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우리는이 전화를 가지고 있으면 발생할 수있는 문제에 대해 불평하는 Samsung Galaxy Note8을 소유 한 독자가 있습니다. 그들에 따르면 부팅하는 동안 전화가 Verizon 화면에 멈춰서 결과적으로 홈 화면에 도달하지 못하기 때문에 사용할 수 없습니다.
종종이 문제는 휴대 전화에 펌웨어 문제가 있다는 신호입니다. 새로운 업데이트 때문이거나 일부 앱으로 인해 제대로 부팅되지 않을 수 있습니다. 이 문제가 매우 성 가실 수 있음을 이해합니다.하지만 걱정하지 마세요. 처음 발생한 문제는 아닙니다. 우리는 이미이 문제를 해결하고 Note8을 다시 정상적으로 부팅 할 수있는 한두 가지를 알고 있습니다. 따라서 귀하가이 휴대 전화의 소유자 중 한 명이고 현재 유사한 문제로 인해 도청 된 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 아래를 계속 읽으십시오.
계속 진행하기 전에 휴대폰에 다른 문제가있는 경우 Note 8 문제 해결 페이지를 방문하여이 장치에 대해 가장 일반적으로보고 된 문제를 이미 해결했습니다. 귀하와 관련된 문제를 찾고 당사의 솔루션을 사용하십시오. 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의하세요.
Verizon 화면에 멈춘 Galaxy Note 8 문제 해결
이 문제 해결 가이드의 목적은 휴대 전화의 문제가 무엇인지 파악하여 문제를 영구적으로 해결할 수있는 솔루션을 공식화하는 것입니다. 경험에 비추어 볼 때, 이런 종류의 문제는보기보다 쉽게 고칠 수 있으며, 모든 말을 들으면서 해결하기를 제안합니다.
Note 8 강제 재시작
시스템에 결함이 있으면 부팅하는 동안 중단 될 수도 있으므로 가장 먼저해야 할 일은 강제 재시작 절차를 수행하는 것입니다. 간단하고 사용하기 쉽지만 시스템 충돌이나 결함을 처리하는 데 매우 효과적입니다.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 말고 전원 키를 길게 누릅니다. 10 초 동안 길게 누르면 전화기가 다시 시작됩니다.
이 작업을 수행 한 후 Note 8이 성공적으로 부팅되었다고 가정하면 경미한 충돌이 발생한 것이 분명합니다. 성공적으로 시작되었으므로 이제 휴대 전화를 사용할 수 있지만 나중에 문제가 다시 발생하지 않을 것이라는 보장은 없습니다. 그럼에도 불구하고 그것은 수정되었고 효과가있었습니다.
그러나 강제 재시작 절차를 수행 한 후에도 전화가 여전히 Verizon 화면에 멈춰 있으면 다음 단계로 이동하십시오.
안전 모드에서 전화기 부팅 시도
이 문제가 사소한 시스템 충돌로 인한 것일 가능성을 배제한 후에는 다른 가능성으로 이동할 때입니다. 설치 한 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으킬 수 있습니다. 사전 설치된 앱은 시스템에 깊이 통합되어있어 펌웨어 업데이트 중에 자주 업데이트되므로 그중 하나가 문제를 일으킬 가능성이 적습니다. 그러나 타사 앱은 Play 스토어에서 업데이트를 받거나 개발자가 패치 문제에 대한 업데이트를 출시하지 않았을 수 있습니다. 말할 필요도없이 앱 관련 문제를 일으킬 가능성이 더 높습니다.
따라서 문제를 파악하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 실행하는 것이 가장 좋습니다. 왜 중요 함? 이 환경에서는 모든 타사 요소가 일시적으로 사용 중지되므로 그중 하나가 문제를 일으키는 경우 휴대 전화가 안전 모드에서 정상적으로 시작될 수 있어야하기 때문입니다. 이 모드에서 Note 8을 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 모드에서 휴대 전화가 성공적으로 시작되었다고 가정하면 다음으로 문제를 일으키는 앱을 찾아서 제거해야합니다.문제를 해결하기 위해 둘 이상의 앱을 제거하고 일반 모드로 휴대 전화를 여러 번 재부팅해야 할 수 있습니다. 휴대 전화에서 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
반면에 안전 모드에서 시작하려고해도 휴대 전화가 여전히 같은 화면에서 멈춰 있으면 다음 단계를 수행해보세요.
복구 모드에서 시작하고 캐시 파티션 지우기
이것이 심각한 펌웨어 문제인 경우에도 펌웨어를 수정하지 않는 한 (예 : 루팅 또는 맞춤 ROM 설치) 복구 모드에서 시작할 수 있습니다. Android 시스템 복구 메뉴는 휴대 전화의 다양한 문제를 해결할 수있는 여러 방법을 제공하므로 거의 모든 Android 기기에서 안전 장치로 간주됩니다. 이 모드에서 기기를 시작하고 먼저 캐시 파티션을 삭제하세요.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
걱정하지 마세요. 이렇게하면 파일과 데이터가 삭제되지 않지만이 절차를 수행 한 후에도 문제가 계속되면 다음 단계를 수행해야합니다.
복구 모드로 돌아가 마스터 재설정을 수행하십시오.
복구 모드에서 성공적으로 부팅하고 캐시 파티션을 삭제 한 경우에만이 작업을 수행하면됩니다. 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 모든 개인 파일과 데이터를 잃게되며 나중에 복구하지 못할 수도 있습니다. 하지만이 시점에서는 휴대 전화를 재설정하고 해당 파일을 손상시킬 수있는 옵션이별로없는 것 같습니다. 휴대 전화를 재설정하는 방법입니다…
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
그러나 휴대 전화를 복구 모드로 시작할 수 없거나 초기화해도 도움이되지 않는 경우에는 휴대 전화를 기술자에게 가져와 철저히 확인해야합니다. 이 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다.
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