#Samsung #Galaxy # A9를 소유 한 독자가 휴대 전화에서 발생하는 문제를 해결하는 데 도움이되는 문제 해결 시리즈의 또 다른 기사에 오신 것을 환영합니다. 이것은 4 개의 후면 카메라가있는 것으로 가장 잘 알려진 시장에서 출시 된 최신 프리미엄 미드 레인지 모델 중 하나입니다. 견고한 빌드 품질과 유능한 하드웨어 아키텍처를 갖추고 있습니다. 이것은 견실 한 성능의 전화이지만 오늘 우리가 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 Galaxy A9에서 전화를받을 수없는 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy A9 2018 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

Samsung Galaxy A9에서 전화를받을 수없는 문제를 해결하는 방법

문제:개봉하지 않은 상자에 삼성 Galaxy A9 잠금 해제 전화를 새로 구입했습니다. TracFone 서비스를 시작했습니다. 내가 문자로 보낸 mms 메시지와 사진을 다운로드 할 수 없다는 것을 제외하고는 모두 좋았습니다. 액세스 포인트 이름에 대한 설정이 잘못되었다는 것을 알게되어 인터넷에서받은 올바른 이름으로 재설정했습니다. 이것은 문제를 해결했습니다. 오늘 내가 전화를 받으면 전화가 즉시 끊어지고 전화벨이 울리기 시작하자마자 전화를 걸면 전화가 즉시 끊어집니다. APN 설정 변경으로 인해이 문제가 발생했는지 확실하지 않지만 변경하기 전에 문제없이 전화를 걸고받을 수있었습니다. 문제가 무엇일까요? 소프트 리셋을 시도했습니다.

해결책: 이 문제를 해결하기 전에 전화기가 최신 소프트웨어 버전에서 실행 중인지 확인해야합니다. 업데이트가 있으면 다운로드하여 설치하십시오.

모바일 네트워크 서비스가 있는지 확인

이 경우 가장 먼저해야 할 일은 모바일 데이터 신호가 양호한 지 확인하는 것입니다. 신호가 약하면 전화를 걸고받는 데 문제가있을 수 있습니다. 이것이 수신 관련 문제인지 확인하려면 신호가 강한 다른 위치로 이동 한 다음 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

차단 목록에 연락처가 있는지 확인

차단 목록에있는 번호로 인해 연락이되지 않는 경우가 있습니다.

• 전화 앱을 엽니 다.
• 오른쪽 상단에있는 세 개의 점을 탭한 다음 설정을 탭하십시오.
• 블록 번호를 탭하세요
• 여기에서 휴대 전화가 '차단'하도록 설정된 번호 목록을 확인할 수 있습니다. 즉, 여기에있는 모든 번호는 음성 메일로 바로 전송됩니다.
• 전화를받을 번호를 제거하십시오.

전화 방해 금지 모드 끄기

휴대 전화의 방해 금지 모드를 활성화 한 경우 휴대 전화에서 알림이나 소리를받지 못합니다. 설정> 소리 및 진동> 방해 금지로 이동하여이 설정을 사용 설정하고 꺼져 있는지 확인합니다.

네트워크 설정 재설정

이렇게하면 휴대 전화 데이터 연결이 공장 설정으로 재설정됩니다. 휴대 전화에서 다음과 같이 변경됩니다.

• 저장된 Wi-Fi 네트워크가 삭제됩니다.
• 페어링 된 블루투스 장치가 삭제됩니다.
• 백그라운드 데이터 동기화 설정이 사용 설정됩니다.
• 고객이 수동으로 켜고 끄는 애플리케이션의 데이터 제한 설정은 기본 설정으로 재설정됩니다.
• 네트워크 선택 모드가 자동으로 설정됩니다.

이 절차를 수행하려면

• 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
• 설정> 일반 관리> 재설정> 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
• 설정 재설정을 누릅니다.
• PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
• 설정 재설정을 누릅니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인

다운로드 한 특정 앱이 이러한 특정 문제를 일으킬 수있는 경우가 있습니다. 이 경우에 해당하는지 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행할 수 있으므로 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다.

• 전화 끄기
• "전원"을 길게 누릅니다.
• "삼성"로고에서 "전원"에서 손을 떼고 즉시 "볼륨 작게"를 길게 누릅니다.
• 전화기가 재부팅되면 키를 놓습니다. 홈 화면 하단에 "안전 모드"워터 마크가 표시되어야합니다.

이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 다운로드 한 앱 때문일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

공장 초기화 수행

고려해야 할 마지막 문제 해결 단계 중 하나는 공장 초기화입니다. 이렇게하면 전화기가 원래 공장 상태로 되돌아갑니다. 이 단계를 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.