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지난해 8 월 삼성 갤럭시 노트 5 (# 갤럭시 # 노트 5)가 출시 된 이후 수백 명의 소유자가 스타일러스를 기기에 잘못 삽입 한 후 고장난 S 펜에 대한보고가 인터넷에 넘쳐났습니다. 사태로 인해 삼성은 소유자에게 다음과 같은 공식 성명을 발표했습니다.사용 설명서의 지침에 따라 S-Pen을 다른 방식으로 다시 삽입하여 예기치 않은 상황이 발생하지 않도록하십시오.”
- 새 휴대 전화를 열고 내부 내용을 확인하세요.
- S 펜을 거꾸로 삽입하여 끼어 있는지 확인합니다.
이제 Note 5의 "이전"버전을 구입하고 우연히 S 펜을 뒤로 삽입 한 소유자의 경우 강제로 넣지 마십시오. 스타일러스를 손상시키지 않고 꺼내기 위해 필요한 것은 종이 한 장뿐입니다.
Youtube 사용자 How2Tech는이를 수행하는 방법에 대한 비디오를 준비했으며 여기에서이 가이드의 기반이됩니다. 더 간단하게하기 위해 수행해야 할 작업을 간략하게 설명했습니다.
1 단계: 먼저 S 펜을 잡아 당기지 마십시오. 감지 센서가 확실히 손상 될 것입니다 (그리고 저는 100 % 확신합니다). 스타일러스를 잘못 삽입해도 휴대폰이나 휴대폰이 손상되지 않으며, 억지로 빼려고 할 때만 S 펜의 센서와 꼬리 (클릭 끝)가 손상된다는 점을 알아야합니다.
2 단계: 종이 한 장을 가져다가 S 펜 너비 6 인치 정도로 자릅니다. 스타일러스의 길이는 약 4.75 인치이며 해당 종이도 그 정도까지 삽입해야합니다.
3 단계: 더 이상 갈 수없는 지점에 도달 할 때까지 종이를 천천히 삽입합니다. 용지가 센서에 닿았는지 확인하려면 S 펜을 조금 빼내고 다시 밀어 넣어 용지를 넣습니다. 몇 번 반복합니다.
4 단계: 이때 S 펜을 뽑아도되지만 저항이 느껴지면 계속하지 마세요. 대신 용지를 조금 더 멀리 안내하십시오. 종이가 센서에 닿으면 S 펜을 빼내려고 할 때 약간의 저항이 느껴질 것입니다.
성공할 때까지이 절차를 반복해서 시도하십시오.이 시점에서 유일한 옵션은 지역 상점을 방문하여 기술자가 전화기를 열어 제거하도록하는 것입니다. 실제 절차를 위해 아래 비디오를 시청할 수도 있습니다.
기타 S 펜 관련 문제
큐: 항상 "S Pen이 분리되었습니다"라는 메시지가 나오고 화면에 Air 명령이 나타나는 반면 Pen은 여전히 홀더 안에 있으며 홀더에서 제거되지 않습니다. 이 메시지는 자주옵니다.
ㅏ: 감지가 멈췄거나 끊어졌고 문제는 실제로 S 펜을 뒤로 꽂고 뽑았을 때의 결과 중 하나입니다. 그러나 펜을 잘못 삽입하지 않았다고 100 % 확신한다면 펌웨어 문제 일 수 있습니다. 공중 명령을 활성화하는 무언가가있을 수 있으며 그것이 무엇인지 알 수 없기 때문에 마스터 재설정을 수행하는 것이 좋습니다.
- 모든 데이터를 백업하십시오.
- Google 계정을 제거하십시오.
- 화면 잠금을 해제합니다.
- Google 계정을 제거하십시오.
- 모든 화면 잠금을 해제합니다.
- Samsung Galaxy Note 5를 끕니다.
- 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
- 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
- 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
큐: 내 S Pen Air Command가 화면에 표시되지 않습니다. 설정, S Pen, Air Command로 이동하면 페이지가 응답하지 않습니다. 그저 회색입니다.
ㅏ: 이런 종류의 문제를보고 한 사람은 극소수에 불과하며 제공 업체는이 문제를 "장치 문제"로보고 교체 만이 실행 가능한 유일한 해결책입니다. 그러나이 문제가 최근에 시작되었거나 이전에 페이지가 항상 반응했으며이 문제가 명백한 이유없이 시작된 경우 캐시가 손상되었을 가능성이 있습니다. 이를 위해 시스템 캐시를 삭제하면 문제가 해결 될 수 있습니다.
- Galaxy Note 5를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
큐: S 펜을 뽑아도 에어 커맨드가 자동으로 나오지 않는 이유는 무엇인가요? 내 노트 5는 꽤 새롭고 펜을 뒤로 삽입하지 않았기 때문에 제대로 작동 할 것입니다. 하지만 어떻게 작동하지 않습니까?
ㅏ: 음, S 펜 절전 옵션이 활성화되어있을 수 있습니다. 저것을 확인하십시오. S 펜을 뽑으면 자동으로 에어 커맨드가 열리도록 비활성화해야합니다.
다른 질문이나 문제가있는 경우 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리는 이미 수백 가지 문제에 답 했으므로 사용할 수있는 것을 찾을 수 있습니다. 추가 지원이 필요하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 이 양식을 작성하고 제출을 누르십시오.
