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네트워크 문제는 언제든지 모든 장치에서 발생할 수 있습니다. 그렇기 때문에 간헐적 인 Wi-Fi 인터넷, 느린 브라우징, 인터넷 연결 없음과 같은 임의의 네트워크 연결 문제가 발생할 것으로 예상됩니다. 실제로 장치의 무선 인터넷에 이미 동일한 문제가 있고 몇 가지 수정 사항을 찾고 있기 때문에이 콘텐츠를 읽고있을 것입니다. 그렇다면 현재 가지고있는 기기가 Galaxy Note 8이라면이 게시물이 귀하의 요구를 해결할 수있을 것입니다.
Samsung Galaxy Note 8에서 Wi-Fi 인터넷 액세스를 차단할 수 있었던 원인과 근본적인 원인을 해결하기 위해 필요한 옵션을 알아 보려면 계속 읽으십시오.
이 휴대 전화의 소유자 중 하나이고 현재 유사한 문제로 인해 도청 된 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요. 그러나 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 전화기의 많은 문제를 이미 해결 했으므로 Note 8 문제 해결 페이지를 방문하는 것이 좋습니다.하지만 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 문의하고 제출을 눌러 정보를 보내주세요. 귀하의 우려 사항을 조사 할 것이므로 안심하십시오.
Galaxy Note 8에서 Wi-Fi 문제의 가능한 원인
스마트 폰의 무선 연결 문제와 관련하여 가능한 범인으로 고려해야 할 많은 요소가 있습니다. 대부분의 경우 문제는 최종 사용자가 아니라 네트워크 서비스 제공 업체 측에서 발생합니다. 무선 인터넷 서비스는 서비스 제공 업체가 수행하는 정기적 인 시스템 유지 관리로 인해 서비스 중단으로 인해 중단 될 수 있거나 서비스 제공 업체에서 해결해야 할 예상치 못한 기술적 문제로 인한 것일 수도 있습니다. 휴대폰에서 Wi-Fi 인터넷에 연결할 수없는 다른 가능한 이유는 장치의 잘못된 네트워크 설정, 소프트웨어 버그 및 최악의 하드웨어 손상입니다.
휴대 전화의 네트워크 설정을 변경 한 직후 문제가 시작되면 잘못된 설정을 가능한 원인으로 간주 할 수 있습니다. 이 경우 문제가 발생하기 전에 설정을 이전 구성으로 되돌 리거나 대신 네트워크 설정을 재설정 할 수 있습니다. 한편, 소프트웨어 결함 또는 시스템 버그로 인해 발생하는 네트워크 문제의 경우 장치를 다시 시작하면 일부 해결 방법을 제공 할 수 있지만 어려운 버그 및 결함의 경우 더 깊은 시스템 복원이 필요할 수 있습니다.
다른 사이트에 액세스 할 수 있지만 특정 웹 사이트에는 액세스 할 수없는 경우와 같이 특정 웹 사이트에만 문제가있는 다른 경우도 있습니다. 액세스하려는 웹 사이트를 일시적으로 사용할 수 없거나 더 이상 존재하지 않을 수 있습니다.
가능성 중 최악은 전화의 하드웨어 손상입니다. 이것은 특히 이전에 장치에 떨어 뜨리거나 액체에 노출 된 경우가있는 주된 이유로 간주 될 수 있습니다. Wi-Fi 안테나는 이러한 사고로 인해 약간의 손상을 입었을 수 있으며 현재 증상을 보이고 있습니다. 안타깝게도 하드웨어 손상과 관련된 Wi-Fi 문제는 이미 해결책으로 서비스가 필요합니다.
문제가 전화기의 네트워크 구성 요소에 대한 물리적 또는 액체 손상과 관련이 있다고 의심되는 경우이 연습을 건너 뛰고 대신 승인 된 서비스 센터로 장치를 가져 가서 시간과 노력을 절약 할 수 있습니다. 그러나 여전히 기회를 잡고 싶다면 아래 강조 표시된 적용 가능한 방법 중 하나로 계속해서 문제를 해결하십시오.
Galaxy Note 8에서 Wi-Fi 연결 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?
다음 절차는 스마트 폰의 무선 연결 문제에 대한 일반적인 솔루션으로 간주됩니다. 이름에서 알 수 있듯이 이러한 방법은 Galaxy Note 8이 설치된 특정 장치에서 Wi-Fi와 관련된 일반적인 문제를 해결하는 데 사용할 수 있습니다. 각 방법을 수행 한 후 인터넷 연결을 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인하고 이미 Wi-Fi를 통해 인터넷에 연결할 수 있습니다. 필요한 경우 다음 적용 가능한 솔루션으로 진행하십시오.
무선 라우터 또는 모뎀 전원 순환
집에서 인터넷 연결의 근원으로 작업을 시작하는 것이 좋습니다. 이것이 바로 무선 라우터 또는 모뎀입니다. 컴퓨터와 마찬가지로 라우터 및 모뎀과 같은 네트워크 장비도 펌웨어가 손상되면 임의의 결함이 발생할 수 있습니다. 일반적으로이 문제는 장치를 다시 시작하여 해결할 수 있습니다. 이 프로세스는 전원주기라고도합니다. 네트워크 관련 문제를 처리 할 때 인터넷 지원 담당자가 가장 먼저 권장하는 절차 인 경우가 많습니다. 그리고이 간단한 방법은 사소한 시스템 문제를 해결하는 데 효과적인 것으로 입증되었습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 모뎀 또는 무선 라우터를 끕니다. 전원 버튼 전원이 꺼질 때까지.
- 전원이 꺼진 상태에서 전원에서 플러그를 뽑습니다.
- 1 분 또는 2 분 후 다시 연결 한 다음 전원 버튼 켜려면.
모뎀이나 라우터의 모든 표시등이 안정 될 때까지 기다리십시오. 적색 등이 보이면 해결해야 할 문제를 나타냅니다. 인터넷 서비스 제공 업체 또는 라우터 / 모뎀 제조업체에 문의하여 문제를 제기하고 추가 지원을 요청하십시오.
모뎀이나 무선 라우터에 문제가없는 경우 장치를 잘못 구성하지 않는 한 인터넷에 완벽하게 연결할 수 있습니다.
라우터 / 모뎀을 재부팅 한 후 휴대폰이나 사용 가능한 다른 네트워크 장치에서 인터넷에 연결해보십시오. 다른 장치는 연결할 수 있지만 Galaxy Note 8은 연결할 수없는 경우 문제가 전화기에만 해당되는 것입니다. 여기에서 장치 소프트웨어 문제를 해결해야합니다.
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Galaxy Note 8 재부팅 (소프트 리셋)
앞서 언급했듯이 장치 소프트웨어의 일시적인 결함으로 인해 네트워크 연결이 중단 될 수도 있습니다. 가능한 범인에서 이것을 배제하기 위해 장치를 다시 시작하면 도움이 될 수 있습니다. 아직하지 않았다면 평소와 같이 휴대 전화를 다시 시작하세요. 우선, 방법은 다음과 같습니다.
- 길게 누릅니다. 전원 버튼 오른쪽 모서리에 전원 끄기 프롬프트가 나타납니다.
- 릴리스 전원 버튼 프롬프트가 표시되면
전화가 응답하지 않으면 대신 Galaxy Note 8에서 강제 재부팅을 시도하십시오.
- 이렇게하려면 힘 과 볼륨 작게 버튼 동시에 장치의 전원이 꺼질 때까지.
- 약 30 초 동안 기다리십시오. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타납니다.
- 로부터 유지 관리 부팅 모드 화면에서 선택 일반 부팅.
그러면 장치의 전원이 순환됩니다. 재부팅이 완료되면 Wi-Fi를 껐다가 다시 켭니다. 그런 다음 모바일 앱 브라우저로 웹 사이트를 탐색하여 이제 연결할 수 있는지 확인하십시오.
무선 네트워크를 잊고 다시 추가하십시오.
이 트릭은 오랫동안 무선 네트워크의 임의의 문제를 해결하는 데 사용되었습니다. 문제가 무선 네트워크에 국한된 경우 네트워크를 잊어 버리면 도움이 될 수 있습니다. Galaxy Note 8에서 무선 네트워크를 잊어 버리는 방법은 다음과 같습니다.
- 다음으로 이동 집 화면.
- 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정.
- 꼭지 사이.
- 꼭지 와이파이.
- 필요한 경우 Wi-Fi 스위치 돌다 Wi-Fi 켜기.
- 잊어 버리거나 삭제할 Wi-Fi 네트워크를 길게 누릅니다.
- 꼭지 네트워크는 잊어라.
- 장치를 다시 시작한 다음 설정-> 연결-> Wi-Fi. 그러면 네트워크 목록이 표시됩니다.
- 필요한 경우 추가를 눌러 Wi-Fi 네트워크를 추가합니다.
- Wi-Fi 네트워크를 선택하려면 누릅니다.
- 메시지가 나타나면 암호를 입력하십시오.
- 꼭지 잇다.
웹 사이트를 탐색하고 이제 Wi-Fi를 통해 인터넷에 연결할 수 있는지 확인하십시오.
Galaxy Note 8에서 네트워크 설정 재설정
문제가 지속되면 대신 네트워크 설정을 재설정 할 수 있습니다. 이렇게하면 충돌을 일으킬 수있는 잘못된 설정 및 옵션이 적용될 수 있습니다. 그러나 진행하기 전에 네트워크 암호도 마찬가지로 삭제되므로 기록해 두십시오. 모든 설정이 완료되면 다음 단계에 따라 Galaxy Note 8에서 네트워크 설정을 재설정합니다.
- 에서 집 화면 중앙에서 위아래로 스 와이프하여 앱 메뉴.
- 꼭지 설정.
- 꼭지 백업 및 재설정.
- 정보를 검토 한 다음 설정 재설정.
- 메시지가 표시되면 장치 암호 또는 패턴을 입력합니다.
- 정보를 검토 한 다음 설정 재설정 확인.
그런 다음 재설정이 완료되면 장치가 재부팅됩니다. 그렇지 않은 경우 대신 수동으로 다시 시작하십시오. 재설정 후 장치가 이제 Wi-Fi에 연결할 수 있는지 확인하십시오.
공장 초기화 또는 마스터 초기화
이전의 모든 방법을 수행 한 후에도 문제가 지속되는 경우에만 마지막 옵션으로 간주해야합니다. 공장 초기화는 내부 저장소에 저장된 중요한 데이터를 포함하여 휴대 전화의 모든 항목 (Wi-Fi 충돌을 유발하는 시스템 버그 포함)을 삭제합니다. 즉, 다음 단계를 진행하기 전에 장치 백업을 만들어야합니다.
- 로부터 집 화면 중앙에서 위아래로 스 와이프하여 앱 메뉴.
- 꼭지 설정.
- 꼭지 백업 및 재설정.
- 스크롤하여 누릅니다. 초기화.
- 옵션을 선택하여 공장 초기화 재설정 섹션에서.
- 메시지가 표시되면 장치 암호 또는 패턴을 입력합니다.
- 정보를 읽고 검토 한 다음 초기화.
- 꼭지 모두 삭제 확인.
재설정이 완료되는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 그 후 장치가 공장 기본값으로 복원됩니다. 이것은 당신이 그것을 새로운 것으로 설정해야 함을 의미합니다.
추가 지원 요청
특히 새 Android 소프트웨어 업데이트를 설치 한 후 문제가 시작된 경우 문제를 삼성 지원 또는 장치 이동 통신사로 에스컬레이션하도록 선택할 수 있습니다. 다음 소프트웨어 업데이트에서 수정 패치가 필요한 다른 업데이트 후 문제 중에서 고려하고 태그를 지정할 수 있습니다. 또한 계정 상태를 확인하고 계정이 양호한 상태인지 확인하십시오. 다른 연결 문제는 사용자와 서비스 제공 업체간에 해결해야하는 계정 문제와도 관련이 있습니다. 그렇지 않으면 가까운 삼성 서비스 센터를 방문하여 공인 기술자가 장치 하드웨어를 진단하도록하십시오.
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