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장치가 더 이상 성공적으로 부팅되지 않는다는 Samsung Galaxy J3 소유자로부터 불만을 받기 시작했습니다. 대신 어떤 이유에서인지 로고에 붙어있어 펌웨어 문제가있을 수 있습니다.
전원 켜기와 관련된 문제는 하드웨어와 관련된 문제인 경우가 많지만 부팅과 관련된 문제는 펌웨어 여야합니다. 부팅 과정에서 로고가 붙어 있으면 일부 파일이 손상되었음을 의미합니다. 펌웨어에서 사용하는 일부 캐시 또는 시스템 파일 일 수 있습니다. 이 문제에 대해 자세히 알아보고 해결 방법을 알아 보려면 아래를 계속 읽으십시오.
다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 소유자는 독자가보고 한 많은 문제를 이미 해결 했으므로 Galaxy J3 문제 해결 가이드를 참조하십시오. 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.
로고에 붙어있는 Galaxy J3 문제 해결
문제: 전화는 Galaxy J3입니다. 삼성 및 Android 로고가있는 검은 색 화면입니다. 전원이 켜지거나 꺼지지 않습니다. 플러그를 꽂을 때만 로고가 표시되고 앞으로 나오지 않습니다. 배터리를 꺼내려고했지만 시작 버튼을 60 초 동안 누르고 있었지만 아무 것도 없었습니다.
해결책: 기기가 충전기에 연결되어 있지만 로고가 고정 된 상태에서 기기가 켜지면 해당 시간 동안 휴대 전화의 배터리에 결함이 있거나 완전히 방전되었을 수 있습니다.기본적으로 배터리에 결함이 있고 하드웨어 구성 요소 및 펌웨어에 전원을 공급하지 못하는 경우 장치가 비정상적으로 작동하는 요인이됩니다. 반면에 펌웨어가 오래되었거나 문제가 발생하기 전에 업데이트를 수행 한 경우 전화기가 부팅되지 않을 수도 있습니다. 그러나 우리는 문제가 무엇인지 확실하지 않기 때문에 소프트웨어 또는 하드웨어 문제가 원인인지 확인할 수있을 때까지 전화기에서 단계별 절차를 수행하여 문제를 파악하기 만하면됩니다.
1 단계 : 15 ~ 20 분 동안 기기 충전
이미 배터리 풀 절차를 시도했지만 문제가 계속 발생합니다. 이번에는 충전기에서 기기를 15 ~ 20 분 동안 연결하여 배터리에 결함이 있는지 확인하기 만하면됩니다. 이렇게하는 목적은 정상적으로 충전되고 있고 구성 요소에 전원을 공급할 수있는 충분한 에너지가 있는지 확인하고 장치를 켤 수 있는지 확인하는 것입니다. 따라서 몇 분 동안 충전 한 후 장치 전원을 켜고 문제가 지속되는지 확인하십시오. 그렇다면 전화기가 성공적으로 부팅되지 않는 또 다른 이유가있을 수 있습니다. 이 경우 다음 방법으로 진행하십시오.
2 단계 : 안전 모드로 휴대 전화를 부팅하여 범인이 문제를 일으키는 지 확인합니다.
시스템에 설치된 수많은 애플리케이션으로 인해 그 중 하나가 범인이되어 문제를 일으킨 것은 그리 멀지 않습니다. 따라서이 방법을 수행 할 때 사전 설치된 응용 프로그램 만 휴대폰 시스템에서 실행되기 때문에 Play 스토어에서 다운로드 한 응용 프로그램을 실행할 수 없습니다. 안전 모드에서 기기가 정상적으로 작동하면 앱이 책임을 져야합니다. 문제가 해결 될 때까지 최근 앱에서 시작한 각 앱을 삭제할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
그러나 방법이 도움이되지 않는다면 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다.
3 단계 : 복구 모드를 통해 캐시 파티션 지우기
이 모드에서 전화기를 부팅 할 때 파티션에 저장된 모든 시스템 캐시를 제거하여 시스템이 다시 사용해야 할 때 모든 캐시가 호환되는지 확인해야합니다. 걱정하지 마십시오.이 방법은 중요한 파일을 삭제하지 않고 디렉토리에 저장된 캐시 만 제거합니다. 따라서 손상된 캐시로 인해 문제가 발생하는 경우이 절차를 통해 확실히 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 문제 해결 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다.
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