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Samsung Galaxy S9 Plus를 소유 한 일부 독자들은 "안타깝게도 내 파일이 중지되었습니다"라는 오류 메시지에 대해 불평했습니다. 기본 파일 브라우저 또는 관리자가 어떤 이유로 다운되었음을 사용자에게 알리는 알림입니다. 이러한 불만을 바탕으로 앱이 직간접 적으로 사용될 때만 오류가 발생하는 것으로 보인다. 앱에 문제가있을 수 있지만 사전 설치된 앱이고 실제로 기기의 핵심 기능 중 하나이기 때문에 펌웨어 문제로 인해 트리거 될 가능성이 항상 있습니다.
이 게시물에서는 오류가 계속 표시되는 휴대 전화 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 우리는 문제를 해결할 수 있도록 문제의 위치를 정확히 찾아 낼 수있는 모든 가능성을 배제하려고 노력할 것입니다. 문제가 앱에 있는지 아니면 펌웨어에 있는지 아는 것이 중요합니다. 이것이이 문제를 해결하고 휴대 전화가 다시 원활하게 실행되도록하는 열쇠이기 때문입니다. 따라서이 기기의 소유자 인 경우이 도움말이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 소유자는이 장치의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해주세요.
"내 파일이 중지되었습니다"오류로 Galaxy S9 Plus 문제를 해결하는 방법
앞서 말했듯이 오류는 직접 또는 간접적으로 트리거됩니다. 이는 앱 자체를 열거 나 내 파일에 액세스해야하는 다른 앱을 사용할 때 나타날 수 있음을 의미합니다. 이를 사용해야하는 대부분의 앱은 온라인에서 파일을 공유 할 수있는 앱입니다. 심각한 문제처럼 보일지 모르지만 실제로는 그렇지 않습니다. 실제로 몇 가지 기본 문제 해결 절차를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 모든 말에 대해 제가 제안하는 것은 다음과 같습니다.
첫 번째 해결책 : Galaxy S9 Plus 다시 시작
작업을 수행하기 전에 특히 시스템 또는 앱 자체의 사소한 결함 일 수 있으므로이 오류가 처음 표시되는 경우 휴대 전화를 다시 시작해야합니다. 결함은 항상 발생하며 일부 앱이 다운 될 수 있지만 실제로는 고치기가 매우 쉽습니다. 재부팅은 전화기가 다시 완벽하게 작동하도록하는 것입니다.
이제 재부팅 후에도 앱이 여전히 충돌하면 강제 재부팅을 시도하십시오.
- 볼륨 낮추기와 전원 키를 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다.
강제 재부팅은 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하므로 일반적인 재부팅보다 더 효과적입니다. 또한 모든 앱, 서비스 및 핵심 기능을 다시로드합니다. 그러나이를 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면 다음 해결 방법으로 이동해야합니다.
두 번째 해결 방법 : 타사 앱으로 인한 것인지 확인
일부 타사 앱으로 인해 사전 설치된 응용 프로그램이 충돌하는 경우가 있습니다. 첫 번째 해결 방법을 수행하고 문제가 계속되면 안전 모드에서 장치를 재부팅해야합니다. 이렇게하면 사전 설치된 앱만 활성화되고 모든 타사 애플리케이션이 일시적으로 비활성화되는 기본 상태에서 Galaxy S9 Plus를 실행하게됩니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 힘 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 키십시오.
- 언제 삼성 화면에 나타나면 힘 키.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 낮추기 키.
- 계속 잡고 볼륨 낮추기 장치가 다시 시작될 때까지 키를 누릅니다.
- 언제 안전 모드 화면 왼쪽 하단에 표시되면 볼륨 낮추기 키.
그렇다면 전화가 안전 모드에서 문제없이 작동하면 어떻게 될까요? 다음으로해야 할 일은 다운로드 한 앱 중 어떤 것이 문제를 일으키는 지 확인한 다음 제거하는 것입니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정 > 앱.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 사전 설치된 앱을 표시하려면 메뉴 > 시스템 앱 표시.
- 꼭지 제거 > 확인.
어떤 앱이 문제를 일으키는 지 파악하는 것은 종종 많은 사용자에게 어려운 일입니다. 따라서 최근에 설치 한 앱이나 문제 이전에 설치 한 앱을 제거해야합니다.
그러나 안전 모드에서 오류가 계속 표시되면 다음 절차를 수행해야합니다.
세 번째 솔루션 : 내 파일의 캐시 및 데이터 지우기
캐시와 데이터를 지우면 앱이 기본 설정으로 재설정됩니다. 이것이 앱의 문제 일 뿐이라면이 절차로 문제를 확실히 해결할 수 있습니다. 걱정하지 마세요. 내 파일은 파일 관리자이지만 파일은 삭제되지 않습니다. 따라서 다음 단계를 수행하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
- 열다 설정.
- 꼭지 앱.
- 고르다 내 서류들.
- 꼭지 저장.
- 꼭지 캐시 지우기 앱의 캐시를 삭제합니다.
- 꼭지 데이터 지우기을 탭한 다음 확인을 탭하십시오.
이 작업을 수행 한 후에도 문제가 여전히 지속되면 펌웨어 문제 일 수 있습니다. 다음 절차가 도움이 될 수 있습니다.
네 번째 해결 방법 : 모든 설정 재설정
펌웨어 문제는 경미 할 수 있으므로 마스터 재설정을 수행하기 전에 전화기의 모든 설정을 재설정해야합니다. 재설정과 비슷하지만 파일과 데이터는 삭제되지 않고 설정 만 삭제됩니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 모든 설정 재설정을 탭합니다.
- RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
이 후에도 오류가 계속 발생하거나 내 파일이 여전히 충돌하면 전화기를 재설정하는 것 외에 다른 선택이 없습니다.
다섯 번째 해결 방법 : 휴대폰 동기화 및 휴대폰 재설정
이 문제는 사소한 문제 일 수 있지만 내 파일을 사용하여 사진, 비디오 및 기타 데이터를 포함한 파일을 탐색 할 수 없기 때문에 매우 성가신 일입니다. 이 문제를 해결해야하며이 시점에서 재설정은 유일한 옵션입니다. 따라서 기기를 재설정해야하지만 모든 파일과 데이터가 손실 될 수 있으며 내 파일이 계속 충돌하므로 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 파일을 백업하지 못할 수도 있습니다. 따라서 전화를 동기화하여 연락처 및 기타 데이터를 백업 한 다음 장치를 재설정하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
휴대 전화 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 우리와 공유하고 싶은 다른 문제가 있으면 언제든지 저희에게 연락하거나 아래에 의견을 남겨주세요.
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