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• 문제 # 1 : Galaxy S7 edge가 응답하지 않음 | 갤럭시 S7이 삼성 로고 화면에 멈춤
• 문제 # 2 : 업데이트 후 Galaxy S7에서 메시지 미리보기 옵션이 누락 됨
• 문제 # 3 : Galaxy S7 edge 다중 업데이트 문제 | Android Nougat 설치 후 Galaxy S7 검은 화면 문제
• 문제 # 4 : 업데이트 설치 후 Galaxy S7에서 SMS 및 MMS 배달 보고서 옵션 누락
• 문제 # 5 : Galaxy S7 edge가 켜지지 않음
• 문제 # 6 : Galaxy S7이 임의로 다시 시작됩니다.
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문제 # 1 : Galaxy S7 edge가 응답하지 않음 | 갤럭시 S7이 삼성 로고 화면에 멈춤

S7 edge가 계속 재부팅되지만 '삼성'단계를 넘지 않는 문제가 있습니다. 전화기가 완전히 검은 색인 경우에도 전화기 상단의 파란색 표시등이 항상 켜져 있습니다. 모든 문제 해결 솔루션을 시도했지만 아직 아무 문제가 없습니다. 내 PC에 연결하려고했지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 내가 그것을 사용하고 있었을 때 충전량이 많았고 방금 꺼지고이 사이클을 계속했습니다. — 레이

해결책: 안녕 레이. 문제 해결에 관한 한 할 수있는 유일한 단계는 전화기가 정상적으로 다시 시작되는지 또는 다른 모드로 성공적으로 다시 시작되는지 확인하는 것입니다. 휴대폰이 계속 응답하지 않거나 삼성 로고 화면에 멈춘 경우 마더 보드 오작동과 같은 더 심각한 문제가 원인 일 수 있습니다. 이 경우 하드웨어를 확인하거나 전화를 교체 할 수 있도록 전화를 보내야합니다.

참고로 S7을 대체 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

복구 모드로 부팅 :

• 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
• 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅 :

• 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
• 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
• Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

안전 모드로 부팅 :

• 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
• 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
• 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
• 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.

아직 시도하지 않은 경우 다음을 수행하여 S7이 버튼 명령에 응답하여 소프트 리셋을 수행하는지 확인할 수도 있습니다.

• 전원 (오른쪽 가장자리에 위치) 및 볼륨 낮추기 버튼 (왼쪽 가장자리에 위치)을 12 초 동안 길게 누릅니다.
• 볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 끄기 옵션으로 스크롤합니다.
• 선택하려면 홈 키를 누릅니다.
• 참고 장치의 전원이 완전히 꺼집니다. 장치의 전원을 안전 모드로 켜는 것이 좋습니다.

이러한 모든 하드웨어 버튼 명령이 전혀 작동하지 않고 휴대 전화가 삼성 로고 화면에서 멈춰있는 경우 삼성에 문의하여 휴대 전화를 확인하거나 교체 할 수 있도록합니다.

문제 # 2 : 업데이트 후 Galaxy S7에서 메시지 미리보기 옵션이 누락 됨

나는 최근에야 (iPhone에서) 삼성을 얻었고 온라인에서 내 대답을 찾으려고했지만 운이 없었기 때문에 지옥이 될 수 있기를 바랐습니다! 최신 업데이트 이후 메시지 미리보기 옵션을 찾을 수 없습니다. 메시지를받을 때 "메시지 수신"이라는 알림 만 표시되지만 실제로 메시지를 보낸 사람은 표시되지 않습니다. 내 화면에 알림을 받으면 문자 메시지가 누구인지 알려줄 수 있도록 설정에 어딘가가 있기를 바랐습니다. 내가 아는 작은 일일 뿐이지 만 나를 미치게 만든다 haha. 제안 사항이 있으면 미리 감사드립니다. — CJ

해결책: 안녕하세요 Cj.가장 먼저 할 일은 시스템 캐시를 새로 고침하여 버그를 최소화하고 현재 발생한 문제를 해결하는 것입니다. 이 작업은 시스템 캐시와 기타 다운로드 된 파일을 포함하는 캐시 파티션을 삭제하여 수행됩니다.

캐시 파티션을 지우려면 다음 단계를 따르십시오.

• Samsung Galaxy S7을 끕니다.
• 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
• 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
• 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

캐시 파티션을 지운 후 전화기를 관찰하고 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 그렇다면 설정 앱을 열고 문제가있는 앱의 알림 설정을 확인하세요.

또는 잠금 화면에서 특정 앱의 알림 설정을 변경해 볼 수 있습니다. 메시지 앱에 대한 메시지를 수신 할 때 옵션 (작은 렌치)에 액세스 할 수 있도록 알림을 오른쪽에서 왼쪽으로 부드럽게 이동합니다. 이 특정 앱에 대한 알림을 사용자 지정하려면이 아이콘을 터치합니다. 알림을 길게 눌러 동일한 결과를 얻을 수도 있습니다. 해당 앱에 대한 추가 옵션이 필요한 경우 추가 설정 옵션을 선택하면 해당 앱에 대한 추가 사용자 지정을 제공하는 다른 화면으로 이동합니다.

메시징 앱의 설정을 변경해도 도움이되지 않으면 아래 단계를 수행하여 캐시와 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다.

• 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
• "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
• 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
• 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
• 이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

문제 # 3 : Galaxy S7 edge 다중 업데이트 문제 | Android Nougat 설치 후 Galaxy S7 검은 화면 문제

많은 도움이되는이 팁에 감사드립니다. 내 문제는 삼성 S7 가장자리입니다. 7.0으로 업데이트했는데 내 설정이 엉망인 것 같습니다. 예를 들어 배터리 아래에 로밍 데이터가 표시되거나 잠금 화면이라고 표시되고 Wi-Fi에 잠금 화면이 표시되므로 모든 것이 엉망이되지만 그게 다가 아닙니다. 예를 들어 배터리 사용량을보고 싶으면 검은 화면 만 표시됩니다. 도움이 필요합니다. 감사합니다. —Denisbilali

해결책: 안녕하세요 Denisbilali. 시스템 업데이트 후 문제가 발생하면 할 수있는 세 가지 방법이 있습니다. 캐시 파티션 지우기, 모든 앱 업데이트 설치, 공장 초기화를 통해 전화기 지우기 등입니다.

캐시 파티션을 지우려면 위의 단계를 참조하십시오.

캐시 파티션을 삭제 한 후 모든 앱 업데이트도 설치해야합니다. 이것은 종종 많은 Android 사용자가 업데이트 후 수행하는 가장 일반적인 실수입니다. Android를 업데이트해도 앱이 자동으로 업데이트되지는 않습니다. 설치된 앱이 아직 최신 운영 체제 버전에 대해 준비되지 않은 경우 이로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 호환되지 않는 앱은 모든 종류의 문제를 일으킬 수 있으므로 호환되는 앱만 설치해야합니다. 앱 목록으로 이동하여 모든 앱이 Nougat와 호환되는지 확인하십시오. 확실하지 않은 경우 Google Play 스토어 페이지를 방문하여 다른 Nougat 사용자의 리뷰를 확인하세요. 더 좋은 방법은 개발자에게 문의하여 직접 조언을받을 수 있는지 확인하는 것입니다. 대부분의 주류 및 공식 앱은 최신 버전이므로 가장 덜 인기있는 앱이나 알려지지 않은 개발자의 앱을 확인하는 데 집중하세요.

캐시를 삭제하고 앱을 업데이트해도 도움이되지 않으면 초기화를 수행하세요. 계속하기 전에 파일 백업을 만들어야합니다. S7을 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy S7을 끕니다.
• 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
• 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
• 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 # 4 : 업데이트 설치 후 Galaxy S7에서 SMS 및 MMS 배달 보고서 옵션 누락

약 1 년 동안 잠금 해제 된 S7 버전을 사용했습니다. Cricket을 캐리어로 사용합니다. 약 한 달 전에 재고 메시지 앱에서 SMS 및 MMS 배달 보고서를 활성화했습니다. 어제 SMS 또는 MMS를 보낼 때 알림을 중지했습니다. 옵션을 껐다가 다시 켜고 전화를 몇 번 다시 시작했습니다 (어제 Cricket이 새 음성 메일 프로그램을 내놓았을 때해야했던 일). 내 텍스트가 제대로 작동하도록 다시 전달된다는 알림을받을 수 있도록이 문제를 해결할 수있는 방법이 있습니까? — 히스

해결책: 안녕 헤더. SMS 및 MMS 전송 보고서 기능은 이동 통신사별로 다릅니다. 즉, 해당 기능은 이동 통신사에서 지원하는지 여부에 따라 다릅니다. 문제 해결에 관한 한 캐시 파티션 삭제, 메시징 앱의 캐시 및 데이터 삭제, 초기화와 같은 기본적인 문제로 제한됩니다. 먼저 시도하고 배달 보고서 기능이 반환되는지 확인하십시오. 아무것도 작동하지 않으면 Cricket에 연락하여 도움을 줄 수 있는지 확인하십시오.

문제 # 5 : Galaxy S7 edge가 켜지지 않음

안녕하세요! 좋아요, 이것이 제 문제이고 당신이 저를 도울 수 있기를 바랍니다. 전화가 갑자기 꺼 졌을 때 인터넷에서 영화를보고 있었는데 무슨 일이 있었나요? 그리고 확실히 나는 그것이 여전히 배터리 충전량이 90 % 이상이라는 것을 알고 있기 때문에 그 순간에 놀라고 있습니다. 그래도 켰는데 삼성 부분에서 멈춰서 껐다 켰는데 그냥 꺼진 게 아니에요. 그래서 그냥두고 갔고 내 전화가 뜨거워지는 것을 느낄 수있어서 다시 겁이났습니다. 하지만 1 ~ 2 시간 동안 꺼졌고 충전이 안된 것 같아서 충전했지만 여전히 켜지지 않고 로고 또는 Samsung Galaxy S7 가장자리 부분으로 만 연결되고 보라색 LED는 깜빡이고 기다렸다가 기다리지 만 아무 일도 일어나지 않습니다. 제발 도와주세요. 부탁 해요. 어떻게해야할지 모르겠습니다. 부모님에게 알릴 수 없습니다. 두렵습니다. 그리고 저는 완전히 파산했기 때문에 수리점에 가져갈 수 없습니다. 그러니 제발. — Jeanssen

해결책: 안녕하세요 Jeanssen. 위에서 언급했듯이 이와 같은 문제에 대해 사용자가 할 수있는 일은 거의 또는 전혀 없습니다. 소프트웨어 문제 해결은 전화기가 부팅 될 수있는 경우에만 수행 할 수 있습니다. 멈춰 있거나 응답하지 않는 경우 마더 보드 문제가 원인 일 것입니다. 전화를 다른 모드로 부팅하는 방법에 대한 위의 Ray 제안을 참조하십시오. 다시 말하지만 전화가 다른 모드로 시작할 수있는 경우에만 후속 문제 해결을 수행 할 수 있습니다. 그렇게되지 않을 경우 효과적인 유일한 해결책은 수리 또는 교체입니다. 그것이 당신이 우리에게 듣고 싶은 마지막 것임을 알고 있지만 그것이 진실입니다. 가능하다면 부모에게 사실을 말하여 전화를 보낼 수 있도록 도와주십시오.

문제 # 6 : Galaxy S7이 임의로 다시 시작됩니다.

나는 그가 업그레이드했을 때 더 이상 필요하지 않은 친구로부터이 전화를 받았다. 전화를 받으면 임의로 자동으로 다시 시작된다고 설명했습니다. 지금까지 4 개월 정도 사용하고 있습니다. 문제가 지속될뿐만 아니라 악화 된 것 같습니다. 화면이 깜박이고 일부가 멈춰서 꺼집니다. 사용하는 동안 여러 번 다시 시작됩니다. 그리고 때때로 그것은 얼고 완전히 바뀝니다. 시스템 캐시 재설정을 수행하고 전화를 플래시했지만 문제가 지속됩니다. 제발 도와주세요. 최근에 전원을 켜려고하면 삼성 사인이 깜박이면서 멈 춥니 다. 아니면 전원이 켜지지 만 3 ~ 5 분 동안 만 사용하고 다시 꺼집니다. 어떡해? — AL- 마리

해결책: 안녕 Al-Marie. 정지 및 임의 재부팅 문제는 소프트웨어 결함 또는 하드웨어 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 소프트웨어 문제는 일반적으로 비교적 쉽게 수정할 수 있으며 대부분 공장 초기화를 통해 해결됩니다. Android 문제 해결의 일반적인 규칙은 적용 가능한 모든 소프트웨어 문제 해결 단계를 먼저 시도하는 것입니다. 소프트웨어 문제 해결을 모두 수행했거나 기기를 초기화 한 후에도 문제가 계속되면 불량 하드웨어가 원인이라고 생각할 수 있습니다.

친구가 실수로 전화기를 떨어 뜨리거나 전에 젖었다 고 언급 한 적이 있습니까? 불필요한 충격 및 / 또는 물에 노출되면 전화를 끊을 수 있으며 다양한 방식으로 나타날 수 있습니다. 일부의 경우 떨어 뜨리거나 물에 노출 된 후 오랫동안 휴대 전화 손상이 나타날 수있는 반면, 다른 경우에는 즉각적인 영향을 미칠 수 있습니다. 공장 초기화 후 (타사 앱이 설치되지 않은 상태에서) 휴대 전화가 계속 무작위로 재부팅되는 경우 문제는 본질적으로 하드웨어 일 수 있습니다. 문제의 원인을 파악하려면 하드웨어를 검사 해보십시오.

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