콘텐츠
- 문제 # 1 : Galaxy S7의 전원이 다시 켜지지 않음
- 문제 # 2 : 실수로 떨어 뜨린 Galaxy S7은 백업되지 않습니다.
- 문제 # 3 : Galaxy S7 화면이 응답하지 않고 깜박임
- 문제 # 4 : Galaxy S7 앱이 응답하지 않음 | Galaxy S7은 빠르게 연속적으로 진동합니다.
- 문제 # 5 : 물에 손상된 Galaxy S7이 켜지지 않음
- 문제 # 6 : PIN 실패시 Galaxy S7 edge를 잠금 해제하는 방법
- 문제 # 7 : Galaxy S7 카메라 앱으로 찍은 사진이 갤러리에 표시되지 않습니다.
- 우리와 함께
안녕하세요 여러분! 다른 # GalaxyS7 기사에 오신 것을 환영합니다! 평소와 같이 S7을 사용할 때 일부 독자의 경험을 게시하여 더 많은 S7 문제를 제공합니다. 이 자료가 여기에 언급 된 사용자뿐만 아니라 동일한 문제를 겪고있는 사용자에게도 도움이되기를 바랍니다.
문제 # 1 : Galaxy S7의 전원이 다시 켜지지 않음
안녕. 오늘 오후 현재 Samsung Galaxy S7에 문제가 있습니다. 나는 지금 몇 달 동안 전화를 사용하고 있는데, 나를 괴롭히는 다양한 문제들 때문에 상당히 실망 스럽다고 말해야한다. 중요한 것은 최신 업데이트 이후로 내 전화가 2 ~ 3 일마다 무작위로 다시 시작된다는 것입니다. 그렇게되면 한 번에 성공적으로 부팅되는 경우는 거의 없습니다. 일반적으로 삼성 로고를로드하는 도중에 멈춘 다음 다시 시작하면 저절로 재부팅됩니다. 10 ~ 15 회 정도가 지나면 성공적으로 부팅되고 문제없이 전화를 사용할 수 있습니다. 공장 초기화를해도이 문제가 해결되지 않았다고 말해야합니다. 이것은 성가신 일이지만 기술자에게 휴대 전화를 가져 가고 싶지는 않습니다. 이는 저에게 상당히 번거롭기 때문입니다.
내가 직면 한 진짜 문제는 오늘 일어난 일입니다. 오늘 오후에는 아무 문제없이 휴대 전화를 사용하고 있었는데, 작업이 끝나면 화면을 잠그는 버튼을 눌러 책상 위에 놓았습니다. 약 10 분 후 시간을 확인하고 싶었는데 전화가 꺼졌습니다. 아무 반응도 없습니다. 이 웹 사이트의 도움을 받아 문제를 해결해 보았지만 전화를 부팅 할 수 없습니다. 매우 춥고 평소보다 훨씬 춥기 때문에 꺼져 있다고 생각합니다. 배터리를 사용할 때 90 % 이상 새로 충전 되었기 때문에 문제가되지 않습니다. 충전기에 연결해도 아무 효과가 없습니다. 화면도 LED도 전혀 없습니다. 내 PC에 연결하지도 않습니다. 전화는 또한 차갑게 유지되지만 일반적으로 충전되면 꽤 따뜻해집니다. 전원 + 볼륨 작게 버튼, 볼륨 크게 + 전원 + 홈 버튼, 모든 버튼을 한 번에 시도했지만 아무 소용이 없습니다. 나는 또한 며칠 전에 내 전화가 타일 욕실 바닥에 처음으로 떨어져 뒷면 유리가 깨졌지만 오늘까지 잘 작동하는 것처럼 보였습니다. 내가 할 수있는 다른 일이 있습니까? 아니면 기술자에게 가야합니까? 미리 감사드립니다. — 토니
해결책: 안녕 토니. 이 상황에서 할 수있는 유일한 일은 아래 단계를 수행하여 전화를 다른 모드로 다시 시작하는 것입니다. 전화가 계속 응답하지 않고 어떤 식 으로든 부팅에 실패하는 경우 유일한 옵션은 전화를 보내는 것입니다. 하드웨어 문제로 인해 전화가 정상적으로 시작되지 않거나 요금이 부과 될 수 있습니다.
확실히하기 위해 다른 USB 케이블과 충전기를 사용하여 변경 사항이 있는지 확인하십시오. 충전기와의 접촉을 방해 할 수있는 이물질이나 보푸라기가 없는지 충전 포트를 확인할 수도 있습니다. 충전 포트의 핀도 손상되었을 수 있으므로 가능하면 포트를 자세히 살펴보십시오.
다른 독자를 위해 휴대 전화를 다른 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.
복구 모드로 부팅 :
- 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.
다운로드 모드로 부팅 :
- 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
- 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
- Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.
안전 모드로 부팅 :
- 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
- 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.
문제 # 2 : 실수로 떨어 뜨린 Galaxy S7은 백업되지 않습니다.
내 S7 가장자리가 충돌 한 다음 자동으로 다시 시작되었습니다. 그런 다음 잠시 동안 삼성 로고에 붙어 있었고 그 후 완전히 종료되었습니다. 이제는 내가 무엇을하든 켜지지 않습니다. 게시물에 언급 된 모든 조합을 시도했지만 어떤 모드에서도 켜지지 않습니다. 저는 원래 인도 출신이고 여기 미국에서 2 주 동안 왔습니다. 가까운 삼성 서비스 센터를 검색하기 전에 스스로 할 수있는 다른 문제 해결 방법이 있는지 확인하고 싶었습니다. — Mayur
해결책: 안녕 Mayur. 위에서 언급했듯이 대체 모드로 부팅을 시도한 후에도 전화기가 작동하지 않으면 전문가에게 도움을 요청해야합니다. 우발적 인 낙하로 인해 로직 보드의 구성 요소가 손상되거나 배터리에 영향을 주어야하므로 철저한 하드웨어 검사가 필요합니다. 휴대 전화를 떨어 뜨린 직후에 문제가 시작 되었다면 이제 하드웨어 문제가 있다는 분명한 표시입니다.
"충격 방지"케이스에 넣어도 실수로 떨어 뜨려도 S7과 같은 전자 장치에 심각한 손상을 입힐 수 있습니다. 대부분의 내부 부품은 깨지기 쉬운 재질로 만들어져 충격을 너무 많이 흡수 할 수 있기 때문입니다.
삼성 서비스 센터로 보내시는 것을 적극 권장하지만 가능하지 않은 경우에는 언제든지 독립적 인 서비스 센터의 서비스를 이용할 수 있습니다.
문제 # 3 : Galaxy S7 화면이 응답하지 않고 깜박임
올해 삼성 Galaxy S7 Edge를 구입했습니다. 화면 하단 1/3에서만 깜박이기 때문에 해당 영역에서는 아무것도 읽을 수 없습니다. 재설정 및 재부팅을 시도했지만 완료 할 수 없습니다. 터치 스크린은 대부분 반응하지 않습니다. 이것은 약 4 일 전에 시작되었습니다.
또한 재부팅 할 때 작은 Android 남자가 나타나면 노란색 삼각형의 느낌표와 함께 쓰러집니다. — Croberts
해결책: 안녕하세요 Croberts. 화면이 깜빡이거나 응답하지 않는 것은 화면 어셈블리가 오작동하는 일반적인 두 가지 증상입니다. 휴대 전화를 액체 나 물에 노출 시키거나 떨어 뜨려서 손상을 입힌 경우, 휴대 전화 하드웨어 문제를 해결할 수있는 경우가 아니면 해결책 찾기를 중단하세요. 하드웨어 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 소프트웨어 조정은 없습니다. 시간을 낭비하지 말고 휴대폰을 삼성으로 직접 가져 와서 확인하고 수리하십시오.
그러나 문제를인지하기 전에 휴대 전화를 떨어 뜨리거나 물에 노출 한 적이 없다면 초기화를 수행하여 차이가 있는지 확인하세요. 전화기를 재설정 한 후에도 아무것도 바뀌지 않으면 수리 센터로 보내십시오.
S7을 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
참고 : 공장 초기화는 모든 사용자 데이터를 삭제하므로 수행하기 전에 중요한 파일을 백업하십시오.
문제 # 4 : Galaxy S7 앱이 응답하지 않음 | Galaxy S7은 빠르게 연속적으로 진동합니다.
얘들 아. 첫째, Galaxy S7을 밤새 충전 상태로 두었고 완벽하게 작동했습니다. 깨어 났을 때 대부분의 앱이 작동을 멈췄습니다. 나는 많은 팝업을 받았다. ‘페이스 북이 응답하지 않습니다.’트위터가 응답하지 않습니다. 휴대 전화를 다시 시작하려고했는데 확인을 위해 비밀번호를 입력 한 후 잠금 해제 된 자물쇠가있는 화면에 두 개의 반원이 회전하고 있습니다.
또한 4 초 정도마다 빠르게 연속적으로 두 번 진동합니다. 도움이 되시면 알려주세요.이 휴대 전화는 일주일 동안 만 사용했습니다.
또한 Android 버전에서 Marshmallow를 선택했지만 확실하지 않습니다. 시간 내 줘서 고마워! — Zach
해결책: 안녕 Zach. 스마트 폰은 배터리가 완전히 충전되면 자동으로 충전 기능을 차단하도록 설계되었지만, 완전히 충전 된 후 오랫동안 휴대 전화를 충전기에 연결해두면 문제가 발생할 수 있습니다. 밤새 충전기에 연결 한 후 휴대 전화가 부팅되지 않는 경우가 가끔씩 발생합니다. 어떤 이유로 일부 스마트 폰은 전원 콘센트에 장시간 계속 연결되어 있으면 문제가 발생할 수 있습니다. 안타깝게도 이러한 경우 문제의 원인을 식별하기위한 패턴을 확인하기 위해 수집 된 데이터가 충분하지 않습니다. 문제를 방지하기 위해 충전이 완료되면 전원 콘센트에서 장치를 분리하는 데 최선을 다하는 것이 좋습니다. 전압 변동이 원인이라고 생각하지만 과열 또는 충전기 결함과 같은 다른 요인도 마찬가지로 파괴적 일 수 있습니다. 이 경우 원인을 조사하는 것은이 문서의 범위를 벗어나므로 대신 시도 할 수있는 몇 가지 구체적인 솔루션에 대해 논의하겠습니다.
가장 먼저 할 일은 잘못된 시스템 캐시로 인해 문제가 발생하는지 확인하는 것입니다. 이를 위해 캐시 파티션을 지우고 싶습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
한 번에 여러 앱에 문제가 있기 때문에 문제가 앱 수준에있을 가능성은 거의 없습니다. 그것보다 더 높은 것이 틀림 없다. 또한 일부 타사 앱 때문일 수 있으므로 안전 모드로 부팅하면 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 관찰해야합니다. 안전 모드는 타사 앱 및 서비스를 차단하므로 오류가 표시되지 않고 휴대 전화가 정상적으로 작동한다면 타사 앱이 책임을 져야합니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르세요.
- Galaxy S7을 끕니다.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
- 몇 시간 동안 전화기를 관찰하여 차이를 확인하십시오.
휴대 전화가 안전 모드로 부팅 될 때 아무것도 바뀌지 않으면 초기화를 수행하여 문제를 일으키는 소프트웨어 수준 결함이 있는지 확인해야합니다.
진동 문제는 하드웨어 오작동으로 인한 것일 수도 있고 그렇지 않을 수도 있으므로 공장 초기화를해도 문제가 해결되지 않으면 삼성이나 매장에 연락하여 휴대 전화를 교체하세요.
문제 # 5 : 물에 손상된 Galaxy S7이 켜지지 않음
전화기는 물에 빠졌고 약 15 초 동안 6-8 인치의 물에 완전히 잠겼습니다. 나는 전화가 떨어졌을 때 거기에 없었다. 나는 그 사람이 물에서 꺼낸 후 전화로 무엇을했는지 모른다. 얼마 지나지 않아 전화를 받았고 수건 위에 올려 놓았습니다 (충전 포트 아래로). 건조한 것처럼 보였고 약 6 일이 지났습니다. 물을받은 후에는 전화기에서 물이 나오지 않습니다. 전원이 켜지지 않습니다. 오늘 충전기를 연결하는 것은 아무것도 아닙니다. 무선 충전기는 충전 중임을 나타냅니다. SIM 카드를 제거하는 것 외에 휴대폰을 분해하지 않았습니다. 불행히도 나는 쌀이나 99 % 이소 프로필 알코올을 할 수 없었고, 특정 운명에서 내 휴대폰을 최대한 복구 할 수있는 기회를 원했습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다. 시간과 배려에 감사드립니다. — 다니엘
해결책: 안녕 다니엘. Galaxy S7은 방수 장치이지만 보호 기능이 실패하여 노출 된 영역에 습기가 들어갈 수 있습니다. 스피커가 가장 큰 영향을받는 구성 요소로 이전에 이런 일이 발생하는 것을 몇 번 보았습니다. 일부 S7이 물에 빠졌거나 수도꼭지와 같은 고압 액체 공급원에 빠진 후 전체 부팅 실패로 고통받는다고 들었습니다. 케이스를 둘러싼 상황이 무엇이든 지금 가장 시급한 일은 전화기가 영구적으로 손상되었는지 여부를 평가할 수 있도록 하드웨어를 확인하는 것입니다. Galaxy S7은 이전 제품에 비해 분해가 어렵 기 때문에 전문가에게 맡기는 것이 좋습니다.
문제 # 6 : PIN 실패시 Galaxy S7 edge를 잠금 해제하는 방법
야. 최근 세상을 떠난 여동생의 갤럭시 S7 엣지를 가지고 있습니다. 그녀의 죽음 주변 상황으로 인해 전화에 중요한 정보가 있다고 생각합니다.
PIN 번호 잠금으로 인해 휴대 전화에 들어갈 수 없습니다. 우리는 지금 너무 여러 번 시도했고 모든 시도는 1 시간 동안 당신을 잠급니다. 조언이나 도움을 줄 수있는 방법이 있기를 바랍니다.
감사합니다. — 한 정거장
해결책: 안녕 원 스톱. Samsung Galaxy S7의 화면을 잠금 해제하는 유일한 방법은 올바른 PIN, 패턴, 비밀번호 또는 등록 된 지문을 입력하는 것입니다. 화면 잠금 해제 코드를 잊어 버린 경우 삼성도 휴대 전화 잠금 해제를 도와 줄 수 없습니다.
이전 소유자가 휴대 전화에서 Smart Lock 기능을 사용하도록 설정 한 경우 필요한 Smart Lock 작업을 수행하여 잠금을 해제 할 수 있습니다. Smart Lock 옵션은 다음과 같습니다.
- 신체 활동 감지
- 신뢰할 수있는 장소
- 신뢰할 수있는 장치
- 신뢰할 수있는 음성
신체 활동 감지는 사용자가 휴대하거나 들고 있음을 감지하는 경우 휴대 전화를 잠금 해제 상태로 유지합니다. 한 번 잠금을 해제해야하므로 확실히 활성화되어 있지 않습니다.
신뢰할 수있는 장소는 원래 소유자의 집과 같이 이전에 등록 된 장소임을 감지하는 경우 기기가 잠기는 것을 방지합니다. 이 기능이 작동하려면 먼저 설정해야합니다. 소유자의 집, 사무실 또는 즐겨 찾는 장소로 휴대 전화를 가져 와서 작동하는지 확인하세요.
마지막으로 신뢰할 수있는 음성 기능은 이름에서 알 수 있듯이 원래 소유자가 설정 한 음성 명령을 전화기에서들을 때만 작동합니다.
원래 소유자의 죽음을 밝히는 데 도움이 될 중요한 내용이 전화에 있다고 생각되면 정부의 도움을받는 것이 좋습니다. 법 집행 기관은 합법성이 확립 된 후 특수 소프트웨어를 사용하여 전화 잠금을 해제 할 수 있습니다.
문제 # 7 : Galaxy S7 카메라 앱으로 찍은 사진이 갤러리에 표시되지 않습니다.
이런 일이 많이 발생했는데 원인을 찾을 수없는 것 같습니다. 사진을 찍으면 작은 창에 내 사진이 표시되지만 사진 전체를보기 위해 갤러리에 가면 거기에 없습니다. 그래서 저는 제 카메라로 돌아가서 여전히 작은 창에서 그것을보고 사진을보기 위해 열어 보지만 그것은 제게 보여주지 않을 것입니다. 이전 사진 만 표시됩니다. 이것은 꽤 자주 일어나고 있습니다. 사진을 많이 찍지는 않지만 다른 사진마다 이런 일이 일어나는 것 같습니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다. — A.J.
해결책: 안녕 A.J. 여기서 말하는 내용을 완전히 이해하지 못했다고 생각하지만 카메라 앱에 문제가있는 경우 설정을 재설정하여 기본값으로 되 돌리는 것이 좋습니다. 그래도 작동하지 않으면 아래 단계를 수행하여 앱의 캐시와 데이터를 삭제하세요.
- 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
- "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
- 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
- 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
- 이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.
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귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우이 링크에 간단한 설문지를 작성하면 다음 게시물에 답변을 게시 할 수 있습니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
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