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• MMS를 보낼 수없는 Samsung Galaxy S10e 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]

Galaxy S10e에서 MMS를 보내는 데 문제가 있습니까? 오늘의 게시물은이 문제에 대한 문제 해결 단계를 안내합니다.

MMS를 보낼 수없는 Samsung Galaxy S10e 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]

이러한 종류의 문제를 해결하려면 여러 단계가 필요합니다. 이유가 하나도 없기 때문입니다. 다음은 문제의 원인을 파악하기 위해 시도 할 수있는 단계의 순서입니다.

장치를 새로 고칩니다. 과감한 조치를 취하기 전에 시스템을 새로 고치는 것은 나쁜 생각이 아닙니다. Galaxy S10e를 다시 시작하는 것은 문제를 해결하는 좋은 간단한 방법이 될 수 있습니다. 일부 네트워크 문제에는 소프트웨어 또는 앱의 일시적인 버그 또는 오류와 같은 단순한 원인이 있습니다. 장치를 다시 시작하고 RAM을 지우면 더 과감한 단계를 수행하지 않고도 문제를 해결할 수 있습니다.

귀하의 경우 "배터리 풀"의 효과를 시뮬레이션하여 시스템을 완전히 새로 고치는 것이 좋습니다. 수행 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 참고 : 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 참고 : 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택합니다. 또한 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초가 걸립니다.

오류를 기록하십시오. 케이스의 다음으로 좋은 문제 해결 단계는 기기에 표시되는 오류를 인식하는 것입니다. 일반적으로 장치는 오류를 표시하거나 문제에 대한 일부 표시기를 표시합니다. 오류를 확인한 후 Google 검색을 통해 원인을 파악하세요. 그런 다음 자신의 솔루션을 찾을 수 있습니다. 오류가 장치에 고유하고 다른 사용자가 온라인에 게시하지 않은 경우 네트워크 운영자에게 문의 할 수도 있습니다.

모바일 데이터가 작동하는지 확인합니다. MMS가 작동하려면 셀룰러 데이터가 필요합니다. S10e의 모바일 데이터 또는 셀룰러 데이터에 문제가있는 경우 MMS 문제와 관련이 있어야합니다. 모바일 데이터를 켜고 끄고 그것이 도움이되는지 확인하십시오. APN 설정이 올바른지 확인할 수도 있습니다. 모바일 데이터를 사용할 때 오류가 발생하거나 APN 설정이 잘못된 경우 이동 통신사에 문의해야합니다. 대부분의 모바일 데이터 문제는 결제 또는 계정 문제와 관련이 있습니다. 이러한 문제는 일반적으로 해결할 수있는 범위를 넘어서므로 이동 통신사의 지원팀이 문제를 해결하도록해야합니다.

모바일 데이터가 작동하는지 확인하는 가장 쉬운 방법은 YouTube 또는 Netflix와 같이 인터넷이 작동해야하는 앱을 사용하는 것입니다. 이러한 스트리밍 앱은 지속적으로 인터넷 연결이 필요하므로 사용하는 데 문제가있는 경우 모바일 데이터 문제의 징후입니다.

음성 통화가 작동하는지 확인하십시오. 모바일 데이터는 작동하지만 음성 통화는 작동하지 않는 경우 이동 통신사 만 해결할 수있는 문제의 또 다른 신호입니다. 문제를 신고하면 MMS 문제가 사라질 가능성이 큽니다.

비행기 모드를 전환합니다. 어떤 경우에는 비행기 모드를 켜고 끄는 것도 도움이됩니다. 활성화 된 비행기 모드가 모바일 데이터가 작동하지 않는 이유가 될 수 있습니다. 기본적으로 비행기 모드는 셀룰러 연결을 끕니다. 최근에 여행 중일 때 갑자기 모바일 데이터가 작동하지 않는다는 것을 알게된다면 비행기 모드를 끄는 것을 잊었 기 때문일 수 있습니다.

네트워크 설정을 재설정합니다. 현재 네트워크 설정을 지우는 것도 도움이 될 수 있습니다. 이 문제 해결 단계는 일반적으로 셀룰러 또는 Bluetooth 문제와 관련된 문제를 해결하는 데 효과적입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리를 탭합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
5. 설정 재설정을 탭합니다.
6. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
7. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

메시징 앱 캐시를 지 웁니다. 이 경우 또 다른 가능한 실패 지점은 메시징 앱입니다. 문제를 해결하기 위해 시도 할 수있는 네 가지 방법이 있습니다. 캐시 지우기, 대화 스레드 삭제, 데이터 지우기 또는 다른 스레드 사용. 첫 번째 단계는 앱의 캐시를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 메시징 앱을 찾아서 누릅니다.
4. 저장을 탭합니다.
5. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
6. 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

이전 대화를 삭제합니다. 한 연락처에만 MMS를 보내는 데 문제가있는 경우 버그가있는 대화 스레드가 원인 일 수 있습니다. 이전 대화를 삭제하고 새 대화를 만듭니다. MMS가 성공적으로 전송되면 이것이 원하는 솔루션이 될 수 있습니다.

메시징 앱 데이터를 지 웁니다. 지금까지 아무런 효과가없는 경우 다음 문제 해결 단계에는 메시징 앱을 기본 상태로 재설정하는 작업이 포함됩니다. 이 단계는 모든 메시지를 지우므로 미리 백업하십시오. 메시지를 보호 한 후 다음 단계에 따라 앱 데이터를 지 웁니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 메시징 앱을 찾아서 누릅니다.
4. 저장을 탭합니다.
5. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
6. 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

다른 앱을 사용해보십시오. 특히 앱과 관련된 것으로 의심되는 경우 다른 앱을 사용하는 것도이 문제를 해결하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. Play 스토어에는이 문제 해결에 사용할 수있는 많은 메시징 앱이 있습니다. 신뢰할 수있는 것만 사용하십시오. Google의 자체 Android 메시지는 먼저 시도해 볼 수있는 좋은 앱입니다.

캐시 파티션을 지 웁니다. Android는 시스템 캐시를 사용하여 앱과 서비스를 빠르게로드합니다. 이 캐시는 때때로 손상되어 문제가 발생할 수 있습니다. S10이 새로운 캐시를 사용하도록하려면 캐시 파티션을 지우는 것을 잊지 마십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

공장 초기화. 위의 제안이 작동하지 않으면 전화를 지우고 기본값으로 재설정하십시오. 개인 데이터가 손실되지 않도록 먼저 개인 데이터를 백업하는 것을 잊지 마십시오. 완료되면 다음 단계에 따라 휴대 전화를 초기화하세요.

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이동 통신사에 문의. 휴대 전화를 초기화해도 도움이되지 않거나 효과가 없다면 이는 문제가 소프트웨어 (프로그래밍 문제)에서 깊게 발생했거나 Google에서 알지 못하는 네트워크 문제가 있다는 의미입니다. 네트워크 운영자가 원인을 파악하도록하십시오.

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