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충전되지 않는 Samsung Galaxy J3에 대한 기사를 이미 게시 했으므로 S7 및 S8과 같은 고급형 기기에서도 충전 문제가 더 이상 새롭지 않습니다. 이와 같은 문제는 종종 하드웨어 문제로 인해 발생하지만 물론 일부 앱 또는 펌웨어 결함으로 인해 발생하는 경우가 있습니다.
요점은 문제 해결을 시도하지 않으면 휴대 전화 충전을 방해하는 원인이 무엇인지 확실하지 않다는 것입니다. 따라서이 게시물에서는 충전 프로세스를 완료 할 수없는 Galaxy J3 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 우리는 문제를 결정할 수있을 때까지 모든 가능성을 조사하고 하나씩 배제하려고 노력할 것입니다. 그런 식으로 우리는 그것을 영원히 고칠 수있는 해결책을 공식화하려고 노력할 수 있습니다. 휴대 전화에이 문제가있는 경우 어떻게해야하는지 아래 내용을 계속 읽으십시오.
다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 소유자는 독자가보고 한 많은 문제를 이미 해결 했으므로 Galaxy J3 문제 해결 가이드를 참조하십시오. 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.
완전히 충전 할 수없는 Galaxy J3 문제 해결 방법
문제: 안녕하세요. 최근에 내 Galaxy J3가 업데이트되었고 그 이후로 성능이 약간 느려진 것 같지만 그와 함께 살 수 있습니다. 제가 걱정하는 것은 더 이상 배터리를 완전히 충전 할 수 없다는 것입니다. 이미 거의 하루 동안 전원을 연결 한 상태로 두어도 92 %가 유지됩니다. 충전되지만 92 %에 도달하면 충전이 표시되지만 백분율은 유지됩니다. 어떻게해야할지 잘 모르겠습니다. 도와 주실 수 있나요?
문제 해결: 백그라운드에서 실행중인 앱이 많을 경우 휴대 전화의 배터리가 평소보다 빨리 소모 될 수 있으며 전원을 연결하여 충전하면 충전중인 것처럼 보이지만 배터리 비율이 움직이지 않을 수 있습니다. 그건 우리가 아는 사례 중 하나 일뿐입니다. 휴대 전화를 정상적으로 다시 충전 할 수 있는지 확인해 보겠습니다.
1 단계 : 원래 충전기와 케이블을 사용하고 있는지 확인
원래 충전기와 케이블을 사용하지 않는 경우 문제가 될 수 있으므로 가장 먼저 확인해야 할 사항입니다. Galaxy J3에는 완벽하게 작동하는 충전기가 함께 제공됩니다. 시중에서 판매되는 대부분의 일반 충전기는 동일한 사양을 알려줄 수 있지만 실제로 출력을 측정하면 1A 또는 1 / 2Amp만큼 떨어져서 충전 프로세스가 특정 비율로 중단되는 이유 일 수 있습니다.
원래 충전기를 사용하는 경우 휴대 전화가 95 %에 도달하면 세류 충전이 이루어지며 배터리가 실제로 충전 될 때까지 계속됩니다. 이것은 일반 충전기가 제공하지 않는 기능 중 하나이기 때문에 원본을 사용 중인지 확인해야합니다.
2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 충전 시도
위에서 언급했듯이 백업에서 실행중인 앱이 많으면 충전기가 충전 할 수있는 것보다 휴대 전화의 배터리가 더 빨리 소모 될 수 있습니다. 충전 아이콘이 표시 될 수 있지만 비율이 한 지점에 유지되고 움직이지 않습니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하면 모든 타사 앱이 일시적으로 실행 중지되고 종료되지 않은 다른 모든 앱이 닫힙니다. 이는 휴대 전화가 겉으로 드러나지 않은 상태로 작동하며 배터리, 하드웨어 또는 충전기에 문제가 없으면이 환경에서 제대로 충전되어야 함을 의미합니다. 따라서 다음 단계에 따라 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 한 다음 충전 해보세요.
- 장치를 끕니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 모드에서 휴대 전화가 최대 100 % 충전되면 앱이 문제를 일으킨 것입니다. 다음 번에는 특히 게임을 사용하지 않는 앱과 리소스를 많이 사용하는 앱을 닫으십시오.
그러나 안전 모드에서도 문제가 계속 발생하면 다음 단계로 이동하십시오.
3 단계 : 휴대 전화 전원을 끄고 충전
이제 전화기가 꺼 졌을 때 성공적으로 정상적으로 충전되는지 확인하려고합니다. 일반적으로 하드웨어, 펌웨어 및 앱은 배터리를 소모하지 않으므로 휴대 전화가 꺼져있는 동안 더 빨리 충전됩니다. 또한 Galaxy J3에는 적응 형 고속 충전 기능이 있으므로 전원이 꺼진 상태에서도이를 수행해야합니다. 그렇다면 문제는 펌웨어에 있지만 먼저 배터리를 충전 한 다음 다음 단계를 수행하십시오.
4 단계 : 파일 및 데이터를 백업 한 다음 휴대폰 재설정
전원이 꺼져있는 동안 전화가 제대로 충전되면이 작업을 수행해야합니다. 문제를 해결해야하지만 재설정 중에 삭제되므로 파일과 데이터를 백업해야합니다. 백업 후 기기가 잠기지 않도록 초기화 보호를 사용 중지해야합니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- Google을 탭합니다.
- Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
- 메뉴를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
휴대 전화를 재설정하려면 다음 단계를 따르세요.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
하지만 휴대 전화가 꺼져 있어도 충전 프로세스를 완료 할 수 없다고 가정하면 다음 단계를 수행해야합니다.
5 단계 : 다른 충전기를 사용해보십시오.
이제 충전기에 결함이 있거나 더 이상 올바른 전원을 공급하지 않을 가능성을 배제하기 위해 이동합니다. 누군가로부터 삼성 충전기를 빌릴 수 있다면 충전기가 휴대 전화에서 작동하는지 확인하기 위해 그렇게하십시오. 휴대 전화를 끈 다음 컴퓨터에 연결하여 최대 100 % 충전되는지 확인하고 그래도 충전되지 않으면이 시점에서 하드웨어에 문제가있는 것이 분명합니다.
6 단계 : 상점에 휴대 전화 가져 오기
위에서 설명한 모든 작업을 수행 한 후에도 휴대 전화가 배터리를 최대 100 %까지 계속 충전 할 수 없다면 하드웨어 문제 일 가능성이 더 높습니다. 지금 전화기를 살펴 보려면 기술자가 필요합니다.
더 이상 기다릴 필요가 없도록 기술자에게 무슨 일이 일어 났는지, 그리고 다시 충전하기 위해 지금까지 수행 한 작업을 설명해야합니다.
다음 사항도 확인해보십시오.
- 충전되지 않는 Samsung Galaxy J3 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]
- 업데이트 후 더 이상 충전되지 않는 Samsung Galaxy J3 (2017) 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]
- 충전 후 Samsung Galaxy J3가 켜지지 않는 문제 및 기타 관련 문제
- 충전 문제 및 기타 관련 문제가 발생하면 Samsung Galaxy J3가 무작위로 다시 시작됩니다.
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