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Samsung Galaxy Note 9에서 "안타깝게도 인터넷이 중지되었습니다."라는 오류 메시지가 표시되기 시작하면 인터넷 연결에 관한 문제가 아닙니다. 이 오류는 실제로 인터넷이라는 기본 웹 브라우저가 충돌했음을 의미합니다. 문제의 원인은 앱 또는 펌웨어의 사소한 문제 일 수 있습니다. 이 문제가 발생하는 다른 이유가있을 수도 있습니다.
이 게시물에서는 Galaxy Note 9의 문제 해결 과정을 안내하여 실제 문제가 무엇인지 알 수 있습니다. 문제를 아는 것은 문제를 해결하는 방법을 아는 데 중요합니다. 이것이 문제 해결 절차를 수행해야하는 이유입니다. 따라서이 기기의 소유자 중 하나이고 현재 비슷한 문제가있는 경우이 도움말이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
그러나 무엇보다도 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 소유자가보고 한 수백 가지 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리 웹 사이트에 이미 기존 솔루션이 있거나 적어도 우리가 이미 수정 한 유사한 문제가있을 가능성이 있습니다. 따라서 귀하의 문제와 유사하거나 관련된 것을 찾으십시오. 그러나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.
"인터넷이 중지되었습니다"오류로 Galaxy Note 9 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?
먼저 인터넷을 검색해야하는 경우 Play 스토어에서 무료 웹 브라우저를 다운로드하여 인터넷 앱 대신 사용하십시오. 사용할 수있는 문자 메시지 앱이 많이 있습니다.
이제 문제를 해결하려면 심각한 문제가 아니므로 걱정하지 마세요. 앱의 단순한 문제 일 수 있으며 문제를 해결하기 위해 사용했던 솔루션을 알려 드리겠습니다. 그러나 앱의 문제를 해결하고 문제가 계속해서 문제가 발생하면 펌웨어 문제 일 수 있으며 여전히 조치를 취할 수 있습니다. 경험에 따르면 스스로 해결할 수있는 문제입니다. 방법은 다음과 같습니다.
강제 재부팅을 먼저 수행하십시오.
문제가 처음 발생한 경우 아직 복잡한 작업을 수행하지 마십시오. 대신 사소한 결함 일 수 있으므로 정상적으로 재부팅을 시도하십시오. 재부팅해도 문제가 해결되지 않으면 강제 재부팅을 시도합니다. 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다. 이렇게하면 휴대 전화의 메모리가 새로 고침되고 기기의 모든 앱과 서비스가 다시로드됩니다.
이 후에도 문제가 계속해서 문제가 발생하면 다음 절차로 넘어갑니다.
안전 모드에서 전화 실행
일부 앱으로 인해 인터넷 앱이 다운 될 수 있으므로 타사 애플리케이션을 일시적으로 사용 중지하기위한 것입니다. 앱이이 모드에서 완벽하게 작동하면 의심이 확인됩니다. 이제 안전 모드에서 휴대 전화를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 힘 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 키십시오.
- 언제 삼성 화면에 나타나면 힘 키.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 낮추기 키.
- 계속 잡고 볼륨 낮추기 장치가 다시 시작될 때까지 키를 누릅니다.
- 언제 안전 모드 화면 왼쪽 하단에 표시되면 볼륨 낮추기 키.
전화기가 안전 모드로 들어가 준비되는 순간 인터넷을 엽니 다. 오류가 계속 표시되면 다음 절차를 시도하십시오.
인터넷 캐시 및 데이터 지우기
이렇게하면 앱이 기본 설정 및 구성으로 돌아갈뿐만 아니라 펌웨어 및 해당 데이터 파일에 의해 생성 된 캐시가 삭제됩니다. 검색 기록과 북마크를 잃어 버릴 수 있으므로 가능한 경우 백업을 만들어 나중에 검색 할 수 있습니다. 모든 준비가 완료되면 다음 단계에 따라 인터넷을 재설정하십시오.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정 > 앱.
- 사전 설치된 앱을 표시하려면 메뉴 > 시스템 앱 표시에스.
- 찾기 및 탭 인터넷.
- 꼭지 저장 > 캐시 지우기 > 명확한 데이터 > 지우다.
그런 다음 인터넷을 열어 오류가 남아 있는지 확인하고 그렇다면 다음 절차로 이동하십시오.
캐시 파티션 지우기
가능한 모든 솔루션을 사용하기 위해 문제의 원인이 일부 손상된 시스템 캐시 일 가능성이 있으므로 시도해 보시기 바랍니다. 삭제 된 파일은 새 파일로 대체되며 개인 파일과 데이터에는 영향을 미치지 않으므로 걱정하지 마십시오.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
- Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 강조하기 위해 여러 번 키 캐시 파티션 지우기.
- 프레스 힘 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 강조 할 키 예, 그들과 힘 선택합니다.
- 캐시 지우기 파티션이 완료되면 시스템을 재부팅 해주세요 강조 표시됩니다.
- 누르세요 힘 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 후 오류가 계속 표시되면 재설정이 필요합니다.
파일 백업 및 휴대 전화 재설정
마스터 재설정은 앱 관련 문제를 해결할 수 있지만 일부 중요한 파일이 손실 될 수 있습니다. 따라서 잃어 버리지 않으려는 파일을 백업하고 아래 단계에 따라 휴대 전화를 재설정하세요.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 장치에서 삼성 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 삼성 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
이 문제 해결 가이드를 통해 도움이 되었기를 바랍니다. 다른 문제로 인해 불편을 겪으시면 언제든지 저희에게 연락하거나 아래에 의견을 남겨주세요.
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