콘텐츠

• 문제 1 : 사진을 다운로드 할 때 Galaxy Note 5 기본 앱
• 문제 2 : 화면이 손상되면 Galaxy Note 5 파일을 전송할 수 있습니까?
• 문제 3 : Galaxy Note 5 이메일 서버 자체 변경, 이메일 수신 불가
• 문제 4 : Galaxy Note 5 공장 초기화 보호 (FRP)를 우회하는 방법
• 문제 5 : Note 5 화면이 잠금 해제되지 않음, 지문 및 PIN이 작동하지 않음

안녕하세요 # GalaxyNote5 팬 여러분! 오늘 우리는 Note 5에서 몇 가지 Android 문제에 대해 논의합니다. 여기에 언급 된 솔루션이 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : 사진을 다운로드 할 때 Galaxy Note 5 기본 앱

나는 메시지와 페이스 북의 사진을 내 휴대폰에 저장할 수 있었고 그들은 내 갤러리로 이동했다. 이제 그들은 pictures라는 파일로 이동하여이 파일을 찾거나 사진을 저장할 수 없습니다. 내 갤러리로 돌아가려면 어떻게 다시 변경할 수 있습니까? — 크리스 마틴 RN

해결책: 안녕 크리스. 때로는 사용자가 동일한 작업을 수행하는 둘 이상의 앱을 가질 수 있습니다. 이는 Android에서 인식되므로 처음으로 특정 작업을 수행하는 경우 시스템에서 사용할 앱을 선택하라는 메시지를 표시합니다. 그러면 Android에서 향후 동일한 작업을 수행하기 위해 기본 앱과 동일한 앱을 사용할 것인지 묻습니다. 휴대 전화에서 사진을 저장하거나 다운로드 할 때 사용할 앱을 더 이상 묻지 않는 경우 무의식적으로 작업을 수행하도록 다른 앱을 설정했을 수 있습니다. 사진을 다운로드 할 때 선호하는 앱을 선택할 수 있도록 모든 앱 설정을 기본값으로 되 돌리는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘 (오른쪽 하단에 있음)을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 꼭지 응용.
4. 꼭지 응용 프로그램 관리자.
5. 꼭지 메뉴 아이콘 (오른쪽 상단에 있음).
6. 꼭지 앱 환경 설정 재설정.
7. 꼭지 초기화.

모든 앱 환경 설정을 재설정 한 후 사진을 다시 다운로드하고 갤러리 앱을 기본 앱으로 지정하세요.

문제 2 : 화면이 손상되면 Galaxy Note 5 파일을 전송할 수 있습니까?

며칠 전에 삼성 노트 5를 떨어 뜨 렸고 그 이후로 화면이 시간이 지남에 따라 어두워졌습니다. 지금 화면에서 아무것도 볼 수 없습니다. 제 질문은 "화면을 수리하는 데 많은 돈을 들이지 않고 사진, 음악 등을 새 S8로 전송할 수있는 방법이 있습니까?"입니다.

Google 계정에서 복원을 시도했지만 복원 할 수있는 유일한 방법은 내 연락처입니다. 내 전화 요금제는 Straight Talk를 통해 이루어졌지만 Verizon 전화였습니다. 어떤 조언이라도 대단히 감사합니다. 감사. — Jacob Lundquist

해결책: 안녕 Jacob. 정답은 아니오입니다. 보안상의 이유로 내부 저장 장치는 사용자가 명시 적 권한을 부여한 경우에만 액세스 할 수 있으며, 이는 화면에서 옵션을 탭하여 수행됩니다. 즉, 파일에 액세스 할 수 있도록하려면 작업 화면이 필요합니다. 휴대 전화를 컴퓨터에 연결하고 파일을 이동할 수는 없습니다. Note 5의 파일이 절실히 필요한 경우 먼저 화면을 수리해야합니다.

문제 3 : Galaxy Note 5 이메일 서버 자체 변경, 이메일 수신 불가

내 Galaxy Note 5. 업무용 전자 메일이 최근 Office 365로 업그레이드되었습니다. 약 1-2 주에 한 번씩 휴대폰에서 교환 서버를 재설정합니다. 예 : 내 교환 서버는 outlook.office365.com이며 mail.cppwind.com을 읽도록 자체적으로 재설정됩니다 (일반적으로 밤새). 분명히 이로 인해 더 이상 이메일이 수신되지 않습니다. 재설정하는 것은 어렵지 않지만이 작업을 수행하는 이유와 중지하려면 어떻게해야합니까? 흥미롭게도 저는이 문제를 가진 유일한 사람 (직원 80 명 중)입니다. 제가 아는 한 저는 Note 5를 가진 유일한 사람입니다. 감사합니다. — 티모시 반잔 트

해결책: 안녕 팀. 다른 Note 5 사용자로부터 유사한 인스턴스에 대해 들어 본 적이 없으므로 이는 격리 된 경우 일 수 있습니다. 문제의 원인은 간단한 이메일 앱 버그, 타사 앱 버그 또는 펌웨어 결함 등이 있습니다. 문제를 해결하려면 다음을 수행해야합니다.

이메일 앱의 캐시 및 데이터 지우기. 문제는 이메일 앱에만 국한 될 수 있으므로 첫 번째 단계는 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다.
5. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
6. 이제 명확하게 캐시 지우기 과 데이터 지우기 응용 프로그램 버튼. 먼저 앱 캐시를 삭제 한 다음 어떤 일이 발생하는지 관찰하십시오. 그 후 데이터 지우기 선택권.

다른 이메일 앱을 사용해보십시오. 문제가 계속 발생하면 다른 이메일 앱을 사용해 볼 수 있습니다. 기본 삼성 이메일 앱에 문제가 있다고 가정하므로 Google의 Gmail과 같은 타사 앱을 사용해보세요.

공장 초기화. 할 수있는 마지막 단계는 공장 초기화입니다. 이것은보다 과감한 솔루션이지만 원인이 전화에 있는지 확인하는 데 필요합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
5. 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
8. 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.

IT 담당자와 협력. 모든 장치 문제 해결을 수행 한 후에도 문제가 계속되면 IT 부서에이를 알려야합니다. 장치의 서버 변경을 자동으로 트리거하는 시스템 구성이 잘못되었을 수 있습니다.

문제 4 : Galaxy Note 5 공장 초기화 보호 (FRP)를 우회하는 방법

삼성 Galaxy Note 5에서 공장 초기화 보호 (FRP)를 우회하려고합니다. 처음 몇 단계를 아무 문제없이 따를 수있었습니다. apk 파일을 플래시 드라이브에 다운로드 할 때까지입니다. 그러나 OTG를 통해 플래시 드라이브를 Note 5에 꽂으면 파일 탐색기가 자동으로 열리지 않습니다. apk 파일을 찾아 실행하는 다른 방법이 있습니까? 아니면 FRP를 우회하기 위해 완전히 다른 접근 방식이 필요합니까? 서명, 분실 및 혼란스럽고 매우 피곤합니다. — 아이다 클루 티에

해결책: 안녕 아이다. FRP를 우회하는 유일한 공식적인 방법은 올바른 Google 계정 자격 증명을 사용하는 것입니다. FRP는 주변 상황에 관계없이 삼성 기기의 무단 공장 초기화를 방지하기 위해 추가되었습니다. Google 계정 사용자 이름과 비밀번호를 잊어 버린 경우 운이 좋지 않습니다. 삼성 및 Google 계정 비밀번호를 재설정 할 수있는 공식적인 방법이 있지만 초기화 보호 기능을 사용하여 재설정 할 수있는 방법은 없습니다. 삼성과 Google은 책임있는 사용자가 자신의 Google 계정을 기록한다고 가정하므로 반대 유형이라면 FRP가 휴대 전화를 값 비싼 문진으로 바꿨습니다.

처음에 FRP가 출시 된 지 몇 달 후, FRP 잠금 전화를 속여 열어 열 수있는 여러 가지 알려진 작동 수단이있었습니다. 그러나 삼성과 Google은 결국 이러한 해결 방법의 바람을 얻었으며 지금까지 FRP를 해킹하기 훨씬 더 어려운 보안 기능으로 만드는 데 성공했습니다. 이 글을 쓰는 현재 사용자에게 올바른 자격 증명 세트가없는 경우 FRP를 처리하는 알려진 방법이 없습니다. 우리는 이것이 당신이 듣고 싶은 것이 아니라는 것을 알고 있지만 가까운 장래에 문제를 처리 할 대체 수단을 계속 찾고 싶을 수도 있습니다. Android 커뮤니티는 끊임없이 진화하는 그룹이며 수많은 천재들이 FRP를 우회하는 새로운 방법이 진행 중일 수 있습니다.

문제 5 : Note 5 화면이 잠금 해제되지 않음, 지문 및 PIN이 작동하지 않음

여보세요. 제닌입니다. 내 휴대 전화의 전원이 꺼졌습니다. 휴대폰에 로그인하려면 보안 코드 또는 PIN을 전달 받아야합니다. 하지만 내가 만든 지문의 백업 PIN을 잊어 버렸습니다. 항상 틀렸다는 것을 알고있는 PIN을 입력하려고했을 때 또 다른 기회를 위해 한 시간을 기다리게됩니다. 휴대 전화를 사용한 지 3 일이 지났습니다. 제발 날 좀 도와 줄 수 있니! — 레이디 부 84

해결책: 안녕하세요 Ladyboo84. 휴대 전화의 잠금을 해제하는 방법에는 여러 가지가 있지만 이러한 각 방법이 작동하려면 몇 가지 요구 사항을 충족해야합니다. 도움이 될 수있는 각 방법에 대해 논의 해 보겠습니다.

Android 장치 관리자를 사용하여 Note 5 잠금 해제

특히 휴대 전화에서 Google 계정에 로그인 한 경우이 단계를 시도해야합니다. 이 방법은 이미 Android 기기 관리자에 기기를 등록한 경우에만 작동합니다. 등록 된 경우 ADM의 잠금 기능을 사용하여 컴퓨터를 사용하여 Google 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다. 다음은 ADM을 사용하여 Note 5를 잠금 해제하기위한 요구 사항입니다.

• 전화가 켜져 있어야합니다
• 휴대 전화가 Google 계정에 로그인되어 있어야합니다.
• 전화가 Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결되어 있어야합니다.
• Google Play에 휴대 전화가 표시되어야합니다.
• 휴대 전화의 GPS 또는 위치가 켜져 있어야합니다.
• 휴대 전화의 내 기기 찾기 기능이 켜져 있어야합니다.
• 휴대 전화의 원격 잠금 및 지우기 허용 기능을 사용하도록 설정해야합니다.

이러한 요구 사항 중 하나라도 충족되지 않으면 ADM을 사용하여 Note 5의 잠금을 해제 할 수 없을 가능성이 있습니다.

그러나 모든 것이 설정된 경우 다음을 수행하여 장치 잠금 해제를 진행할 수 있습니다.

1. 컴퓨터에서 Android 기기 관리자로 이동합니다.
2. 화면에서 Galaxy Note 5를 찾습니다.
3. "잠금 및 지우기"기능을 활성화합니다.
4. 페이지의 주어진 단계에 따라 휴대 전화를 잠급니다.
5. 임시 비밀번호를 설정합니다.
6. Note 5에 임시 비밀번호를 입력합니다.
7. 새 비밀번호를 만듭니다.

Samsung Find My Mobile을 사용하여 Note 5 잠금 해제

삼성의 내 모바일 찾기는 Google의 ADM과 유사한 원격 서비스입니다. 작동하려면 Find My Mobile 웹 사이트 또는 서비스에 장치를 등록해야합니다. ADM과 마찬가지로 몇 가지가 필요합니다. 다음은 사용하기 위해 충족해야하는 필수 사항입니다.

• 휴대 전화의 원격 제어 기능이 켜져 있어야합니다.
• Google 위치 서비스가 켜져 있어야합니다.
• 전화가 Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결되어 있어야합니다.

이전에 삼성의 내 모바일 찾기 서비스에 이미 기기를 등록했고 나머지 요구 사항이 충족되면 다음을 수행하여 휴대 전화를 잠금 해제 할 수 있습니다.

1. 컴퓨터에서 Samsung Find My Mobile 웹 사이트로 이동하여 로그인합니다.
2. 여러 장치가 등록되어있는 경우 화면 왼쪽 상단에서 올바른 장치를 선택해야합니다.
3. 장치 검색을 시작하려면 화살표 아이콘을 클릭하십시오.
4. 서비스가 장치를 찾으면 내 장치 잠금 해제 옵션이 표시 될 때까지 오른쪽의 옵션을 아래로 스크롤합니다.
5. 내 장치 잠금 해제를 클릭합니다.
6. 삼성 비밀번호를 입력하세요.
7. 잠금 해제를 클릭합니다.

초기화를 수행하여 기기를 잠금 해제합니다.

처음 두 가지 방법이 작동하지 않는 경우에만이 옵션을 사용하는 것이 좋습니다. 공장 초기화 보호 기능이 적용되므로 기기에 등록 된 Google 사용자 이름과 비밀번호를 제공 할 수있는 경우에만 휴대 전화를 초기화 할 수 있습니다.

Note 5를 공장 초기화하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.