모바일 장치의 불안정한 인터넷 연결 또는 Wi-Fi 저하는 네트워크 장비 및 장치 자체의 소프트웨어 또는 하드웨어 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 소프트웨어 문제를 배제하려면 모뎀 / 무선 라우터와 문제가있는 장치를 모두 해결해야합니다. 문제가 지속되면 서비스 또는 수리 옵션을 고려할 것입니다.

이 게시물에서 강조 표시된 것은 Wi-Fi 네트워크에서 계속 연결이 끊어지는 Samsung Galaxy A6 2018 스마트 폰의 관련 문제에 대한 몇 가지 유용한 해결 방법과 간단한 솔루션입니다. 스마트 폰에서 동일한 문제를 처리 할 때 더 많은 입력이 필요할 때마다이 연습을 참조하십시오.

계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 기기를 지원하는지 확인하세요. 휴대폰이 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제를 찾으십시오. 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마세요. 그래도 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.

첫 번째 해결 방법 : 무선 라우터 / 모뎀을 재부팅하십시오.

Wi-Fi 인터넷의 주요 소스는 모뎀 또는 무선 라우터입니다 (네트워크 설정에 따라 다름). 다른 전자 장치와 마찬가지로 모뎀 및 라우터와 같은 네트워크 장비도 펌웨어 충돌이 발생합니다. 그리고 이런 일이 발생하면 인터넷 연결에 문제가 생깁니다. 모뎀 / 라우터가 펌웨어 충돌에 빠지면 다양한 증상이 발생할 수 있습니다. 모든 장치에 동일한 증상이 나타나면 네트워크 장비에 문제가 있음을 나타냅니다. 해결 방법으로 모뎀 / 라우터의 전원을 껐다 켜는 것이 좋습니다. 즉, 모드 / 라우터를 몇 초 동안 껐다가 다시 켜야합니다. 컴퓨터 나 스마트 폰을 다시 시작하는 것과 같습니다.

이렇게하려면 전원 버튼 모뎀 / 무선 라우터에서 끄십시오. 모든 표시등이 꺼지면 약 30 초 동안 전원에서 AC 어댑터를 분리합니다. 시간이 지난 후 다시 연결하고 장비를 다시 켭니다.

모든 장비 조명이 안정되면 전화기에서 인터넷을 사용하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 지속되면 전화기의 소프트웨어 오류 문제를 계속하십시오.

두 번째 해결책 : 전화기를 재부팅하십시오.

전화기를 다시 시작하면 Wi-Fi 네트워크 연결이 불규칙하거나 불안정해질 수있는 사소한 소프트웨어 결함을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 소프트웨어 오류로 인한 다양한 유형의 기기 문제에 대한 간단하면서도 매우 효과적인 솔루션입니다. 휴대 전화를 아직 다시 시작하지 않은 경우 다음 단계를 따르세요.

1. 길게 누릅니다. 볼륨 작게 버튼 과 전원 버튼 동시에 약 10 ~ 20 초 동안 또는 화면에 Samsung 로고가 나타날 때까지.
2. 삼성 로고가 나타나면 두 버튼을 모두 놓습니다.

소프트 리셋은 기기에 저장된 데이터에 영향을주지 않으므로 개인 정보를 잃지 않습니다.

세 번째 솔루션 : Galaxy A6 2018에서 캐시 파티션을 지 웁니다.

시스템 폴더에 캐시로 저장된 임시 파일 및 데이터도 충돌하거나 손상 될 때 유사한 문제를 일으킬 수 있습니다. 이것은 일반적으로 새 앱 또는 소프트웨어 업데이트를 설치하고 시스템 기능에 문제가있는 후에 발생합니다. 따라서 캐시 파티션을 지우면이를 지울 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화를 완전히 끄십시오.
2. 그런 다음 전원, 가정, 과 볼륨 크게 버튼 동시에 몇 초 동안 전원 버튼 때 삼성 로고 나타납니다.
3. 남은 버튼을 계속 누르고 있습니다. Android 화면 나타납니다.
4. Android 복구에서 볼륨 작게 버튼 반복해서 강조 캐시 파티션 지우기 선택권.
5. 그런 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다.
6. 캐시 파티션 지우기 프로세스가 완료 될 때까지 기다리면 시스템을 재부팅 해주세요 옵션이 강조되었습니다.
7. 누르세요 전원 버튼 전화를 재부팅하십시오.

전화가 다시 시작되면 연결을 시도하고 Wi-Fi 네트워크가 이미 안정적인지 확인하십시오.

네 번째 해결 방법 : Galaxy A6 2018에서 네트워크 설정을 재설정합니다.

캐시 삭제 후에도 문제가 지속되면 네트워크 설정 재설정을 수행하는 것이 고려할 다음 옵션이 될 수 있습니다. 이렇게하면 Wi-Fi 네트워크 및 Bluetooth 연결을 포함한 모든 현재 네트워크 설정이 지워집니다. 사용중인 Wi-Fi 네트워크와 충돌을 일으킬 수있는 불규칙하거나 손상된 네트워크 또는 설정도 제거됩니다. 이렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 열려면 탭하세요. 설정 앱.
2. 이동 일반 관리 부분.
3. 꼭지 초기화.
4. 고르다 네트워크 설정 재설정 주어진 옵션에서.
5. 메시지가 나타나면 장치 암호 또는 PIN을 입력하여 계속합니다.
6. 그런 다음 설정 재설정 확인.

네트워크 설정 재설정이 완료되면 전화기가 자동으로 다시 시작됩니다. 그러면 처음으로 참여하는 것처럼 Wi-Fi 네트워크를 설정하고 다시 연결할 수 있습니다.

다섯 번째 해결책 : Galaxy A6 2018에서 공장 설정을 복원하십시오.

마지막 수단으로 마스터 재설정을 수행하거나 Galaxy A6 2018을 공장 기본값으로 복원 할 수 있습니다. 이것은 종종 전화에서 지속적인 소프트웨어 문제를 처리하는 데 권장됩니다. 그러나 이렇게하면 휴대 전화에서 저장된 모든 파일과 데이터가 삭제된다는 점에 유의해야합니다. 네트워크 문제를 일으켰을 수있는 어려운 버그와 복잡한 시스템 오류도 프로세스에서 지워집니다. 공장 초기화를 진행하려면 중요한 데이터를 모두 백업 한 후 다음 단계를 따르십시오.

1. 열려면 탭하세요. 설정 앱.
2. 로 이동 클라우드 및 계정.
3. 옵션을 탭하여 백업 및 복원 그런 다음 켜십시오 내 데이터 백업 과 복원 필요한 경우 옵션.
4. 돌아 가기 설정-> 일반 관리 메뉴.
5. 그런 다음 초기화.
6. 고르다 공장 초기화 주어진 옵션에서.
7. 그런 다음 장치 재설정.
8. 메시지가 나타나면 암호 또는 PIN을 입력하여 계속하십시오.
9. 그런 다음 모두 삭제 재설정을 확인합니다.

Android 복구를 통해 공장 기본값으로 재설정 할 수도 있습니다. 이 옵션은 휴대폰이 응답하지 않고 설정 메뉴를 통한 재설정이 불가능한 경우에 권장됩니다. 초기화 후 기기를 설정하고 Wi-Fi를 포함한 필수 기능을 활성화해야 휴대 전화에서 다시 사용할 수 있습니다.

일반적으로 소프트웨어 문제는 공장 초기화를 통해 해결됩니다. 연결되어 있는지 확인하려면 Wi-Fi 인터넷에 연결하고 연결이 이미 안정적인지 확인하세요. 문제가 계속되면 더 많은 도움이 필요합니다.

다른 옵션

인터넷 서비스 제공 업체 / 이동 통신사에 연락하여 문제를보고하고 추가 지원을 요청할 수 있습니다. 또한 귀하의 장소에서 네트워크 서비스 중단을 유발할 수있는 지속적인 중단에 대해 중단 보드를 확인하도록합니다. 가능하면 인터넷 서비스를 새로 고치기 위해 무선 라우터 / 모뎀을 다시 프로비저닝하도록 요청할 수 있습니다.

또는 다른 옵션 및 공식 권장 사항을 위해 문제를 삼성 지원에 에스컬레이션 할 수 있습니다. Galaxy A6 2018 스마트 폰에 새 소프트웨어 (Android) 업데이트를 설치 한 후 문제가 시작된 경우 마지막 옵션 중에서 고려해야합니다. 이 경우 간헐적 인 Wi-Fi 연결은 수정 패치가 필요한 다른 업데이트 후 문제 중에서 태그를 지정할 수 있습니다.

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