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• Galaxy S6 Edge는 명백한 이유없이 무작위로 종료됩니다.
• 업데이트 후 Galaxy S6 Edge가 무작위로 종료됩니다.
• 앱 설치 후 새로운 Galaxy S6 Edge가 꺼집니다.

삼성은 최근에 Galaxy S6 Edge에 대한 사소한 업데이트를 출시했으며 출시 직후 독자들로부터 장치가 미치기 시작했기 때문에 도움을 요청하는 메시지를 받기 시작했습니다. 우리가받은 일반적인 문제 중 하나는 무작위 종료로, 손상된 캐시 또는 데이터로 인해 트리거 될 가능성이 높습니다.

1. Galaxy S6 Edge가 명백한 이유없이 무작위로 종료됩니다.
2. 업데이트 후 Galaxy S6 Edge가 무작위로 종료됩니다.
3. 앱 설치 후 새로운 Galaxy S6 Edge가 꺼집니다.

Galaxy S6 Edge는 명백한 이유없이 무작위로 종료됩니다.

문제: Galaxy S6 Edge에 대한 솔루션을 찾는 동안 귀하의 이메일 주소를 발견했습니다. 지금 3 주 동안이 전화기를 가지고 있는데 최근에는 뚜렷한 이유없이 저절로 꺼지기 시작했습니다. 한 번은 딸에게 문자를 보내려고 할 때 메시지 중간에 메시지가 종료되었습니다. 배터리 문제라고 생각해서 충전했는데 몇 분 후 LED 알림이 배터리가 거의 찼다는 신호로 녹색으로 바뀌 었습니다. 그래서 배터리가 충분히 충전되어 전원을 켤 수 있다고 생각했습니다. 나는 그것이 장치의 일종의 일시적인 문제라고 생각하면서 통과시켰다.

이제 약 며칠 전에 전화가 다시 꺼졌고 이번에는 인터넷을 검색했습니다. 이 전화가 나에게 왜 이러는 거죠? 그것의 문제는 무엇입니까? 저절로 종료되는 것을 방지하는 방법을 알아낼 수 있습니까? 감사. — 조이스

문제 해결: 안녕 조이스. 기기가 임의로 종료되는 원인을 정확히 알지 못하므로 문제를 해결해 보겠습니다. 먼저 조사해야 할 것은 타사 앱이 문제를 일으키는 지 여부이며 Galaxy S6 Edge를 안전 모드로 부팅해야만 문제를 격리 할 수 ​​있습니다.

1. Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 놓은 다음 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시되면 버튼을 놓습니다.

휴대 전화를 안전 모드로 계속 사용할 수 있으므로 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화 된 상태에서 최소 몇 시간을 보내십시오. 임의 종료가 발생하지 않으면 다운로드하여 설치 한 앱 중 하나가 문제의 원인입니다. 정상 모드로 다시 부팅하고 전화가 종료 될 때 실행되는 앱 중 하나가 범인 일 수 있으므로 기록해 둡니다. 어느 것이 불량인지 알아 내기 위해 차례로 비활성화 할 수 있습니다. 이렇게하는 쉬운 방법은 없습니다.

그러나 전화기가 여전히 안전 모드에서 자동으로 종료되면 문제는 펌웨어 또는 하드웨어에 있어야합니다. 모든 중요한 데이터, 특히 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 데이터를 모두 백업하고 마스터 재설정을 수행해야합니다.

전체 하드 리셋

1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

이 절차 후에도 문제가 계속 발생하면 기술자에게 전화 확인을 요청하십시오.

업데이트 후 Galaxy S6 Edge가 무작위로 종료됩니다.

문제: 안녕 드로이드 녀석! 최근의 사소한 업데이트 직후, 내 Samsung Galaxy S6 Edge가 자동으로 종료되기 시작했으며 왜 이렇게하는지 알 수 없습니다. 업데이트 이전에는 전화가 한 가지 문제없이 잘 작동했습니다. 이제 펌웨어가 업그레이드되었으므로이 문제가 발생합니다. 이 문제에 대한 해결책을 찾는 데 도움을 주시면 모든 노력에 감사드립니다. — 조시

관련 문제: 그래서 내 통신사는 Galaxy S6 Edge에 대한 업데이트를 출시했습니다. 이제 휴대 전화가 계속 꺼져서 설치하지 않았 으면 좋겠습니다. 업데이트 전에는 모든 것이 잘 작동했기 때문에 배터리가 아닙니다. 잘 작동하지 않는 새 휴대 전화를 사용하는 것이 너무 답답합니다. 그리고 오, 전화가 경고없이 종료 되었기 때문에 이미 3 통의 통화가 끊어졌습니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?

문제 해결:이 문제는 실제로 업데이트 직후 사용자가보고하는 일반적인 문제 중 하나입니다. 일반적인 경우 좋은 점은 삼성이 문제를 인정하고 1 ~ 2 주 후에 패치가 출시 될 수 있다는 것입니다. 그러나이 경우에는 패치가 필요하지 않습니다. 많은 사람들이 캐시 파티션을 간단히 삭제하거나 공장 초기화를해도 휴대 전화가 정상으로 돌아올 것이라고보고했기 때문입니다. 휴대 전화를 공장 기본값으로 재설정하는 것을 원하지 않는지 알고 있지만 이것이 휴대 전화가 다시 정상적으로 작동하도록하는 데 필요한 경우라면 그만한 가치가 있다고 생각합니다. 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다. 마스터 재설정을 수행하려면 첫 번째 문제의 절차를 따르십시오.

캐시 파티션 지우기

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
3. 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

앱 설치 후 새로운 Galaxy S6 Edge가 꺼집니다.

문제: 안녕하세요 여러분! 이메일을 찾았습니다. 감사합니다. 새 Galaxy S6 Edge에 문제가 있습니다. 모든 것을 설정하고 여러 앱을 설치하면 자동으로 꺼집니다. 어제는 낮 시간에 5 번 이상 발생했고 오늘은 이미 7 번 종료되었습니다. 하드웨어 문제인지 또는 교체를 위해 전화를 제공 업체에 다시 보내야하는지 모르겠지만 도움이된다면 감사하겠습니다. 도와주세요, 제발. — 제니퍼

관련 문제: 2 일 전에 Play 스토어에서 설치 한 앱이 있습니다. 그날부터 전화기가 임의로 꺼지기 시작했습니다. 내가 설치 한 앱에 문제가 있다고 생각했기 때문에 각각을 제거했지만 여전히 전화가 꺼져 있습니다. 무엇이 문제일까요? — 제롬

문제 해결: 제니퍼의 문제는 자신이 설치 한 앱 중 하나 때문인 것 같습니다. 물론 어떤 앱이 범인인지 알 수 없으므로 휴대 전화가 자동으로 종료 될 때까지 한 앱을 차례로 사용 중지하는 것이 좋습니다. 범인이 무엇인지 찾은 후 앱을 제거하면 문제가 해결됩니다.

Jerome에게는 여전히 문제가 설치된 앱과 관련이 있다고 생각합니다. 처음에는 이러한 앱을 설치 한 후에 문제가 시작되었다고 말했지만 문제는 앱을 제거한 후에도 해결되지 않았다는 것입니다. 문제는 휴대 전화의 저장 공간에 남아있는 캐시에 있다고 생각합니다. 따라서 캐시 파티션을 지우면 문제가 해결 될 수도 있습니다. 두 번째 문제에서 제공 한 절차를 따르십시오.

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