관련 문제 :안녕하십니까! 업데이트 알림을 받았습니다. 프로세스를 시작하면 다운로드 단계를 거칩니다. 계속을 누르면 전화가 5 초 후에 다시 시작된다는 메시지가 표시됩니다. 다시 시작을 클릭하면 전화가 꺼지고 하단에 연한 파란색 백분율이있는 검은 색으로 변하지 만 백분율은 약 2 %에 불과했다가 다시 켜집니다. 소프트웨어 업데이트가 없습니다! 도와주세요! 미리 감사드립니다!
관련 문제 :안녕하세요. 내 전화가 오늘 밤에 5.1.1로 업데이트해야한다고 말했지만 다시 시작하기 위해 프로세스를 진행하고 업데이트가 중단되고 (다시 시작하는 동안) 업데이트가 실패했다고 말합니다. 어떡해?
관련 문제 :소프트웨어를 업데이트하려고하면 업데이트가 완전히 다운로드되지만 업데이트를 설치하려고하면 설치가 실패했다는 메시지가 표시되고 백업이 부팅되고 설치가 중단되었다고 표시됩니다.
관련 문제 :5.0에서 5.1로 업데이트하려고합니다. 업데이트 다운로드, 장치를 다시 시작하면 "업데이트 실패"라는 메시지가 표시되고 설치가 중단되었으며 다시 시도하려면 24 시간을 기다려야한다는 메시지가 표시됩니다. 나는 적어도 4 번 시도했고 매번 같은 일이 일어난다.
관련 문제 : 티5.1.1로 업데이트하려고합니다. 처음에는 저장 용량이 충분하지 않았기 때문에 일부 내장 앱 (어떤 앱인지 확실하지 않음)을 비활성화하고 사진과 앱을 SD 카드로 옮겼습니다. 업데이트를 다운로드 한 다음 다시 시작하여 업데이트를 다운로드하고 1 초 내에 업데이트 실패라고 표시합니다. 나는 지난 3 일 동안 이것을 시도했습니다. 그리고 24 시간 동안 다시 시도 할 수 없다는 점을 감안하면… 매우 답답합니다. 미리 감사드립니다.
관련 문제 :그러면 새 소프트웨어 업데이트 다운로드가 설치 시작시 실패합니다.
관련 문제 :안녕하세요, 4 일 동안이 문제가 발생하고 있으며, 2015 년 10 월 22 일 AT & T 서버에서 5.1 용으로 업데이트 한 것입니다. 다운로드 한 다음 재부팅을 시작하자마자 "업데이트가 중단되었습니다"라고 표시됩니다. 어떻게해야합니까? 감사합니다
관련 문제 :업데이트 문제를 겪고 기기를 다시 시작한 다음 업데이트를 완료하지 않습니다. 그런 다음 업데이트를 다시 시도하려면 19 시간이 표시됩니다. 소프트웨어 업데이트를 3 번 시도했습니다.
관련 문제 : 새 업데이트를 두 번 성공적으로 다운로드했으며 두 번째로 AT & T 로고 위의 화면 상단에 "복구 재부팅"이라고 표시되었습니다. 전화기가 다시 켜지면 프로세스가 중단되어 완료 할 수 없다는 메시지가 표시되고 다시 작업을 수행하려면 24 시간을 기다려야합니다.
관련 문제 :어제 휴대폰에서 소프트웨어 업데이트를 확인했을 때 하나가있었습니다. 내 휴대 전화가 업데이트를 잘 다운로드 한 다음 설치하려면 재부팅해야한다고 말했습니다. 이 시점에서 전화기가 꺼진 다음 복구 재부팅이 시작되기 전에 1 분 동안 중지되는 것을 확인하고 "업데이트 실패"를 알리고 재부팅하고 업데이트 화면에 "설치 중단됨"이라고 표시됩니다. 오늘도 같은 일이 발생했습니다. 사용 가능한 장치 저장 공간이 3GB가 조금 넘습니다. 업데이트는 600MB 이상으로 표시됩니다. 도움이 필요합니다.
관련 문제 :오늘 방금 우편으로 전화를 받았는데 모든 것이 설정되었습니다. Google에서 내 정보를 모두 복구 한 다음 업데이트가 있다는 팝업이 표시되어 "업데이트"를 클릭했습니다. 이제 전화가 설치 / 업데이트 화면을 통해 계속 반복됩니다. 약 95 %에 도달하고 "업데이트"라고 말합니다. Failed”가 자동으로 재부팅되고 상태 표시 줄이있는“업데이트 / 설치 중”화면으로 돌아갑니다. 볼륨 크게 / 홈 키를 사용하여 초기화를 시도했지만 여전히 동일한 작업을 수행합니다.
해결책: 위에 나열된 문제 중 하나의 공통 분모는 모든 전화 소유자가 AT & T 네트워크에 속한다는 것입니다. S5 용 최신 Lollipop 5.1.1 업데이트는 일부 장치에서 설치 문제가있는 것 같습니다. 소프트웨어 업데이트가 완전히 다운로드되지 않거나 다운로드하면 설치되지 않습니다.
이 문제를 해결하기 위해 수행해야하는 작업은 다음과 같습니다.
먼저 휴대 전화가 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.
- 안정적인 인터넷 연결, 가급적 Wi-Fi. 연결 속도에 따라 다운로드가 완료되는 데 최대 1 시간이 소요될 수 있으므로 안정적인 연결을 사용하세요.
- 배터리가 70 % 이상 가득 차 있는지 확인하십시오. 가능하면 업데이트를 다운로드하는 동안 휴대폰을 벽면 충전기에 연결하십시오.
- 독자 중 한 명이 자신의 장치에 6GB 이상의 내부 저장 공간을 확보 한 후에 만 최신 AT & T Lollipop 업데이트를 성공적으로 적용 할 수 있었다고 말했지만 최소 3GB의 사용 가능한 내부 저장 공간이 있습니다.
전화기가 위에 나열된 요구 사항을 충족하면 전화기에서 소프트웨어 업데이트를받을 수 있습니다.
문제가 계속되는 경우를 대비하여 가장 먼저해야 할 일은 전화기의 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 새 소프트웨어 업데이트를 적용하지 못하게하는 일부 손상된 임시 데이터가 전화기에있을 수 있기 때문에 필요합니다.
다음으로 USB 코드를 사용하여 Kies에서 실행되는 컴퓨터에 휴대폰을 연결해보십시오. 전화기가 감지되면 소프트웨어 업데이트를 묻는 메시지가 표시됩니다. 화면의 지시에 따라 휴대폰을 업데이트하십시오.
OTA 업데이트 또는 Kies 업데이트가 실패한 경우 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행해야합니다. 공장 초기화가 완료되면 먼저 OTA 업데이트를 시도한 다음 실패하면 Kies 업데이트를 진행하십시오.
위의 문제 해결 단계가 실패하면 가장 가까운 Best Buy / 삼성 매장으로 이동하여 업데이트를 휴대폰에 직접 업데이트하십시오.
S5가 Lollipop 5.1.1 업데이트를받지 못함
문제:한 달 전에 소프트웨어 버전을 5에서 4.2.2로 변경했습니다. 삼성 센터에서. 하지만 지금은 S5에 5.1 버전이있어 훨씬 더 좋고 배터리 문제가 없다고 들었습니다. 그래서 지금 업데이트를 시도했지만 할 수 없습니다. 소프트웨어가 최신 상태이지만 여전히 4.2.2를 표시합니다. 나는 kies를 통해 시도했지만 여전히 최신 상태로 표시됩니다. 해결 방법을 알려주세요.
해결책: 휴대 전화가 OTA 또는 Kies를 통해 업데이트를 감지 할 수없는 경우 먼저 공장 초기화를 시도해야합니다. 이 절차를 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오. 재설정이 완료되면 OTA 또는 KI를 통해 업데이트를 사용할 수 있는지 확인하십시오.
휴대 전화가 여전히 업데이트를 감지하지 못하는 경우 기기에서 수행 한 최근 소프트웨어 다운 그레이드로 인해 휴대 전화의 일부 보안 조치가 작동하여 최신 소프트웨어 업데이트를받지 못하는 것일 수 있습니다. 삼성 센터로 돌아가서 최신 업데이트를 휴대 전화에 플래시하는 것이 좋습니다.
S5 업데이트 알림이 사라지지 않음
문제: 이미 업데이트했지만 사용 가능한 업데이트가 있다는 메시지가 계속 표시됩니다. 여러 번. 옵션을 몇 번 클릭하고 휴대 전화를 업그레이드해도 알림이 사라지지 않습니다.
해결책: 이것은 전화 소프트웨어의 결함 일 수 있습니다. 전화기의 캐시 파티션을 지우고 알림이 사라지는 지 확인해야합니다.
Android 휴대 전화를 사용하는 동안 발생한 질문, 제안 및 문제를 언제든지 보내주세요. 현재 시장에서 사용 가능한 모든 Android 기기를 지원합니다. 걱정하지 마세요. 질문에 대해 한 푼도 청구하지 않습니다. 이 양식을 사용하여 저희에게 연락하십시오. 우리가받는 모든 메시지를 읽었다 고해서 빠른 응답을 보장 할 수는 없습니다. 우리가 당신을 도울 수 있다면, 우리의 게시물을 친구들과 공유하여 우리가 소식을 전할 수 있도록 도와주세요.
S5 업데이트 알림이 사라지지 않음
문제:이미 업데이트했지만 사용 가능한 업데이트가 있다는 메시지가 계속 표시됩니다. 여러 번. 옵션을 몇 번 클릭하고 휴대 전화를 업그레이드해도 알림이 사라지지 않습니다.
해결책: 이것은 전화 소프트웨어의 결함 일 수 있습니다. 전화기의 캐시 파티션을 지우고 알림이 사라지는 지 확인해야합니다.
Android 휴대 전화를 사용하는 동안 발생한 질문, 제안 및 문제를 언제든지 보내주세요. 현재 시장에서 사용 가능한 모든 Android 기기를 지원합니다. 걱정하지 마세요. 질문에 대해 한 푼도 청구하지 않습니다. 이 양식을 사용하여 저희에게 연락하십시오. 우리가받는 모든 메시지를 읽었다 고해서 빠른 응답을 보장 할 수는 없습니다. 우리가 당신을 도울 수 있다면, 우리의 게시물을 친구들과 공유하여 우리가 소식을 전할 수 있도록 도와주세요.
