 있는지 확인한 후 다음을 수행하십시오.
- 날짜 설정을 탭합니다.
- 날짜를 설정하고 완료를 누르세요.
- 시간 설정을 탭합니다.
- 시간을 설정 한 후 완료를 누르세요.
- 시간대 선택을 탭한 다음 적절한 시간대를 선택합니다.
우리는 당신이 사용하는 것이 좋습니다 자동 날짜 및 시간 옵션을 선택하면 전화가 교환 원의 시간 및 날짜와 마지막 순간까지 지속적으로 동기화됩니다.
날짜와 시간을 변경 한 후 자신에게 테스트 SMS를 보내고 이전 메시지 위에 도착하는지 확인합니다.
메시징 앱 캐시 삭제
휴대 전화의 날짜와 시간을 수정 한 후에도 아무런 변화가없는 경우 다음으로해야 할 일은 메시지 앱과 관련이 있는지 확인하는 것입니다. 먼저 캐시를 지우십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
- "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
- 거기에 들어가면 사용중인 메시징 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
- 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다.
- 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
- 이제 CLEAR CACHE 버튼이 명확하게 표시되어야합니다. 탭하세요.
- S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
메시징 앱 데이터 삭제
메시징 앱의 캐시를 삭제해도 아무것도 변경되지 않는 경우 다음 문제 해결 단계는 데이터를 삭제하는 것입니다. 캐시를 지우는 것과 달리이 기능은 앱의 설정을 기본값으로 복원합니다. 이로 인해 메시지가 삭제되므로 메시지의 일부 또는 전부를 잃지 않으려면 메시지를 백업해야합니다. 이를 수행하는 두 가지 편리한 방법이 있습니다. 하나는 Samsung Smart Switch를 사용하고 다른 하나는 Samsung 클라우드 서비스를 사용하는 것입니다. 메시지를 백업 한 후 아래 단계에 따라 메시지 앱 데이터를 삭제하세요.
- 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
- "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
- 거기에 들어가면 사용중인 메시징 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
- 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다.
- 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
- 이제 CLEAR DATA 버튼이 명확하게 표시되어야합니다. 탭하세요.
- S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
다른 메시지 앱 사용해보기
앱의 캐시를 삭제하면 기본적으로 메시징 앱을 다시 설치하고 새로 시작하는 것입니다. 일반적으로 대부분의 문제를 해결하는 데 충분하지만 긍정적 인 결과가 나오지 않으면 사용중인 문제를 교체하는 것이 좋습니다. 따라서 삼성의 메시지 앱을 사용 중이라면 다른 앱을 사용해 보는 것이 좋습니다. Play 스토어에는 무료이지만 훌륭한 문자 메시지 앱이 많이 있으므로 선택하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.
공장 초기화
시도 할 수있는 최종 소프트웨어 솔루션 인 공장 초기화는 소프트웨어 관련 문제가 해결되도록합니다. 기기의 전체 기록을 알지 못하기 때문에 문제가 어디에 있는지 정확히 알 수있는 쉬운 방법이 없습니다. 공장 초기화를 통해 원인을 전화 측 문제 또는 네트워크 / 운영자 측 문제로 좁힐 수 있습니다.
초기화하면 모든 사용자 앱 데이터가 삭제되므로 잃어 버리고 싶지 않은 항목은 백업하기 전에 백업해야합니다.
S9를 초기화하려면 :
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 장치에서 삼성 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 삼성 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
교환 원에게 문의
마지막으로 위의 제안을 모두 수행해도 문제가 해결되지 않으면 운영자에게 문제를 알려야합니다. 눈치 채지 못한 경우 지금까지 수행 한 모든 솔루션은 휴대 전화에서 발견 될 수있는 버그를 수정하는 것을 목표로합니다. 공장 초기화만으로도 전과 같은 메시지를 포함하여 모든 것을 되돌릴 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 문제의 외부 원인이 있어야합니다. 메시지 수신 순서에 직접적으로 영향을 미칠 수있는 유일한 다른 개체는 운영자이므로 문제를 알려야합니다. 그들이 귀하의 문제를 어떻게 해결할 것인지는 모르지만 귀하가 문제를 해결하는 데 도움을 주어야합니다.
문제 # 2 : Galaxy S9 긴 텍스트는 더보기 버튼을 눌러서 만 볼 수 있으며 더보기 버튼을 누르지 않으면 긴 SMS를 볼 수 없습니다.
방금 중고 Samsung Galaxy S9를 구입했는데 이전 Galaxys에는 없었던 몇 가지 매우 기본적인 기능이 있습니다. 나는 인상적이지 않다. 가장 성가신 것 중 하나는 긴 문자 메시지를받을 때 전체 메시지를 볼 수 없다는 것입니다. 다른 창에서 나머지 텍스트를 표시하는 "더보기"버튼을 클릭해야합니다. 그런 다음 회신하려면 기본 메시지로 돌아 가야합니다. 이것은 절대적으로 우스꽝스럽고 이것을 고칠 방법이 있는지 알고 싶습니다. 그렇지 않다면이 문제의 배후에있는 사람들에게 문제를 해결하도록 어떻게 말할 수 있습니까? 이러한 전화기의 가격은 점점 더 높아지고 있으며 사용자 친화적 인 기술의 용이성은 점점 더 나 빠지고 있습니다. — Kylee R
해결책: 안녕 Kylee. 이전에 이미이 문제가 발생했는지 또는 문제를 설명하는 방법을 이해하고 있는지 확실하지 않습니다. 이 중고 S9가 당신이받은 이후로 지금하고있는 일을 해왔다면, 그것의 메시징 앱이 당신이 연결되어있는 현재 통신사와 완전히 호환되지 않을 가능성이 높습니다. 다른 메시징 앱으로 전환하고 작동 방식을 확인하십시오. Verizon의 Message Plus와 같은 일부 이동 통신사에서 제공하는 메시징 앱은 다른 이동 통신사에서 사용할 때 제대로 작동하지 않거나 전혀 작동하지 않을 수 있으므로 삼성 메시지와 같은 경우 문제가 없는지 확인하세요. 위에서 Nora에게 말한 것처럼 Play 스토어의 타사 문자 메시지 앱을 사용할 수도 있습니다.
