Sony Xperia XZ2를 하드 리셋하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 대부분의 Android 기기와 달리 하드웨어 버튼을 사용하여 강제로 재설정 할 수 없습니다. 대신 버튼을 사용하는 기존의 공장 초기화 대신 Xperia Companion이라는 특수 소프트웨어를 사용해야합니다.

진행하기 전에 Android 문제에 대한 답변을 제공합니다. 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

하드 리셋을 수행하기 전에 먼저 장치에서 Google 계정을 제거하는 것이 중요합니다. 그렇게하지 않으려면 초기화 후 해당 계정에 대한 올바른 사용자 이름과 비밀번호를 입력해야합니다.

Sony Xperia XZ2에서 Google 계정을 제거하려면 :

1. 설정을 엽니 다.
2. 계정을 탭합니다.
3. 제거 할 Google 계정을 선택하십시오.
4. 계정 제거를 탭합니다.
5. 계정 제거를 다시 눌러 확인합니다.

Google 계정을 삭제하면 Google 계정에 연결된 보안 기능을 더 이상 사용할 수 없습니다.

이제 Google 계정을 삭제 했으므로 하드 리셋 절차를 시작할 수 있습니다.

방법 1 : 설정을 통해 Sony Xperia XZ2 하드 리셋

1. 파일의 백업을 만듭니다. 암호화 된 SD 카드가있는 경우 초기화 후 휴대 전화에서 암호화 키를 잃게되므로 먼저 암호화를 제거해야합니다.
2. 설정 앱을 엽니 다.
3. 시스템을 탭합니다.
4. 고급을 누릅니다.
5. 재설정 옵션을 탭합니다.
6. 모든 데이터 지우기 (초기화)를 탭합니다.
7. 전화 재설정을 탭합니다.
8. 메시지가 표시되면 화면 잠금 해제 옵션 (PIN, 비밀번호 또는 패턴)을 입력합니다.
9. 확인하려면 모두 지우기를 탭합니다.

방법 2 : Xperia Companion을 사용하여 Sony Xperia XZ2 하드 리셋

Sony Xperia XZ2를 켜는 데 문제가 있거나 잠겨있는 경우 (예 : 화면 잠금 해제 옵션을 잊어 버린 경우 다시 액세스 할 수있는 유일한 방법은 Xpreria Companion 소프트웨어를 사용하여 기기를 삭제하는 것입니다.이 방법은 다음 경우에만 작동합니다. Google 계정 사용자 이름과 비밀번호를 알고 있습니다.

1. Xperia Companion이 PC 또는 Mac에 설치되어 있는지 확인합니다.
2. 컴퓨터에서 Xperia Companion 소프트웨어를 열고 기본 화면에서 소프트웨어 복구를 클릭합니다.
3. 화면에 나타나는 지시에 따라 소프트웨어를 다시 설치하고 수리를 완료하십시오.