# 삼성 # 갤럭시 # 노트 9는 지난해 시장에 출시 된 노트 시리즈의 최신 모델이다. 이 전화는 수많은 우수한 기능으로 인해 소비자들에게 인기가 있습니다. 이 전화기에는 손가락과 스타일러스 입력 모두에서 작동하는 대형 6.4 인치 Super AMOLED 디스플레이가 있습니다. 멋진 사진과 동영상을 촬영하는 듀얼 12MP 후면 카메라 시스템을 자랑합니다. 내부에는 8GB RAM과 결합 된 Snapdragon 845 프로세서가있어 여러 앱을 원활하게 실행할 수 있습니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 Galaxy Note 9가 그룹 메시지를받지 못하는 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy Note 9 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

Samsung Galaxy Note 9가 그룹 메시지를받지 못하도록 수정하는 방법

문제:여보세요! 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. Verizon의 Galaxy Note 9가 있습니다. 메시징에 메시지 플러스 앱을 사용합니다. 나는 나 자신과 3 명의 다른 사람들과 모두 아이폰을 가지고있는 그룹 문자를 가졌다. 그룹 텍스트 스레드는 오늘까지 문제없이 몇 주 동안 진행되었습니다. 갑자기 해당 대화 목록에서 보낸 메시지가 수신되지 않습니다. 나는 다른 사람으로부터 메시지를받을 수 있습니다. 그러나 해당 그룹 스레드에서 메시지를받는 것은 전혀 작동하지 않습니다. 우리는 그것을 삭제하고 새로운 그룹을 만들려고했지만 아무것도 고쳐지지 않았습니다. 사실 오늘 아침부터는 그룹 메시지를받을 수없는 것 같습니다! 도와주세요!

해결책: 이 전화기에서 문제 해결 단계를 수행하기 전에 먼저 최신 소프트웨어 버전에서 실행 중인지 확인하십시오. 사용 가능한 업데이트가 있으면 먼저 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

또한 활성 모바일 데이터 구독이 있고 전화기가 네트워크에서 강력한 모바일 데이터 신호를 받고 있는지 확인해야합니다.

문제는 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 가능성이 높기 때문에 전화의 소프트웨어 측면에 문제 해결 노력을 집중할 것입니다. 이 특정 문제에 권장되는 아래 나열된 문제 해결 단계를 따르십시오.

소프트 리셋 수행

일반적으로 소프트 리셋은 전화 소프트웨어를 새로 고치기 위해 수행됩니다. 이 작업은 일반적으로 전화에서 문제를 일으킬 수있는 사소한 소프트웨어 결함을 수정합니다.

• 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
• 이제 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
• 두 키를 함께 10 초 이상 누르고 있습니다.

전화가 부팅되면 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

Message + 앱의 캐시 및 데이터 지우기

메시징 앱 내의 손상된 데이터로 인해 문제가 발생한 경우가 있습니다. 이 가능성을 없애려면 Message + 앱의 캐시와 데이터를 지워야합니다.

• 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
• 설정> 앱을 탭합니다.
• 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
• 사전 설치된 앱을 표시하려면 메뉴> 시스템 앱 표시를 탭합니다.
• 저장소> 캐시 지우기> 데이터 지우기> 삭제를 탭합니다.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

전화기에 올바른 APN 설정이 있는지 확인

휴대 전화에 잘못된 APN 설정이있는 경우 모바일 데이터 네트워크를 사용할 수 없습니다. 이는 모바일 데이터 연결을 사용하므로 그룹 메시지의 송수신에 영향을 미칩니다.

다음은 Verizon 네트워크의 APN 설정입니다.

• APN 이름 : Verizon
• APN : vzwinternet
• 대리:
• 포트:
• 사용자 이름:
• 암호:
• 섬기는 사람:
• MMSC : http://mms.vtext.com/servlets/mms
• MMS 프록시 :
• MMS 포트 : 80
• MCC : 310
• MNC : 12
• 인증 유형 :
• APN 유형 : 인터넷 + mms
• APN 프로토콜 :
• APN 로밍 프로토콜 :
• 교군꾼:
• MVNO 유형 :

안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인

다운로드 한 앱이 설치시 휴대폰에 문제를 일으키는 경우가 있습니다. 다운로드 한 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 휴대 전화를 시작해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 문제가 발생하지 않는 경우 설치 한 앱으로 인해 발생했을 가능성이 큽니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

전화기의 전용 파티션에 저장된 캐시 된 데이터가 손상 될 수있는 경우가 있습니다. 이런 일이 발생하면 일반적으로 전화에서 특정 문제가 발생합니다.이것이 문제의 원인 일 가능성을 제거하려면 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지워야합니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
• Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 예, 해당 항목을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

공장 초기화 수행

위의 단계로 문제를 해결하지 못한 경우 업데이트 프로세스 중에 완전히 제거되지 않은 오래된 소프트웨어 데이터가 원인 일 가능성이 있습니다. 지금이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 재설정을 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오. 이 재설정은 기기에서 발생하는 키보드 및 LTE 문제도 해결합니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전화가 시작되면 장치에 올바른 APN 설정이 있는지 확인한 다음 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

Android 휴대 전화를 사용하는 동안 발생한 질문, 제안 및 문제를 언제든지 보내주세요. 현재 시장에서 사용 가능한 모든 Android 기기를 지원합니다. 걱정하지 마세요. 질문에 대해 한 푼도 청구하지 않습니다. 이 양식을 사용하여 저희에게 연락하십시오. 수신하는 모든 메시지를 읽지 만 빠른 응답을 보장 할 수는 없습니다. 우리가 당신을 도울 수 있다면, 우리의 게시물을 친구들과 공유하여 우리가 소식을 전할 수 있도록 도와주세요.