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• Galaxy S7에 "안타깝게도 카메라가 중지되었습니다"오류 메시지가 표시됨
• Galaxy S7 카메라가 계속 실패합니다.

• 피사체에 초점을 맞추지 않는 카메라와 관련된 #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)의 문제에 대해 자세히 읽고 이해합니다. 또한 문제를 해결하기 위해 휴대 전화 # 문제 해결 방법을 알아보세요.
• "안타깝게도 카메라가 중지되었습니다"와 같은 오류 메시지가 예상하지 못하거나 카메라 앱을 꼭 사용해야 할 때 나타나는 이유를 이해하십시오. 또한 휴대 전화 문제를 해결하여 문제를 해결하는 방법을 배우십시오.
• 때때로 카메라가 고장 나고이 게시물의 마지막 섹션에서 이러한 문제를 다루므로 문제를 이해하여 해결책을 마련 할 수 있습니다.

해결책: 안녕하세요, 엘리노어! 몇 년 전 Samsung Galaxy S7이 출시되었을 때 많은 사용자가 지금과 같은 관련 문제를 경험했습니다. 카메라가 비정상적으로 작동하는 원인은 알 수 없지만 가장 먼저해야 할 일은 하드웨어 또는 소프트웨어 관련 문제인지 파악하는 것입니다. 따라서 문제를 배제하려면 아래 절차를 따르십시오.

1 단계 : 카메라 앱의 캐시 및 데이터 지우기

경우에 따라 특히 소프트웨어 업데이트 중에 또는 타사 앱으로 인해 손상되거나 손상된 임시 파일이 있습니다. 이들은 앱의 캐시 및 데이터이며이를 수정하려면 수동으로 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 찾아서 누릅니다.
3. 애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
4. 전체 탭으로 스 와이프합니다.
5. 카메라를 찾아 터치합니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 캐시 지우기를 탭한 다음 데이터 지우기, 삭제를 탭합니다.

캐시와 데이터를 지운 후에도 문제가 계속되면 다음 단계로 진행하십시오.

2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 부팅

타사 앱으로 인한 문제인지 확인하려면 기기를 안전 모드로 실행하는 것이 좋습니다. 기기에 설치된 모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화하고 사전 설치된 앱만 실행하는 진단 절차입니다. 이 모드에서 장치가 문제없이 원활하게 부팅되면 타사 앱에 의한 것입니다. 안전 모드로 부팅하는 방법은 아래 단계를 따르십시오.

1. 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 화면에 'Samsung Galaxy S7'이 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
3. 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.

절차를 수행하고 문제가 남아있는 경우 보호 필름이 카메라 렌즈 외부에 여전히 존재하는지 확인하십시오. 때로는 카메라에 영향을 미치고 사진을 흐리게 만드는 자동 초점 기능을 수행하지 않기 때문입니다.

그러나 보호 필름을 제거한 후 진행이되지 않으면 휴대 전화를 공장 기본값으로 재설정하여 마지막 소프트웨어 문제 해결을 수행 할 수 있습니다. 그러나 그렇게하기 전에 휴대 전화에 저장된 중요한 파일을 백업하십시오.

1. 데이터를 백업하십시오.
2. Google 계정을 제거하십시오.
3. 화면 잠금을 해제합니다.
4. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
5. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
6. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
7. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
8. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
9. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
10. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
11. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
12. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

권장되는 모든 문제 해결 단계로 문제가 해결되지 않으면 가장 가까운 삼성 서비스 센터로 가져가 전문가가 문제를 해결할 수 있도록하십시오.

Galaxy S7에 "안타깝게도 카메라가 중지되었습니다"오류 메시지가 표시됨

문제: 안녕하세요. 내 휴대 전화의 문제를 해결하는 데 도움을 주시길 바랍니다. 9 월에 구입 한 새로운 Galaxy S7이 있습니다. 첫날부터 아무런 문제없이 작동했기 때문에 실패하지 않았습니다. 하지만 최근에 카메라를 사용할 때마다 오류 메시지가 나타납니다. 오류 메시지는 "죄송합니다. 카메라가 중지되었습니다." 확인을 누르 든 신고를 누르 든 상관없이 카메라가 닫히고 사진을 찍을 수 없습니다. 나는 기술 전문가가 아니기 때문에이 문제는 나에게 그리스어처럼 들린다. 이 오류를 제거하거나이 문제를 해결하도록 도와 줄 수 있습니까? 감사합니다!

문제 해결:이 문제가 발생하는 이유를 명확하게 이해할 수 있도록 카메라가 일반인의 관점에서 어떻게 작동하는지 개요를 제공하겠습니다.

Galaxy S7에는 카메라 앱에서 사용하는 서비스와 프로세스가 있습니다. 그들은 하드웨어, 펌웨어 및 앱이 모두 동기화되어 작동하는지 확인하는 책임이 있습니다. 의미하는 바는 카메라 앱을 열면 하드웨어 (예 : 카메라 센서)를 실행하는 데 필요한 모든 핵심 서비스와 프로세스가 실행된다는 것입니다. 이 모든 것이 몇 초 만에 발생하지만 그중 하나가 초기화 또는로드에 실패하면 이와 같은 오류가 발생할 수 있습니다. 그러나이 경우 문제가있는 것은 카메라 앱 자체입니다. 말씀하신대로 휴대 전화 문제를 해결하려면 다음을 수행해야합니다.

1 단계 : Galaxy S7을 안전 모드로 부팅하고 카메라 앱을 엽니 다.

이 단계의 목적은 오류 메시지가 타사 앱과 관련이 있는지 확인하는 것입니다. 휴대 전화가 안전 모드에 있으면 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화되고 사전 설치된 앱이 실행됩니다. 즉, 펌웨어는 다운로드 한 앱의 개입없이 필요한 모든 서비스를로드 할 수 있습니다. 따라서 기기가이 상태에있는 동안 카메라 앱을 열어 여전히 충돌이 발생했는지 확인하고 충돌이 발생했다면 앱 자체에 문제가있을 수 있습니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 화면에 'Samsung Galaxy S7'이 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
3. 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.

2 단계 : 캐시와 데이터를 삭제하여 카메라 앱 재설정

계속 진행하기 전에 카메라 앱을 재설정하여 문제가 손상된 앱 캐시로 인해 발생할 가능성을 배제하는 것이 중요합니다. 재설정이란 앱을 기본 설정 또는 원래 구성으로 되 돌리는 것을 의미하며 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 찾아서 누릅니다.
3. 애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
4. 전체 탭으로 스 와이프합니다.
5. 카메라를 찾아 터치합니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 캐시 지우기를 탭한 다음 데이터 지우기, 삭제를 탭합니다.

3 단계 : 모든 시스템 캐시를 삭제하여 새 캐시로 교체합니다.

일부 시스템 캐시가 손상되면 일부 하드웨어 구성 요소 또는 앱이 실패 할 수 있습니다. 시스템 캐시의 장점은 소모품이라는 것입니다. 즉, 삭제하기 만하면 시스템에서 새 캐시를 만들어 교체 할 수 있습니다. 이렇게하면 파일이나 데이터가 손실되지 않으므로 문제가 실제로 손상된 캐시로 인해 발생한다면 안전하고 매우 효과적입니다. 이 가능성을 배제하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

4 단계 : Galaxy S7을 공장 초기화하여 마침내 펌웨어 문제 가능성을 배제하십시오.

기기를 초기화하면 삭제되므로 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 모든 항목을 백업해야합니다. 이 시점에서 문제가 펌웨어 문제로 인한 가능성을 배제하기 위해 전화기를 재설정해야합니다. 점검 및 / 또는 수리를 위해 전화를 보내기 전에 필요합니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 찾아서 누른 다음 백업 및 재설정을 터치합니다.
3. 공장 초기화를 탭하고 기기 초기화를 터치합니다.
4. 화면 잠금 기능이 켜져있는 경우 비밀번호 또는 PIN을 입력하세요.
5. 계속을 터치합니다.
6. 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.

이 단계가 모두 실패하면 수리를 위해 전화를 보내십시오.

Galaxy S7 카메라가 계속 실패합니다.

질문:1 주 전에 Galaxy S7을 받았습니다. 다음날 카메라 앱이 "실패"한 것을 알았습니다. 나는 삼성과 전화로 한 시간을 보냈다. 불운. 나는 모든 것을 오래된 전화기로 옮기고 공장에서 재설치했습니다. 불운. 나는 당신의 모든 단계를 시도했습니다. 불운. 이제이 문제를 해결하기 위해 가장 가까운 매장까지 90 분을 운전해야합니다. 말할 필요도없이 나는 매우 짜증이납니다. 크리스마스 나 새해 사진을 찍을 수 없었습니다. – Drwhistle

해결책: 이 고급 장치를 구입하기 위해 주머니에서 많은 돈을 지불하는 것이 얼마나 실망 스러운지 알고 있으며 며칠 후 명백한 이유없이 문제가 발생합니다. 이미 문제 해결 절차를 수행했지만 여전히 소용이 없다고 언급했듯이 하드웨어 문제 일 가능성이 큽니다. 이 경우 삼성에 다시 연락하거나 기기를 구매 한 매장으로 이동하여 가능하면 교체 장치를 요청할 수 있습니다.

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