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• 문제 1 : Nexus 6P가 운영체제를로드하지 않고 복구 모드로 부팅 할 수 없음
• 문제 2 : Nexus 6P가 자동으로 다시 시작되고 정상적으로 부팅되지 않음
• 문제 3 : Nexus 6P 정품 충전기 작동이 중지됨
• 문제 4 : Nexus 6P가 시작되지 않고 Google 로고 화면에서 멈춤
• 문제 5 : Nexus 6P가 복구 모드로 부팅되지 않음

안녕하세요 # Nexus6P 사용자 여러분! 일부 독자들이 보낸 Nexus 문제를 다루는 또 다른 게시물에 오신 것을 환영합니다. 이 도움말이 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Nexus 6P가 운영체제를로드하지 않고 복구 모드로 부팅 할 수 없음

여보세요. 내 전화가 전혀 시작되지 않습니다. 계속해서 화면에 구글의 플래시가 계속됩니다. 볼륨 작게 키 버튼을 눌러 보았고 복구 모드 및 기타 옵션 옵션에 도달했지만 작동하지 않습니다. 복구 모드로도 들어갈 수 없습니다. 어제 밤 나는 전화를 사용하고 있었고 갑자기 아침에 전화 에이 Google 플래시가 나타나기 시작했고 내가 무엇을하든 켜지지 않았습니다. 제가 할 수있는 일을 도와 주시고 서비스 센터로 가져 가야 할 경우 모든 데이터가 사라질 것입니다. 내 데이터가 손실됩니까? — 니디 데 사이

해결책: 안녕 Nidhi. 전화가 부팅되는 것처럼 보이기 때문에 가장 먼저 시도해야 할 것은 소프트 리셋이라고도하는 다시 시작할 수 있는지 확인하는 것입니다. 이 절차는 데스크톱 컴퓨터를 다시 시작하는 것과 유사합니다. Nexus 6P를 소프트 재설정하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 길게 누릅니다. 힘 버튼을 약 7-10 초 동안 누릅니다.
2. 릴리스 힘 디스플레이가 꺼지면 버튼을 누릅니다.
3. 필요한 경우 힘 버튼을 다시 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
4. 전화가 다시 시작될 때까지 기다리십시오.

이전에 귀하와 같은 문제가 발생한 일부 Nexus 사용자의 경우 모든 것을 재고로 반환하여 문제를 성공적으로 해결할 수있었습니다. 즉, 모든 소프트웨어 설정이 알려진 작동 기본값으로 돌아갑니다. 이는 루팅 소프트웨어로 휴대 전화의 펌웨어를 수정 한 후 문제가 시작되었거나 맞춤 ROM을 실행 한 경우 특히 유용합니다. Google을 검색하여 따라갈 수있는 가이드가 많이 있습니다.

휴대 전화가 여전히 응답하지 않고 소프트 리셋을 전혀 수행하지 않는다면 할 수있는 일이별로 없습니다. 복구 모드 또는 부트 로더 메뉴로 부팅 할 수 없기 때문에 운이 좋지 않습니다. 하드웨어를 확인할 수 있도록 휴대 전화를 보내야합니다. 예, 서비스가 진단 프로세스의 일부로 휴대 전화를 깨끗하게 지울 가능성이 있습니다. 지금은 파일 백업을 만들 수 없으므로 복구를 진행하면 파일이 손실 될 가능성이 큽니다.

문제 2 : Nexus 6P가 자동으로 다시 시작되고 정상적으로 부팅되지 않음

내 Nexus 6p가 계속 다시 시작되고 3 초마다 'Google'이 표시되어 다시 시작됩니다. Bootloader로 이동할 수 있지만 옵션을 선택하면 작동하지 않고 다시 시작합니다. 현재 북유럽을 여행 중이며 모바일로 작업해야하므로 곧이 수정을 원합니다. 도와주세요 🙁 — Vincent

해결책: 안녕 빈센트. 스마트 폰은 다양한 이유로 끝없이 다시 시작할 수 있습니다. 이러한 유형의 문제를 해결하려면 원인이 소프트웨어 또는 하드웨어 관련 일 수 있음을 알아야합니다. 수정하기 가장 쉬운 방법은 당연히 소프트웨어입니다. 그게 당신이 가지고 있는지 살펴 보겠습니다.

캐시 파티션 지우기

Nexus와 같은 Android 기기는 시스템 캐시가 손상된 경우 문제가 발생할 수 있으므로 거의 모든 문제의 첫 번째 문제 해결 단계는 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 시스템 캐시는 캐시 파티션에 있으므로 초기화하면 기존 시스템 캐시가 삭제됩니다. 이 작업을 완료하면 휴대 전화가 시간이 지남에 따라 새 캐시를 구축하기 시작합니다.

손상된 시스템 캐시로 인한 문제는 일반적으로 앱 속도 저하, 앱 충돌, 기타 앱 오작동 및 때때로 설명 할 수없는 Android 충돌과 같은 성능 관련입니다. 따라서 캐시 파티션을 지우는 것이 중요합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화기를 끄십시오.
2. 길게 눌러 힘 과 볼륨 작게 버튼을 동시에 누릅니다. 부팅 화면이 나타날 때까지이 작업을 수행하십시오.
3. 복구 모드로 이동하려면 볼륨 작게 키.
4. 프레스 힘 확인하는 키입니다.
5. Android 로봇이 표시되면 힘 버튼을 누른 다음 눌렀다 놓습니다. 볼륨 업 키.
6. 다음을 사용하여 캐시 파티션 지우기 옵션으로 이동하십시오. 볼륨 작게 키.
7. 프레스 힘 선택을 확인합니다.
8. 사용하다 볼륨 작게 강조하다 예 선택권.
9. 프레스 힘 선택합니다.
10. 프레스 힘 전화를 다시 시작합니다.

Android 및 앱 업데이트 설치

캐시 파티션을 지운 후에는 Android 및 앱 업데이트 (사용 가능한 경우)를 설치해야합니다. 이렇게하면 시스템이 원시 상태에서 캐시 구축을 시작하는 데 도움이됩니다.

안전 모드로 부팅

잘못된 타사 앱으로 인해 다른 앱이나 Android가 충돌하는 경우가 있습니다. 신뢰할 수있는 출처의 앱인지 실제로 확인하지 않고 모든 곳에서 앱을 설치하는 경향이있는 경우 앱 관련 문제가 발생할 가능성이 높습니다. 이것이 무작위 재시작 문제의 원인인지 확인하려면 Nexus 6P를 안전 모드로 부팅 해보세요.

안전 모드는 타사 앱 및 서비스를 차단하므로 문제가 발생하지 않으면 앱 중 하나가 범인이라는 신호입니다. 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에 있는지 확인하십시오.
2. 길게 누릅니다. 힘 키.
3. 일단 전원 끄기 대화 상자 화면이 나타나면 전원 버튼을 놓습니다.
4. 길게 탭 전원 끄기 선택권.
5. 잠시 후 전화기에서 안전 모드로 재부팅할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
6. 꼭지 확인 선택권.
7. Nexus가 재부팅 프로세스를 완료 할 때까지 기다립니다.

공장 초기화를 통해 전화를 닦으십시오.

위의 모든 단계를 완료 한 후에도 문제가 지속되면 주저하지 말고 공장 초기화를 수행하십시오. 우리는 이것이 과감한 해결책이라는 것을 알고 있지만 그저 고칠 수도 있습니다. 복구 모드로 부팅하고 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

복구 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 먼저 볼륨 작게 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 화면에 정보가 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다.
3. 전화기가 부트 로더 모드로 부팅됩니다.
4. 볼륨 버튼을 사용하여 복구 모드를 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 복구 모드로 부팅 할 것인지 확인합니다.
6. 느낌표가있는 Android가 화면에 표시됩니다.
7. 전원 키를 길게 누른 다음 볼륨 크게를 길게 누릅니다.
8. 복구 옵션이 곧 화면에 나타납니다.

전화 보내기

할 수있는 일이 너무 많다는 점을 기억하세요. 위의 모든 절차를 수행 한 후에도 작동하지 않는 경우 불량 하드웨어를 탓해야합니다.

문제 3 : Nexus 6P 정품 충전기 작동이 중지됨

Nexus 6p와 함께 제공된 충전기가 최근 충전을 중단했습니다. 전화기를 연결하고 잠자리에 들었습니다. 배터리를 꽂았을 때 배터리는 약 50 %였습니다. 몇 시간 후에 깨어 났고 배터리가 5 %로 떨어졌고 전화기의 충전 아이콘이 깜빡입니다. 이제 충전기에 전혀 연결되어 있지 않다는 것을 인식하지 못합니다. 벽이나 컴퓨터 또는 내 차에 연결된 다른 USB 충전기로 휴대폰을 충전 할 수 있습니다. 원래 충전기 만 작동을 멈췄습니다. — 카메론 스타크

해결책: 안녕 카메론. 문제는 정말 간단합니다. 원래 충전기가 고장났습니다. 다른 전자 장치와 마찬가지로 충전기도 오작동 할 수 있습니다. 정확히 무슨 일이 일어 났는지는 모르지만 단순히 교체하고 문제에서 벗어나십시오.

문제 4 : Nexus 6P가 시작되지 않고 Google 로고 화면에서 멈춤

Nexus 6P가 시작되지 않습니다. 전화를 다시 시작하려고했지만 검은 색 화면 만 표시되고 Google이라는 단어가 왔다가 사라집니다. 전화를 재부팅하려고 시도했지만 아무 일도 일어나지 않고 sim 카드를 꺼내고 다시 아무것도하지 않았습니다. Google 단어가 꺼진 상태에서 계속 검은 화면으로 돌아갑니다. 나는 또한 충전기와 콘센트를 확인했고 모든 것이 잘 작동하는 것 같습니다. 문제가 무엇인지 모릅니다. 여러 웹 사이트와 YouTube 채널을 확인했지만 내 문제에 대한 해결책을 찾을 수 없습니다. — 패트리샤

해결책: 안녕하세요 패트리샤. 위의 다른 사용자를위한 제안을 참조하십시오. 모든 소프트웨어 솔루션으로 문제를 해결할 수 있습니다. 작동하지 않으면 전화기를 수리하거나 교체하십시오.

문제 5 : Nexus 6P가 복구 모드로 부팅되지 않음

안녕하세요. 조언을 읽고 있었지만 더 이상 복구 모드 화면으로 이동할 수 없습니다. 어제 할 수있었습니다. 복구, 부트 로더에 대해 각 옵션을 선택했지만 아무것도하지 않았습니다. 내가 지금 가지고있는 것은 흰색 Google 로고이고 때로는 왼쪽 상단 모서리에 약간 깜박이는 빨간색 표시등입니다. 전화가 충전됩니다. 나는 네덜란드에 있습니다. 내 휴대 전화를 어디로 보낼 수 있는지 알고 계시나요? 저장이 가능하다고 생각하세요? 1 년 밖에 안 됐어요. 많은 소중한 추억을 가지고 있지만 (물론 백업하지 않음) 나는이 전화를 정말 좋아합니다. 어떤 조언이라도 환영합니다. 감사합니다. — Jenniferdeegan1987

해결책: 안녕하세요 Jenniferdeegan1987. 귀하의 문제는 위의 다른 문제와 유사하므로 모든 제안을 시도해보십시오. 지금 복구 모드로 전환 할 수없는 경우 소프트웨어를 재고로 되돌려 야합니다. 공장 초기화 또는 재고 펌웨어로 되 돌리면 물론 전화가 삭제되므로 전화가 안전 모드 또는 일반 모드로 부팅 될 수있는 경우에만 사진 및 비디오 복구를 수행 할 수 있습니다. 이 두 가지 상황 외에는 파일 bck를 얻지 못할 가능성이 큽니다.