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안녕하세요 Android 팬 여러분! 이 문제 해결 에피소드에서는 Huawei P30 Pro에서 작동하지 않는 Play Store 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다. 아래에서 시도 할 수있는 솔루션을 찾으십시오.
진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
Huawei P30 Pro에서 작동하지 않는 Play Store를 수정하는 방법 | Play 스토어가 계속 충돌합니다.
Google Play 스토어 앱에 문제가 있습니까? 이 문제 해결 가이드에서는 Play 스토어가 작동하지 않거나 계속 다운되거나 오류 코드가 계속 표시되는 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다.
Play 스토어가 작동하지 않는 솔루션 # 1 : 온라인 솔루션 찾기
Play 스토어 문제는 오류의 형태로 올 수 있습니다. Google Play 스토어 앱을로드하려고 할 때 특정 오류 코드가 표시되는 경우 코드를 기록하고 이에 대한 빠른 Google 검색을 수행해야합니다. 오류 또는 오류 코드의 정확한 문구를 입력했는지 확인하십시오. 운이 좋으며 문제가 알려진 경우 온라인에서 효과적인 해결책을 찾을 수 있습니다.
Play 스토어가 작동하지 않음 해결 방법 # 2 : Play 스토어 앱 다시 시작
대부분의 Play 스토어 오류를 해결하는 가장 좋은 방법 중 하나는 강제 종료하는 것입니다. 때때로 앱이 멈추거나 응답하지 않게 만드는 버그가 발생할 수 있습니다. 이렇게하면 빈번한 충돌로 표시된대로 Android가 강제로 재부팅 될 수 있습니다. 간단한 앱 다시 시작이 도움이되는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 응용 프로그램 관리자로 이동합니다.
- 모두 탭을 누릅니다.
- Play 스토어 앱을 선택합니다.
- 그런 다음 강제 종료를 누릅니다.
Play 스토어가 작동하지 않는 솔루션 # 3 : Play 스토어 업데이트
기본적으로 Huawei P30 Pro는 OS와 앱 모두에 대한 업데이트를 자동으로 설치하도록 설계되었습니다. 여기에는 Google Play 스토어도 포함됩니다. 모든 앱이 업데이트되었는지 확인하고 운영 체제 용 업데이트도 설치하십시오.
Play 스토어가 작동하지 않는 솔루션 # 4 : Play 스토어 캐시 지우기
캐시 삭제는 문제 앱을 해결하는 직접적인 방법 중 하나입니다. 일반적으로 오래된 캐시 또는 임시 파일로 인한 사소한 버그를 수정하는 데 효과적입니다. 앱에서 사용자 관련 콘텐츠를 잃지 않고 안전하게 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 응용 프로그램 관리자로 이동합니다.
- 모두 탭을 누릅니다.
- Instagram 앱을 선택합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 문제를 확인하십시오.
Play 스토어가 작동하지 않는 솔루션 # 5 : Play 스토어 앱의 데이터 삭제
앱의 캐시를 지운 후에도 아무 일도 일어나지 않고 Huawei P30 Play Store가 여전히 작동을 멈춘 경우 다음으로 할 수있는 일은 앱의 데이터를 지우는 것입니다. 이전 절차와 달리이 절차는 앱 내에서 중요한 정보 나 데이터를 삭제할 수 있습니다. 예를 들어 메시지 앱의 문제를 해결하려는 경우 데이터를 지우면 모든 메시지가 삭제됩니다. 게임의 경우 이렇게하면 진행 상황이 삭제 될 수 있습니다. 중요한 정보를 잃어 버리고 싶지 않다면 미리 백업하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 응용 프로그램 관리자로 이동합니다.
- 모두 탭을 누릅니다.
- Play 스토어 앱을 선택합니다.
- 데이터 지우기를 탭합니다.
- 문제를 확인하십시오.
Play 스토어가 작동하지 않는 솔루션 # 6 : 소프트 리셋 수행
위의 제안이 지금까지 도움이되지 않은 경우 기기를 재부팅하는 것이 다음 조치입니다. 이렇게하면 시스템이 새로 고쳐지고 잠재적으로 버그도 제거됩니다. 장치를 다시 시작하면 때때로 놀라운 일이 발생할 수 있습니다. 전원 키를 10 ~ 15 초 동안 길게 눌러 강제 재부팅을 시도하십시오.. 휴대 전화가 작동하면 재부팅되고 진동이 느껴지고 Huawei 로고가 표시됩니다. 진동이 느껴지지 않고 화면이 여전히 비어있는 경우 장치가 다시 시작될 때까지 전원 키를 더 길게 누릅니다.
장치 재부팅을 몇 번 시도한 후에도 아무것도 변경되지 않으면이 문제 해결을 중단하고 아래의 다음 문제를 진행할 수 있습니다.
Play 스토어가 작동하지 않는 솔루션 # 7 : 캐시 파티션 지우기
업데이트 또는 앱을 설치 한 후 Play 스토어 앱이 작동을 멈춘 경우 잘못된 시스템 캐시로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이 캐시는 Android에서 앱을 빠르게로드하는 데 필요하며 사용됩니다. 다음 단계에 따라 시스템 캐시를 새로 고치고 어떻게 진행되는지 확인하십시오.
- 휴대 전화가 꺼진 상태에서 볼륨 크게 및 전원 버튼을 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다.
- Honor 로고가 나타나면 버튼에서 손을 뗍니다.
- 로고를 본 직후 EMUI 화면에 복구 모드 옵션이 표시됩니다.
- 볼륨 작게 버튼을 눌러 캐시 파티션 지우기 옵션으로 스크롤하여 강조 표시합니다.
- 그런 다음 전원 버튼을 눌러 선택을 확인합니다.
- 볼륨 버튼을 사용하여 다음 옵션으로 스크롤하여 강조 표시하고 전원 버튼을 사용하여 선택을 확인합니다.
Play 스토어가 작동하지 않음 해결 방법 # 8 : Google 계정에서 로그 아웃
이 시점에서 Play 스토어 앱이 여전히 작동하지 않는 경우 기기에서 Google 계정을 로그 아웃 해보세요. 그런 다음 Play 스토어 앱을 실행하기 전에 Google 계정에 다시 로그인하십시오. 이는 일반적으로 과거의 많은 Google 관련 문제에서 유용합니다. 바라건대 이것은 Huawei P30 Pro에서도 작동합니다.
Play 스토어가 작동하지 않음 해결 방법 # 9 : 네트워크 설정 재설정
때때로 잘못된 네트워크 설정으로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다. 여러 가지 이유로 잘못된 네트워크 구성이 발생할 수 있습니다. 때로는 앱이나 업데이트로 인해 새로운 네트워크 설정이 발생할 수 있습니다. 모든 네트워크 설정을 재설정하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 고급 설정으로 이동합니다.
- 백업 및 재설정으로 스크롤하여 누릅니다.
- 주어진 옵션에서 네트워크 설정 재설정을 선택합니다.
- 메시지가 표시되면 경고 메시지를 읽은 다음 네트워크 설정 재설정을 두 번 눌러 확인합니다.
장치가 네트워크 설정 재설정을 완료하고 기본값을 복원하도록 허용합니다. 네트워크 설정 재설정이 완료되면 휴대 전화를 재부팅 한 다음 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결하세요.
Play 스토어가 작동하지 않는 솔루션 # 10 : 불량 앱 확인
때로는 나쁜 앱이 Android 또는 다른 앱을 방해 할 수 있습니다. 특정 앱을 설치 한 후에도 현재 Play 스토어가 작동하지 않는 경우 해당 앱을 삭제하고 문제가 해결되는지 확인하세요. 앱을 찾을 수없는 경우 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하세요. 안전 모드에서는 타사 앱을 실행할 수 없습니다. 따라서 Play 스토어가 안전 모드에서 작동하면 나쁜 타사 앱이 비난받을 수 있습니다. 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치의 전원을 끕니다.
- 다시 전원을 켭니다.
- 화면에 Huawei 애니메이션이 표시되면 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 기기 부팅이 완료되면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 이제 기기가 안전 모드로 시작되었으므로 충전하고 차이가 있는지 확인하세요.
잊지 마세요. 안전 모드는 타사 앱을 차단하지만 어떤 앱이 실제 원인인지 알려주지는 않습니다. 시스템에 불량 타사 앱이 있다고 생각되면이를 식별해야합니다. 정확히 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- Huawei P30에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
Play 스토어가 작동하지 않음 해결 방법 # 11 : 초기화
마지막 단계는 기기를 초기화하는 것입니다. 이는 일반적으로 소프트웨어 또는 앱 버그로 인한 문제를 처리 할 때 효과적입니다. 개인 데이터를 잃어 버리지 않도록 공장 초기화를 수행하기 전에 개인 데이터의 백업을 만들어야합니다.
Huawei P30에서 공장 초기화를 수행하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 설정 메뉴에서 문제가 없으면 첫 번째 작업을 먼저 수행하고 싶습니다.
방법 1 : 설정을 통해 Huawei P30에서 하드 리셋
초기화로 휴대 전화를 초기화하면 기기의 내부 저장소에서 정보가 자동으로 삭제됩니다. 장치의 소프트웨어 환경은 기본적으로 공장 출하시와 마찬가지로 원래 형태로 돌아갑니다. 즉, 파일, 사진, 비디오 및 앱과 같이 장치에 추가 한 모든 항목이 모두 삭제됩니다. 대체 불가능한 데이터를 잃지 않으려면 미리 백업을 만드십시오.
사용자가 기기를 초기화하려는 이유에는 여러 가지가있을 수 있습니다. 상황에 따라 Huawei P30에서 하드 리셋이 필요하고 장치의 설정 메뉴에 액세스 할 수있는 경우이 첫 번째 방법이 적합합니다. 아래의 두 번째 방법에 비해 수행하기가 더 쉽기 때문에이 방법을 사용할 수 있습니다.
설정을 통해 Huawei P30에서 하드 리셋을 수행하려면 :
- 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
- 장치를 켭니다.
- 설정을 탭합니다.
- 시스템을 탭합니다.
- 재설정을 선택합니다.
- 모든 설정 재설정을 탭합니다.
- 모든 설정 재설정을 탭합니다.
- 모든 설정 재설정을 탭하여 작업을 확인하십시오.
- 초기화가 완료 될 때까지 기다립니다.
방법 2 : 복구 모드를 통해 Huawei P30에서 하드 리셋
이 방법은 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 특정 상황에서 유용합니다. 설정 메뉴에 접근 할 수 없게되는 데에는 여러 가지 이유가있을 수 있습니다. 경우에 따라 장치가 단순히 중지되거나 응답하지 않을 수 있습니다. 다른 경우에는 현재 해결하려는 문제로 인한 것일 수 있습니다. 어쨌든 상황에 따라 강제로 복구 모드를 통해 Huawei P30에서 하드 리셋을 수행해야합니다. 편의상 첫 번째 방법을 기본 옵션으로 사용하는 것이 좋습니다. 효과면에서 두 가지 방법은 전혀 차이가 없습니다. 장치가 완전히 삭제되고 모든 사용자 데이터가 삭제됩니다.
복구 모드를 통해 Huawei P30에서 하드 리셋을 수행하려면 :
- 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
- 전원 키를 잠시 눌러 모바일을 끕니다.
- 볼륨 크게 및 전원 버튼을 몇 초 동안 길게 누릅니다.
- 복구 모드가 나타나면 모든 키를 놓으십시오.
- 이제 "데이터 삭제 / 초기화"를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 탐색하고 전원 키를 사용하여 수락하십시오.
- "예"를 입력하여 작업을 확인하고 "데이터 삭제 / 초기화"를 선택합니다.
- Google 인증 정보가 표시되면 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택하여 작업을 확인합니다.
- 마지막으로 전원 키를 사용하여 "지금 시스템 재부팅"을 선택합니다.
귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
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