모바일 장치에서 예기치 않은 종료 및 재부팅은 하드웨어 손상이 아니라면 시스템 문제로 인한 것일 수 있습니다. 이것은 또한 장치의 저장 공간이 부족할 때와 같은 메모리 문제의 다른 증상 중에서 발생할 수 있습니다. 새 장치는 특정 앱이 오작동하거나 잘못된 업데이트로 인해 주요 데이터 손상이 발생한 경우에도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다.

최악의 경우 이는 물리적 또는 액체 손상의 하드웨어 손상을 직접적으로 나타낼 수 있습니다. 서비스 센터로 달려 가기 전에 문제를 해결하고 장치를 백업하고 실행할 수있는 몇 가지 해결 방법이 있습니다. 내가 시연 한 다음 솔루션은 특히 예기치 않게 종료되고 전원이 켜지지 않는 HTC U12 / U12 스마트 폰에 적용됩니다. 자세한 솔루션은 계속 읽으십시오.

문제 해결로 넘어 가기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 독자들이보고 한 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 그 후에도 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.

첫 번째 해결책 : 휴대 전화를 충전하세요.

전화기의 전원이 완전히 소모되어 배터리가 비워지면 다른 전화기처럼 갑자기 꺼집니다. 따라서 백업 및 실행하려면 충전해야합니다. 즉, 휴대폰을 충전기에 연결 한 다음 완전히 충전 될 때까지 충전하십시오.

휴대 전화가 충전되지 않으면 정품 / OEM 충전기를 사용하고 있는지, 충전기가 작동하는지 확인하세요. 또한 전원 콘센트 사이를 전환하여 전원이 작동하는지 확인할 수도 있습니다. 특히 배터리가 완전히 방전 된 경우 휴대폰에 충전 표시가 표시되는 데 더 오래 걸릴 수 있습니다. 충분한 전력이 축적 될 때까지 기다린 다음 최대 100 %까지 충전하십시오.

두 번째 해결 방법 : 충전하는 동안 강제로 다시 시작합니다.

충전하는 동안 전화기를 강제로 재부팅하면 전화기가 예기치 않게 종료 될 수있는 잘못된 앱을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 강제 재시작은 응답하지 않는 장치에서 수행되는 시뮬레이션 된 배터리 제거 절차입니다. 실행중인 앱을 강제로 종료하고 내부 메모리에서 손상된 데이터와 캐시를 덤프합니다. 이 경우 충전기에 연결되어있는 동안 HTC U12 / U12 Plus를 강제로 다시 시작하세요.

• HTC U12 / U12 Plus를 강제로 다시 시작하려면 전원 버튼 최소 10 초 동안 누른 다음 전화기가 재부팅되면 손을 뗍니다.

휴대 전화가 부팅되면 전원이 켜져있는 동안 충전합니다. 그렇지 않으면 배터리가 가득 찰 때까지 충전하는 데 더 많은 시간을 주면 추가 문제를 해결할 수 있습니다.

세 번째 해결 방법 : 캐시 파티션을 지 웁니다.

휴대 전화를 다시 켰다면 추가 문제 해결을 통해 가능한 트리거를 제거하고 기기가 다시 작동하지 않도록 할 수 있습니다. 다음 가능한 해결책으로 전화기의 캐시 파티션을 지우십시오. 이는 장치에 주요 시스템 업데이트를 설치 한 후에 적극 권장됩니다. 이렇게하면 업데이트에서 손상된 임시 데이터가 삭제되고 결국 시스템이 오작동하고 불안정 해집니다. HTC U12 / U12 Plus의 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화기 전원이 꺼진 상태에서 볼륨 작게 버튼 전화를 켜는 동안.
2. 계속 잡고 볼륨 작게 버튼 부트 로더 화면이 표시 될 때까지.
3. 누르세요 볼륨 작게 버튼 ...까지 회복 선택됩니다.
4. 누르세요 전원 버튼 선택을 확인합니다. 그러면 전화기가 재부팅되는 것처럼 보이고 화면이 15 ~ 30 초 동안 검게 변합니다.
5. 복구 화면이 표시 될 때까지 기다린 후 다음 단계를 계속합니다.
6. 잡아 볼륨 크게 버튼 그런 다음 전원 버튼.
7. 누르세요 볼륨 작게 버튼 반복적으로 캐시 파티션 지우기 옵션이 강조 표시됩니다.
8. 그런 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다.
9. 누르세요 볼륨 크게 버튼 프로세스가 완료된 후 반복적으로.
10. 누르세요 전원 버튼 선택하다 시스템 재부팅 선택권.

그러면 전화기가 정상적인 부팅 순서를 실행합니다.

네 번째 해결 방법 : Android 복구 모드를 통해 휴대 전화를 재설정하고 공장 기본값을 복원합니다.

이전 방법이 실패한 경우 복구 모드로 다시 들어가고 이번에는 마스터 재설정을 실행하여 장치의 공장 설정 및 기본 구성을 지우고 복원하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화기 전원이 꺼진 상태에서 볼륨 작게 버튼 전화를 켜는 동안.
2. 계속 잡고 볼륨 작게 버튼 부트 로더 화면이 표시 될 때까지.
3. 누르세요 볼륨 작게 버튼 ...까지 회복 선택됩니다.
4. 누르세요 전원 버튼 선택을 확인합니다. 그러면 전화기가 재부팅되는 것처럼 보이고 화면이 15 ~ 30 초 동안 검게 변합니다.
5. 복구 화면이 표시 될 때까지 기다린 후 다음 단계를 계속합니다.
6. 잡아 볼륨 크게 버튼 그런 다음 전원 버튼.
7. 누르세요 볼륨 작게 버튼 반복적으로 데이터 삭제 / 공장 초기화 옵션이 강조 표시됩니다.
8. 그런 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다.
9. 누르세요 볼륨 크게 버튼 프로세스가 완료된 후 반복적으로.
10. 누르세요 전원 버튼 선택하다 시스템 재부팅지금 선택권.

장치가 부팅을 마칠 때까지 기다린 다음 문제가 해결되었는지 확인합니다.

다섯 번째 해결책 : Android 복구 모드에서 HTC U12 / U12 Plus를 지우고 복원합니다.

이전 방법이 실패한 경우 복구 모드에서 전화 문제를 계속하십시오. 이번에는 공장 데이터 재설정을 수행 한 다음 캐시 파티션을 각각 지우십시오. 이렇게하면 시스템 충돌 및 종료의 원인이 될 수있는 모든 시스템 오류가 해결됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치의 전원이 꺼진 상태에서 볼륨 작게 과 전원 버튼 동시에 잠시 동안.
2. 릴리스 전원 버튼 하지만 계속 볼륨 작게 버튼 HTC 로고가 나타날 때.
3. 릴리스 볼륨 작게 버튼 당신이 볼 때 다운로드 모드.
4. 그런 다음 볼륨 작게 버튼 아래로 스크롤하여 선택 부트 로더로 재부팅 선택권.
5. 누르세요 전원 버튼 선택을 확인합니다.
6. 누르세요 볼륨 버튼 강조 / 선택 복구 모드로 부팅합니다.
7. 경고 이미지가 나타나면 볼륨 업 그리고 힘 버튼을 한 번. 그만큼 안드로이드 복구 메뉴 옵션이 표시됩니다.
8. 누르세요 볼륨 버튼 스크롤하여 추가 옵션을 강조 표시 한 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다.
9. 누르세요 볼륨 작게 버튼 반복적으로 데이터 삭제 / 공장 초기화 옵션이 강조 표시되면 전원 버튼 확인.
10. 누르세요 볼륨 작게 버튼 다시 강조 캐시 파티션 지우기을 누른 다음 힘 확인.
11. 전화기를 재부팅하려면 옵션 t를 선택하십시오.o 지금 시스템 재부팅 그런 다음 전원 버튼 확인

전화 시스템을 재부팅하십시오.

다른 옵션

위의 방법으로 문제를 해결할 수없고 HTC U12 / U12 Plus가 반복적으로 자체적으로 종료되고 다시 켜지는 데 문제가있는 경우 다음 옵션 중 서비스를 고려할 수 있습니다. 새로운 증상은 이전에 떨어 뜨리거나 액체에 노출되어 전화기의 하드웨어 손상을 나타낼 수도 있습니다. 이 경우 물리적 수리가 필요합니다. 해당 문제에 대해 해당 지역에서 가장 가까운 HTC 서비스 센터로 휴대폰을 가져갈 수 있습니다. 그렇지 않으면 추가 권장 사항 및 지원을 위해 장치 통신사에 문의하십시오.

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