오늘날의 스마트 폰은 이미 엔터테인먼트, 비즈니스 및 개인적인 목적을 위해 많은 일을 할 수 있습니다. 그러나 스마트 폰이 문자 메시지 나 SMS를주고받는 기본적인 작업을 수행 할 수 없다면 이러한 모든 새로운 고급 기능은 아무 의미가 없습니다. 이것은 iOS 또는 Android 플랫폼, 초기 또는 새 버전에서 실행되는 모든 스마트 폰에서 발생할 수 있습니다. 예를 들어 Samsung Galaxy Note 8과 같은 스마트 폰이 SMS 메시지를 보내거나받을 수없는 이유에는 여러 가지가 있습니다. 첫째, 일반적인 원인은 네트워크 문제입니다. 네트워크 문제는 피할 수 없습니다. 언제 어떻게 발생하는지 알 수 없습니다. 무언가가 작동하지 않을 때 무언가 잘못되었음을 알게 될 것입니다.
네트워크 서비스 제공 업체 측의 기술적 문제로 인한 것이 아니라면 네트워크 문제는 최종 사용자가 해결할 수있는 경우가 많습니다. Galaxy Note 8에서 동일한 문제를 처리 할 때마다 도움이되는 가장 효과적이고 적극 권장되는 절차가 아래에 나와 있습니다. 필요할 때이 연습을 참조하십시오.
계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 게시물을 찾은 경우 휴대 전화에서 일반적으로보고되는 대부분의 문제를 이미 해결 했으므로 Galaxy Note 8 문제 해결 페이지를 방문해보세요. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 해결책을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르세요.
첫 번째 해결 방법 : 메시징 앱을 종료하고 다시 시작합니다.
첫 번째 경우 문제는 사용중인 메시징 응용 프로그램 내부의 사소한 결함 일 가능성이 높습니다. 모든 앱은 일부 요인에 의해 트리거 될 때 동일한 무작위 오류를 겪을 수 있습니다. 일반적으로 이러한 오류는 앱을 종료하고 다시 시작하면 쉽게 해결할 수 있습니다. 즉, 다음 단계에 따라 메시징 앱을 종료하고 다시 시작하십시오.
- 누르세요 최근 앱 키 화면 왼쪽 하단에 있습니다. 그러면 앱 목록이 화면에 표시됩니다.
- 터치 메시징 앱 목록에서 오른쪽 또는 왼쪽으로 끕니다. 또는 엑스 앱을 닫습니다.
- 다른 최근 앱이 표시되면 모두 지우기 아이콘을 클릭하여 모두 종료합니다. 이렇게하면 이러한 백그라운드 앱이 메시징 앱과 충돌하지 않도록 중지됩니다.
약 30 초 후에 앱을 다시 시작한 다음 보내고받을 테스트 SMS 메시지를 만들 수 있습니다.
두 번째 해결책 : 전화기를 재부팅합니다 (소프트 리셋).
시도 할 수있는 또 다른 간단한 해결책은 소프트 리셋 또는 장치 다시 시작입니다. 휴대 전화의 내부 메모리를 정리하고 마찬가지로 메시징 애플리케이션에 영향을 미치는 문제를 포함하여 사소한 앱 결함을 수정합니다. 휴대 전화의 내부 메모리에 저장된 데이터와 개인 정보에는 영향을주지 않으므로 미리 백업을 만들 필요가 없습니다. 휴대 전화를 아직 다시 시작하지 않은 경우 다음 단계를 따르세요.
- 길게 누릅니다. 전원 버튼 몇 초 동안 전원 끄기 프롬프트가 나타납니다.
- 탭 재시작 선택권.
- 꼭지 재시작 다시 확인합니다.
- 다시 시작 프로세스를 완료하려면 전화기를 최대 90 초 동안 기다리십시오.
또는 하드웨어 키를 사용하여 특히 오류로 인해 장치가 정지 된 경우 장치를 소프트 리셋 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 길게 누릅니다. 힘 버튼 및 볼륨 작게 버튼 최대 45 초 동안 동시에.
- 전화기 전원이 순환되면 두 버튼을 모두 놓습니다.
다시 시작한 후 테스트 SMS 메시지를 만들고 이제 장치에서 메시지를 보내고받을 수 있는지 확인합니다.
세 번째 솔루션 : 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지 웁니다.
메시징 앱에 캐시로 저장된 임시 파일도 특히 손상된 경우 동일한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 앱이 특정 캐시를 다시로드하지 못해 충돌이 발생할 수 있습니다. 메시징 앱에서 캐시와 데이터를 지우면 특히 손상된 캐시 파일 및 데이터로 인해 발생한 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 빈 곳을 위로 스 와이프하여 앱 트레이.
- 꼭지 설정.
- 꼭지 앱.
- 선택하려면 탭하세요. 메시징 앱 목록에서 또는 메뉴 (3 점) icon 다음 옵션을 선택하여 시스템 앱을 표시합니다.
- 꼭지 저장.
- 꼭지 데이터 지우기 그런 다음 확인. 설정, 로그인 정보 및 저장된 콘텐츠를 포함하여 메시징 앱에 저장된 모든 데이터가 삭제됩니다.
- 꼭지 캐시 지우기.
- 캐시 지우기가 완료 될 때까지 기다리십시오.
휴대폰을 다시 시작한 다음 메시징 앱을 열고 보내고받을 테스트 SMS 메시지를 만듭니다.
네 번째 해결 방법 : 휴대폰의 네트워크 설정을 재설정합니다.
잘못된 네트워크 설정은 기기에서 SMS 또는 문자 메시지를 보내거나받을 수없는 이유 중 하나입니다. 문제가 발생하기 전에 휴대 전화의 네트워크 설정을 변경했다면 그게 근본 원인 일 가능성이 큽니다. 변경 사항을 되돌 리거나 네트워크 설정 재설정을 대신 수행 할 수 있습니다.방법은 다음과 같습니다.
- 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정.
- 꼭지 일반 관리.
- 꼭지 초기화.
- 옵션을 선택하여 네트워크 설정을 재설정합니다.
- 꼭지 재설정 설정.
- 필요한 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
- 꼭지 설정 재설정 다시 확인합니다.
네트워크 설정 재설정이 완료되면 전화기가 자동으로 다시 시작됩니다. 모든 것이 완전히로드 될 때까지 기다린 다음 SMS 송수신을 다시 시도하십시오.
다섯 번째 해결 방법 : 휴대폰을 공장 기본값으로 재설정
공장 데이터 재설정에 의존하여 Galaxy Note 8을 공장 기본값으로 복원 한 다음 처음부터 설정을 시작할 수 있습니다. 특히 휴대 전화의 시스템 레지스트리에있는 몇 가지 어려운 버그로 인해 문제가 발생한 경우에 도움이 될 수 있습니다. 그러나이 재설정은 개인 정보, 설정 및 기타 중요한 데이터를 포함하여 기기의 모든 것을 삭제한다는 점도 주목할 가치가 있습니다. 계속하려면 모든 것을 백업해야합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.
- 데이터를 백업하십시오.
- 홈 화면에서 빈 곳을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정.
- 이동 클라우드 및 계정.
- 꼭지 백업 및 복원. 이렇게하면 중요한 데이터를 모두 지우기 전에 백업을 만들 수 있습니다.
- 백업을 생성 한 후 설정 메뉴.
- 꼭지 일반 관리.
- 스크롤하여 누릅니다. 초기화.
- 그런 다음 선택t 공장 초기화 주어진 옵션에서.
- 꼭지 초기화 계속하다.
- 메시지가 표시되면 자격 증명을 입력합니다.
- 꼭지 계속하다.
- 그런 다음 모두 삭제 재설정을 확인합니다.
재설정이 완료되고 전화기가 재부팅 될 때까지 기다리십시오. 그러면 초기 장치 설정을 진행하고 네트워크 설정을 포함하여 필요한 옵션을 수동으로 구성 할 수 있습니다.
다른 옵션
가능한 모든 수단을 다 사용한 후에도 Samsung Galaxy Note 8에서 문자 메시지 또는 SMS를 계속 보내거나받을 수없는 경우 이동 통신사 또는 네트워크 서비스 제공 업체에 문의하세요. 현재 SMS 서비스를 사용할 수 없게 만드는 지속적인 네트워크 중단 또는 기술적 문제가있을 수 있습니다. 또한 계정 상태가 양호한 지 확인하고 확인하십시오. 경우에 따라 이동 통신사와 해결해야하는 계정 관련 문제로 인해 문자 (SMS 메시징)를 포함한 발신 서비스가 일시적으로 비활성화됩니다. 이 문제가 발생하지 않는지 확인하세요.
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