66에 오신 것을 환영합니다^일 삼성 Galaxy Note 3 전용 문제 해결 기사 시리즈의 일부입니다. 이제이 모델의 대부분의 소유자는 이미 전화 소프트웨어를 Android Lollipop으로 업데이트했을 수 있습니다. 이 업데이트는이 휴대 전화에 새로운 생명을 불어 넣는 몇 가지 새로운 기능과 향상된 기능을 제공합니다. 불행히도 업데이트 직후 문제가 나타나는 경우도 있습니다. 이러한 문제는 일반적으로 사소한 문제이며이 게시물에서 논의 할 문제로 쉽게 해결할 수 있습니다.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 3 디스플레이 오른쪽이 터치에 반응하지 않음

문제: 여기에 터치 스크린 문제에 대한 모든 의견을 읽고있는 Samsung Note 3가 있습니다. 그러나 제 생각에는 그것들이 제 문제에 적용될 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 내 휴대 전화를 떨어 뜨리거나 물에 빠진 적이 없습니다. 내 화면의 왼쪽은 손가락으로 완벽하게 작동하지만 오른쪽은 그렇지 않습니다. 하지만 펜을 사용하면 오른쪽이 완벽하게 작동합니다. 이 문제의 원인에 대한 제안 사항, 감도를 확인했지만 어떤 유형의 재설정도 수행하지 않았습니다. 배터리를 꺼내서 재부팅했습니다. 이 문제에 대한 유용한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.

해결책: 휴대 전화를 안전 모드로 시작하여 휴대 전화에 설치된 앱으로 인해이 문제가 발생하는지 확인하세요.

• 장치를 끕니다.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키를 놓습니다. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 타사 앱으로 인한 것일 수 있습니다. 앱이 무엇인지 확인하고 제거하십시오.

그러나 터치 스크린의 오른쪽이 여전히 응답하지 않는다면 이것은 이미 디지타이저 문제 일 수 있습니다. 휴대 전화를 공인 서비스 센터로 가져 가서 확인하십시오. 전화 디지타이저를 교체해야 할 수도 있습니다.

참고 3 약한 신호

문제: 좋아, Verizon note 3가 있고 어디에서나 서비스를 거의받지 못합니다. 시내에 나가면 서비스를받을 수 없지만 살고 있지는 않지만 iPhone이 있고 여기에서 훌륭한 서비스를받을 수 있지만 은하계에서는 할 수 없습니다. t 문자 메시지도 보냅니다.

해결책: iPhone도 Verizon 네트워크에 있습니까? 그렇다면 Note 3는 동일한 네트워크 신호 강도를 가져야합니다. 휴대폰 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하여 이것이 소프트웨어 관련 문제인지 확인해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

공장 초기화 후에도 문제가 계속되면 이미 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 확인을 위해 공인 서비스 센터에 휴대폰을 가져 가십시오.

참고 3 Lollipop 업데이트 후 가열

문제: 안녕하세요, 제 노트 3을 최신 Lollipop Android O.S로 업데이트했습니다. 지금은 웹 페이지에서 언급 한 모든 문제가 있었기 때문에 복원 중입니다. 이제 문제는 전화기가 항상 이전보다 따뜻하고 테스트를 위해 어떤 시스템을 종료해야할지 모르겠다는 것입니다. 어떤 생각? 거의 항상 뜨거워지는 것이 일반적입니까? 마지막으로 배터리는 Kit Kat만큼 오래 지속되지 않습니다. 너무 정상입니까? 감사합니다.

해결책: 먼저 휴대폰에서 켜져있는 기능을 확인하세요. 여기에는 Wi-Fi, 모바일 데이터, GPS, NFC, Bluetooth 등이 포함됩니다. 사용하지 않는 서비스는 모두 끄십시오.

공장 초기화를 완료했지만 휴대 전화가 여전히 가열되면 일부 활동이 진행될 수 있습니다. 한 가지 가능한 원인은 자동 동기화 기능입니다. 휴대 전화가 여전히 데이터를 동기화 중일 수 있으므로 열이 발생할 수 있습니다. 수행중인 작업을 마치고 나중에 다시 확인하십시오.

참고 3 LED 표시기가 작동하지 않음

문제: 안녕하세요 저는 kitkat에서 실행중인 노트 3을 사용합니다.하지만 전면 화면에있는 LED 표시등이 전화기가 부팅되거나 종료 될 때도 전혀 작동하지 않습니다. Pls help

해결책: 공장 초기화를 수행하여 소프트웨어 결함인지 먼저 확인하십시오. 계속하기 전에 먼저 전화 데이터를 백업해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속되면 전화기 LED 표시등에 문제가있을 수 있습니다. 공인 서비스 센터에서 확인하십시오.

참고 3 Lollipop 업데이트 후 파란색 알림 표시등이 계속 깜박입니다.

문제: 이 옵션의 확인란을 선택하지 않아도 화면이 꺼지면 파란색 알림 표시등이 깜박입니다. 체크 박스를 선택 및 선택 취소 해 보았지만 화면이 꺼진 상태에서 새 알림을 받으면 여전히 깜박입니다. 이 기능을 끄고 싶지만 할 수 없습니다. 제안?

해결책: 전화기의 캐시 파티션을 지우고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 다음 세 개의 버튼을 동시에 길게 누릅니다 : 볼륨 높이기 키, 홈 키, 전원 키
• 화면에 'GALAXY Note III'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 캐시를 선택하고 지 웁니다.
• '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시된 상태에서 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작합니다.

문제가 지속되면 공장 초기화를 수행하십시오. 계속하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 3 홈 네트워크에 연결되지 않음

문제: 친애하는 droidguy, 내 전화가 내 홈 네트워크에 연결되지 않는 문제가 한동안있었습니다. 내가 외출하고 다른 네트워크에 연결된 후에 종종 발생했습니다. 나는 집에 돌아 왔고 종종 여전히 Optimum에 연결되어 있었고 Wi-Fi 설정에서 선택하더라도 내 홈 네트워크에 연결되지 않았습니다. 해결책은 모뎀과 라우터를 재부팅하고 전화를 끄고 모든 것을 다시 켠 다음 다시 연결하는 것이 었습니다. 그러나 지금은 며칠 동안 재부팅해도 몇 분 이상 홈 네트워크에 연결되지 않습니다. 그런 다음이를 삭제하고 Optimum에 연결합니다. 외출하면 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 있습니다. 제 공급자는 Verizon입니다. 내 라우터는 TrueMobile 2300입니다.

• 전화 SM-N900V
• Android 버전 4.4.4
• Basebad 버전 N900VVRUDNK1
• 커널 버전 3.4.0
• 빌드 번호 KTU84P.N900VVRUDNK1
• 하드웨어 버전 N0–V.07

제공 할 수있는 모든 도움을 주시면 감사하겠습니다.

해결책: 휴대폰이 다른 무선 네트워크에 연결할 수 있지만 홈 무선 네트워크에 연결하는 데 문제가있는 경우 무선 라우터에 문제가있을 수 있습니다. 휴대 전화에서 홈 네트워크를 삭제 한 다음 다시 연결해보세요.

문제가 계속되면 라우터 관리자 페이지에 액세스하여 무선 보안 설정을 확인하십시오. WPA로 설정되어 있는지 확인하고 TKIP 및 AES 암호화 방법간에 전환하여 휴대폰에 가장 적합한 방법을 확인하십시오.

• https : //my.router (또는 기본 주소 https://192.168.2.1)에서 라우터의 웹 구성에 로그인합니다.
• 기본 설정을 클릭하십시오.
• 무선 보안을 클릭하십시오.
• 무선 보안 활성화 확인란을 클릭합니다.
• 네트워크 인증 목록에서 WPA를 선택합니다.
• 미리 공유 한 키를 입력하십시오. 이 키는 라우터에 연결된 각 무선 클라이언트 컴퓨터에서 사용하는 키와 일치해야합니다.
• 키 형식을 선택하십시오. 16 진수 (0-9, A-F) 또는 ASCII 문자 (키보드의 모든 키) 일 수 있습니다.
• WPA Group Rekey Interval은 키가 "회전"하거나 변경되는 빈도를 지정합니다.
• WPA 암호화를 사용하면 두 가지 가능한 암호화 방법 (TKIP 및 AES) 중 하나를 선택할 수 있습니다. 무선 클라이언트가 지원하는 방법을 선택하십시오.
• 다음을 클릭 한 다음 저장 및 다시 시작을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.

문제가 지속되면 라우터에 사용 가능한 펌웨어 업데이트가 있는지 확인하고 업데이트하십시오.

참고 3 서비스 없음

문제: Verizon Wireless에 메모 3이 있습니다. 최근에 내 전화가 완전한 서비스를 잃었습니다. 선이있는 원만 있습니다. 전화를 걸거나 문자를 보내거나 인터넷에 접속할 수도 없습니다. 모바일 데이터를 켜거나 끄려고했습니다. 심 카드를 꺼내 보았습니다. & 심지어 공장 초기화를 시도했습니다. 2 시간 동안 verizons 기술 지원과 통화를했습니다. & 그들은 내 문제를 해결할 수 없었습니다. 그래서 여기서 저는 일할 수없는 전화기에 갇혀 있습니다. 어쨌든 당신이 그것을 고칠 수 있습니까? 더 많은 정보가 필요한 경우. Youu는 확실히 저에게 다시 이메일을 보낼 수 있습니다.

해결책: 이것은 Lollipop 업데이트 후 Verizon 브랜드 Note 3 기기의 네트워크 신호 손실과 관련하여 두 번째로 접수 된 문제입니다.

가장 먼저해야 할 일은 전화 네트워크 모드 설정이 LTE / WCDMA / GSM (자동 연결)으로 설정되어 있는지 확인하는 것입니다.

• 설정 아이콘을 탭합니다.
• 연결 탭을 누릅니다.
• 추가 네트워크를 탭합니다.
• 모바일 네트워크를 탭합니다.
• 네트워크 모드를 탭합니다.

다른 SIM 카드를 사용할 수있는 경우 휴대폰에 삽입 해보십시오.

문제가 지속되면 긴급 펌웨어 복구를 시도해야합니다. 이 작업을 수행하려면 최신 버전의 Kies가 컴퓨터에 설치되어 있어야합니다.

• Kies 실행
• USB 코드를 사용하여 휴대폰을 컴퓨터에 연결
• 도구> 긴급 펌웨어 복구를 클릭합니다.
• 목록에서 장치를 선택하십시오. 장치는 복구가 필요한 경우에만 목록에 표시됩니다.
• Kies에 표시된 단계를 사용하여 장치를 복구 모드로 전환하십시오.
• 업그레이드 시작을 클릭합니다.

신호 없음 문제가 계속되면 전화기 펌웨어를 다시 플래시해야 할 수 있습니다. 이 절차를 수행하려면 휴대 전화를 공인 서비스 센터로 가져 가십시오.

참고 3 Lollipop 업데이트 후 배터리 소모

문제: 안녕하세요, 내 노트 3에서 심각한 배터리 소모 문제에 직면하고 있습니다. 모든 것은 내 휴대 전화의 OS를 kitkat에서 lollipop으로 업데이트했을 때 시작되었습니다. 물론 롤리팝은 소매 아래에 많은 기능이있어 멋지지만 배터리를 매우 빨리 소모하는 대신 모든 일이 발생합니다. 킷캣 시절 초에는 모든 것이 잘 진행되었습니다. 적당히 사용하면 하루 이상 지속되는 배터리에 문제가 없었습니다. 그러나 이제는 적당히 사용하더라도 하루 또는 때로는 더 적게 배터리가 소모됩니다. 나는 kitkat으로 다운 그레이드하고 싶지 않습니다. 비정상적인 배터리 소모없이 롤리팝을 즐길 수있는 솔루션 만 있으면됩니다. 단계별 지침을 환영합니다. 여러분의 많은 도움을 바랍니다, Mr. Droidguy !!!

해결책: 휴대폰 소프트웨어를 업데이트 한 후 배터리 소모 문제가 발생 했으므로이 시나리오에서는 공장 초기화를 적극 권장합니다. 계속하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

휴대폰이 완전히 다시 시작되면 Bluetooth, GPS, NFC, 모바일 데이터 등과 같이 사용하지 않는 모든 서비스를 끄십시오.

참고 3 Lollipop 후 Kies가 감지하지 못함

문제: 안녕하세요, 저는 t- 모바일 노트 3을 가지고 있습니다. 어제 내 PC에서 Kies에 연결을 시도했지만 (최신 Kies로 업데이트 한 후) 할 수 없습니다. 또한 내 PC는 노트 3을 드라이브로 인식하지 못합니다. 어떤 의견이라도 도움이 될 것입니다. 감사.

해결책: 휴대폰을 컴퓨터에 연결할 때 다른 USB 코드를 사용해보십시오. 대부분의 경우 문제를 일으키는 것은 일반적으로 USB 코드입니다. 전화기가 USB 허브를 통하지 않고 컴퓨터 USB 포트에 직접 연결되어 있는지 확인하십시오.

문제가 지속되면 전화기와 컴퓨터를 모두 다시 시작하십시오. 전화기를 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결하고 작동하는지 확인하십시오.

또한 최신 버전의 Kies가 실행중인 다른 컴퓨터를 사용하여 휴대폰에 연결할 수 있는지 확인해야합니다.

참고 3 앱이 무작위로 열립니다.

문제: 삼성 갤럭시 노트 3를 사용하고 있는데 갑자기 응용 프로그램이 화면에 계속 열려서 전화도 작동하지 않습니다. 실제로 원인이 무엇인지 모르겠습니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다. 감사.

해결책:이 문제가 휴대폰에 설치된 타사 앱으로 인해 발생하는지 먼저 확인해야합니다. 이렇게하려면 휴대 전화를 안전 모드로 시작해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키를 놓습니다. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 앱으로 인한 것일 수 있습니다. 이 문제를 일으키는 앱을 찾아 제거하십시오. 이렇게하려면 타사 앱을 한 번에 하나씩 제거하고 제거 할 때마다 문제가 계속되는지 확인해야합니다.

안전 모드에서도 문제가 계속 발생하면 공장 초기화를 수행해야합니다. 계속하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

공장 초기화 후에도 문제가 계속되면 이미 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 확인을 위해 공인 서비스 센터에 휴대폰을 가져 가야합니다.

참고 3 IMEI /베이스 밴드 없음

문제: 내 전화로 나를 도울 수 있는지 궁금합니다. 약 2 주 전에 화면을 고치기 위해 사람에게 가져 갔고,받은 후 곧 꺼지기 시작했지만 큰 문제는 아니라고 생각했습니다. 그런 다음 지난주에 일어나서 IMEI와 Baseband를 잃었습니다. 나는 그것을 루팅하고 다른 Roms를 사용하여 플래싱을 시도했지만 실패했습니다. 결론적으로 화면을 고친 사람이 하드웨어를 엉망으로 만든 것 같습니다. 제발 도와주세요. 감사

해결책: 휴대폰의 IMEI 및베이스 밴드 누락은 일반적으로 손상된 IMEI 폴더로 인해 발생합니다. 이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법 중 하나는 새 사용자 지정 ROM을 설치하기 전에 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 또한 문제가 해결 될 때까지 전화기의 다른 모뎀을 한 번에 하나씩 플래시해야합니다.

문제가 지속되면 공인 서비스 센터에서 전문적으로 수행해야합니다.

참고 3 S 참고가 입력을 인식하지 못함

문제: 안녕하세요. 제가 좋아하는 Note 3 : S Note 기능 중 하나를 망친 Lollipop 문제에 대해 알려 드리고자합니다. 이틀 전까지는 아마 제가 가장 좋아하고 가장 많이 사용하는 앱이었을 것입니다. 손글씨와 그림이 완벽하게 렌더링되었습니다. 그러나 업데이트 이후 빠른 펜 스트로크를 할 때 앱이 스트로크를 인식하지 못해 단어가 반으로 쓰여집니다. 이것은 손으로 빠르게 필기 할 때 특히 두드러집니다. 평소처럼 빨리‘taken’이라는 단어를 쓴다고하면‘t’,‘k’의 일부,‘n’이 포함될 수 있습니다. 이것이 휴대폰의 핵심 기능이기 때문에 더욱 실망스러워졌습니다. 필기 렌더링은 전화와 함께 미리 번들로 제공되는 소프트웨어와 달리 Evernote 앱에서 수행 할 때 말 그대로 더 좋습니다. 어쨌든, 내가 여러분에게 알려줄 것이라고 생각했습니다. 기사에서이 문제를 언급 한 경우 링크를 보내 주시겠습니까?

해결책: S 노트 앱이 예전처럼 작동하지 않는다면 휴대폰의 캐시 파티션을 삭제해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 다음 세 개의 버튼을 동시에 길게 누릅니다 : 볼륨 높이기 키, 홈 키, 전원 키
• 화면에 'GALAXY Note III'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 캐시를 선택하고 지 웁니다.
• '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시된 상태에서 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작합니다.

앱이 여전히 빠른 펜 스트로크를 인식하지 못하는 경우 공장 초기화를 고려해야합니다. 계속하기 전에 데이터를 백업하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 3 Facebook 앱이로드되지 않음

문제: 안녕하세요, 제 문제에 대해 제공 해주실 수있는 모든 정보에 감사드립니다. FB 문제없이 1 년 넘게 노트 3이 있습니다. 오늘 아침에 뉴스 피드와 알림이로드되거나 새로 고침되지 않는 것을 확인했습니다. 내 프로필에 게시하고 내 노트북에서 확인할 수 있었고 사진이로드되었습니다. 다시 시작하고, 배터리를 꺼내고 FB에서 로그 아웃하고 로그인하는 데 지쳤습니다. 다시 로그인하면 뉴스 피드와 알림이 비어 있고로드 할 수 없다는 오류 메시지가 표시됩니다. 감사합니다.

해결책: 먼저 휴대 전화가 안정적인 인터넷 연결에 연결되어 있는지 확인하세요. Wi-Fi와 모바일 데이터 사이를 전환하고 두 연결 모드에서 문제가 발생하는지 확인하십시오.

휴대폰에서 Facebook 앱의 캐시와 데이터를 지우십시오.

• 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• 일반 탭에서 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
• 전체 탭으로 왼쪽으로 스 와이프합니다.
• 원하는 애플리케이션으로 스크롤하여 누릅니다.
• 캐시 지우기를 탭합니다.
• 데이터 지우기를 탭합니다.
• 이제 응용 프로그램 캐시와 데이터가 지워집니다.

문제가 계속되면 Facebook 앱을 제거하고 Google Play 스토어에서 새 버전을 설치하십시오.

참고 3 Lollipop 업데이트 후 알림 문제

문제: 안녕하세요,이 서비스를 제공해 주셔서 감사합니다. 내가 필요하다고 생각한 적은 없었지만 무슨 일이 발생할 경우를 대비하여 이미 읽었습니다. 내 문제는 다음과 같습니다. 며칠 전에 롤리팝 업데이트를 받았습니다. 하지만 내가받은 이후 문자, 이메일 등에 대한 알림이 화면 상단에 표시되지 않습니다. LED 알림 표시등이 깜박 거리면서 문자, 이메일 등을 알려주지 만 디스플레이를 켰을 때 작업 표시 줄 상단에 아무것도 표시되지 않습니다. 휴대 전화를 잠금 해제 (PIN 입력) 한 후에야 이러한 알림이 실제로 표시됩니다. 조금 이상해 보입니다. 내가 가진 또 다른 문제는 가로 모드입니다. 예, 자동 회전이 활성화되어 있고 업데이트 전에 100 % 제대로 작동하는지 확인했습니다. 그래서 하드웨어와 관련이 있다고 생각하지 않습니다. 아무것도 작동하지 않습니다. 갤러리, 크롬 또는 YouTube 등. 여기서 어디로 가야할지 모르겠습니다. 여러분이 제안이나 조언이 있기를 바랍니다.

해결책:이 문제는 전화 소프트웨어의 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 먼저 전화기의 캐시 파티션을 지우고 문제가 해결되는지 확인해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 다음 세 개의 버튼을 동시에 길게 누릅니다 : 볼륨 높이기 키, 홈 키, 전원 키
• 화면에 '갤럭시 노트 III'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 캐시를 선택하고 지 웁니다.
• '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시된 상태에서 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작합니다.

문제가 계속 발생하면 공장 초기화를 고려하십시오. 계속하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 3 Lollipop 업데이트 후 계속 충돌

문제: 여보세요! 일주일 전에 노트 3을 5.0 롤리팝으로 업데이트했습니다. 내 전화가 매우 느려지고 일부 앱은 사용하는 동안 계속 충돌했습니다. 어제 전화로 음악을 들었을 때 음악이 항상 멈추거나 다시 시작되었습니다. 나는 짜증이 나서 전화를 다시 시작하기로 결정했습니다.다시 시작한 후 내 Play 스토어가 작동을 멈추고 내 앱 (거의 모든 앱)이 사라졌습니다. 메시지가 표시되면 앱을 열 수 없습니다. S 음성이 말을 멈췄습니다. 예를 들어 소피아의 날씨가 어떻다고 말하면지도 만 표시되지만 소리가 나지 않습니다. 해결책을 찾고 있습니다… .. 저는 불가리아 출신이지만 BG 포럼에서 문제에 대한 정보를 찾을 수 없었고 당신을 찾았습니다…. 도와주세요? 휴대 전화가 걱정됩니다. Samsung은 Note 3 시리즈의 문제에 대해 알고 있습니까? 삼성이 업데이트를 할 예정입니까, 아니면 누군가의 도움을 받아야합니까?

해결책: 이러한 문제는 휴대폰에 여전히 존재하는 이전 소프트웨어 버전의 데이터로 인해 발생할 수 있습니다. 일반적으로 이것은 업데이트 프로세스 중에 제거되었지만 전화기에 남아있는 경우가 있습니다. 초기화는 휴대 전화에서이 오래된 데이터를 지우는 가장 좋은 방법입니다. 계속하기 전에 데이터를 백업했는지 확인하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 3 Google 검색이 작동하지 않음

문제: 안녕하세요, ATT android Samsung Note 3이 있습니다. Google에서 검색하는 데 문제가 있습니다. 마이크에 대고 말하면 단어가 나타납니다. 그러나 검색 부분은 작동하지 않습니다. 아무 반응이 없습니다. 다음을 찾아서 시도했지만 작동하지 않았습니다.

• 홈 화면에서 애플리케이션 아이콘을 탭합니다.
• 앱 탭에서 설정을 탭합니다.
• 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
• 전체 탭에서 Google 앱을 탭합니다.
• 캐시 지우기를 탭합니다.

나에게 제공 할 수있는 다른 솔루션이 있습니까? 감사.

해결책: 휴대폰이 안정적인 인터넷 연결에 연결되어 있는지 먼저 확인해야합니다. Wi-Fi와 모바일 데이터 연결간에 전환하고 Google 검색을 테스트 해보세요. Wi-Fi 또는 모바일 데이터에서 작동하는 경우 연결 관련 문제 일 수 있습니다.

문제가 지속되면 전화기의 캐시 파티션도 지워야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 다음 세 개의 버튼을 동시에 길게 누릅니다 : 볼륨 높이기 키, 홈 키, 전원 키
• 화면에 '갤럭시 노트 III'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 캐시를 선택하고 지 웁니다.
• '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시된 상태에서 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작합니다.

참고 3 약한 Wi-Fi 신호

문제: 나는 Kitkat을 실행하는 Galaxy Note 3를 가지고 있고 내가 가진 유일한 문제는 wifi의 신호 강도입니다. 연결하고 연결을 유지하는 데 문제가 없었지만 라우터에서 얼마나 멀리 갈 수 있는지에 대해서는 항상 열악했습니다. . Kitkat을 실행 한 첫날부터 신호를 잃기 전에 한 방까지만 갈 수 있었지만 최근에는 신호가 손실되기 전에 5 피트 이상 떨어져도 갈 수 없습니다 .. 모든 라우터와 동일합니다. 캐시를 지우고 Wi-Fi 설정을 삭제하고 휴대 전화를 공장에서 복원하려고했지만 아무것도 도움이되지 않습니다. 정렬 할 수있는 하드웨어 문제일까요? 나는 상당히 기술적으로 생각하고있어서 내부 수정이 필요한 경우 문제가 없을 것입니다 .. 감사합니다.

해결책: 전화기가 연결된 모든 라우터에서이 문제가 발생하고 이미 공장 초기화를 수행 한 경우 이미 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 안타깝게도 하드웨어를 열고 확인하지 않는 한 하드웨어의 어느 부분이 실패하는지 알기가 어렵습니다. 확인을 위해 공인 서비스 센터에 휴대폰을 가져가는 것이 좋습니다.

참고 3 Lollipop 업데이트 후 여러 문제

문제: 안녕! 갤럭시 노트 3과 관련하여 도움이 필요합니다. 3 일 전에 kitkat에서 새 OS (롤리팝)를 업데이트하라는 메시지가 표시된 후 발생했습니다. 나는 당신이 그것을 업그레이드 할 때 항상 모든 것에 가장 적합하다는 것을 알기 때문에이 더 나쁜 시나리오를 기대하지 않습니다. 나는 그것에 대해 약간의 지식이 있으며 무엇을 해야할지 잘 모르겠습니다. 시스템을 되찾고 싶지만 파일의 일부를 잃고 싶지 않습니다. 나는 여러 번 리뷰를 읽고 봤지만, 그것을 다시 포맷해야한다는 것이 모두 내려왔다. 나는 원하지 않는다. 현재 내가 겪고있는 문제 :

• 장치가 느리게 실행 됨
• 자동으로 종료
• 자동으로 탭과 앱 닫기
• 데스크탑에서 느린 탐색
• Google 크롬 부분에서 (나이브 사이드 바의 탭을 잃었습니다)

이 문제를 해결하는 방법을 알려주시겠습니까? 아마 큰 도움이 될 것입니다. 곧 답변을 듣습니다. 미리 감사드립니다.

해결책: 휴대 전화에서 공장 초기화를하고 싶지 않다면 다음으로 가장 좋은 방법은 휴대 전화의 캐시 파티션을 지우는 것입니다.

• 장치를 끕니다.
• 다음 세 개의 버튼을 동시에 길게 누릅니다 : 볼륨 높이기 키, 홈 키, 전원 키
• 화면에 '갤럭시 노트 III'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 캐시를 선택하고 지 웁니다.
• '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시된 상태에서 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작합니다.

휴대 전화에 여전히 문제가있는 경우 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 먼저 전화 데이터를 백업하십시오.

참고 3 Lollipop 업데이트 후 HDMI 출력이 작동하지 않음

문제: 최신 업데이트 후 더 이상 작동하지 않는 내 hdmi를 지원할 수 있는지 궁금합니다. 업데이트 전 같은 날 TV에서 시청했는데 업데이트 후 작동하지 않습니다.

해결책: 동일한 문제를 겪고있는이 전화기의 여러 소유자는 전화기의 캐시 파티션을 지우는 것이 일반적으로 작동한다고 말합니다.

• 장치를 끕니다.
• 다음 세 개의 버튼을 동시에 길게 누릅니다 : 볼륨 높이기 키, 홈 키, 전원 키
• 화면에 '갤럭시 노트 III'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 캐시를 선택하고 지 웁니다.
• '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시된 상태에서 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작합니다.

참고 3 롤리팝 업데이트 후 거꾸로 사진 촬영

문제:lollypop 버전으로 업그레이드하고 한 번 더 업데이트하면 휴대폰으로 찍은 사진이 거꾸로 표시되고 가로 모드로 표시됩니다. 또한 줌 기능이 작동하지 않습니다. 이 모드에서는 줌이 작동하지 않는다고합니다. 친절하게 도와주세요.

해결책: 사진을 찍을 때 가로 모드에서 셔터 버튼이 화면 오른쪽에 있는지 확인하십시오. 이렇게하면 사진이 거꾸로되지 않습니다.

확대 / 축소 문제와 관련하여 홈페이지 디스플레이가 easy 모드로 설정되어 있지 않은지 확인하십시오. 설정> 홈 화면으로 이동하여 홈 화면 모드를이지 모드에서 표준 모드로 변경합니다.

참고 3 Google 지갑 탭앤 페이 기능이 작동하지 않음

문제: 안녕하세요 Droid Guy, 몇 주 동안 저를 미치게 만드는 문제가 있습니다. 실제로 AT & T를 통해 업데이트가 출시되기 전에. 저는이 새로운 NFC 기술과 특히 "탭앤 페이"기능을 수용하고 싶었습니다. 첫 번째 문제는 내 신경이었습니다. 제 재무 정보를 이렇게 공개하는 게 너무 편하지 않았습니다. 하지만 몇 가지 빠른 조사 결과 매장에서 카드를 사용하는 것보다 더 안전하다는 사실을 발견했습니다. 두 번째 문제는 소프트 카드와 애플 페이를 사용하지 않으면 은행에서 사용을 승인하지 않았다는 점입니다. 내가 헛소리라는 걸 알았어. 하지만 어쨌든… 세 번째 문제입니다. Google 지갑을 사용하려고합니다. 그리고 어떤 이유로 노트 3에서는 작동하지 않습니다. 저는 Google에 여러 번 전화를 걸었고 삼성과도 통화했습니다. 그리고 나는 진정한 답을 얻을 수 없습니다. 작동하지 않으면 괜찮습니다. 하지만 이유를 알고 싶습니다. 다른 모든 NFC 기능은이 핸드셋에서 작동합니다. (예 : Wi-Fi 다이렉트, 파일 전송 등) 도대체 왜 탭앤 페이를하지 않을까요? 아무도 모르는 것 같아서 나를 미치게합니다. Note 2 및 4에서 잘 작동한다고 언급 했습니까? (분명히) Google에서 찾은이 기능이 작동하는 기기 목록이 있습니다. 4.4.4에서 5.0으로의 업데이트가이 문제를 수정하거나 패치하기를 바랐지만 그렇지 않았습니다. 이 멋진 신기술을 사용하려는 저와 다른 모든 Note 3 사용자를 도울 수 있습니다. 미리 감사드립니다!

해결책: Note 3는 Google 지갑을 지원하지만 Tap to Pay 기능은 지원하지 않습니다. 그 이유는 NFC 칩이 사용되기 때문입니다. Note 3의 NFC 칩은 Google 지갑이 Tap to Pay와 함께 작동하는 데 필요한 기능인 호스트 카드 에뮬레이션 기능을 지원하지 않는 것으로 보입니다. 이는 NFC 칩에 대한 Google의 제한된 지원으로 인해 문제가 발생했음을 의미합니다.

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