# 삼성 # 갤럭시 # J6 +는 지난해 출시 된 미드 레인지 안드로이드 스마트 폰이다. 이 전화기는 720 x 1480 픽셀 해상도의 대형 6 인치 IPS LCD 디스플레이를 갖추고있어 다양한 멀티미디어 콘텐츠를보기에 완벽합니다. 보케 촬영이 가능한 듀얼 후면 카메라 시스템과 뛰어난 셀카를 촬영할 수있는 단일 전면 8MP 카메라가 함께 제공됩니다. 내부에는 Snapdragon 425 프로세서와 4GB RAM이 있습니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 Samsung Galaxy J6 +에서 MMS 문제를 보낼 수없는 문제를 해결합니다.
해당 문제에 대해 Samsung Galaxy J6 + 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.
Samsung Galaxy J6 +에서 MMS 문제를 보낼 수없는 문제를 해결하는 방법
이 기기에서 문제 해결 단계를 수행하기 전에 최신 소프트웨어 버전에서 실행 중인지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 먼저 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다. 전화 소프트웨어가 업데이트되면 아래 나열된 단계를 진행하십시오.
대부분의 이동 통신사는 휴대 전화에서 MMS 서비스를 사용하려면 두 가지 사항이 필요합니다. 휴대폰에 모바일 데이터 연결이 있어야하며 올바른 APN 설정이 있어야합니다.
가장 먼저해야 할 일은 휴대폰에 활성 모바일 데이터 구독이 있고 휴대폰에 강력한 모바일 데이터 신호 (가급적 LTE)가 수신되고 있는지 확인하는 것입니다.
다음으로 전화기에 올바른 APN 설정이 있는지 확인하십시오. 이 설정은 각 이동 통신사에 고유하므로 이동 통신사 별 설정을 사용해야합니다. 이동 통신사의 고객 관리 부서에 연락하여 올바른 설정을 확인하거나 웹 사이트에서 검색 할 수 있습니다.
휴대 전화가 두 조건을 모두 충족하지만 여전히 MMS를 보낼 수없는 경우 아래 나열된 추가 문제 해결 단계를 진행합니다.
소프트 리셋 수행
소프트 리셋은 일반적으로 전화가 응답하지 않을 때 수행되지만이 경우에도 전화 소프트웨어를 새로 고쳐 사소한 소프트웨어 결함을 제거하므로이 경우에도 권장됩니다.
- 전원 및 볼륨 작게 키를 최대 45 초 동안 길게 누릅니다.
- 장치가 다시 시작될 때까지 기다리십시오.
전화가 다시 시작되면 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
문자 메시지 앱의 캐시 및 데이터 지우기
문자 메시지 앱 내의 손상된 데이터로 인해 이러한 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 경우이 앱의 캐시와 데이터를 지우면 도움이됩니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 사전 설치된 앱을 표시하려면 메뉴> 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- 저장소> 캐시 지우기> 데이터 지우기> 삭제를 탭합니다.
문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인
휴대 전화에 다운로드하여 설치 한 앱으로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 앱의 버그 또는 앱과 휴대 전화 간의 비 호환성 문제 때문일 수 있습니다. 이 경우를 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다.
- 전화기를 끄십시오.
- 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 모드에서 문제가 발생하지 않는 경우 다운로드 한 앱으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.
전화 시스템 캐시 데이터는 전화 앱에 대한 액세스 속도를 높이는 데 사용됩니다. 때때로이 데이터가 손상되어 장치에서 문제가 발생할 수 있습니다. 손상된 캐시 데이터로 인해 문제가 발생하는지 확인하려면 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지워야합니다.
- 전화를 끄십시오.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
공장 초기화 수행
Samsung Galaxy J6 +에서 MMS를 보낼 수없는 경우 고려해야 할 마지막 문제 해결 단계는 초기화입니다. 이렇게하면 휴대 전화가 공장 출하 상태로 돌아갑니다. 프로세스에서 삭제되므로 재설정하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.
- 전화를 끄십시오.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
재설정이 완료되면 MMS 전송을 시도하기 전에 먼저 전화기에 올바른 APN 설정이 있는지 확인하십시오.
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