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• 문제 # 1 : Galaxy S6 edge가 켜지지 않음
• 문제 # 2 : Galaxy S6는 여러 개의 SMS 사본을받습니다. SMS는 항상 늦습니다
• 문제 # 3 : Galaxy S6에서 찍은 Smart Switch 앱에서 사진을 찾을 수 없습니다.
• 문제 # 4 : PC가 USB 케이블을 통해 연결된 경우 Galaxy S6를 감지하지 못함
• 문제 # 5 : Galaxy S6 edge가 PC 연결을 찾지 못함
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# GalaxyS6 문제 해결의 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물에서는 최근에 제출 된 S6 문제의 또 다른 컬렉션을 제공합니다. 이 게시물이 특정 문제에 도움이되지 않는 경우 기본 Galaxy S6 문제 해결 페이지를 방문하는 것을 잊지 마십시오.

문제 # 1 : Galaxy S6 edge가 켜지지 않음

안녕하세요, 좋은 아침입니다. 내 Samsung Galaxy S6 edge에 대한 내 문제는 연결 한 시간에 관계없이 충전되지 않는다는 것입니다. 여전히 충전 신호가 표시되지 않습니다. 충전기와 케이블을 확인했는데 문제가 없습니다. 어제 밤에 시작되었습니다. Wi-Fi가 켜져 있고 모바일 데이터가 꺼진 상태에서 배터리 수명이 30 % 인 상태로 두었을 때 완벽하게 작동하는 것처럼 보였습니다. 그리고 5 시간 후에 깨어나서 S6 엣지를보고 어떤 조합으로 버튼을 눌러도 완전히 꺼져 있습니다. 인터넷에서 문제 해결 가이드를 검색했지만 충전기가 벽에 연결되어있는 동안에도 전원을 켤 수 없습니다.

내 S6 edge는 공식 Android Marshmallow 6.0.1에서 실행됩니다. 그리고 나는 그것을 아주 많이 처리합니다. 스크래치가없고 떨어 뜨리지 않았습니다. 내 장치에 대한 솔루션을 찾을 수 있기를 바라고 있습니다. 감사합니다. — 마이크

해결책: 안녕 마이크. 솔직히 말씀 드리 자면이 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일은 거의 없습니다. 우선, 일반 Android 사용자가 수행 할 수있는 대부분의 문제 해결 단계는 캐시 파티션 삭제, 배터리 재 보정, 공장 초기화 또는 플래시와 같은 소프트웨어 조정으로 제한됩니다. 이러한 모든 문제 해결의 목적은 소프트웨어 문제를 해결하는 것입니다. 즉, 하드웨어 문제로 인한 문제 해결에 있어서는 전혀 쓸모가 없습니다.

둘째, 이러한 소프트웨어 문제 해결 단계를 수행하려면 전화기를 부팅 (전원 켜기)해야합니다. 복구 모드와 같이 휴대 전화의 전원을 다시 켤 수없는 경우 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 없습니다. 플래시도 마찬가지입니다. 전화를 Odin 또는 다운로드 모드로 부팅해야합니다.

말할 필요도없이 여기서 수행하려는 첫 번째 작업은 전화기 전원을 다시 켜는 것입니다. 이제는 처음에 문제의 원인이 무엇인지 전혀 모르기 때문에 말한 것보다 더 쉽습니다. 이와 같은 상황에서 고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

• USB 케이블 및 충전기
• 충전 포트
• 배터리
• 마더 보드

눈치 채 셨다면, 함께 할 수있는 것은 충전기와 함께 제공되는 케이블뿐입니다. 마지막 세 개, 충전 포트, 배터리 및 마더 보드가 정상인지 확인하려면 전문가의 도움이 필요합니다. 이러한 구성 요소를 직접 테스트하려면 약간의 교육, 경험 및 특수 키트가 필요합니다. 구형 삼성 갤럭시 모델과 달리 다른 배터리를 사용하여 배터리가 제대로 작동하는지 확인할 수있는 방법이 없습니다. Galaxy S6의 배터리는 마더 보드에 직접 납땜되어 있으므로 올바른 도구가 없으면 제거하기가 어렵습니다. Youtube에는 Galaxy S6 배터리를 분리하는 방법을 보여주는 많은 비디오 자습서가 있지만이를 따르는 많은 사용자는 작업을 제대로 수행하려면 몇 가지 도구를 구입해야한다는 것을 알고 있습니다. 다른 배터리를 다시 납땜하려면 특정 수준의 기술이 필요하므로 어려움이 더해집니다. 주의하지 않으면 새 배터리 또는 마더 보드가 영구적으로 손상 될 수 있으므로 전문가에게 수리를 맡기는 것이 좋습니다. 더 좋은 방법은 교체 보증이 적용되는 경우 휴대 전화를 교체하는 것입니다.

문제 # 2 : Galaxy S6는 여러 개의 SMS 사본을받습니다. SMS는 항상 늦습니다

1) 전화를받은 이후 (2016 년 4 월) SMS 메시지가 제대로 수신되지 않았습니다. 이 문제에 대한 문제 해결을 위해 모든 것을 시도했지만 전송 된 후에도 여러 메시지 또는 메시지가 계속 수신되고 신호에 관계없이 내 메시지가 전송되지 않는 경우가 있습니다. 수리로 인해 전화가 공장 초기화되었지만 여전히 동일한 문제가 있습니다.

2) 전화 연결을 시도하기 전에 다른 Wi-Fi 네트워크 (예 : 대학)에 연결 한 적이없는 한 남자 친구의 Wi-Fi를 제외한 모든 Wi-Fi에 연결되며 가끔 작동하지 않습니다. 연결하려고해도 검색에 표시되지 않습니다. 나는 이것을 찾아 보았지만 비슷한 문제를 찾을 수 없다고 생각합니다. 도와 주셔서 감사합니다. — 옥

해결책: 안녕 제이드. 1.) 수행하려는 첫 번째 문제 해결 단계는 다른 메시징 앱을 사용해 보는 것입니다. 예를 들어 삼성의 기본 메시지를 계속 사용했다면 Play 스토어에서 찾을 수있는 다른 앱을 사용해보고 문자 메시지가 어떻게 작동하는지 살펴보세요. 동일한 문제가 발생하는 경우 원인은 알 수없는 전화 문제 또는 무선 통신사 측면에있는 문제 때문입니다. GSM 네트워크에있는 경우 휴대폰에 다른 활성 SIM 카드를 삽입하고 SMS 작동 방식을 관찰하십시오. 이것이 문제가 어디에 있는지 알 수있는 유일한 방법입니다. 차이를 느낄 수 있도록 며칠 동안 새 SIM 카드를 사용해보십시오. 같은 방식으로 문제가 발생하면 이동 통신사에 문의하고 지원을 요청하십시오. 이 시점에서 더 이상 할 수있는 일은 없습니다.

반면 다른 SIM 카드를 사용하면 문제가 사라지면 문제가 전화기에 있어야하므로 교체 방법을 찾아야합니다.

2.) 두 번째 문제는 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 수 있으므로 아래 항목을 포함하는 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행해야합니다.

• 캐시 파티션 지우기
• 안전 모드로 부팅
• 앱 및 시스템 업데이트 설치
• 공장 초기화

캐시 파티션을 지우려면 다음 단계를 따르십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 지우면 기본적으로 이전 시스템 캐시가 삭제되고 새 캐시가 생성됩니다. 이렇게하면 장치가 업데이트 된 시스템 캐시를 사용하게됩니다. 시스템 캐시가 손상되면 일반적으로 비정상적인 앱 동작, 작동 중지 및 때때로 임의의 재부팅 문제가 발생하므로이 솔루션을 때때로 수행하고 싶습니다. 이 프로세스는 사진이나 비디오와 같은 데이터 손실에 대한 두려움없이 수행 할 수 있습니다.

캐시 파티션을 삭제해도 아무것도 변경되지 않는 경우 다음으로해야 할 일은 타사 앱이 Wi-Fi 문제를 일으키는 지 확인하는 것입니다. 이렇게하려면 안전 모드에서 전화를 다시 시작해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
• Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
• 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
• 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

안전 모드는 문제가있는 앱을 알려주지 않습니다. 휴대 전화가 안전 모드 일 때 Wi-Fi가 제대로 작동하면 예감이 맞는 것입니다. 문제의 원인을 알려면 타사 앱을 개별적으로 제거해야하며 앱을 제거 할 때마다 휴대폰을 관찰해야합니다. 이것이 원인을 정확히 찾아내는 유일한 방법입니다.

때때로 새 시스템 및 앱 업데이트를 설치하면 문제가 해결 될 수 있으므로 모든 소프트웨어가 최신 버전의 소프트웨어를 실행하는지 확인하십시오.

마지막으로, 아무것도 작동하지 않고 전화가 안전 모드에 있어도 문제가 계속되면 주저하지 말고 다시 공장 초기화를 수행하십시오. 그런 다음 앱을 설치하거나 업데이트하지 않고 Wi-Fi가 어떻게 작동하는지 바로 관찰하십시오. 휴대 전화를 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S6에서 찍은 Smart Switch 앱에서 사진을 찾을 수 없습니다.

Smart Switch를 통해 이전 휴대 전화 (Galaxy S6)에서 전송 한 사진이 있습니다. 내 사진 앨범 / 갤러리에 표시되지만 내 컴퓨터에 백업하려고합니다. 휴대폰을 내 컴퓨터에 연결하면 Note 5를 사용하여 찍은 모든 새 사진이 있지만 Smart Switch의 모든 사진이 촬영되었습니다. 내 S6는 컴퓨터에서 찾을 수 없습니다. 다시, 그들은 내 전화에 나타나고, 나는 내 컴퓨터에서 그들을 찾으려고 노력하고 있습니다. 백업 할 파일을 어떻게 찾을 수 있습니까?

1. 내 휴대 전화의 Android 버전이 무엇인지 모르겠습니다. 전화 정보에서 찾아 봤는데 '음식 이름'이 없어서 어떻게 말할지 모르겠어요. 내 전화는 상당히 새롭다. 2016 년 12 월부터 있었어요 도와주세요! 사진을 인쇄 할 수 있도록 백업하고 싶습니다. 감사. — Jerilyn

해결책: 안녕 Jerilyn. 먼저 컴퓨터의 Smart Switch 앱을 사용하여 파일을 성공적으로 백업했는지 확인해야합니다.

둘째, Smart Switch가 사진을 저장하는 컴퓨터의 폴더로 이동하려고합니다. Windows 8 컴퓨터에서 Samsung이 Smart Switch를 보관하는 기본 디렉토리는 [드라이브]> 사용자> [사용자 이름]> 내 문서> Samsung> SmartSwitch> 백업> [전화 모델]. 다른 운영 체제를 사용하는 경우 Smart Switch가 저장되어있는 일반적인 디렉토리를 찾기 위해 조사를 수행하십시오.

문제 # 4 : PC가 USB 케이블을 통해 연결된 경우 Galaxy S6를 감지하지 못함

전화기를 Dell Windows 7 컴퓨터에 연결할 수 없습니다. 제 휴대폰은 갤럭시 S6입니다. 컴퓨터에 연결하는 데 문제가없는 Galaxy S7이 있습니다. 따라서 케이블도 USB 포트도 아닙니다. 다음 문제 해결을 수행했습니다.

• 이 기능은 중지되기까지 약 1 년 동안 작동했습니다.

• 컴퓨터에 연결되면 전화를 충전하지만 기기로 인식하지 않습니다.

• Smart Switch를 다운로드했지만 도움이되지 않았습니다. 또한 삼성 웹 사이트에서 드라이버를 다운로드하려고했습니다.

• 개발자 설정 및 USB 디버깅 및 MTP가 있습니다.

• 만일을 대비하여 두 개의 다른 OEM 삼성 코드를 사용해 보았습니다.

• 전화를 다시 시작했습니다.

내가하지 않은 유일한 작업은 공장 초기화이며 가능한 한 모두이를 피하고 싶습니다. 저는 휴대 전화 사업자로 Cricket Wireless를 사용하고 있습니다. 도움이 돼요! 포트 자체라고 생각하십니까? 문제없이 충전되기 때문에 이상 할 것입니다. — 레이첼

해결책: 안녕 레이첼. 삼성의 것과 같은 표준 USB 케이블에는 4 개의 차폐 선이 있습니다. 2 개는 전원 / 충전 용 (+ 5v 및 GND)이고 2 개는 데이터 신호용 (D + 및 D-)입니다. 즉, 휴대 전화의 마이크로 USB 포트는 4 개의 전선 모두에서 신호를 수신 할 수 있도록 설계되었습니다. 때때로 전선 중 하나를받는 핀이 손상되거나 구부러져 작동하지 않는 핀에 따라 데이터 전송 또는 충전 문제가 발생합니다.S6가 여전히 충전된다고해서 반드시 현재 4 개의 핀이 모두 작동하는 것은 아닙니다. 현재 데이터 전송을 담당하는 핀이 제대로 작동하지 않을 가능성이 있습니다. 확인하려면 Galaxy S6를 작동하는 USB 포트가있는 다른 컴퓨터에 연결해보세요. 문제가 지속되면 S6의 마이크로 USB 포트가 손상되었음을 확인하는 것입니다. 이를 해결하기 위해 수리하거나 교체 할 수 있습니다. 수리 또는 교체를 고려하기 전에 파일을 백업 할 수 있도록 무선으로 이동해보십시오.

문제 # 5 : Galaxy S6 edge가 PC 연결을 찾지 못함

여보세요. 저는 Galaxy S6 Edge 128GB 휴대폰을 가지고 있으며 일부 비디오와 사진을 전송하기 위해 HP Pavilion x360 M1 컨버터블 PC (모델 : M1-u001dx) 노트북과 동기화하려고했습니다. 공장 충전기 케이블을 S6 충전기 포트에 연결하고 USB 끝을 HP의 USB 포트에 연결했습니다. 저는 "Atari"교육을받은 개별 참조 소프트웨어입니다. 제 (mb # .com) 언어가 그게 분명하다면 용서 해주세요).

USB 케이블을 다른 쪽 끝에 연결 한 노트북에 연결했을 때 컴퓨터 화면이 첨부 파일을 인식하고 S6와 통신 할 수 있도록 쿠키 또는 소프트웨어를 "설정"하기 시작했습니다. 약 5 분이 걸렸고 랩톱은 S6를 인식하고 내 랩톱의 파일을 클릭했을 때 "옵션"으로 표시했습니다. 내 컴퓨터 화면에 "삼성 전화"가 표시되었지만 내 휴대폰은 미디어 전송이 가능한 모드로 전환되지 않습니다. MTP가 표시된 화면이나 원하는 작업을 촉진하기 위해 클릭 할 수있는 항목을 휴대폰에서 찾을 수 없습니다.

나는 전화에 아무런 문제가 없었고 여러 YouTube 비디오를 따라 티를 보았습니다. 상단의 "썸네일"에서 화면을 아래로 당겨도 클릭 할 수있는 "레이블이 지정된"USB가 표시되지 않았습니다. 이것은 아마도 간단하고 두개골 줄기 세포 이식이 필요합니다! 도움을 주셔서 미리 감사드립니다.

공손히. — 걸어 건너기

해결책: 안녕 웨이드. USB 케이블을 통해 Galaxy S6를 컴퓨터에 연결하면 상태 표시 줄 (휴대폰)을 아래로 당겨서 원하는 작업을 더 많이 선택할 수있는 옵션을 탭할 수 있습니다. USB 연결. 아래 이미지를 확인하십시오.

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