#Samsung이 프리미엄 휴대폰 모델을 출시하면 몇 년 동안 잘 작동 할 것으로 기대할 수 있습니다. 2014 년에 출시 된 프리미엄 폰의 한 가지 예는 오늘날에도 여전히 많은 사용자를 보유하고있는 # 갤럭시 # 노트 4입니다. 이 기기를 인기있게 만드는 이유는 Google Play 스토어에서 사용 가능한 모든 앱을 문제없이 실행할 수 있다는 것입니다. 이 전화기는 신뢰할 수 있지만 오늘 해결해야 할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 Galaxy Note 4 동결 문제 및 기타 관련 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy Note 4 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

이 시리즈의 이전 부분을 탐색하려면이 링크를 확인하십시오.

Facebook 및 Google+ 소셜 미디어 계정으로도 연락 할 수 있습니다.

참고 4 문제를 켜기가 어렵습니다.

문제:안녕하세요, 오늘 아침에 휴대 전화를 가져 갔는데 그는 느려서 대부분의 앱을 닫았습니다. 그러다가 전원을 켜고 싶을 때 얼어 붙기 시작해서 배터리를 꺼 냈고 시동을 걸 수 없었습니다. 몇 시간 후 나는 그를 시작하고 일할 수 있었지만 더 이상 그것을 신뢰하지 않아서 나를 백업하고 소프트 리셋을 시도했습니다. 다시 얼어 붙었고 그를 돌격하지 않아도 그를 켤 방법이 없었습니다. 여기에있는 지역 상점에서 그를 다시 데려오고 소프트웨어 문제가 있다고 말했습니다. 그리고 우리는 그것을 삼성에 보내야합니다. 나는 지금 내가 그를 닫고 하드 리셋을 원하지만 다시 화면이 없거나 충전기에 연결되지 않을 것이라고 생각했습니다. 비슷한 문제가 있습니까? 이미 도움을 주셔서 감사합니다

해결책: 이것은 실제로 대부분의 전화 모델에 영향을 미치는 일반적인 문제이며 일반적으로 일부 소프트웨어 결함으로 인해 발생합니다. 이 경우 먼저 할 일은 전화기의 microSD 카드를 제거하는 것입니다 (설치되어있는 경우). 이 카드에 손상된 섹터가 있으면 전화기가 멈출 수 있습니다.

다음으로 전화가 켜지지 않으므로 배터리에 충분한 전력이 있는지 확인해야합니다. 아래 나열된 문제 해결 단계에 따라 배터리가 충전되었는지 확인하십시오.

• 압축 공기 캔을 사용하여 전화기의 충전 포트를 청소하십시오. 이 포트에 낀 먼지 나 이물질을 제거하십시오.
• 다른 충전 코드와 벽 충전기를 사용하여 최소 20 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
• 전화가 충전되지 않으면 새 배터리를 구입하십시오.

휴대 전화가 충전되고 켜지면 정지 문제를 해결할 차례입니다.

설치 한 앱이 문제를 일으키는 지 확인하십시오. 이렇게하려면 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다. 이 모드에서 휴대폰이 작동하면 사전 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. 이 모드에서 문제가 발생하지 않는다면 다운로드 한 앱 때문일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

안전 모드에서 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 진행하십시오.

• 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.
• 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 전화기를 서비스 센터로 가져와 확인해야합니다.

참고 4 켜지지 않음

문제:갑자기 갑자기 내 휴대 전화가 화면 왼쪽 상단에 아주 작은 단어가있는 큰 Android 아이콘을 표시했습니다. 그 사건 이후 전화기는 다르게 작동하기 시작했습니다. 여러 번 다시 시작하고 켜지지 않고 때때로 화면의 왼쪽 상단 모서리에 정보를 표시합니다. 그리고 가끔씩 만 켜지 기 시작했지만 지금은 전혀 켜지지 않습니다! 수리를 위해 가져 갔는데 컴퓨터에 연결해도 작동하지 않기 때문에 문제를 진단 할 수 있다고 들었습니다. 그는이 모델 전화에 많은 문제가 있다고 조언했습니다. 어제 몇 주 만에 처음으로 충전기에 꽂았는데 화면이 잠시 나타납니다. 마치 컴퓨터에 연결된 전화처럼 보였습니다. 화면에 펌웨어 관련 내용이 나온 것 같아요… .P.A. Android 버전이 확실하지 않습니다….

해결책: 이 특정 문제에 대해 수행해야하는 두 가지 문제 해결 단계가 있습니다. 먼저 복구 모드에서 전화를 시작한 다음 공장 초기화를 수행해야합니다. 재설정하면 전화 데이터가 지워집니다. 재설정 후에도 문제가 계속 발생하거나 공장 재설정을 수행 할 수없는 경우 다음 단계는 업데이트 된 펌웨어 파일로 전화기를 플래시하는 것입니다. 다시 말하지만,이 절차는 전화 데이터를 지 웁니다. 휴대폰 플래시 방법에 대한 지침을 얻을 수있는 Sammobile 웹 사이트에서 장치의 펌웨어 파일을 얻을 수 있습니다.

위의 단계로 문제를 해결하지 못한 경우 하드웨어 구성 요소에 결함이있을 수 있습니다. 지금 가장 좋은 방법은 전화를 서비스 센터에 가져 와서 확인하는 것입니다.

참고 4 MMC_Read Failed Boot Error

문제: 여보세요. ddi : mmc_read 실패한 부팅 오류가 나타납니다. 하지만 그 화면을지나 다른 모드로 들어갈 수는 없습니다. 여러 가지 방법으로 부팅하기 위해 어떤 일련의 버튼을 눌러도 해당 화면으로 직접 이동하여 거기에 멈 춥니 다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다.

해결책: 이 경우 먼저해야 할 일은 소프트웨어 결함이이 문제를 일으키는 지 확인하는 것입니다. 복구 모드에서 전화를 시작한 다음 공장 초기화를 수행하십시오. 이 과정에서 전화 데이터가 지워집니다.

재설정 후에도 문제가 지속되면 업데이트 된 펌웨어 파일로 전화를 플래시하는 것이 좋습니다. Sammobile 웹 사이트에서 펌웨어 파일과 휴대폰 플래시 방법에 대한 지침을 얻을 수 있습니다.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 전화기에 결함이있는 MMC가있을 수 있습니다. 이것은 데이터가 저장되고 소프트웨어가 설치되는 구성 요소입니다. 지금 가장 좋은 방법은 전화를 서비스 센터에 가져 와서 확인하는 것입니다.

참고 4 소프트웨어 업데이트 후 정지 및 재부팅

문제: 약 5 일 전에 모바일 네트워크를 통해 전화기 운영 체제를 업데이트 한 후 전화기가 중단되고 재부팅되기 시작했습니다. 그것을 사용할 때 그것은 멈추고 눈을 멀게 한 다음 진동하고 스스로 다시 시작합니다. 도와주세요

해결책: 휴대폰에 microSD 카드가 설치되어 있습니까? 그렇다면이 카드가 문제를 일으킬 수 있으므로 먼저 제거해야합니다.

이 문제를 일으킬 수있는 또 다른 요인은 설치 한 앱입니다. 이 경우인지 확인하려면 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다. 이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 다운로드 한 앱이 원인 일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

완전히 제거되지 않은 일부 형태의 오래된 소프트웨어 데이터로 인해 문제가 발생할 가능성도 있습니다. 이런 일이 발생하는 경우 휴대 전화 데이터를 백업 한 다음 초기화해야합니다.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 전화기를 서비스 센터로 가져와 확인해야합니다.

참고 4 멈춤 대상 화면을 끄지 마십시오

문제: 안녕하세요 저는 갤럭시 노트 4를 가지고 있으며 전화를받는 데 문제가있어 갑자기 충돌이 발생했습니다. 잠시 후 휴대 전화를 공장 초기화했지만 이제 제대로 부팅되지 않고 "대상을 끄지 마십시오"라는 메시지가 표시됩니다. 그 화면을 통과하는 방법을 알고 싶지만 원인과 해결 방법을 알고 싶습니다. 나는 안드로이드 업데이트로 인해 하드웨어 문제라는 것을 온라인으로 읽었으므로 어떻게 해결할 수 있습니까?

해결책: 이 경우에는 배터리와 휴대 전화의 microSD 카드 (설치되어있는 경우)를 제거한 다음 전원 버튼을 1 분 이상 길게 누릅니다. 이렇게하면 전화 회로가 방전되고 RAM이 지워집니다. 배터리 만 다시 삽입 한 다음 휴대 전화를 켭니다. 전화가 켜지면 전화 데이터를 백업해야합니다. 데이터를 백업 한 후 복구 모드에서 전화기를 시작한 다음 장치의 캐시 파티션을 지 웁니다. 공장 초기화를 수행하십시오.