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• Galaxy Note 5에서 그룹 메시지를 읽을 수 없습니다.
• 타사 메시징 관리자 앱이 다운되고 MMS를 보낼 수 없습니다.
• 일부 문자는 텍스트 또는 이메일을 입력하는 동안 응답하지 않습니다.
• 참고 5 축소판을 보는 동안 갤러리 지연
• 참고 5는 MMS를받을 수 있지만 보낼 수는 없습니다.

스마트 폰이 멀티미디어 메시지 (#MMS)를 보내거나 그룹 대화 (모바일 데이터)에 참여할 수 있도록하기위한 매우 중요한 요구 사항이 하나 있습니다. 휴대 전화 (이 경우 #Samsung Galaxy # Note5)가 서비스 제공 업체의 네트워크에 연결하여 서비스를받을 수 있도록 활성화해야합니다.

Galaxy Note 5에서 그룹 메시지를 읽을 수 없습니다.

문제: 그룹 메시지를 보낼 때 (모든 수신자가 Android 휴대폰에 있음). 그룹 구성원이 응답하면 실제 답장의 일부가 포함 된 알림을 받지만 클릭하여 읽거나 답장하면 메시지가 존재하지 않습니다. 그룹의 다른 구성원은 응답을 봅니다. 모든 메시지를 검색하여 다른 곳에 있는지 확인하지만 존재하지 않는 것 같습니다. 응답자와 함께 개별 메시지 추적을 살펴 보지만 거기에 없습니다. 운없이 장치를 다시 시작했습니다. 도와주세요. 정말 고맙습니다.

암시: 그룹 메시지 기능은 MMS에 속하며이 서비스와 관련하여 수행 할 수있는 작업은 모바일 데이터가 사용 설정되어 있는지 확인하는 것뿐입니다. 그러나 특히 이동 통신사와 함께 BYOD (Bring Your Own Device) 요금제를 사용하는 경우 APN 설정을 올바르게 설정해야하는 경우가 있습니다. 따라서 휴대 전화의 모바일 데이터가 사용 설정되어 있고 그룹 메시징에 문제가있는 경우 즉시 서비스 제공 업체에 문의하는 것이 좋습니다. 담당자는 다음을 수행합니다.

1. 기본 문제 해결g, 여기에는 전화기 재부팅이 포함될 수 있습니다. 따라서 전화 할 때 다른 장치를 사용하는 것이 좋습니다.
2. APN 설정 확인. 다른 사람은 휴대 전화에 설정해야하는 데이터가 포함 된 SMS를 보낼 수 있으며 일부는 올바르게 설정하는 과정을 안내합니다.
3. 계정 상태 확인 금지되어 있는지 확인하려고합니다.
4. 마스터 재설정을 수행하도록 조언 추가 확인 및 문제 해결을 위해 전화를 보내십시오.

타사 메시징 관리자 앱이 다운되고 MMS를 보낼 수 없습니다.

문제: 저는 현재이 앱 (Super Duper Messaging Manager)을 항상 사용했는데이 앱을 통해 문자 사진을 보낼 수 없습니다. 또한이 앱을 사용하기 전에는 Verizon 주식 메시지 앱으로 사진의 문자를 보낼 수 없었습니다. 그것은 심지어 사진을 첨부하지 않을 것입니다…. 나는 그것을 몇 주 전에 엉망으로 만들고 작동하기 시작했지만 내가 한 일을 잊었습니다. 따라서 전화와 함께 제공된 2 개조차도 MMS를 보내지 않는 메시징 앱이 없습니다. "안타깝게도 Super Duper Messaging Manager가 중지되었습니다"라는 메시지가 표시됩니다. Verizon 메시징 앱의 경우 "보내기"상태로 유지되며 전달되지 않습니다.

대답: 앱을 다운로드하기 전에 항상 리뷰와 평점을 확인합니다. 작동하고 유용한 앱은 종종 4-5 개의 별 등급을 갖습니다. 사용중인 Super Duper Messaging Manager 앱에는 별점이 2.8 개 뿐이며 리뷰에 따르면 문제가 발생한 사용자가 제대로 작동한다고 답한 사용자보다 더 많습니다. 즉, 현재 겪고있는 문제, 표시되는 오류 메시지는 앱 자체로 인한 것이며 개발자에게 연락하여 동작을보고하는 것뿐입니다.

MMS를 보낼 수없는 Verizon 메시징 앱에 대해서는 휴대 전화에서 모바일 데이터가 사용 설정되어 있는지 확인하세요. 그래도 문제가 지속되면 Verizon에 연락하여 계정 상태를 문의 한 다음 담당자가 안내하는 문제 해결 절차를 따르세요.

일부 문자는 텍스트 또는 이메일을 입력하는 동안 응답하지 않습니다.

문제: 키보드를 사용하여 텍스트 또는 이메일을 작성할 때 키보드 오른쪽에있는 일부 문자가 응답하지 않습니다. 관련된 문자는 o, k, l, p입니다. 동일한 문제로 첫 번째 전화를 교환 했으므로 전화가 아니어야합니다.

문제 해결: 정확히 동일한 문제가있는 두 개의 Note 5 장치. 여전히 우연에 빠질 수 있습니다. 아시다시피이 휴대 전화는 일괄 적으로 제작되었으므로 수백 대에 동일한 문제가있을 수 있습니다.

매장으로 돌아가서 판매 담당자에게 전달해 줄 기술자와 이야기를 요청한 다음, 집에서 편안하게 문제를 해결할 수 있다면 매장 관리자에게 전달하면 에너지 낭비가 될 수 있습니다. 그래서 다음과 같이 제안합니다.

안전 모드에서 휴대 전화 부팅. 이렇게하면 다운로드하여 설치 한 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화됩니다. 입력하려고 할 때만 문제가 발생한다고 하셨기 때문에 타사 메시징 앱을 사용중인 것 같습니다. 안전 모드에서 다시 입력하여 문제가 남아 있는지 확인합니다. Note 5를 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Galaxy S6를 끕니다.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 놓은 다음 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시되면 버튼을 놓습니다.

안전 모드에서 문제가 발생하지 않으면 타사 앱 중 하나가 문제의 원인입니다. 찾아서 제거하십시오. 어떤 앱을 설치했는지 모르지만 메시지 앱이나 메시지 또는 이메일과 관련이있는 다른 앱으로 시작하기 때문에 원인을 정확히 파악할 수 없습니다.

그러나 문제가 계속되면 마스터 재설정을 시도 할 수밖에 없습니다. 문제도 해결할 수 없다면 휴대 전화를 다시 교체해야 할 때입니다. 마스터 재설정을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy S6를 끕니다.
2. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

참고 5 축소판을 보는 동안 갤러리 지연

질문: 텍스트 모드에서 첨부 옵션을 클릭하여 사진을 보내고 휴대폰에서 갤리를 선택하면 몇 초 동안 찍은 사진의 썸네일이 내 노트 3처럼 사진을 첨부 할 때 즉시 표시됩니다. 왜 이러는거야. 사진의 썸네일이 천천히 채워지는 것을 보았지만 즉각적이어야합니다. 도와주세요. — 낭떠러지

대답: 해당 사진이 클라우드에 저장되어 있으면 휴대폰에서 캐시하고 썸네일을 자르는 데 실제로 몇 초가 걸립니다. 하지만 로컬에 저장되어있는 경우에는 갤러리 앱의 캐시와 데이터를 지우면됩니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 찾아서 누릅니다.
3. '애플리케이션'섹션에서 애플리케이션 관리자를 찾아 터치합니다.
4. 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 적절한 화면을 표시하지만 모든 앱을 표시하려면 '전체'화면을 선택합니다.
5. 갤러리를 찾아서 누릅니다.
6. 캐시 된 파일을 삭제하려면 캐시 지우기를 터치합니다.
7. 데이터 지우기를 터치 한 다음 확인을 터치하여 다운로드 한 데이터, 로그인 정보, 설정 등을 삭제합니다.

반면에 휴대 전화가 다른 항목을로드하는 속도가 느리면 갤러리 문제가 아닌 성능 문제 일 수 있습니다. 이 경우 데이터를 백업 한 후 마스터 재설정을 수행해야합니다.

참고 5는 MMS를받을 수 있지만 보낼 수는 없습니다.

문제: 내 Samsung Note 5는 이미지를받을 수 있지만 보낼 수는 없습니다. 내 Wi-Fi 통화가 꺼져 있습니다. 새 스레드 인 경우 때때로 이미지를 보낼 수 있지만 때로는 작동하지 않습니다. 나를 도울 방법에 대한 아이디어가 있습니까?

문제 해결: MMS 또는 사진 메시지를주고받을 수 있어야하므로 휴대 전화의 모바일 데이터가 활성화되어 있는지 확인합니다. 그렇다면 서비스 제공 업체에 전화 할 때입니다. 멀티미디어 메시지를 보낼 수없는 데는 몇 가지 이유가 있으며 이는 계정, 네트워크 또는 휴대폰의 APN 설정과 관련이 있습니다. 담당자는 문제가 무엇인지 파악할 때까지 귀하와 함께 문제를 해결해야합니다. 불행히도 우리는 그 담당자들이 할 수있는 일을 할 수없고 그렇게 할 수있는 도구가 없습니다.

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