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Huawei P20은 고급 기능과 인상적인 디자인 및 디스플레이를 제공하는 저가형 스마트 폰으로 분류됩니다. 그것은 다른 강력한 주력 장치 라이벌보다 우위에 있습니다. 그러나 다른 주력 스마트 폰과 마찬가지로 P20에도 사소하고 중요한 소프트웨어 문제가 없습니다. P20에서 발생하는 광범위한 문제 중 하나는 텍스트 / SMS 송수신 실패입니다. 네트워크 관련이라는 점을 감안하면 이러한 문제는 불가피하다.
따라서 네트워크가 다운되거나 문제가 발생할 때마다 언제든지 발생할 수 있습니다. 긍정적 인 점은 하드웨어 손상이 기기에 존재하지 않는 한 최종 사용자가 이러한 문제를 해결할 수 있다는 점입니다. 다음은 P20 스마트 폰에서 문자 메시지 문제를 처리 할 때 참조 할 수있는 몇 가지 권장 해결 방법 및 잠재적 솔루션입니다.
솔루션을 찾으려고하는 동안 당사 사이트를 찾은 스마트 폰 소유자의 경우 귀하의 휴대폰이 당사가 지원하는 장치 중 하나인지 확인하십시오. 그렇다면 해당 장치에 대한 문제 해결 페이지를 방문하여 해당 장치를 탐색하여 유사한 문제를 찾고 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 그러나 그 후에도 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의하십시오.
문자 메시지를 보내거나받을 수없는 Huawei P20 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?
전화기에서 소프트웨어 문제를 해결하기 전에 신호 막대 표시기를 확인하고 2 개 이상의 안정적인 신호 막대가 있는지 확인하십시오. 신호 문제도 근본적인 원인이 될 수 있습니다. 상태 표시 줄에 네트워크 관련 오류가 표시되는 경우 처리해야합니다. 휴대 전화가 강력하고 안정적인 신호 막대를 받고 있지만 여전히 문자 / SMS 메시지를 보내거나받을 수없는 경우 계속해서 P20 문제를 해결할 수 있습니다.
기기에서 보내고받을 샘플 SMS 메시지를 만드는 것을 잊지 마세요.
첫 번째 해결 방법 : 메시징 앱을 강제 종료 한 다음 다시 시작합니다.
SMS 기능이 휴대 전화에서 작동하지 않는 가능한 이유 중 하나는 작동중인 메시징 애플리케이션 때문입니다. 메시징 앱이 손상되어 다시 시작하지 않으면 작동하지 않을 수 있습니다. 사소한 앱 오류 및 결함을 수정하려면 메시징 앱을 강제 종료 한 다음 P20을 다시 시작 / 소프트 리셋하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 열기 설정 앱.
- 로 이동 응용 프로그램 관리자.
- 탭 모두 탭.
- 선택 메시징 앱.
- 그런 다음 강제 중지
백그라운드 앱을 지우는 것도 도움이 될 수 있습니다. 손상되거나 충돌 한 백그라운드 앱은 다른 기능 및 애플리케이션에도 영향을 미칠 수 있습니다.
두 번째 해결 방법 : 메시징 앱의 캐시 및 데이터를 지 웁니다.
메시징 앱에 대한 잘못된 캐시 및 임시 데이터로 인해 SMS 전송 또는 수신 오류가 발생할 수도 있습니다. 그렇기 때문에 때때로 앱 캐시와 데이터를 삭제해야합니다. 메시징 앱에서 캐시 및 데이터를 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- 열기 설정 앱.
- 로 이동 응용 프로그램 관리자.
- 탭 모두 탭.
- 선택 메시징 앱.
- 꼭지 캐시 지우기. 필요한 경우 데이터 지우기 메시지 앱에서도 앱의 손상된 임시 데이터를 지 웁니다.
캐시와 데이터를 지운 후 메시징 앱을 다시 시작한 다음 샘플 텍스트 / SMS 메시지를 만들어 자신의 번호로 보냅니다.
세 번째 해결 방법 : 소프트웨어를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하십시오.
소프트웨어 및 앱 업데이트는 일반적으로 임의의 버그 및 악성 소프트웨어로 인해 발생한 기존 문제를 제거하기위한 수정 패치를 제공합니다. 기기 및 / 또는 앱을 자동 업데이트하도록 설정하지 않은 경우 대기중인 업데이트를 수동으로 설치해야합니다. P20에서 소프트웨어 업데이트를 수동으로 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- 이동 설정.
- 꼭지 체계.
- 고르다 시스템 업데이트.
- 옵션을 탭하여 업데이트 확인.
Google Play 스토어 앱을 통해 다운로드 한 보류중인 앱 업데이트를 확인하려면 Play 스토어를 시작한 다음 업데이트 섹션으로 이동하세요. 그러면 보류중인 업데이트가있는 앱 목록이 표시됩니다. 업데이트를 탭하여 개별 앱 업데이트를 설치하거나 모두 업데이트를 탭하여 앱을 동시에 업데이트하십시오.
업데이트를 설치 한 후 P20을 재부팅 / 소프트 리셋하여 모든 새로운 소프트웨어 변경 사항이 제대로 구현되었는지 확인하고 앱이 불량이되는 것을 방지하는 것을 잊지 마십시오.
네 번째 해결 방법 : 전화기에서 APN / 네트워크 설정을 재설정합니다.
네트워크 설정이 잘못되거나 잘못 구성되면 장치가 문자 또는 SMS 메시지를 보내거나받지 못할 수도 있습니다. 이는 일반적으로 수신 기기에서 네트워크 설정을 자동 구성하거나 재정의하도록 프로그래밍 된 소프트웨어 업데이트를 설치 한 후에 발생합니다. 따라서 앱 또는 장치 소프트웨어를 업데이트 한 후 문제가 시작된 경우 다음 단계에 따라 APN / 네트워크 설정을 재설정 해보십시오.
- 열기 설정 앱.
- 이동 고급 설정.
- 스크롤하여 누릅니다. 백업 및 재설정.
- 고르다 네트워크 설정 재설정 주어진 옵션에서.
- 메시지가 표시되면 경고 메시지를 읽은 다음 네트워크 설정 재설정 두 번 확인합니다.
장치가 네트워크 설정 재설정을 완료하고 기본값을 복원하도록 허용합니다. 네트워크 설정 재설정이 완료되면 휴대 전화를 재부팅 한 다음 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결하세요.
다섯 번째 해결책 : 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.
이것은 종종 손상된 시스템 캐시 및 임시 시스템 데이터로 인한 소프트웨어 문제를 해결하는 열쇠입니다. 개별 앱과 마찬가지로 전화 시스템은 캐시 또는 임시 파일도 저장합니다. 이러한 파일이 손상되면 다른 시스템 또는 전화 기능이 악영향을받는 경향이 있습니다. 이를 지우려면 다음 단계에 따라 P20의 캐시 파티션을 지우십시오.
- 휴대 전화가 꺼진 상태에서 볼륨 업 과 힘 버튼을 10 초 이상 동시에 누릅니다.
- Honor 로고가 나타나면 버튼에서 손을 뗍니다.
- 로고를 본 직후 EMUI 화면에 복구 모드 옵션이 표시됩니다.
- 누르세요 볼륨 작게 스크롤하여 강조 표시하는 버튼 캐시 파티션 지우기 선택권.
- 그런 다음 힘 버튼을 눌러 선택을 확인합니다.
- 사용 볼륨 버튼 스크롤하여 다음 옵션을 강조 표시하고 힘 버튼을 눌러 선택을 확인합니다.
전화에서 업데이트 후 문제를 처리 할 때 캐시 파티션을 지우는 것도 권장됩니다. 이것은 휴대 전화의 내부 메모리에 저장된 데이터 및 개인 정보에 영향을 미치지 않으므로 데이터 손실이 발생하지 않습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 전체 시스템 재설정을 고려하여 전화기를 지우고 공장 / 기본 설정을 복원해야 할 수 있습니다.
다른 옵션
현재 위치에서 네트워크 관련 서비스에 영향을 미칠 수있는 지속적인 네트워크 중단을 확인하십시오. 이 문제에 대한 자세한 내용은 네트워크 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사에 문의하십시오. 또한 계정 상태가 양호한 지 확인하십시오. 이동 통신사는 일반적으로 미납 청구서와 같은 문제가 해결되지 않은 계정에 소프트 연결 해제를 부과합니다. 이 경우 나가는 서비스가 계정에 대해 일시적으로 비활성화됩니다. 따라서 전화를 걸거나 문자 / SMS 메시지를 보낼 수 없습니다. 그러나 수신 서비스는 영향을받지 않습니다.
소프트웨어 업데이트를 설치 한 후 P20에서 SMS / 문자 메시지를 보내거나받는 데 문제가 발생하기 시작했다면 수정 패치가 필요한 업데이트 후 문제 일 수 있습니다. 이 경우 장치 통신사 또는 Huawei 지원에 문의하여 문제를 에스컬레이션하여 필요한 평가를 수행하고 필요한 경우 수정 패치를 개발하여 해결하십시오.
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