IMS 서비스 또는 IP 멀티미디어 하위 시스템 서비스를 사용하면 J7과 같은 전화기의 Android 소프트웨어가 공급 업체 또는 이동 통신사에서 제공하는 통신 앱에 문제없이 작동 할 수 있습니다. 이를 통해 통화 및 SMS와 같은 멀티미디어 서비스를 IP 네트워크를 통해 전달할 수 있습니다. 그러나이 서비스가 작동하지 않는 경우가 있으므로 "불행하게도 IMS 서비스가 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 표시 될 수 있습니다. Galaxy J7에서이 오류 메시지가 표시되면 아래 나열된 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

불행히도 IMS 서비스를 수정하는 방법은 Galaxy J7에서 중지되었습니다.

다운로드 한 앱이 문제를 일으키는 지 확인

가장 먼저해야 할 일은 다운로드 한 앱으로 인해 문제가 발생했는지 확인하는 것입니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행할 수 있으므로 안전 모드에서 전화기를 시작하는 것입니다.

• 전화기를 끄십시오.
• 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

메시지 앱의 캐시 및 데이터 지우기

문제가 여전히 지속되는 경우 손상된 메시징 앱의 캐시 된 데이터로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 메시지 앱의 캐시와 데이터를 지워야합니다.

• 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
• 전체 화면으로 오른쪽으로 스 와이프합니다.
• 메시지로 스크롤하여 누릅니다.
• 캐시 지우기를 탭합니다.
• 데이터 지우기를 탭한 다음 확인을 탭합니다.

J7 공장 초기화

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 공장 초기화를 수행해야합니다. 이렇게하면 휴대 전화가 공장 출하 상태로 돌아갑니다. 프로세스에서 삭제되므로 재설정을 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.