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Samsung Galaxy Note 8은 훌륭한 장치이지만 문제, 오류 및 기타 문제가 있습니다. 스마트 폰 사용 중 한두 가지 문제가 발생할 것으로 예상되지만 이러한 문제가 발생하면 어떻게해야하는지 알고 계십니까?
이 게시물에서는 켜지지 않는 새 Note8 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 우리는 문제가 무엇인지, 원인이 무엇인지, 문제를 해결하기 위해 무엇을해야하는지 쉽게 파악할 수있을 때까지 모든 가능성을 고려하고 하나씩 배제하려고 노력할 것입니다.
이 휴대 전화의 새 소유자이고 현재이 문제로 인해 버그가있는 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 아래를 계속 읽으세요.
그러나 문제에 대한 해결책을 찾으려는 경우 발생할 수있는 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 Galaxy Note8 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 당신과 비슷한 문제를 찾아서 우리가 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않거나 도움이 더 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 언제든지 문의 해주세요. 우리는 귀하의 문제에 대한 해결책을 찾고 우리 사이트에 게시하려고 노력할 것입니다.
켜지지 않는 Galaxy Note8 문제 해결 방법
전원이 켜지지 않는 휴대 전화에 대해 할 수있는 일이 너무 많기 때문에 휴대 전화를 다시 살릴 수있는 몇 가지 방법을 시도하는 것뿐입니다. 또한 새 장치가 더 이상 응답하지 않는 원인을 파악해야합니다.
1 단계 : 물리적 및 액체 손상의 징후 확인
이 문제가 발생하기 전에 전화기를 떨어 뜨린 경우 원인이 물리적 손상일 가능성이 매우 높으며 전화기가 오작동하는 물리적 충격이 외부에 움푹 들어간 곳, 긁힘 또는 물리적 변형을 남길 수 있기 때문에 매우 분명합니다. . 확인해야 할 사항이 있으며, 일부를 찾을 수 있다면 문제 해결에 시간을 낭비하지 말고 휴대 전화를 매장으로 가져 와서 기술자가 확인하도록합니다.
액체 손상에 대해서는 표시기가 있으며 SIM 카드 슬롯 내부에서 찾을 수 있습니다. SIM 트레이를 꺼내 슬롯을 들여다보세요. 거기에 작은 스티커가 있습니다. 스티커가 흰색이면 액체 손상으로 인한 문제가 아니라 방수 기능이 있습니다. 하지만 스티커가 분홍색, 보라색 또는 빨간색으로 바뀌면 휴대 전화가 액체로 손상되었다는 신호입니다. 그래도 전화기를 매장으로 가져와야하며 모든 것이 기술에 달려 있습니다.
그러나 물리적 및 액체 손상의 흔적을 찾을 수없는 경우 다음 단계로 이동합니다.
2 단계 : Galaxy Note8 충전 시도
배터리가 방전되어 휴대 전화의 전원이 더 이상 켜지지 않을 수 있습니다. 작동중인 벽면 콘센트에 충전기를 연결 한 다음 원래 데이터 케이블을 사용하여 휴대폰을 충전기에 연결합니다.
휴대 전화의 전원이 꺼져 있어도 전원 어댑터에서 배터리로 회로를 통해 전류가 흐르고 있음을 감지하면 충전 표시가 나타납니다. 충전 아이콘이 화면에 표시되고 디스플레이 상단의 LED가 빨간색으로 켜집니다. 이러한 징후가 나타나지 않으면 휴대폰을 충전하는 데 10 분 이상 기다리십시오.
이렇게해야하는 또 다른 이유는 휴대 전화의 하드웨어가 완벽하게 작동하는지 확인하기위한 것입니다. 휴대 전화가 충전되지 않거나 충전 표시가 표시되지 않으면 하드웨어에 문제가있을 수 있습니다. 다음 단계를 시도해보세요.하지만 휴대 전화가 정상적으로 충전되지만 전원이 켜지지 않으면 4 단계로 이동하세요.
3 단계 : 전화가 연결되어있는 동안 강제 재부팅 절차 수행
펌웨어는 많은 사람들이 단순히 하드웨어라고 생각하는 것과는 달리 충전 과정에서 큰 역할을합니다. 펌웨어 또는 운영 체제는 실제로 올바른 전류가 배터리에 전달되고 있으며 특히 Galaxy 장치에는 적응 형 고속 충전 기능이 있습니다. 그러나 펌웨어가 충돌하는 경우가 있으며 시스템이 더 이상 응답하지 않으므로 전화기가 충전되지 않을 수 있습니다.
충돌이 발생한 경우 강제 재부팅 절차를 수행하여 전화가 다시 응답하도록해야합니다. 이 절차는 실제로 탈착식 배터리가있는 휴대폰에 자주 사용하는 배터리 풀 방법과 동일합니다. 그러나 Note8에는 탈착식 배터리가 없으므로 배터리 분리를 시뮬레이션하려면 키 조합을 길게 눌러야합니다. 이 경우 휴대 전화가 충전되는 동안 볼륨 작게와 전원 키를 7 ~ 10 초 동안 길게 누릅니다. 휴대 전화가 정상적으로 부팅되면 시스템 충돌로 인해 문제가 발생한 것이며 이미 휴대 전화를 다시 사용했지만 다시 발생하지 않을 것이라는 보장은 없습니다. 적어도 이제 다시 응답하지 않으면 어떻게해야하는지 알고 있습니다.
4 단계 : 안전 모드에서 Galaxy Note8 실행 시도
휴대 전화가 정상적으로 충전되지만 부팅되지 않는다고 가정하면 하드웨어가 충전기와 잘 반응하므로 실제로 펌웨어 문제 일 가능성이 큽니다. 따라서 이제 기본 제공 앱과 서비스 만 실행되고 모든 타사 요소가 일시적으로 비활성화되는 환경에서 부팅을 시도해야합니다. 다운로드 한 앱 중 하나로 인해 문제가 발생한 경우 휴대 전화가이 모드로 성공적으로 부팅 될 수 있으며이 경우 Google에서 이미 문제를 해결하는 중입니다. Note8을 안전 모드에서 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 모드에서 휴대 전화를 성공적으로 부팅했다고 가정하면 문제가 그다지 복잡하지 않기 때문에 이제 안심할 수 있습니다. 문제가 시작되기 전에 설치 한 앱을 회수하고이 모든 문제를 일으키는 앱일 가능성이 높으므로 제거하기 만하면됩니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
많은 앱을 설치했으며 휴대 전화를 초기화하는 것이 훨씬 쉽고 빠르다고 생각하는 경우 잃어 버리고 싶지 않은 파일과 데이터를 백업 한 다음 초기화를 진행하세요. 확실히 문제가 해결 될 것입니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 백업 및 복원을 탭합니다.
- 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동하고 일반 관리> 재설정> 공장 데이터 재설정을 누릅니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 탭합니다.
하지만 휴대 전화가 안전 모드로 부팅되지 않으면 다음 단계로 이동해야합니다.
5 단계 : 복구 모드에서 Note8 부팅 시도
이것은 안전 모드에서 실행이 실패 할 경우 전화기를 부팅해야하는 또 다른 환경입니다. 휴대 전화에 심각한 펌웨어 문제가 있더라도 Android의 안전 장치이기 때문에이 모드로 부팅 할 수 있습니다. 이 모드에 있으면 휴대 전화 펌웨어에 큰 영향을 미치는 몇 가지 절차를 수행 할 수 있으며 기기 문제를 해결할 수 있습니다.
이 모드에서 가장 먼저 시도해야 할 것은 모든 시스템 캐시를 삭제하는 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 손상된 캐시 및 파일과 관련된 문제를 해결하는 데 매우 효과적입니다.
복구 모드에서 Note8을 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 방법
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
그 후, 삭제 된 캐시를 재 구축하기 때문에 전화기가 부팅하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다. 이 절차를 성공적으로 완료했지만 휴대 전화가 여전히 정상적으로 부팅되지 않는 경우 마스터 재설정을 수행하는 것이 좋습니다. 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 모든 파일과 데이터를 삭제하지만 지금은 선택할 수있는 옵션이 많지 않습니다.
복구 모드에서 전화기를 부팅하고 마스터 재설정을 수행하는 방법
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
반면에 휴대 전화를 복구 모드로 부팅 할 수 없거나 초기화 후에도 계속 정상적으로 부팅되지 않는 경우 휴대 전화를 매장으로 다시 가져 와서 교체해야합니다.
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