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Sony Xperia XZ Premium 기기의 많은 사용자는 MMS 기능에 대해 긍정적 인 부드러운 경험을 할만큼 운이 좋지 않았습니다. 일부 사람들은 각각의 장치에서 MMS 메시지를 보내는 데 문제가있었습니다. 왜 이런 일이 발생했으며 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까? 다음은이 게시물에서 해결하고자하는 주요 질문입니다. 이 질문에 대한 답이 필요할 경우 계속 읽고 찾아보십시오.
솔루션을 찾으려고하는 동안 당사 사이트를 찾은 스마트 폰 소유자의 경우 귀하의 휴대폰이 당사가 지원하는 장치 중 하나인지 확인하십시오. 그렇다면 해당 장치에 대한 문제 해결 페이지를 방문하여 해당 장치를 탐색하여 유사한 문제를 찾고 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 그러나 그 후에도 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의하십시오.
MMS가 휴대 전화에서 전송되지 않는 이유는 무엇인가요?
스마트 폰에서 MMS 또는 사진 메시지를 보낼 수없는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 예를 들어 최적의 범위에 미치지 못하거나 수신 상태가 좋지 않으면 MMS가 전송에 실패하거나 지연 될 가능성이 높아질 수 있습니다. 네트워크 수신 외에도 장치에서 잘못되거나 잘못 구성된 MMS 설정으로 인해 MMS 서비스에 유사한 문제가 발생할 수 있습니다. MMS 서비스가 완벽하게 작동하는 데 이상적인 네트워크 신호 또는 수신 상태는 2G, 3G 또는 4G 범위의 막대가 2 개 이상입니다. 꾸준한 1 바는 할 수 있지만 실제로는 그렇게 신뢰할 수 없습니다.
Sony Xperia XZ Premium 스마트 폰에서 MMS 전송이 실패 할 수있는 다른 요인 중에는 소프트웨어 버그 및 결함, 잘못된 업데이트 및 잘못된 설정이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 계정 관련 문제도 근본적인 원인이 될 수 있습니다. 이 문제를 확인하려면 이동 통신사 또는 서비스 제공 업체에 문의하세요.
일반적으로이 문제는 소프트웨어와 관련되어 있으므로 사용자가 직접 해결할 수 있습니다. 그러나 장치가 물리적 또는 액체 손상을 입었을 수있는 이전 사례가있는 경우 항상 그런 것은 아닙니다. MMS를 포함하여 장치의 다른 네트워크 관련 서비스가 영향을받을 수 있습니다. 이 경우 서비스가 필요합니다.
반면에 소프트웨어와 관련된 MMS 문제는 아래에 강조 표시된 문제를 포함한 몇 가지 해결 방법으로 처리 할 가능성이 더 높습니다. 필요할 때마다 참고 자료로 사용할 수 있습니다.
Sony Xperia XZ Premium에서 MMS 전송 문제를 해결하기위한 잠재적 솔루션
문제 해결을 진행하기 전에 연결되어 있는지 확인하고 확인하세요. MMS 메시징은 장치에서 작동하려면 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 필요합니다. Wi-Fi를 사용할 수없는 경우 모바일 데이터를 켜고 연결할 수 있습니다. 또한 올바른 MMS (Multimedia Messaging Service) 설정으로 모바일 데이터 연결을 구성해야합니다. 대부분의 모바일 네트워크 사업자의 경우 이러한 설정은 일반적으로 장치에 미리 설치되어 있으므로 MMS를 즉시 보낼 수 있습니다. 실수로 또는 MMS 설정을 삭제 한 경우 설정을 다시 다운로드해야합니다.
모바일 데이터를 사용하는 경우 모바일 범위 또는 신호 수신 표시기를 확인하고 휴대 전화의 수신 상태가 양호하고 안정적인지 확인하세요.
첫 번째 방법 : 휴대 전화를 다시 시작합니다 (소프트 리셋).
사소한 소프트웨어 오류 및 결함과 관련하여 가장 간단하면서도 가장 효과적인 해결 방법은 재시작 또는 소프트 리셋입니다. 휴대 전화의 특정 앱이나 서비스를 갑자기 사용할 수 없게되거나 임의의 결함으로 인해 작동이 중지되는 경우가 있습니다. 그리고 이것은 휴대 전화의 MMS 기능으로 진행될 수 있습니다. 이것을 배제하려면 전화를 다시 시작하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 우선 Xperia XZ Premium 스마트 폰에서 소프트 재설정을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 길게 누릅니다. 전원 키.
- 메뉴가 나타나면 재시작.
- 전화기가 자동으로 다시 시작될 때까지 기다리십시오.
처음 다시 시작한 후에도 문제가 지속되면 다시 시도해보십시오 (최대 3 ~ 5 회).
두 번째 방법 : Wi-Fi 또는 모바일 데이터를 껐다가 다시 켭니다.
다른 기능과 마찬가지로 Wi-Fi 및 모바일 데이터를 켜고 끌 수 있습니다. 이상하게 작동하기 시작할 때마다 서비스를 다시 시작하는 또 다른 간단한 방법입니다. 이러한 기능을 껐다가 다시 켜면 MMS를 포함한 다른 관련 네트워크 서비스도 새로 고쳐집니다. 즉, 이러한 기능을 몇 초 동안 껐다가 다시 켜십시오.
- Wi-Fi를 사용하는 경우 다음으로 이동하여 Wi-Fi를 끄거나 켭니다. 설정-> 네트워크 및 인터넷-> Wi-Fi 메뉴. 탭 Wi-Fi 스위치 비활성화 또는 설정 Wi-Fi 꺼짐 기능을 다시 활성화하려면 스위치를 다시 누릅니다.
- 모바일 데이터 네트워크를 사용하여 연결하는 경우 화면 상단에서 두 손가락을 아래로 밀어 제어판. 그런 다음 모바일 데이터 아이콘 기능을 끄거나 켭니다.
나중에 장치를 테스트하여 이러한 해결 방법으로 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
세 번째 방법 : 네트워크 설정을 재설정합니다.
특히 휴대 전화의 네트워크 설정을 변경 한 경우 네트워크 설정 재설정이 잠재적 인 해결책이 될 수 있습니다. 일부 변경으로 인해 충돌이 발생하여 MMS 전송 오류가 발생할 수 있습니다. 문제는 정확히 무엇이 잘못되었는지 추적하기 어렵고 개별 설정을 되 돌리는 데 시간이 걸릴 수 있다는 것입니다. 따라서 그렇게하는 대신 네트워크 설정을 즉시 재설정 할 수 있습니다. Xperia XZ Premium 기기에서 네트워크 설정을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다. 휴대 전화의 OS 버전에 따라 단계에 약간의 차이가있을 수 있습니다.
Android 8.0에서 설정-> 네트워크 및 인터넷 메뉴로 이동합니다. 메뉴 아이콘 (세로로 된 점 3 개)을 탭한 다음 주어진 옵션에서 네트워크 설정 재설정을 선택합니다. 마지막으로 설정 재설정을 눌러 확인합니다.
Android 7.1 또는 7.1.1의 경우 메인 화면에서 모든 앱 아이콘을 탭한 다음 설정-> 더보기로 이동합니다. 네트워크 설정 재설정을 찾아서 누른 다음 설정 재설정을 눌러 확인합니다.
Android 7.0 이하 버전에서는 메인 화면에서 모든 앱 아이콘을 누른 다음 설정-> 백업 및 재설정-> 네트워크 설정 재설정으로 이동합니다. 마지막으로 설정 재설정을 눌러 확인합니다.
휴대 전화가 모든 연결 데이터를 지울 때까지 기다립니다. 네트워크 설정 재설정이 완료되면 장치가 다시 시작됩니다 (또는 수동으로 다시 시작). 부팅되면 기기 설정에서 Wi-Fi 또는 모바일 데이터를 활성화 한 다음 MMS가 이미 제대로 작동하는지 확인하세요.
마지막 수단 : 공장 초기화.
이전의 모든 방법이 문제를 해결하지 못한 경우 사용할 수있는 마지막 옵션은 Xperia XZ Premium 핸드셋의 공장 초기화 또는 하드 초기화입니다.이 재설정은 중요한 데이터, 개인 설정 및 정보를 포함하여 장치에서 모든 것을 지우고 휴대 전화를 공장 기본값으로 복원합니다. 모든 버그 또는 손상된 데이터는 프로세스에서 마찬가지로 제거됩니다.
Xperia XZ Premium에서 공장 초기화를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있지만 가장 빠른 방법은 설정 메뉴를 사용하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 꼭지 설정 ~로부터 본관 시작하려면 화면.
- 꼭지 체계.
- 고르다 초기화.
- 꼭지 공장 초기화.
- 꼭지 전화 재설정.
- 메시지가 표시되면 장치 암호, PIN을 입력하거나 잠금 해제 패턴을 그려 계속합니다.
- 꼭지 모두 지우기 작동을 확인합니다.
재설정이 완료되면 장치를 다시 시작한 다음 네트워크 연결을 설정하십시오. 네트워크를 설정 한 후 이제 장치에서 MMS를 보낼 수 있는지 확인하십시오. MMS가 여전히 전송하지 않는 경우이 시점에서 문제를 에스컬레이션하여 추가 지원 및 공식 권장 사항을 고려해야합니다. 그래도 더 많은 도움이 필요하면 이동 통신사 또는 서비스 제공 업체에 문의하세요.
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