콘텐츠
이 게시물은 Huawei P20 Pro의 과열 문제와 해결 방법에 대해 설명합니다. 장치가 너무 불편할 정도로 따뜻해 지거나 과열되었다고 생각되면이 문제 해결 문서가 도움이 될 것입니다.
문제 : 앱을 사용할 때 Huawei P20 Pro가 과열 됨 (과열)
여보세요. 나는 Huawei p20 pro를 소유하고 있으며 3 일 전에 받았습니다. 그러나 WhatsApp 인스 타 그램을 조금만 사용해도 전화가 뜨거워지고 있습니다. 저는 2 년 동안 삼성 c7을 소유하고 있었는데 전혀 뜨거워지지 않았습니다.하지만이 새로운 전화는 대부분 카메라와 상단 부분 근처에서 가열됩니다.
또 다른 문제는 배터리 수명입니다 .. 대부분의 비디오에서 그들은 집중적으로 사용하더라도 배터리가 최대 2 일까지 지속된다고합니다. ..하지만 저에게는 그렇지 않습니다. 그것은 아주 빨리 배수됩니다. 구체적으로 말하자면 저는 게임을하지 않습니다. 저는 소셜 미디어 만 사용합니다. 제 휴대폰이 걱정 되니이 문제를 해결하도록 도와주세요. 감사합니다.
해결책: 과열은 여러 가지 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 장치 문제 해결을 시작하는 방법을 모르는 경우 아래 제안 사항을 따르십시오.
강제 재부팅. 장치를 다시 시작하면 일시적인 버그로 인해 발생하는 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다. 이러한 버그는 일반적으로 시스템이 오랫동안 실행 중이거나 시스템 변경이있을 때 발생합니다. 휴대 전화가 정상 기능으로 돌아가는지 확인하려면 힘 화면이 검게 변할 때까지 버튼을 누르십시오. 문제의 원인이 일시적인 버그 인 경우이 재부팅이 도움이 될 수 있습니다.
캐시 파티션을 지 웁니다. 휴대 전화의 캐시 파티션을 삭제하면 시스템 캐시가 손상되어 과열 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 휴대 전화의 시스템 캐시가 최상의 상태인지 확인하려면 캐시 파티션 삭제를 고려하세요. 이렇게하면 장치가 현재 캐시를 삭제하고 시간이 지남에 따라 새 캐시로 교체합니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 휴대 전화가 꺼진 상태에서 볼륨 크게 및 전원 버튼을 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다.
- Honor 로고가 나타나면 버튼에서 손을 뗍니다.
- 로고를 본 직후 EMUI 화면에 복구 모드 옵션이 표시됩니다.
- 볼륨 작게 버튼을 눌러 캐시 파티션 지우기 옵션으로 스크롤하여 강조 표시합니다.
- 그런 다음 전원 버튼을 눌러 선택을 확인합니다.
- 볼륨 버튼을 사용하여 다음 옵션으로 스크롤하여 강조 표시하고 전원 버튼을 사용하여 선택을 확인합니다.
업데이트 설치. 일부 버그는 코딩 오류로 인한 것이므로 사용자가 할 수있는 일이 거의 없습니다. 당신이 할 수있는 일은 앱이든 안드로이드 든 상관없이 프로그래밍 변경 사항을 기다리는 것입니다. 따라서 운영 체제와 앱 모두에 대해 사용 가능한 모든 업데이트를 설치해야합니다. 과열 문제의 원인이 알려져 있거나 이전에보고 된 경우이를 수정할 수있는 업데이트가있을 수 있습니다.
Play 스토어 외부에서 가져온 앱이있는 경우 해당 업데이트를 설치하는 방법을 알고 있어야합니다. Google Play 스토어에서 모든 앱을 받으면 앱을 열고 거기에서 앱 업데이트를 설치하면됩니다.
앱 제거. 앱을 설치 한 후 과열 문제가 발생한 것을 발견 한 경우 삭제하면 도움이 될 수 있습니다. 문제를 발견하기 전에 시스템에 대한 변경 사항을 기억하십시오.
안전 모드. 타사 앱 문제가 있는지 확인하는 또 다른 방법은 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하는 것입니다. 잘못된 앱 코딩은 Android를 방해하고 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 문제가 항상 발생하는 것은 아니지만 많은 타사 앱 문제가 화면에 영향을 미치거나 심각한 성능 문제를 일으킬 수 있습니다. 앱을 설치 한 후 화면에 문제가 발생하거나 응답하지 않는 경우 해당 앱을 삭제하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 확실하지 않지만 앱 중 하나가 책임이 있다고 의심되는 경우 대신 전화를 안전 모드로 다시 시작하십시오. 안전 모드에서 기기는 타사 앱을 차단하면서 사전 설치된 앱만 실행합니다. 따라서 화면이 안전 모드에서 다시 정상적으로 작동하지만 정상 또는 일반 모드로 재부팅하면 문제가있는 상태로 돌아 간다면 앱 중 하나에 문제가 있다는 명백한 신호입니다.
다운로드 한 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 기기를 안전 모드로 부팅 해보세요.
- 전화를 끄십시오. 휴대 전화를 정상적으로 끌 수없는 경우 기기의 전원이 꺼질 때까지 기다리세요. 그런 다음 다음 단계를 수행하기 전에 최소 30 분 동안 충전하십시오.
- 전화를 켭니다.
- Huawei 로고 화면이 표시되면 화면 하단에 안전 모드가 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 반복해서 누릅니다. 성공하지 못한 경우 올바르게 될 때까지 1-3 단계를 반복합니다.
- 2 단계 후에 화면이 작동하면 앱에 문제가있는 것입니다. 1 단계 이후에 아무 일도 일어나지 않거나 장치를 안전 모드로 부팅 할 수없는 경우 다음 해결 방법으로 진행하십시오.
화면이 안전 모드에서 작동하고 문제 앱을 식별하는 방법을 알고 싶다면 제거 프로세스를 사용하여 범인을 좁혀 야합니다. 다운로드 한 앱 중 어떤 것이 문제를 일으키는 지 확인하려면 :
- 기기를 다시 시작하여 안전 모드를 종료합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 문제가 다시 발생하면 안전 모드로 다시 부팅하십시오.
- 앱을 제거합니다. 가장 최근에 다운로드 한 것부터 시작하십시오.
- 제거 할 때마다 장치를 다시 시작하고 제거하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 원인을 찾을 때까지 1 ~ 4 단계를 반복합니다.
- 문제를 일으키는 앱을 제거한 후 제거한 다른 앱을 다시 설치할 수 있습니다.
공장 초기화. 과열은 잘못된 앱, 소프트웨어 결함 또는 하드웨어 오작동으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 단계에서 아무것도 작동하지 않으면 Huawei P20 Pro를 공장 초기화해야합니다. 공장 초기화 후 과열이 사라지고 앱을 설치 한 후 다시 발생한다면 그 중 하나가 원인 일 것입니다. 또는 그 뒤에 소프트웨어 문제가 있음을 의미 할 수도 있습니다.
그러나 초기화 직후 문제가 다시 발생하거나 설치된 앱이없는 경우에도 하드웨어 오작동 때문일 수 있습니다.
기기를 초기화하려면 :
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 그런 다음 전원 버튼, 볼륨 크게 버튼 키 조합을 누른 상태에서 전화기를 켭니다.
- Huawei 로고가 디스플레이에서 사라지고 화면이 검게 변할 때까지 버튼을 누르고 있습니다.
- 이제 버튼을 놓을 수 있습니다.
- 이제 잠시 후 부팅 메뉴가 표시됩니다.
- 볼륨 키로 "캐시 초기화"항목으로 이동 한 다음 전원 키를 사용하여 선택합니다.
- 프로세스가 완료되면 전화를 재부팅하십시오.
전화 보내기. 공장 초기화 후 변경 사항이 없으면 Huawei에 연락하여 휴대폰을 진단해야합니다.
