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- 단계별 문제 해결
- 1 단계 : 화면 자동 회전이 활성화되었는지 확인
- 2 단계 : 카메라 앱의 캐시 및 데이터 지우기
- 3 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 부팅
- 4 단계 : 캐시 파티션 지우기
- 5 단계 : 전체 하드 리셋 수행
독자 중 한 명이 삼성 Galaxy Note 3가 옆으로 사진을 찍기 시작했기 때문에 도움을 요청하는 이메일을 보냈습니다. 솔직히 가장 먼저 떠오르는 것은 오리엔테이션입니다. 휴대 전화의 디스플레이가 자동 회전하지 않도록 설정된 경우이 문제가 발생할 수 있습니다.
단계별 문제 해결
이 문제 해결의 목적은 문제가 디스플레이 설정의 잘못된 구성으로 인한 것인지 또는 다른 원인인지 확인하는 것입니다. 여기에서 사용한 단계는 휴대 전화와 데이터에 모두 안전하지만 따르거나 따르지 않는 것은 사용자에게 달려 있습니다. 평소와 같이 기본 문제 해결에서 시작하여 필요한 경우 더 복잡한 문제로 진행합니다.
1 단계 : 화면 자동 회전이 활성화되었는지 확인
디스플레이가 자동 회전하지 않도록 설정하면 카메라가 사진을 똑바로 또는 옆으로 촬영할 수 있으며이 경우에는 후자입니다. 따라서 이것이 가장 먼저 확인해야 할 것입니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 터치합니다.
- 디스플레이를 터치합니다.
- "화면 자동 회전"옆의 체크 상자가 선택되어 있는지 확인하십시오.
또는 화면 상단에서 두 손가락으로 아래로 스 와이프하여 알림 패널을 아래로 당길 수도 있습니다. 여기에서 화면 회전을 켜거나 끌 수 있습니다. 아이콘이 네온 녹색이면 켜져 있고 그렇지 않으면 꺼져 있습니다.
화면 회전이 활성화되어 있는지 확인했으면 카메라를 열고 세로 모드에서 사진을 한두 장 찍어보고 출력이 여전히 가로인지 확인한 후 다음 단계로 진행합니다.
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2 단계 : 카메라 앱의 캐시 및 데이터 지우기
먼저 기본 카메라 앱을 사용하고 있다고 가정하고 그렇지 않은 경우 타사를 제거합니다. 이와 같은 문제에 대한보고가 있었고이를 경험 한 소유자의 증언을 기반으로 캐시와 데이터를 지우면 트릭을 수행 할 수 있으며 의미가 있습니다. 데이터를 지우면 카메라 앱이 기본 설정으로 재설정되고 캐시를 삭제하면 휴대 전화가 앱에 대한 새 캐시를 생성하게됩니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 선택하고 일반 탭을 탭합니다.
- 장치 관리자 섹션까지 아래로 스크롤하고 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 오른쪽으로 스크롤하면 전체 화면의 내용이 표시됩니다.
- 아래로 스크롤하여 카메라를 찾습니다.
- 이제 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누른 다음 확인을 누릅니다.
캐시와 데이터를 모두 지운 후에도 카메라는 여전히 사진을 옆으로 찍습니다. 이제 생각했던 것보다 더 복잡하다는 것을 알게되었습니다. 이제 좀 더 복잡한 절차를 살펴 보겠습니다.
3 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 부팅
이렇게하면 문제가 분리되지만 문제가 타사 앱으로 인한 것인지 아닌지 알 수 있습니다. 이 작업을 수행해야하므로이 단계를 건너 뛰지 마십시오.
- 장치를 끕니다.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키를 놓습니다. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
Note 3가 안전 모드에 있으면 사진을 찍어 여전히 옆으로 있는지 확인하십시오. 문제가 해결 된 경우 앱 또는 일부 앱이 문제의 원인 일 수 있습니다. 어떤 앱인지 확인하고 제거하여 문제를 해결하십시오. 잘 모를 경우 즉시 5 단계로 진행하십시오.
그러나 문제가 안전 모드에 남아 있으면 4 단계를 시도하십시오.
4 단계 : 캐시 파티션 지우기
카메라 앱은 기기에 사전 설치되어 있으며 이미 캐시와 데이터를 지 웠지만 문제가 해결되지 않았으므로 다른 서비스의 캐시를 포함하여 모든 캐시를 저장하는 디렉토리를 지워야합니다. 문제는 카메라 앱 때문이 아니라 다른 서비스 때문일 수도 있습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 캐시를 선택하고 지 웁니다.
- '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시된 상태에서 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작합니다.
전화기가 재부팅되면 다시 시도하십시오. 이 단계가 실패하면 5 단계가 끝입니다.
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5 단계 : 전체 하드 리셋 수행
이제 앱의 캐시와 데이터를 지 웠고 자동 회전이 활성화되어 있는지 확인하고 캐시 파티션을 소용이 없도록 비웠으므로 모든 앱을 삭제하고 휴대 전화를 공장으로 다시 가져 오는 더 복잡한 절차를 수행해야합니다. 데이터 파티션을 다시 포맷하고 전체 하드 리셋을 수행합니다.
실제로 아래 단계를 따르기 전에 삭제하지 않으려는 모든 데이터를 백업했는지 확인하세요. microSD 카드로 전송할 수 있습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 화면에 '갤럭시 노트 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 길게 누릅니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 절차를 통해 문제가 해결되기를 바랍니다. 그렇지 않은 경우 기술자에게 문제를 가져올 때입니다. 하드웨어 문제 일 수 있습니다.
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