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Samsung Galaxy S10e와 같은 프리미엄 스마트 폰이 멈추고 더 이상 응답하지 않을 때 물리적 및 / 또는 액체 손상 징후가없는 한 펌웨어 문제 일 것으로 예상 할 수 있습니다. 그러나 물리적 또는 액체 손상으로 인한 것이 아니라고 가정하면 이러한 종류의 문제는 쉽게 해결할 수 있으며 휴대 전화가 다시 스스로 응답하도록 할 수 있습니다.
이 게시물에서는 얼어 붙은 Galaxy S10e가 다시 응답하도록 만드는 방법을 안내합니다. 이전에 이와 같은 문제가 이미 발생했기 때문에 이와 같은 문제를 해결하기 위해 사용했던 솔루션을 공유하겠습니다. 따라서이 기기의 소유자 중 하나이고 현재 유사한 문제가있는 경우이 게시물이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
무엇보다도 기기에 다른 문제가있는 경우 Google에서 이미이 기기의 여러 문제를 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 살펴보세요. 비슷한 문제를 다루는 게시물이 이미 게시되어있을 가능성이 있습니다. 현재 가지고있는 것과 유사한 증상을 보이는 문제를 찾아보고 제안한 솔루션을 자유롭게 사용하십시오. 도움이되지 않거나 여전히 도움이 필요하면 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.
특정 화면에서 멈추는 Galaxy S10e 수정
첫 번째로 해결할 문제는 휴대 전화의 전원이 켜져 있지만 특정 화면이나 앱에서 멈춘 경우입니다. 대부분의 경우이 문제는 지연 및 짧은 멈춤이 수반되거나 선행되며 몇 번의 인스턴스 후에 전화가 응답을 멈 춥니 다. 하지만 걱정하지 마세요. 휴대 전화가 켜져있는 동안은 사소한 문제 일 뿐이며 이에 대해 다음과 같은 조치를 취해야합니다.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 아직 놓지 마십시오.
- 볼륨 버튼을 누른 상태에서 전원 키도 길게 누릅니다.
- 15 초 동안 또는 Galaxy S10e 로고가 화면에 표시 될 때까지 두 키를 함께 누르고 있습니다.
대부분의 경우 특정 화면에서 전화기가 정지되고 물리적 및 액체 손상의 징후가없는 한 강제 재시작 절차를 수행하여 대응해야합니다.
또한 읽으십시오 : 나노 SIM 및 microSD 카드를 Samsung Galaxy S10e에 삽입 및 제거하는 방법
검은 화면에서 멈춘 Galaxy S10e 수정
검은 색 화면에서 휴대 전화가 멈춘 경우 전원 문제를 처리하고있을 수 있지만 항상 검은 색 화면이 휴대 전화가 켜져 있음을 의미하지는 않습니다. 디스플레이가 응답하지 않고 장치가 실제로 켜져있는 경우가 있습니다. 걱정하지 마세요. 항상 할 수있는 일이 있습니다.
첫 번째 해결 방법 : 강제 재시작
첫 번째 문제와 마찬가지로 Galaxy S10e가 검은 화면에서 멈춘 경우 가장 먼저해야 할 일은 펌웨어 충돌로 인한 가능성이 항상 있기 때문에 강제로 재부팅하는 것입니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 아직 놓지 마십시오.
- 볼륨 버튼을 누른 상태에서 전원 키도 길게 누릅니다.
- 15 초 동안 또는 Galaxy S10e 로고가 화면에 표시 될 때까지 두 키를 함께 누르고 있습니다.
이 작업을 수행 한 후에도 전화기가 여전히 응답하지 않으면 다음 해결 방법으로 이동하십시오.
또한 읽으십시오 : Samsung Galaxy S10e에서 계속 충돌하는 Facebook 앱을 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]
두 번째 해결 방법 : 전화 충전 및 강제 재시작 수행
전화가 꺼지기 직전에 배터리가 방전되고 펌웨어가 충돌했을 수 있습니다. 결과적으로 전화가 응답하지 않는 두 가지 절차를 처리하게됩니다. 문제를 해결하려면 다음을 수행해야합니다.
- 충전기를 작동하는 벽면 콘센트에 꽂습니다.
- 원래 케이블을 사용하여 휴대폰을 충전기에 연결합니다.
- 휴대 전화에 충전 기호가 표시되는지 여부에 관계없이 최소 10 분 동안 충전기에 연결된 상태로 둡니다.
- 그 후에도 휴대 전화가 충전기에 연결되어있는 동안 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 아직 놓지 마세요.
- 볼륨 버튼을 누른 상태에서 전원 키도 길게 누릅니다.
- 15 초 동안 또는 Galaxy S10e 로고가 화면에 표시 될 때까지 두 키를 함께 누르고 있습니다.
이러한 작업을 수행 한 후에도 전화가 여전히 응답하지 않으면 매장이나 상점에 다시 가져 와서 기술자가 확인할 수 있도록해야합니다. 그러나 전화기가 다시 응답하도록 할 수 있었지만 때때로 문제가 발생하는 경우 재설정하고 새 장치로 설정해야합니다. 초기화하기 전에 파일과 데이터를 백업 한 다음 Google 및 삼성 계정을 제거하여 잠기지 않도록합니다. 모든 준비가 완료되면 다음 단계에 따라 휴대 전화를 재설정하세요.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- Galaxy S10e 로고가 표시되면 키 세 개를 모두 놓습니다.
- Galaxy S10e는 계속해서 복구 모드로 부팅됩니다. 파란색과 노란색 텍스트가있는 검은 색 화면이 표시되면 다음 단계로 진행합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
특정 화면에서 멈춘 Galaxy S10e 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 우리가 소식을 전하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다. 도움이 되셨다면이 게시물을 공유 해주세요. 읽어 주셔서 감사합니다!
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